Психологические процессы

     Можно выделить формальные роли, которые  определяются в организации, и роли неформальные, которые возникают  в процессе взаимодействия людей. Примерами  последних являются роли типа: "душа компании", "козел отпущения", "домашний клоун", "добродетельный моралист" и др. Появление неформальных ролей предполагает длительные взаимосвязи, что характерно первоочередное для  малых групп. С развитием группы возникают различные групповые  роли.

     Как внешние, так и внутренние факторы  побуждают человека к освоению той  или иной социальной роли. Внешние  побудители — это своеобразное психологическое  давление значимых для человека людей, но большее значение имеют внутренние мотивы (выполнение каких-то желаний  возможно через овладение человеком  определенной роли, дающей ему определенные права и льготы; овладение ролью  позволяет ему приобрести социально-психологическую  защищенность, получить признание и  др.).

     Групповая норма понимается как некоторое  правило, регулятор развертывающихся в группе отношений. Нормы, как принятые правила поведения, руководят действиями участников и позволяют применять  санкции к неприемлемым для данной общности формам поведения. В настоящее  время собран большой экспериментальный  материал по: а) влиянию и значению норм, разделяемых большинством группы, б) влиянию и значению норм, разделяемым  меньшинством группы, в) изучению последствий  отклонений индивидов от групповых  норм.

     Феномен группового давления. Его часто в  социальной психологии именуют феноменом  конформизма. Само слово "конформизм" в обычном языке означает "приспособленчество" и на уровне обыденного сознания приобретает  некоторый негативный оттенок. В  социально-психологической литературе больше говорят о конформности или "социальном влиянии", имея в виду чисто психологическую характеристику позиции индивида относительно позиции группы, принятие или отвержение им определенного стандарта, мнения, свойственного группе, меру подчинения индивида групповому давлению.

     Функционирование  групп зависит во многом от согласия их членов относительно каких-то фундаментальных  жизненных ценностей. Различают  внешнюю конформности ("подчинение"), когда мнение группы принимается  индивидом лишь внешне, и внутреннюю (подлинный конформизм, "идентификация"), когда индивид действительно  усваивает мнение большинства. Внутренняя конформности и есть результат преодоления  конфликта с группой в ее пользу. При "интернализации" мнение других просто совпадает с системой ценностей данной конкретной личности [29;122].

     Противоположным конформности являются понятия "независимость" или "самостоятельность позиции". Ее нельзя смешивать с позицией негативизма. Лишь на первый взгляд негативизм выглядит как крайняя форма отрицания  конформности. Негативизм не есть подлинная  независимость, а напротив—это специфический  случай конформности, когда индивид  ставит своей целью любой ценой  противостоять мнению группы. Здесь  он фактически зависит от группы, т.е. "привязан" к групповому мнению, но лишь с обратным знаком. Истинной позицией, противостоящей конформности, является именно самостоятельность.

     Дальнейшие  исследования феномена конформности привели  к выводу о том, что давление на индивида может оказывать не только большинство группы, но и меньшинство. В соответствии с этим стали выделять два вида группового влияния: нормативное (давление оказывает большинство, и  его мнение воспринимается членом группы как норма) и информационное (давление оказывает меньшинство, и член группы рассматривает его лишь как информацию, на основе которой он должен сам  осуществить свой выбор).

     Отклонение  членов группы от установленных в  ней стандартов и норм поведения  сопровождается применением к отклоняющимся  определенных санкций в виде насмешек, угроз и пр. "Групповое давление" в группе выполняет следующие  функции: а) помогает группе достичь  ее цели, б) помогает группе сохранить  себя как целое, в) помогает членам группы выработать "реальность" для соотнесения  с ней своих личных мнений, г) помогает членам группы определить свое отношение  к социальному окружению, что  обеспечивает адаптацию в социуме.

     Феномен групповой сплоченности. Курт Левин (1947) определяет групповую сплоченность как "тотальное поле сил, формирующее  у участников чувство принадлежности к группе и желание в ней  остаться". Большинство исследователей придерживаются мнения, что основой  групповой сплоченности является эмоциональная  сторона системы межличностных  отношений в группе. Социометрия  симпатий и антипатий позволила  даже предложить специальный "индекс групповой сплоченности" как формальную характеристику малой группы. Иногда сплоченность анализируется на основе частоты и прочности коммуникативных  связей, обнаруживаемых в группе. Существует ряд работ, которые в изучении феномена сплоченности придают особое значение характеру групповых целей.

     В отечественной социальной психологии исследования сплоченности группы опираются  на изучение влияния на ее совместную деятельность членов группы. Все большее  сплачивание группы здесь основано не на увеличении эмоциональной привлекательности, а на все большем включении  индивидов в процесс совместной деятельности. В данном случае речь идет не о совместимости людей  в группе, а именно о сплоченности. Совместимость и сплоченность между  собой тесно связаны, хотя и означают разные аспекты характеристики группы [28;114]. 

     Различными  исследователями численность малой  неформальной группы определяется неодинаково. Часть исследователей полагает, что  малая группа «начинается» либо с  диады, либо с триады. Противники теории «диадического взаимодействия»  считают, что диаду вообще нельзя считать малой группой. Таким  образом, дискуссия по этому вопросу  не окончена.

     Не  менее остро стоит вопрос и  о «верхнем» пределе малой  группы. Были предложены различные  решения этого вопроса. Достаточно стойкими оказались представления, сформированные на основе открытия Дж. Миллером «магического числа» 7±2 при  исследованиях объема оперативной  памяти (оно означает количество предметов, одновременно удерживаемых в памяти). Хотя выдвигались известные аргументы  в пользу такого определения (поскольку  группа контактна, необходимо, чтобы  индивид одновременно удерживал  в поле своих контактов всех членов группы, а это, по аналогии с памятью, может быть обеспечено в случае присутствия  в группе 7±2 членов), эти данные оказались  не подтвержденными экспериментально.

     Если  обратиться к практике исследований, то там находим самые произвольные числа, определяющие этот верхней предел: 10, 15, 20 человек. В некоторых исследованиях  Морено, автора социометрической методики, рассчитанной именно на применение в  малых группах, упоминаются группы и по 30-40 человек, когда речь идет о школьных классах.

     Таким образом, если группа задана в системе  общественных отношений в каком-то конкретном размере и если он достаточен для выполнения конкретной деятельности, то именно этот предел и можно принять  в исследовании как «верхний».

     Малой группой тогда оказывается такая  группа, которая представляет собой  некоторую единицу совместной деятельности, ее размер определяется эмпирически: при  исследовании семьи как малой  группы, например, на равных будут исследоваться  и семьи, состоящие из трех человек, и семьи, состоящие из двенадцати человек; при анализе рабочих  бригад в качестве малой группы может приниматься и бригада из пяти человек и бригада из сорока человек, если при этом именно она выступает единицей предписанной ей деятельности.

     Группа  сформирована, если между ее членами  установилась система взаимодействий, определяющая ее жизнеспособность. Система  взаимодействий в группе предполагает ориентацию не на отдельного человека, а на всех её членов, коллектив. Поэтому  особое значение приобретают в группе ценности социальной солидарности. Солидарность предполагает признание значимости группы, готовности индивида подчиниться  групповым нормам. Тем самым группа определяет, а подчас навязывает определенные образцы поведения своим членам. Если участник малой неформальной группы исповедует другие взгляды и ориентирован на другие ценности, он или вынужден "подчиниться" группе или уйти из нее.

     Неформальные  подгруппы являются неотъемлемым атрибутом  подавляющего большинства малых  групп, представляют собой такое  же реальное явление, как и сама группа. Они возникают и играют важную роль в различных типах малых  групп, будь то группы дошкольников или  старшекласснике [2;88].

     Чаще  всего историю научных исследований малой группы датируют 1897 годом. В  этом году американский психолог Н. Триплет  опубликовал результаты экспериментального исследования, в котором показал  меньшую эффективность индивидуального  действия, выполняемого в одиночку, чем в условиях группы. Однако прошло несколько десятилетий, прежде чем  эксперимент и строгое эмпирическое исследование стали основой социально-психологического исследования.

     В 20-е годы XX столетия неудовлетворенность  умозрительными схемами направила  исследователей на поиски объективных  фактов по функционированию групп. Не утратили своего значения до настоящего времени в социальной психологии некоторые положения психолога  США Ф. Оллпорта (1924), хотя, как ни парадоксально, сам Оллпорт не считал, что имеет дело с реально существующими группами. По его мнению, реально существуют лишь отдельные индивидуумы; что же касается групп, то они трактовались им как "совокупность идеалов, представлений и привычек, повторяющихся в каждом индивидуальном сознании и существующих только в этих сознаниях".

     Деление малых групп на формальные и неформальные впервые предложено американским исследователем Э. Мейо (1880- 1949). Согласно Мейо, формальная группа отличается тем, что в ней  четко заданы все позиции ее членов, они предписаны групповыми нормами. Примером формальной группы является любая группа, созданная в условиях какой-то конкретной деятельности: рабочая  бригада, школьный класс, спортивная команда  и т.д.

     Внутри  формальных групп Э. Мейо обнаружил  еще и «неформальные» группы, которые  складываются и возникают стихийно. Неформальная группа может создаваться  внутри формальной, когда, например, в  школьном классе возникают группировки, состоящие из близких друзей, объединенных каким-то общим интересом, таким  образом, внутри формальной группы переплетаются  две структуры отношений. Но неформальная группа может возникать и сама по себе, не внутри формальной группы, а вне нее. Иногда в рамках такой  группы возникает совместная деятельность, и тогда группа приобретает некоторые  черты формальной группы. Практически  было установлено, что в реальной действительности очень трудно вычленить  строго формальные и строго неформальные группы, особенно в тех случаях, когда  неформальные группы возникали в  рамках формальных.

     К концу 30-х — началу 40-х годов  исследуются групповые нормы (Шериф  М., 1936; Ньюкомб Т., 1943), складывается печально известная "теория черт" лидерства (правда, делаются и первые попытки отойти от упрощенного понимания  этого феномена), оформляется социометрическое направление исследования групп. Особый вклад в развитие психологии малых  групп в эти годы внес эмигрировавший в США из фашистской Германии К. Левин. Он явился основоположником крупного научного направления, известного под названием "групповая динамика". Широко известны его представления о группе как "динамическом целом, обладающем свойствами, отличными от свойств составляющих его частей или суммы последних".

     Основные  направления в зарубежной групповой  психологии. К началу 70-х годов  в зарубежной социальной психологии сложилось девять крупных подходов, определявших развитие групповой психологии: теория поля, интеракционистская концепция, теория систем, социометрическое направление, психоаналитическая ориентация, общепсихологический  подход, эмпирико-статистическое направление, формально-модельный подход и теория подкрепления.

     Теория  поля. Это направление берет начало в работах К. Левина, утверждавшего, что поведение личности есть продукт  поля, или иначе — жизненного, социального пространства личности. Структурные свойства этого поля представлены понятиями, заимствованными  из топологии и теории множеств, а динамические свойства — понятиями  психологических и социальных сил. Важнейшим методом анализа сил  психологического поля явилось создание в лабораторных условиях групп с  заданными характеристиками и последующее  изучение функционирования этих групп. Позднее вся совокупность исследований в этом плане получила название "групповой  динамики", а весь теоретический  контекст — конструкции теории поля — был почти полностью отвергнут.

     Интеракционистская  концепция. Согласно этому подходу, группа есть система взаимодействующих  индивидуумов, и функционирование последних  описывается тремя основными  понятиями: индивидуальной активностью, взаимодействием и отношениями  между членами группы. Выполненные  в рамках этого направления работы посвящены в основном исследованию структурных аспектов группы.

     Теория  систем. Данный подход близок к предыдущему  и развивает представление о  группе как системе. Главное различие между ними заключается в используемых элементах анализа. Теория систем описывает  группу как открытую систему взаимозависимых  позиций и ролей.