Продвижение тупродукта

Приложение 1

ПАМЯТКА ТУРИСТА  ПО ТУРАМ В ТАИЛАНД

Уважаемые господа! Вы воспользовались услугами компании ExceL TraveL, представляющей на рынке качественные туристские услуги. Постараемся Вас не разочаровать. Настоящая Памятка содержит необходимые сведения о порядке осуществления выбранного Вами тура.

НАЧАЛО  ПУТЕШЕСТВИЯ

Ваше путешествие  начинается с авиационного перелета к месту отдыха.  ExceL TraveL организует туры из столицы Российской Федерации. В Москве мы предоставляем туристам возможность воспользоваться услугами ведущих аэропортов столицы – Шереметьево (терминалы 1, 2, С), Домодедово и Внуково. В Вашем авиабилете аэропорт вылета указывается в виде аббревиатуры с указанием (при наличии) терминала: Шереметьево – SVO, Домодедово – DME, Внуково – VKO.

Указанные аэропорты  предоставляют пассажирам максимум удобств. По дополнительным услугам  аэропорта Вы можете получить сведения в Вашем туристском агентстве  и на информационных сайтах аэропортов (www.sheremetyevo-airport.ru, www.domodedovo.ru, www.vnukovo.ru). На этих сайтах Вы можете узнать расписание вылета и прилета Вашего рейса в режиме on-line.

АВИАПЕРЕВОЗКА.

В соответствии с международными правилами авиаперевозки  Вы должны прибыть в здание аэропорта  отправления для прохождения  регистрации на авиарейс не позднее, чем за 3 часа до времени вылета, указанного в авиабилете. Информацию о времени  вылета Вам обязан предоставить наш  партнер - туристское агентство, где  Вы приобрели тур. Для Вашего удобства мы организовали присутствие в аэропорту  нашего представителя с информационной табличкой «ExceL TraveL» (находится  возле центрального информационного табло аэропорта вылета или за специальной стойкой - в месте расположения представителей аккредитованных туроператоров). Представитель ExceL TraveL передаст Вам сопроводительные документы тура (если это предусмотрено договором между Вами и туристским агентством по месту приобретения тура) и поможет Вам ориентироваться в здании аэропорта.

 После  получения документов Вы самостоятельно  проходите регистрацию на рейс, паспортный и таможенный  контроль. Регистрация заканчивается за 40 минут до вылета. Если Вы несвоевременно  прибудете на регистрацию, авиакомпания  вправе не принять Вас на  борт самолета. В этом случае  Ваш билет на чартерный рейс  аннулируется. При возникновении  подобной ситуации рекомендуем  Вам незамедлительно связаться  с агентством по месту приобретения  тура. Если это не удалось, ExceL TraveL попытается помочь Вам добраться до места отдыха, однако все связанные с этим затраты будут отнесены на Ваш счет.

Во избежание непредвиденной ситуации внимательно изучите изложенные в авиабилете  правила перевозки  пассажиров и багажа. Не провозите  в ручной клади ножи и любые  другие острые предметы, а также  жидкости (кремы, лосьоны для ухода за кожей и др.) в контейнерах емкостью более 100 мл (к перевозке они не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично).

Обращаем Ваше внимание, что по перевозке жидкостей, гелей и  аэрозолей в ручной клади авиапассажиров имеются следующие ограничения, распространяемые на воду и другие напитки, супы, сиропы; кремы, лосьоны  и масла; духи, спреи, гели, включая  гели для волос и для душа; содержимое баллончиков, включая пенку для  бритья, другие пенки и дезодоранты; пасты, включая зубные; смеси жидких и твердых веществ; тушь; любые  иные подобные вещества.

Пассажирам разрешается проносить  с собой на борт самолета лишь небольшое  количество перечисленных выше веществ, но только при условии, что они  упакованы в емкости, объем которых  не превышает 100 мл. При этом данные емкости должны быть помещены в прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л, каждому пассажиру разрешается иметь при себе в качестве ручной клади только один такой пакет. Эти пакеты можно приносить с собой из дома, но они обязательно должны быть оборудованы специальной «молнией». Разрешается перевозить перечисленные выше жидкости в больших объемах в багаже.

В больших, чем указано, объемах разрешается  перевозить в ручной клади только:

- детское питание, необходимое  ребенку во время полета;

- необходимые во время полета  лекарства (однако при прохождении  досмотра будьте готовы к тому, что вас попросят доказать  необходимость этих предметов  и веществ в полете).

Бесплатно провозимый багаж на каждого  пассажира  эконом класса ограничивается весом  20 кг. Вопросы перевозки специального багажа и животных просим уточнять при приобретении тура.

Правила перевозки несовершеннолетних и беременных женщин указаны по тексту Памятки (в разделе «Паспорта  и визы»).

     Вашу авиационную перевозку будут осуществлять ведущие авиакомпании Российской Федерации, располагающие комфортабельными авиатранспортными средствами. На борту Вам будут предложены прохладительные напитки и питание. Обращаем Ваше внимание, что за осуществление авиаперевозки ответственность несет авиакомпания. Международные соглашения в области воздушных перевозок и некоторые нормативные акты при определенных условиях ограничивают ответственность авиакомпании или освобождают от нее. Основные правила совершения воздушной перевозки изложены по тексту авиабилета. По обязательствам авиакомпании, в том числе за задержку вылета рейса, сохранность багажа, ExceL TraveL дополнительной ответственности не несет. Согласно Гражданскому и Воздушному кодексам Российской Федерации, претензии по качеству авиаперевозки Вы вправе предъявлять к авиакомпании.

ВНИМАНИЕ! Особенностями чартерной авиаперевозки является то, что в зависимости от коммерческой загрузки и при наличии соответствующего соглашения с авиакомпанией, к полномочиям фрахтователя рейса относится возможность изменения времени вылета и замена типа воздушного судна. Безусловной гарантией пассажира чартерного авиарейса является вылет (туда и обратно) в определенные условиями тура и авиабилетов сутки и определенное условиями тура место, однако час вылета, тип транспортного средства, класс размещения в салоне самолета и аэропорт прилета/вылета в пределах места назначения могут быть изменены. Несмотря на то, что обязанностью Вашего туристского агентства является извещение Вас об изменении времени вылета, мы настоятельно рекомендуем Вам проявить инициативу и уточнить в туристском агентстве время Вашего вылета за сутки до даты начала тура. Туристское агентство имеет возможность и обязано получить оперативную информацию о точном времени Вашего вылета. При изменениях в обратном вылете Вас уведомит об этом принимающая Сторона.

ПАСПОРТ, ВИЗЫ.

Для въезда в Таиланд Вам необходимо иметь общегражданский заграничный  паспорт, срок действия которого должен составлять не менее 6 месяцев с момента  выезда из страны.

Ответственность за действительность паспорта несете Вы. Проверьте срок действия паспорта, соответствие записей  действительности, наличие и состояние  оттиска печати на соответствующих  страницах и фотографии, отсутствие исправлений, подчисток. Внимательно  отнеситесь к правилам оформления выезда из РФ за границу несовершеннолетних детей и своевременно оформите необходимые  документы.

Несовершеннолетний гражданин  Российской Федерации, как правило, выезжает совместно хотя бы с одним  из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей. В случае выезда из Российской Федерации без сопровождения, он должен иметь при себе кроме  паспорта нотариально оформленное  согласие названных лиц на выезд  несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока  выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить. Сопровождающий несовершеннолетнего должен иметь при себе Свидетельство о рождении ребенка или его нотариально заверенную копию, подлежащее предъявлению по требованию компетентных органов.

Обращаем Ваше внимание, что с 15.03.2010 г. Приказ МВД РФ от 26 мая 1997 г. № 310 "Об утверждении Инструкции о порядке оформления и выдачи паспортов гражданам Российской Федерации для выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию"  утратил силу. С 16.03.2010 г. вступил в силу Административный регламент Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, и по исполнению государственной функции по их учету (утв. Приказом ФМС от 03.02.2010 г. № 26). В указанном документе ФМС еще раз разъяснено, что при оформлении заграничного паспорта заявителя  внесение данных о его детях в его паспорт производится с целью подтверждения родственных отношений  и в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 15.08.1996 г. №114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» граждане РФ осуществляют выезд из Российской Федерации и въезд в нее на основании паспорта.

По заявлению гражданина РФ, оформляющего заграничный паспорт, в указанный  документ могут быть внесены сведения о его несовершеннолетних детях, не достигших 14 лет. В таком случае  фотография этих детей/ребенка независимо от их/его возраста должна содержаться  в паспорте родителя. Фотография ребенка  вклеивается органами ФМС с проставлением  соответствующей печати.

01.03.2010 г., вступили в силу поправки  к Постановлению Правительства  РФ от 18.11.2005 г. № 687, в соответствии  с которыми внесение в паспорт  родителя, содержащий электронные  носители информации, сведений о  его детях не дает право  ребенку на выезд за пределы  Российской Федерации  без  документа, удостоверяющего личность  гражданина РФ за пределами  территории Российской Федерации.

Перевозка беременных женщин производится при наличии медицинского заключения, оформленного за 7 дней и менее до даты авиаперелета, и обменной карты  с подтверждением отсутствия опасности  преждевременных родов. В отсутствие данных документов авиакомпания вправе отказать в авиаперевозке или  потребовать медицинского освидетельствования  в аэропорту вылета (такая процедура  может быть платной). Не рекомендуется  перевозить новорожденных детей  до семидневного возраста. Просим уточнять указанную информацию в авиакомпании, осуществляющей Вашу авиаперевозку, так  как правила разных авиакомпаний не идентичны.

           Основные правила, регулирующие порядок выезда из Российской Федерации и оформления выездных документов, содержатся в Федеральных законах от 15 августа 1996 г. № 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию", от 1 апреля 1993 г. № 4730-I "О Государственной границе Российской Федерации", Постановлении Правительства РФ от 12 мая 2003 г. № 273 "Об утверждении Правил подачи заявления о несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации", Постановлении Правительства РФ от 18.11.2005 г. № 687, Приказах ФМС от 07.12.2009 г. и от 03.02.2010 г. № 26 (с изменениями и дополнениями в эти нормативные правовые акты).

Обращаем Ваше внимание, что, исходя из положений п. 1 ст. 54 Конституции  Российской Федерации и ч. 2 ст. 1.7 Кодекса  Российской Федерации об административных правонарушениях  от 30 декабря 2001 г. № 195-ФЗ, закон обратной силы не имеет.

Основные правила пересечения  государственной границы России и основания для отказа в пересечении  государственной границы содержатся в вышеперечисленных документах. Иные нормативно-правовые акты также  могут содержать нормы, относящиеся  к правилам пересечения границы  России. Например, Федеральный закон  «Об исполнительном производстве»  предоставляет судебному приставу-исполнителю право устанавливать ограничения на выезд должников из Российской Федерации, в том числе в целях туризма.

Просим иметь в виду, что если у Вас имеется непогашенная задолженность (в том числе, по штрафам), подтвержденная исполнительным документом, выданным на основании судебного акта, Ваша поездка может не состояться, поскольку  копия постановления судебного  пристава-исполнителя о временном  ограничении выезда должника из РФ направляется в пограничные органы. За невозможность осуществления  тура по этому основанию ExceL TraveL ответственности не несет.

Граждане РФ освобождены от необходимости  получения визы при въезде в Таиланд  с туристскими целями на срок не более 30 дней.

ВНИМАНИЕ! Для граждан других стран, не имеющих гражданства Российской Федерации (в т.ч. СНГ), могут быть установлены иные правила выезда из Российской Федерации и въезда на территорию Таиланда. Нередко такие правила меняются. Просим узнать о них в соответствующих посольствах и консульствах.

Для пересечения госграницы Таиланда необходимо заполнить на английском языке печатными буквами иммиграционную карточку (состоит из двух частей –  карточка прибытия и карточка убытия; в них необходимо указать фамилию, имя, дату рождения, пол, гражданство, номер  паспорта, номер визы, номер рейса, название гостиницы и расписаться). Карточка заполняется в самолете либо по прибытии в аэропорт; при  заполнении обращайтесь за помощью  к стюардессе либо к гиду принимающей  стороны. Карточку убытия (DEPARTURE CARD) сохраняйте до выезда из Таиланда. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с международными конвенциями компетентные органы иностранного государства вправе отказать во въезде в страну любому лицу с указанием причин или без указания таковых. В случае депортации все связанные с этим расходы Вы будете нести самостоятельно.

Получить дополнительную информацию по вопросам оформления разрешительных документов и о порядке пересечения  госграницы РФ Вы можете в специализированных государственных органах - Федеральной  миграционной службе РФ и в ее территориальных  подразделениях (www.fmsrf.ru) или в Пограничной службе ФСБ России и ее территориальных подразделениях (http://fps.fsb.ru).

ТАМОЖНЯ.

При вывозе с территории РФ и ввозе  на территорию РФ подлежат декларированию в письменной форме:

• Вывозимые дорожные чеки в сумме, превышающей в эквиваленте 10 000 (десять тысяч) долларов США;
• Вывозимые внешние и (или) внутренние ценные бумаги в документарной форме;
• Вывозимые драгоценные металлы (золото, серебро, платина и металлы платиновой группы - палладий, иридий, родий, рутений и осмий) в любом виде и состоянии (за исключением временно вывозимых ювелирных изделий, в том числе и со вставками из драгоценных камней) и ввозимые временно;
• Вывозимые и ввозимые драгоценные камни: изумруды, рубины, сапфиры и александриты, природный жемчуг в сыром (естественном) и обработанном виде, уникальные янтарные образования, бриллианты и ввозимые временно, ввозимые природные алмазы;
• Культурные ценности;
• Вывозимые государственные награды Российской Федерации;
• Животные и растения, находящиеся под угрозой исчезновения, их части, дериваты, а также полученная из них продукция;
• Наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры;
• Сильнодействующие и ядовитые вещества;
• Высокочастотные устройства и радиоэлектронные средства, за исключением оконечного оборудования;
• Специальные технические средства для негласного получения информации;
• Вывозимые материальные объекты, содержащие сведения, составляющие государственную тайну;
• Ядерные материалы, оборудование, специальные неядерные материалы и соответствующие технологии;
• Радиоактивные изотопы, радиоактивные вещества и изделия на их основе;
• Вывозимые сырьё, материалы, оборудование, научно-техническая информация, результаты интеллектуальной деятельности, которые могут быть использованы при создании оружия массового поражения, средств его доставки, иных видов вооружения и военной техники;
• Продукция военного назначения;
• Ввозимые химикаты, которые могут быть использованы при создании химического оружия;
• Транспортные средства;
• Товары, перемещаемые в несопровождаемом багаже;
• Товары, пересылаемые в адрес физических лиц для личного пользования, за исключением товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях.