Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2012 в 21:54, курсовая работа
Главное место в создании турпродукта отводится созданию его привлекательного образа, это и определяет успех туристической компании. Цель курсовой работы: разработать турпродукт, отвечающий качеству предоставляемых услуг, первоначально обобщив выводы об особенностях его формирования.
Основной задачей написания этой работы является разработка турпродукта, его описание, разработка маршрута, программы обслуживания и влияние правильно разработанного турпакета на работу и создание положительного имиджа туроператорской компании.
Введение…..3
Глава 1. Описание туристического предприятия…..4
Основные этапы создания, организационно-правовая форма, местонахождение туристской фирмы «ExceL TraveL»…..4
Форма деятельности туристической фирмы «ExceL TraveL»: основные направления работы, миссия, цели, сферы бизнеса…..9
Построение организационной структуры и распределение полномочий туристической фирмы «ExceL TraveL»…..14
Глава 2. Технология формирования туров…..19
Технологические особенности формирования экстремальных туров…..19
Исследование туристского потенциала дестинации (Таиланд)…..21
2.3. Разработка пакета предложений…..34
2.4. Разработка технологической документации…..47
Глава 3. Продвижение тупродукта…..48
3.1. Формирование комплексной системы продвижения…..48
3.2. Характеристика основных каналов сбыта турпродуктов…..49
Заключение…..50
Литература…..51
Размещение: одна ночь в гостинице Cliff & River, две ночи в гостинице Sand Sea Resort, две ночи в Baan Laanta Resort & Spa.
В стоимость тура включено:
- одна ночь в гостинице Cliff & River.
- две ночи в гостинице Sand Sea Resort.
- две ночи в Baan Laanta Resort & Spa.
Программа обслуживания.
1-ый день
6.00 прибытие в аэропорт Пхукета, трансфер до гостиницы,
Размещение.
8.00
завтрак в гостинице –
тура.
9.00
подбор и опробование
12.00 пробный пробег вокруг Пхукета.
14.00 обед в отеле – шведский стол входит в стоимость тура.
15.00 подготовка к туру.
19.00 ужин – шведский стол включен
в стоимость тура.
20.00 отдых.
2-ой день
8.00
завтрак в гостинице –
тура.
9.00 выезд с острова Пхукет, после пересечения моста Сарасин,
связывающего остров с
север, на город Ранонг, проезжаем по территории
национальных парков Као Лак и Као Сок с посещением музея
цунами, с остановкой возле
цунами на берег в 2-х км от береговой черты.
14.00 прибытие в гостиницу Cliff & River, расположенную на
территории национального
15.00 обед в отеле – шведский стол входит в стоимость тура.
16.00 сафари на слонах.
18.00 сплав по реке на каноэ.
20.00 ужин, отдых в гостинице, для желающих баня и спа.
3-ий день
8.00
завтрак в гостинице –
тура.
9.00
выезд из гостиницы и
расположенного на территории национального парка Као Сок.
Парковка мотоциклов и
«лонгтэйл», экскурсия по озеру с посещением коралловой
пещеры.
14.00 прибытие в гостиницу. Обед в отеле – шведский стол входит в
стоимость тура.
15.00
продолжение мото-пробега. В
Люк посещение еще 2-х пещер: первая пещера под названием
«Лот» представляет собой
только на лодке, вторая - пещера «Пи Хуа То»
(Большеголового Призрака) с самыми древними наскальными
рисунками, найденными в Юго-
18.00
парковка мотоциклов и
«лонгтэйл» к месту ночевки – гостинице Sand Sea Resort.
20.00 поздний ужин в ресторане.
4-ый день
8.00
завтрак в гостинице –
тура.
9.00 морская экскурсия на спидботе по самым
красивым островам провинции Краби - Хонг,Чикен, Туп.
14.00 возвращение на Ралей Бич. обед в Ралей Бич.
15.00 одночасовая поездка на каноэ по морю по близлежащим
островам.
16.00 отдых.
19.00 отдых в баре.
5-ый день
8.00
завтрак в гостинице –
тура.
9.00 мы продолжаем наш путь на юг и после проезда города Краби
мы делаем первую остановку в храме Там Сыа, что в переводе с
тайского означает храм Тигра, с подъемом на гору называемую
горой 1237 ступеней и осмотром местной
достопримечательности - сидячего Будды, расположенного на
вершине горы.
12.00
радоновые горячие источники.
14.00 обед.
15.00 дальнейшая дорога на юг в сторону острова
Ко Ланта, паромная переправа на остров Ко Ланта.
18.00 размещение в гостинице Baan Laanta Resort & Spa.
20.00 ужин, отдых в гостинице.
6-ой день
8.00
завтрак в гостинице –
тура.
9.00 отдых на острове Ко Ланта, посещение местных
достопримечательностей - пещеры Там Май Кео - одной из
самых красивых пещер острова. Живописная прогулка по
джунглям.
14.00 обед
15.00 объезд острова с посещением всех пляжей.
17.00 купание в море, массаж, релакс.
20.00 ужин, отдых в гостинице.
7-ой день
8.00
завтрак в гостинице –
тура.
10.00 купание в море.
12.00 возвращение на Пхукет.
13:00
выписка из гостиницы,
4) Рафтинг-тур в Тайланде
Тур рассчитан на 5 дней/6 ночей
Способ проведения передвижения: авиаперелет: Москва-Бангкок-Москва, трансфер аэропорт-отель-аэропорт.
Страна проведения тура: Таиланд, Нан, Бангкок.
Место проведения тура: палаточный лагерь в Нане
Тематика тура: рафтинг
Размещение: гостиница City Park Hotel
В стоимость включено:
1) Трансферы по программе
2) Рафтинг
3) Питание : 7 приемов пищи (тайская кухня)
4) Размещение в гостинице City Park Hotel на 2 ночи включая завтрак
5) Размещение в палаточном лагере
6) Англоговорящий гид
7) Страховка
8) Авиабилеты Бангкок-Нан-
Программа обслуживания
День 1: Нан
11.00 Прибытие из Бангкока в Нан. Трансфер в отель, размещение в отеле, 14.00 обед
15.00 свободное время.
День 2: Нан - Сопманг - Порог Вангсан
8.00 завтрак
10.00 Прибытие в район
Баан Сопманг и погрузка
14.00 По пути обед-пикник на берегу реки.
16.00 Прибытие в лагерь "Канг Вангсан" разбивка лагеря.
18.00 Ужин, свободное время.
21.00 Ночевка в палатках в спальных мешках (одна палатка на 2 человека).
День 3: Вангсан -Пхи Па - Порог Хуай Ма Кхан
06.00 Побудка, сбор багажа. Завтрак.
08.00 Посадка в лодки, начало рафтинга, более трудные пороги, чем вчера. 14.00Обед-пикник, продолжение рафтинга, пороги Хуай Дауе, Пхи Па и другие.
18.00Прибытие в лагерь "Канг Хуай Кхан", разбивка лагеря.
19.00Ужин,
20.00свободное время
День 4: Хуай Ма Кхам - Порог Ванг Лун
06.00 Сбор багажа, подготовка к отплытию. Завтрак.
08.00 Отплытие, пороги категории 3-4
14.00 Обед, сплав до порога Ванг Лун (категория 3) - последнего в нашем путешествии.
19.00Окончание рафтинга, трансфер в Нан, ночевка в отеле.
День 5: Хуай Ма Кхам - Порог Ванг Лун
08.00 Завтрак в отеле.
10.00 Трансфер в аэропорт Нана. Отправление в Бангкок.
5) хит сезона «Север № 1»
Тур рассчитан на 7 дней/8 ночей
Способ проведения передвижения: авиаперелет: Москва-Бангкок-Москва, трансфер аэропорт-отель-аэропорт, до места назначения.
Страна проведения тура: Таиланд, Бангкок, Чианг Маи
Размещение: гостиница D’ma Pavilion Hotel 4*
В стоимость включено :
1) Трансферы
Все наземные трансферы по программе
Поездка на слоне / Поездка на повозке / Рафтинг на бамбуковом плоту
2) Размещение
- Гостиница в Бангкоке на 3 ночи
- Гостиница в Чианг Мае на 1 ночь
- Гостиница в Мае Хон Сон на 2 ночи
3) Питание
4) Авиабилеты
- Билет Бангкок - Чианг Маи - Бангкок, включая аэропортовый налог
- В одну сторону Мае Хон Сон - Чианг Маи, включая аэропортовый налог
5) Входные билеты по программе.
6) Англоговорящий гид.
Программа обслуживания
День 1: Бангкок-прибытие
12.00 Прибытие в аэропорт Бангкока. Трансфер в отель.
14.00 Свободное время.
День 2: Бангкок - экскурсии
08.00 Завтрак в отеле
12.00 посещение Большого
Королевского дворца - бывшей резиденции
королей династии Чакри. Также
посещение королевского храма
Изумрудного Будды (Wat Phra Kaew), расположенного
на территории Большого
14.00 обед в отеле шведский стол включен в стоимость тура.
16.00 свободное время
18.00 ужин в гостинице
День 3: Плавучий рынок - Сад Роз
08.00 Завтрак в отеле.
10.00 Экскурсия на плавучий рынок Дамноен Садуак.
12.00 переезд в Сад роз
14.00 обед.
15.00Затем в Тайской
деревне Сада Роз Вам покажут
представление, включающее в
19.00 Возвращение в отель, свободное время.
День 4: Бангкок-Чанг Маи-Дои Сутеп-Центр народных промыслов
08.00 Завтрак в отеле,
09.00 трансфер в аэропорт Бангкока, вылет в Чанг Маи.
12.30 Прибытие в Чанг Маи, трансфер в отель.
13.30 Обед в отеле
14.00 экскурсия в храм Ват Пра Тхат Дои Сутеп. В этом храме, расположенном на вершине лесистой горы Дои Сутеп, находятся мощи Будды. С высоты 1676 метров Вам откроется незабываемый вид на Чанг Маи и его окрестности.
16.00 посещение Центра народных промыслов.
19.00 Возвращение в отель
20.00 ужин в отеле.
День 5: Чанг Маи-Паи
08.00 Завтрак в отеле
09.00 отправление из Чанг Маи на Север. Остановка для посещения красивейшей фермы орхидей и бабочек.
11.00 переезд до района
Маетанг, в лагерь слонов
13.00 Обед в лагере.
14.00 пейзажем во время
часового путешествия на
19.00 Прибытие в Паи, трансфер в отель «Муан Паи Резорт»,
20.00 ужин и ночевка в «Муан Паи Резорт».
День 6: Паи-Mae Хон Сон
08.00 Завтрак в отеле
09.00 отправление из отеля.
10.00 Посещение «Том Лод»,
огромной доисторической
12.00 На небольших бамбуковых
плотах вы проплывете вглубь
пещеры, где увидите захоронение
древних людей. Кроме того
14.00 Обед-пикник.
15.00 трансфер в деревню
горного племени Лазу в Баан
Маелана, посещение «Пещеры