Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2012 в 21:54, курсовая работа
Главное место в создании турпродукта отводится созданию его привлекательного образа, это и определяет успех туристической компании. Цель курсовой работы: разработать турпродукт, отвечающий качеству предоставляемых услуг, первоначально обобщив выводы об особенностях его формирования.
Основной задачей написания этой работы является разработка турпродукта, его описание, разработка маршрута, программы обслуживания и влияние правильно разработанного турпакета на работу и создание положительного имиджа туроператорской компании.
Введение…..3
Глава 1. Описание туристического предприятия…..4
Основные этапы создания, организационно-правовая форма, местонахождение туристской фирмы «ExceL TraveL»…..4
Форма деятельности туристической фирмы «ExceL TraveL»: основные направления работы, миссия, цели, сферы бизнеса…..9
Построение организационной структуры и распределение полномочий туристической фирмы «ExceL TraveL»…..14
Глава 2. Технология формирования туров…..19
Технологические особенности формирования экстремальных туров…..19
Исследование туристского потенциала дестинации (Таиланд)…..21
2.3. Разработка пакета предложений…..34
2.4. Разработка технологической документации…..47
Глава 3. Продвижение тупродукта…..48
3.1. Формирование комплексной системы продвижения…..48
3.2. Характеристика основных каналов сбыта турпродуктов…..49
Заключение…..50
Литература…..51
Описание основных праздников Таиланда:
Макха Пуджа
Национальный праздник, связанный
с событиями в истории
Праздник цветов
Очень красивый праздник. Проводится
каждую вторую пятницу, субботу и
воскресенье февраля в
Фестиваль Паттайи
Во время фестиваля, который проводится на одном из главных курортов Таиланда в начале апреля, проходят красочные парады и представления на плотах. Вечером небо озаряется праздничным фейерверком.
Сонгкран
Крупнейший национальный праздник, тайский Новый год (13-15 апреля), в Паттайе празднуется 18 апреля. Его также называют Праздник воды, так как в это время принято обливать всех водой. Тайцы считают, что вода смывает грехи, очищает душу и тело. Особенно бурно праздник проходит в Чиангмае. Веселье продолжается от 3 до 5 дней, проводятся парады и различные представления. Также в это время совершаются паломничества к святым местам. В конце апреля в провинции Бурирам проходит красивый храмовый праздник в Пханом Рунг.
Висакха Пуджа
В мае в первый день полнолуния в шестом месяце по лунному календарю проводится национальный праздник, посвященный дню рождению, просвещению и смерти Будды. По всей стране проводятся религиозные церемонии и проходят свечные процессии.
Фруктовая ярмарка
На ежегодных ярмарках
демонстрируются местные
Церемония Королевской борозды
Проводится в начале мая в Санам Луанге, пригороде Бангкока по сложному брахманийскому ритуалу с соблюдением особых церемоний, направленных на получение щедрого урожая риса. Церемонией руководит король.
День Рождения Короля
5 декабря.
День Рождения Ее Величества Королевы (День Матери)
12 августа. Общенациональные
праздничные мероприятия
Лодочные гонки
Проводятся в октябре
после окончания сезона дождей и
буддийского поста. Во многих провинциях
устраиваются красочные гонки больших
лодок и различные
Шоу слонов
В этом незабываемом шоу, которое проводится в конце третьей недели ноября на севере-востоке Таиланда, принимает участие около сотни слонов. Животные демонстрируют свои таланты и способности. Завершается шоу имитацией большого сражения. Все представление напоминает средневековый военный парад.
Неделя моста через реку Квай
Проводится фестиваль в конце ноября - начале декабря в Канчанабури на западе Таиланда. Это яркий праздник света и звука. Главным объектом праздника является Мост, который был частью так называемой "Смертельной Железной Дороги", построенной во время Второй мировой Войны. Фестиваль несет антивоенную идею, в его рамках проходят исторические и археологические выставки, карнавалы, фантастические фейерверки, выступления артистов, фольклорные представления, поездка на поезде времен Второй мировой войны. В числе звуковых эффектов - имитация бомбардировок.
Лой Кратонг
Грандиозный Праздник Воды проходит в ноябре в ночь на первое полнолуние в честь Матери Воды (Маэ Кхонгка). По всей стране люди собираются около рек, озер, водоемов и при лунном свете запускают в воду кораблики из сложенных банановых листьев со свечой в центре и различными небольшими пожертвованиями. Устраиваются состязания на красоту и плавучесть корабликов, в небо запускаются воздушные шары, а фейерверки освещают водную гладь.
Праздник Полной Луны
Проходит ежемесячно на о. Самуй. Праздник сопровождается выступлениями музыкантов со всего мира и многочисленными представлениями. Эти «пати» считаются воплощением "свободных нравов" и лучшей шоу-вечеринкой страны.
Водная стихия – вечная подруга Тайланда.
Бангкок - столица Тайланда, делится рекой Чао-Прайя на два города - собственно на сам Бангкок и Тхонбури, но имеет единое управление.
В 1238 г. Индрадит, король Сукотаи, объединил под своей властью прилегающие княжества и город Сукотаи (что означает "Зря счастья") стал первой столицей зародившегося тайского государства. Сукотаи оставался столицей на протяжении около 110 лет.
В 1350
г. власть перешла в руки
правителя города Аюттаия,
В 1767
г. бирманцы, совершавшые грабительские
набеги на страну взяли
В 1782
г. он вступил на престол
в качестве короля Рамы I. Основанная
им династия Чакри правит до
сих пор, и сейчас на троне
Тайланда восседает 9-й ее
Сначала
он приказал прорыть канал,
соединивший два конца реки
и таким образом превративший
территорию города в легко
обороняемый остров. Затем он
построил здесь первое крупное
здание - великолепный храм Ват-Пра-Кео
(храм изумрудного Будды), в котором
была размещена фигура
Вскоре
Бангкок стал крупным центром
деловой и культурной жизни
страны, оставаясь и сегодня одним
из самых крупных городов в
мире, он удачно совместил в
себе все лучшее из старого
и нового, и является одним
из наиболее динамично
Первое впечатление от сегодняшнего суматошного Бангкока оглушает и вызывает противоречивые чувства от контрастности увиденного! Высотные ультрасовременные здания из стекла и бетона и жалкие лачуги из бамбука рядом с ними! Роскошные дворцы и храмы, сверкающие миллионами маленьких зеркал, богатство, европейский лоск и бедность; узкие тесные улочки внизу и скоростные современные эстакады на высоте 15-30 метров над землей, огромные потоки сигналящих машин, полицейские в марлевых повязках, слоны и буддийские монахи в оранжевых одеждах, фрукты в неимоверном изобилии и разнообразии, пряный аромат еды, необыкновенно соблазнительные омары, устрицы, рапаны, улитки и кальмары во льду на лотках открытых ресторанов и уличных кафе... Все это на не подготовленного человека может произвести действительно ошеломляющее впечатление! Население Бангкока насчитывает около 8 млн. человек.
Движение
в Бангкоке левостороннее и
очень плотное. Возможны
Основными достопримечательностями
Бангкока являются: - сказочный Храм
Изумрудного Будды (1-Wat Phra Kaeo) и комплекс
Большого Королевского Дворца (2-Grand Palace),
Храм Утренней Зари (Wat Arun), Храм Лежащего
Будды (6-Wat Pho), Храм Золотого Холма (7-Wat
Saket), Мраморный Храм (8-Wat Веn Chamabophit),
9-дворец Виман Мек любимая резиденция
короля Чулалонгкорна (Рама V,1868-1910) и
самое большое здание из "золотого"
тикового дерева; сказочные королевские
двухпалубные лодки; 12-Змеиная ферма
Института Пастера, где разводят
ядовитых змей и собирают их яд для
изготовления из него бесценного лекарства;
10-Дом музей Джима Томпсона, в
котором находится великолепная
коллекция азиатских
Из наиболее
известных пляжных курортов
Паттайя
Курорт
Паттайя располагает свои
Паттайя
является уникальным курортом
Тайланда. Именно сюда приезжают
люди, чтобы отдохнуть и телом,
и душой. Паттайя – это в
первую очередь первоклассное
обслуживание и самые лучшие
отели. Паттайя – это молодежный
отдых в Таиланде. Это просто
типичный, живущий ночной жизнью.
Один из самых известных
Краби
До недавнего
времени о Краби мало, кто слышал,
но в настоящее время Краби
стал успешным и развитым
В этих краях множество достопримечательностей: пещерный монастырь Ват Тхам Суа, пещеры Тхам Лод и Тхам Пхи Хуа То Тхам, живописный парк Боккхорани.
Остров Ко Самет
Этот остров
уникален в своем роде. Южная
часть его часть является
Остров Ко Самуи
На западе
Сиамского залива располагает
свою территорию удивительный
остров, который носит звучное
название Самуи. Большинство
туристов называют Самуи
Остров Пхукет
В Андаманском
море находится остров Пхукет,
который гостеприимно
Острова Пхи-Пхи
Сам остров с интересным