Продвижение тупродукта

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2012 в 21:54, курсовая работа

Краткое описание

Главное место в создании турпродукта отводится созданию его привлекательного образа, это и определяет успех туристической компании. Цель курсовой работы: разработать турпродукт, отвечающий качеству предоставляемых услуг, первоначально обобщив выводы об особенностях его формирования.
Основной задачей написания этой работы является разработка турпродукта, его описание, разработка маршрута, программы обслуживания и влияние правильно разработанного турпакета на работу и создание положительного имиджа туроператорской компании.

Содержание работы

Введение…..3
Глава 1. Описание туристического предприятия…..4
Основные этапы создания, организационно-правовая форма, местонахождение туристской фирмы «ExceL TraveL»…..4
Форма деятельности туристической фирмы «ExceL TraveL»: основные направления работы, миссия, цели, сферы бизнеса…..9
Построение организационной структуры и распределение полномочий туристической фирмы «ExceL TraveL»…..14

Глава 2. Технология формирования туров…..19
Технологические особенности формирования экстремальных туров…..19
Исследование туристского потенциала дестинации (Таиланд)…..21
2.3. Разработка пакета предложений…..34
2.4. Разработка технологической документации…..47
Глава 3. Продвижение тупродукта…..48
3.1. Формирование комплексной системы продвижения…..48
3.2. Характеристика основных каналов сбыта турпродуктов…..49

Заключение…..50

Литература…..51

Содержимое работы - 1 файл

готовый курсач.docx

— 242.01 Кб (Скачать файл)

       До 1939 года  это древнее королевство называлось  Сиам, само же слово «Тхай»  на местном языке значит «свобода».  Таиланд никогда не был колонией  Англии или Франции, его культура  представляет собой изысканную  смесь китайской и индийской  культур, архитектура и народная  жизнь несут на себе печать  глубокой оригинальности. Если вы  выберете Таиланд, отдых в этой  стране подарит вам знакомство  с восхитительными буддийскими  храмами всех эпох и с дружелюбным  местным населением.

Территория страны составляет 514 кв. км, население Таиланда - около 64 миллионов человек. Столица Таиланда - город Бангкок, неподалеку от него находится древняя столица Сиама  город Аютайя, где расположены  старинные памятники буддийской архитектуры. Страна очень вытянута с севера на юг - длина от крайней  северной до самой южной точки  составляет 1860 километров.

       Это  значит, что картина климатических  зон Таиланда довольно разнообразна - тропические листопадные леса  на горном севере сменяются  тропическими вечнозелеными лесами  на юге страны. Нетронутые леса  составляют 10 % территории страны, и  правительство королевства заботится  о сохранности местной уникальной  природы. В Таиланде есть горы, есть и буйные тропические  заросли, и маленькие райские  острова, и скалистые водопады, и горные реки, и коралловые рифы, и очень красивые естественные пляжи с белым песком, изумрудным прибоем и с пальмами. Если вы отправитесь в эту страну на отдых, Таиланд способен подарить вам самые позитивные ощущения от общения с природой.

Климат

       В Тайланде, в зоне курортов, на побережьях  Сиамского залива и Андаманского  моря, климат тропический, на севере  страны в горах - субтропический, и по всей стране - муссонного  типа. Муссоны - это массы влажного  прохладного морского воздуха,  которые приносят ливневые дожди  с грозами и понижение температуры.  Муссон в Тайланд приходит  в конце мая, иногда позже,  а последний ливень заканчивается  в октябре. С ноября по февраль  в Тайланде стоит сезон прохлады  – на самом деле это дневные  температуры +28-30°С, влажность воздуха  около 70%, температура моря +26-28°С. Этот сезон и есть условная  тайская «зима», но именно в  это время тур в Тайланд  сделает возможным приятный пляжный  отдых: в стране тепло, не  душно, сухо. С марта и до  конца мая в Тайланде стоит  «весна» - воздух прогревается  до +35-40°С , море теплое, точно парное  молоко - +29-30°С. В это время приобрести  тур в Тайланд тоже очень  здорово – все цветет, жарко,  относительно сухо. А в конце  мая или немного позже снова  начинается муссон - дождливая и  влажная погода, с температурой  воздуха +30-35°С и очень теплым  морем - +28-29°С . Стоит ли говорить  о том, что для россиян, живущих  по полгода при минусовой температуре,  отдых в Тайланде во время  муссона не менее привлекателен,  чем в любой другой экзотической  стране.

Самое лучшее время для  отдыха в Тайланде – период «бархатного  сезона» с ноября по апрель. вас  ожидают только солнечные дни  и теплое, чистое море. Можно смело  отправляться на экскурсию или морскую  прогулку без риска попасть под  ливень и изнуряющую жару. В Бангкоке, на севере страны, могут быть колебания  ночных и дневных температур. На юге, на островах Пхукет и Самуи, во всем южном Тайланде даже ночью не бывает прохладнее +20-23°С. Горы свежих фруктов, цветы, кристально чистое, теплое, ласковое море, райская природа в  отличную погоду, экскурсии без жары или дождя – таким бывает отдых  в Тайланде с ноября по апрель

Таиланд – древняя  культура и современность.

       Государственный  строй в Тайланде представляет  собой конституционную монархию, которую возглавляет любимый  всеми тайцами король Пумипон  Адульятет. Абсолютной властью  этот монарх не пользуется, но  считается защитником буддизма, символом объединения тайского  народа и является Верховным  Главнокомандующим. Законы принимаются  в двухпалатном Парламенте страны.

       В прошлом  Тайланду удалось избежать колонизации,  но пришлось поступиться двумя  южными провинциями, которые в  конечном итоге стали штатами  Малайзии. Но в остальном страна  уникальна своей независимой  культурой и историей. Лучшие  туры в Тайланд откроют для  вас всю красоту и щедрость  этой удивительной земли.

       Население  Тайланда состоит в основном  из тайцев, очень малого количества  китайцев и малайцев - мусульман  на самом юге страны, небольшой  процент от населения составляют  индийцы, кхмеры, лаосцы. Более 94 % населения Тайланда исповедует  буддизм древнейшего южного направления,  который называется «теравада». Безусловно, эта религия оказывает  самое прямое воздействие на  повседневную жизнь, культуру  и все сферы деятельности тайцев.

      Буддизм  этого направления наиболее близок  к древнему учению Будды Гаутамы.  Сострадание и милость ко всем  живым существам, стремление прекратить  путь страданий и перевоплощений, борьба со страстями составляют  основу этого учения. Предписаний  и строгих правил в ежедневной  жизни человека, идущего путем  Будды, очень много, и заниматься  своим духовным ростом наиболее  успешно можно в основном в  монастыре. Туры в Тайланд могут  принести немало духовных впечатлений  чуткой душе.

       Около  любого курортного городка или  отеля можно найти красивые  буддийские храмы со статуями  Будды. Эти скульптуры всегда  полны скрытого значения, и Будда  для большинства тайцев - настоящая  святыня. Туры в Тайланд часто  привлекают туристов из России  тем, что буддийская культура  нам мало знакома, а в этой  стране представлена очень ярко. Тайцы отличаются большой веротерпимостью  и спокойно относятся к представителям  всех религий. В Тайланде есть  и небольшая миссия Русской  Православной Церкви.

       Около  60 % населения Тайланда работает  в мелких крестьянских хозяйствах, а более 80 % жителей заняты в  сельском хозяйстве в целом.  Страна экспортирует рис, сою,  сахарный тростник, фрукты. Основное  полезное ископаемое - природный  газ. В Тайланде много производителей  тканей, в частности шелка, ювелирных  изделий, мебели из ротанга,  табака, продуктов питания. Развиваются  производства электроники и бытовой  техники.

       Но основа  динамичного экономического роста  в Тайланде - туризм. Страна стала  центром международного туризма,  туры в Тайланд с каждым  годом становятся все более  популярными в странах Западной  и Восточной Европы, в России, во всем мире. Бангкок, Паттайя,  Пхукет, Самуи – эти курорты представляют собой настоящие международные центры отдыха самого высокого класса. Отдых в Тайланде невероятно популярен потому, что отели в этой стране отличаются прекрасным сервисом. Тайская кухня - это настоящий праздник для любого гурмана, а стиль ваших каникул может быть каким угодно - от экстремального туризма и сплава по горным рекам до полного уединения на сказочных пляжах, от семейного отдыха с детьми до спортивного альпинизма, гольфа или очень интересного дайвинга. При этом цены на туры в Тайланд остаются вполне доступными для большинства россиян.

    Что касается транспорта, то транспортной системе Тайланда может позавидовать любая развитая страна мира.

       Здесь  задействован такой транспорт,  как: автомобильный, железнодорожный,  авиатранспорт; трехколесные такси  или "тук-тук" (такси на основе  мотоцикла). В Тайланде есть недорогой,  удобный общественный транспорт.  Хорошая служба такси – это  машины с надписью TAXI-METER . Можно  взять машину в аренду или  передвигаться на поезде.

       Транспортная  система Тайланда хорошо спланирована  и организована. Тайланд во все  времена притягивал к себе  огромное количество туристов.  Каждый мечтал понежиться на  песчаном пляже, искупаться в  ласковом море, облюбовать тропические  пейзажи. Среди самых популярных  и изветных курортов выделяются - Паттайя, Районг, Ча-Ам, Хуа-Хин,  Краби, острова Ко Самет, Чанг,  Ко Самуи, Пхукет, Пхи-Пхи, Ланта.  Многие люди мечтают посетить  эту сказку на земле.

      Тайский  язык принадлежит к тайской  группе тайско-кадайской языковой  семьи. Является официальным языком  Таиланда. Число носителей - около  46 миллионов человек.

       При  поездке в эту страну на  срок до 30 дней россиянам не  нужна виза. Это позволяет покупать горящие туры в Тайланд. По прибытии в тайский аэропорт в паспорте ставится бесплатная виза. Если вы хотите несколько раз в году посетить Тайланд, итоговый срок пребывания в стране не должен превышать 90 дней в каждые шесть месяцев, считая с момента первого въезда в Тайланд.

       Туристическая  виза на 3 месяца оформляется в  посольстве Тайланда. Стоимость  такой визы около $30, срок оформления - 8-10 календарных дней.

Срок действия загранпаспорта должен быть не менее 6 месяцев со дня  окончания поездки. Обязательным требованием  законодательства Тайланда является наличие  фотографии ребенка любого возраста в паспорте одного из родителей.

 

       Таможенный режим

       В Тайланд  можно ввезти:

- личные вещи;

- алкогольные напитки  - 1 л; 

- сигареты - 200 шт. (общий вес  табачных изделий не более  250 г);

- 1 фото- или видеокамера, 5 пленок для фотоаппарата и  3 кассеты для 8-мм или 16-мм  видеокамеры; 

- товары, драгоценные камни,  изделия из золота и платины,  приобретенные в магазинах беспошлинной  торговли.

В страну запрещен ввоз:

- наркотиков;

- ввоз порно- и эротических  материалов.

Разрешено вывозить из страны:

- тайскую валюту в размере  50 000 бат на человека;

- сувениры (все современные  изделия, на которые в магазине  нужно попросить сертификат);

- иностранные денежные  средства, которые были ввезены  (сумма не должна превышать  10 000 долларов США).

       Категорически  запрещен вывоз из Тайланда  антикварных изображений Будды,  драгоценных камней, золотых слитков,  платиновых украшений, марок и  антиквариата.

       Местная  валюта – бат. При всех платежах  в Тайланде принимаются только  баты. Охотнее принимаются купюры  в 50 и 100 долларов. Банки открыты  по будням с 8:30 до 15:30. Пункты  обмена - с 8:30 до 20:00.

1$ примерно равен 34 тайскому  бату.

       При  звонке в Россию из отеля  необходимо набрать 9 001 - 7 (код  России), затем код города (для  Москвы 495) и после этого набрать  номер абонента. Если нет прямого  выхода на междугородную связь,  наберите 100 и свяжитесь с абонентом  через оператора.

       Примерно  вдвое выгоднее звонить из  телефонов-автоматов, которые находятся  на улицах и в холлах зданий. Красные телефоны - для местных  переговоров, а зеленые - для  междугородных. Телефонной карточки (около 250 бат) хватает на 3-4 минуты  разговора с Россией. 

        Можно  пользоваться мобильным телефоном,  очень выгодно приобрести sim-карты  местного оператора. Стоимость  звонка в Россию в этом случае  будет равна 7-9 бат/мин. Набор  номера с мобильного телефона: 009 – 7 – код оператора –  номер телефона.

       Некоторые  полезные телефоны в Тайланде:

- чрезвычайные ситуации: 191;

- туристская полиция: 1699, (038) 429 - 371 (Паттайя);

- полиция: 2821143 (Бангкок);

- Посольство России в  Бангкоке:  +66 (02) 234 - 9824 , (02)234 - 20 - 12, (02)258 - 06 - 28

(адрес: 108, Sathorn Nua Road, Bangkok 10500);

- аэрофлот в Бангкоке :  +66 (02) 251 – 0617 ;

- Тайские авиалинии в  Бангкоке:  +66 (02) 280 – 0060 ;

- аэропорт Донг-Муанг: (02) 535 – 1111;

- аэропорт У-Тапао (038) 245 – 5577

       Разница  между Москвой и Тайландом  во времени - 4 часа, а с последнего  воскресенья марта по последнее  воскресенье октября - 3 часа. Туры  в Тайланд из Москвы обычно  не вызывают у туристов сбоя  биологических часов.

Что касается чаевых, то в  Таиланде не принято вымогать чаевые, но в ресторане лучше дать официанту  чаевые в размере 5-10% от размера заказа. Носильщик в отеле будет рад  получить за свою работу полтора-два  доллара США.

       Водопроводная  вода в Тайланде не пригодна  ни для питья, ни для умывания. Этой водой нельзя чистить  зубы и мыть фрукты. Лучше пользоваться  бутилированной водой, которую  выдают во всех отелях. Стоит  избегать  употребления напитков  со льдом, так как лед часто  делают из водопроводной воды.

       Все  государственные учреждения, консульства  и посольства в Тайланде открываются  в 9: 00 и работают до 16:30, с перерывом  на обед с 12:00 до 13:00.

       Большие  супермаркеты, где для такой страны  как Тайланд цены не такие  уж низкие, работают с 8:00 до 22:00.

       Небольшие  частные магазинчики работают  круглосуточно без выходных дней. В таких лавках и на рынках  цены ниже, чем в больших торговых  центрах.

В Тайланде  можно приобрести отличные товары по очень выгодным ценам: ювелирные изделия из золота и серебра с драгоценными камнями, шелк, изделия из экзотической кожи морских скатов и крокодилов, одежду хорошего качества, резные панели из дерева, посуду из керамики и дерева, бронзу. Горящие туры в Тайланд отчасти  популярны благодаря прекрасным возможностям для выгодных покупок. Подарки и сувениры нужно покупать в магазинах, выдающих сертификаты  на товары.

 

 

Фестивали и праздники

       Тайцы  очень любят праздники, поэтому  фестивали и праздники занимают  важное место в их жизни.  Ежегодно в стране отмечается  целый ряд праздников – общенациональных, религиозных, а также всевозможные  местные. Большое количество праздников  приурочено к лунному календарю  или к выходным дням, поэтому  даты каждый год меняются. Некоторые  празднества берут свое начало  из буддизма, другие имеют мировое  значение. Праздники - прекрасный  повод к веселью и карнавальным  шествиям, которые сопровождаются  музыкой и танцами. Во время  таких праздников туристы имеют  хорошую возможность лучше узнать  традиции страны. Какой бы фестиваль  вы ни наблюдали, в какой  бы церемонии ни участвовали  – у вас обязательно останутся  самые приятные воспоминания  о самой экзотической азиатской  стране. Туры в Тайланд – это  счастливая возможность познакомиться  с буддийской культурой. 

Информация о работе Продвижение тупродукта