Развитие "пластикового" бизнеса в системе Сбербанка России

Целью исследования работы явился анализ развития «пластикового» бизнеса в системе Сберегательного банка РФ.
В соответствии с поставленной целью были определены следующие задачи:
 представить нормативно-правовую базу, регламентирующую операции по пластиковым картам;
 охарактиризовать виды карт и их назначение;
 рассмотреть организацию работы с пластиковыми картами, включая подготовку карт к эмиссии, технологию расчетов и «зарплатный» проект как канал использования пластиковых карт;
 показать современное состояние российского рынка услуг по пластиковым картам;
 проанализировать рынок услуг по платежным картам Городского ОСБ № 17;
 отразить направления развития платежных карт в системе Сбербанка.

Введение…………………………………………………………………. …..4
Глава 1 Пластиковые карты: нормативно-правовая база
и виды карт
1.1 Нормативно-правовая база, регламентирующая операции
по пластиковым картам…………………………………………………...7
1.2 Виды карт и их назначение……………………………………………...17
Глава 2 Организация работы с пластиковыми карточками
2.1 Подготовка к эмиссии карточек………………………………………....23
2.2 технология расчетов на основе пластиковых карт……………………..31
2.3 «Зарплатный» проект как канал использования пластиковых карт…..36
Глава 3 Состояние рынка услуг по пластиковым картам и направления его развития
3.1 Современное состояние российского рынка услуг
пластиковых карт……………………………………………………………..44
3.2Анализ рынка услуг по платежным картам
Городского ОСБ №17…………………………………………………………53
3.3 Направления развития платежных карт в системе
Сбербанка России……………………………………………………………..59

Заключение…………………………………………………………………...64
Список литературы…………………………………………………………………...68