Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Мая 2012 в 15:23, курсовая работа
Целью исследования работы явился анализ развития «пластикового» бизнеса в системе Сберегательного банка РФ.
В соответствии с поставленной целью были определены следующие задачи:
представить нормативно-правовую базу, регламентирующую операции по пластиковым картам;
охарактиризовать виды карт и их назначение;
рассмотреть организацию работы с пластиковыми картами, включая подготовку карт к эмиссии, технологию расчетов и «зарплатный» проект как канал использования пластиковых карт;
показать современное состояние российского рынка услуг по пластиковым картам;
проанализировать рынок услуг по платежным картам Городского ОСБ № 17;
отразить направления развития платежных карт в системе Сбербанка.
Введение…………………………………………………………………. …..4
Глава 1 Пластиковые карты: нормативно-правовая база
и виды карт
1.1 Нормативно-правовая база, регламентирующая операции
по пластиковым картам…………………………………………………...7
1.2 Виды карт и их назначение……………………………………………...17
Глава 2 Организация работы с пластиковыми карточками
2.1 Подготовка к эмиссии карточек………………………………………....23
2.2 технология расчетов на основе пластиковых карт……………………..31
2.3 «Зарплатный» проект как канал использования пластиковых карт…..36
Глава 3 Состояние рынка услуг по пластиковым картам и направления его развития
3.1 Современное состояние российского рынка услуг
пластиковых карт……………………………………………………………..44
3.2Анализ рынка услуг по платежным картам
Городского ОСБ №17…………………………………………………………53
3.3 Направления развития платежных карт в системе
Сбербанка России……………………………………………………………..59
Заключение…………………………………………………………………...64
Список литературы…………………………………………………………………...68
17. Брюков В. О «Пластиковой» гордости великоросов / В.Брюков // Банковское обозрение, 2004. №11 С.52-59
18. Брюков В. Дорос ли до чипа российский пластик/ В.Брюков // Банковское обозрение, 2004. №11 С.60-64
19. Буйлов М. Кредит с пластиковым покрытием /М. Буйлов, К. Ячеистов, В.Васильева // Коммерсантъ-Деньги, 2003 №9. С.11-18
20. Быстров Л.В. Смарт-карты в платежных системах/ Л.В.Быстров // Банковские системы и оборудование, 2000. С.46
21. Быстров Л.В. Пластиковые карты/ Быстров Л.В., Воронин Л.С.. С.423
22. Васильева В. Карты решают все / В.Васильева // Коммерсантъ - Деньги, 2003. №41. С. 15-19.
23. Воронин В. П. Деньги, кредит, банки / В.П.Воронин, С.П.Федосова // М.: Юрайт-Издат, 2002. 269 с.
24. Воронцов И.В. Пластиковых дел мастера / И.В.Воронцов // Банковское дело, 2004. №2, С.73.
25. Гинзбург А.И. Пластиковые карты /А.И. Гинзбург // СПб. 2004. 128 с.
26. Демченко И.Д. О перспективах развития рынка пластиковых карт / И.Д.Демченко // Экономика и жизнь, 2002. С. 5.
27. Жаботинская Е.И. Экономика и банковский сектор: региональные аспекты / Е.И.Жаботинская, Е.В.Меняйлов // Деньги и кредит, 2004. №1. С. 24.
28. Жуков Е. Ф. Деньги, кредит, банки, ценные бумаги / Е.Ф.Жуков // М. 2001. 310 с.
29. Завалеев В.П. Системы безналичных расчетов пластиковых карт. Принципы проведения расчетов / В.П.Завалеев // М. 2002. 210 с.
30. Ивасенко А.Г. Пластиковые карточки: Экономическая сущность, проблемы и перспективы развития. М.1997. 101 с.
31. Ивасенко А.Г. Пластиковые карточки: Экономическая сущность, проблемы и перспективы развития. М.1997. 356 с.
32. Калистратов Н.В. Банковский розничный бизнес/ Калистратов Н.В., Кузнецов В.А., Пухов А.В.// С.88-91.
33. Камфер Ю.А. Банковские карты: международная практика и правовое регулирование в России / Ю.А.Камфер // Экономика и жизнь, 2002.С. 4.
34. Квателадзе И. Высокий старт/ Квателадзе И.// Мир карточек, 2007 №6 С.28-31.
35. Ларкин М. Система расчетов с использованием пластиковых карт / М.Ларкин // 2000. № 1. С. 84-92.
36. Никифоров С. Две стороны одной карты / С.Никифоров // Стратегии успеха, 2004. № 31С.405.
37. Палютин А. Выбираем кредитную карту / А.Палютин // Рынок Ценных Бумаг, 2002. №12. С. 24-29.
38. Паперная И. Банкоматы принимают пожертвования / И.Паперная // Финанс. 2004. №20. С. 58-59.
39. Паравин С. Cash-in- новые перспективы систем самообслуживания // Плас-платежы, системы, карточек. 2004 №2. С.53
40. Попова А.Г. Анализ состояния рынка пластиковых карт / А.Г.Попова, А.В.Гладинин // Экономика, 2003. №3. С. 44-57.
41. Посудин Д. Смарт-карты в банковских технологиях / Д.Посудин, В.Терехов // Банки и технологии, 2001. №9. С. 13.
42. Рубинштейн Т.Б. Развитие банковской системы и инновационные банковские продукты (пластиковые карты) / Т.Б.Рубинштейн, О.В. Мирошкина // М. 2002. 192 с.
43. Сбербанк России. История. Современность. Перспектива / Под ред. А.И.Казьмина // М. 2001. 160 с.
44. Скиндер Д. Сбербанк становится ближе к клиенту / Д.Скиндер // Плас – платежи, системы, карточки, 2003. №6-7. С. 73.
45. Смородинов О. Обзор российского рынка банковских карточек / О.Смородинов // Мир карточек, 2007. №10. С. 9-21.
46. Смородинов О. В. Российский рынок банковских карточек: от зарплатных проектов к кредитным картам. М., 2005.
47. Хандруев А. Банкам кризис не грозит / А.Хандруев // Банковское обозрение, 2002. №10. С. 40-45.
48. Сбербанк России [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.sbrf.ru, свободный.
49. Карточный бизнес в Сбербанке России: итоги работы за 2007 год
и перспективы на 2008 год»
Информация о работе Развитие "пластикового" бизнеса в системе Сбербанка России