Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2012 в 21:54, курсовая работа
Главное место в создании турпродукта отводится созданию его привлекательного образа, это и определяет успех туристической компании. Цель курсовой работы: разработать турпродукт, отвечающий качеству предоставляемых услуг, первоначально обобщив выводы об особенностях его формирования.
Основной задачей написания этой работы является разработка турпродукта, его описание, разработка маршрута, программы обслуживания и влияние правильно разработанного турпакета на работу и создание положительного имиджа туроператорской компании.
Введение…..3
Глава 1. Описание туристического предприятия…..4
Основные этапы создания, организационно-правовая форма, местонахождение туристской фирмы «ExceL TraveL»…..4
Форма деятельности туристической фирмы «ExceL TraveL»: основные направления работы, миссия, цели, сферы бизнеса…..9
Построение организационной структуры и распределение полномочий туристической фирмы «ExceL TraveL»…..14
Глава 2. Технология формирования туров…..19
Технологические особенности формирования экстремальных туров…..19
Исследование туристского потенциала дестинации (Таиланд)…..21
2.3. Разработка пакета предложений…..34
2.4. Разработка технологической документации…..47
Глава 3. Продвижение тупродукта…..48
3.1. Формирование комплексной системы продвижения…..48
3.2. Характеристика основных каналов сбыта турпродуктов…..49
Заключение…..50
Литература…..51
До 1939 года
это древнее королевство
Территория страны составляет
514 кв. км, население Таиланда - около
64 миллионов человек. Столица Таиланда
- город Бангкок, неподалеку от него
находится древняя столица
Это
значит, что картина климатических
зон Таиланда довольно
Климат
В Тайланде,
в зоне курортов, на побережьях
Сиамского залива и
Самое лучшее время для отдыха в Тайланде – период «бархатного сезона» с ноября по апрель. вас ожидают только солнечные дни и теплое, чистое море. Можно смело отправляться на экскурсию или морскую прогулку без риска попасть под ливень и изнуряющую жару. В Бангкоке, на севере страны, могут быть колебания ночных и дневных температур. На юге, на островах Пхукет и Самуи, во всем южном Тайланде даже ночью не бывает прохладнее +20-23°С. Горы свежих фруктов, цветы, кристально чистое, теплое, ласковое море, райская природа в отличную погоду, экскурсии без жары или дождя – таким бывает отдых в Тайланде с ноября по апрель
Таиланд – древняя культура и современность.
Государственный
строй в Тайланде представляет
собой конституционную
В прошлом
Тайланду удалось избежать
Население
Тайланда состоит в основном
из тайцев, очень малого количества
китайцев и малайцев - мусульман
на самом юге страны, небольшой
процент от населения
Буддизм
этого направления наиболее
Около
любого курортного городка или
отеля можно найти красивые
буддийские храмы со статуями
Будды. Эти скульптуры всегда
полны скрытого значения, и Будда
для большинства тайцев - настоящая
святыня. Туры в Тайланд часто
привлекают туристов из России
тем, что буддийская культура
нам мало знакома, а в этой
стране представлена очень
Около
60 % населения Тайланда работает
в мелких крестьянских
Но основа
динамичного экономического
Что касается транспорта, то транспортной системе Тайланда может позавидовать любая развитая страна мира.
Здесь
задействован такой транспорт,
как: автомобильный,
Транспортная
система Тайланда хорошо
Тайский
язык принадлежит к тайской
группе тайско-кадайской
При поездке в эту страну на срок до 30 дней россиянам не нужна виза. Это позволяет покупать горящие туры в Тайланд. По прибытии в тайский аэропорт в паспорте ставится бесплатная виза. Если вы хотите несколько раз в году посетить Тайланд, итоговый срок пребывания в стране не должен превышать 90 дней в каждые шесть месяцев, считая с момента первого въезда в Тайланд.
Туристическая виза на 3 месяца оформляется в посольстве Тайланда. Стоимость такой визы около $30, срок оформления - 8-10 календарных дней.
Срок действия загранпаспорта должен быть не менее 6 месяцев со дня окончания поездки. Обязательным требованием законодательства Тайланда является наличие фотографии ребенка любого возраста в паспорте одного из родителей.
Таможенный режим
В Тайланд можно ввезти:
- личные вещи;
- алкогольные напитки - 1 л;
- сигареты - 200 шт. (общий вес табачных изделий не более 250 г);
- 1 фото- или видеокамера, 5 пленок для фотоаппарата и 3 кассеты для 8-мм или 16-мм видеокамеры;
- товары, драгоценные камни,
изделия из золота и платины,
приобретенные в магазинах
В страну запрещен ввоз:
- наркотиков;
- ввоз порно- и эротических материалов.
Разрешено вывозить из страны:
- тайскую валюту в размере 50 000 бат на человека;
- сувениры (все современные
изделия, на которые в
- иностранные денежные средства, которые были ввезены (сумма не должна превышать 10 000 долларов США).
Категорически
запрещен вывоз из Тайланда
антикварных изображений Будды,
Местная
валюта – бат. При всех
1$ примерно равен 34 тайскому бату.
При
звонке в Россию из отеля
необходимо набрать 9 001 - 7 (код
России), затем код города (для
Москвы 495) и после этого набрать
номер абонента. Если нет прямого
выхода на междугородную связь,
Примерно
вдвое выгоднее звонить из
телефонов-автоматов, которые
Можно
пользоваться мобильным
Некоторые полезные телефоны в Тайланде:
- чрезвычайные ситуации: 191;
- туристская полиция: 1699, (038) 429 - 371 (Паттайя);
- полиция: 2821143 (Бангкок);
- Посольство России в Бангкоке: +66 (02) 234 - 9824 , (02)234 - 20 - 12, (02)258 - 06 - 28
(адрес: 108, Sathorn Nua Road, Bangkok 10500);
- аэрофлот в Бангкоке : +66 (02) 251 – 0617 ;
- Тайские авиалинии в Бангкоке: +66 (02) 280 – 0060 ;
- аэропорт Донг-Муанг: (02) 535 – 1111;
- аэропорт У-Тапао (038) 245 – 5577
Разница
между Москвой и Тайландом
во времени - 4 часа, а с последнего
воскресенья марта по
Что касается чаевых, то в Таиланде не принято вымогать чаевые, но в ресторане лучше дать официанту чаевые в размере 5-10% от размера заказа. Носильщик в отеле будет рад получить за свою работу полтора-два доллара США.
Водопроводная вода в Тайланде не пригодна ни для питья, ни для умывания. Этой водой нельзя чистить зубы и мыть фрукты. Лучше пользоваться бутилированной водой, которую выдают во всех отелях. Стоит избегать употребления напитков со льдом, так как лед часто делают из водопроводной воды.
Все
государственные учреждения, консульства
и посольства в Тайланде
Большие супермаркеты, где для такой страны как Тайланд цены не такие уж низкие, работают с 8:00 до 22:00.
Небольшие
частные магазинчики работают
круглосуточно без выходных
В Тайланде можно приобрести отличные товары по очень выгодным ценам: ювелирные изделия из золота и серебра с драгоценными камнями, шелк, изделия из экзотической кожи морских скатов и крокодилов, одежду хорошего качества, резные панели из дерева, посуду из керамики и дерева, бронзу. Горящие туры в Тайланд отчасти популярны благодаря прекрасным возможностям для выгодных покупок. Подарки и сувениры нужно покупать в магазинах, выдающих сертификаты на товары.
Фестивали и праздники
Тайцы
очень любят праздники,