Оценка эфективности фирмы «Спутник»

    религиозный туризм (путешествия по местам, которые  почитаются верующими);

    развлекательный туризм;

    туризм  лиц «третьего возраста»

        Нередко указанные виды туризма  могут пересекаться, но преимущество такой классификации состоит прежде всего в том, что она дает четкое направление развития туристического региона в зависимости от тех целей и задач, с которыми туристы его посещают.

        Для того чтобы лучше показать  уникальность туризма, следует  обратить внимание и на другие типы классификаций. Здесь можно отметить следующие.

        Классификация, характеризующая  особенности субъектов туризма:

    по  возрасту (детский, молодежный, среднего возраста, преклонного возраста);

    по  составу (индивидуальный, семейный, групповой);

    по  социально-экономическому статусу (бизнес-туризм, конгрессный, образовательный и  т.д.)

    по  ведущему занятию во время отдыха (альпинизм, байдарочный, велосипедный, охотничий и т.д.)

         Классификация, в основе которой  рассматривается сочетание используемых ресурсов (горный, дачный, морской, экскурсионный).

         Классификация по следующим показателям:

    используемый  транспорт (авиационный, автобусный, железнодорожный, водный).

    роль  в валютных трансферах (внутренний, въездной, выездной);

    сезонность (летний, зимний, межсезонный).

    Международный туризм оказывает влияние на развитие, как отдельных стран, так и  мировой экономики в целом. По мере расширения международной торговли и иных форм международных экономических  отношений, повышения уровня культуры и образования международный туризм также будет развиваться. Рассмотрим тенденции и прогнозы развития мирового рынка туристических услуг.

    Приведем данные РБК исследования данного рынка:

    «По итогам 2009 года мировой туристический  поток сократился на 4,3%, а наибольшее падение въездного туристического потока - на 5,6% - было отмечено в европейские страны, которые являются наиболее популярными в туристическом плане и которые посетило в 2009 году 460 млн туристов. Столь относительно небольшое сокращение туристического потока в мире обусловлено началом восстановления туристического рынка в четвертом квартале 2009 года». Слова «столь относительно небольшое сокращение», на первый взгляд, кажутся неуместными, но, на самом деле, если рассматривать рынок туристических услуг в целом, не «вырывая» его из общей мировой экономической картины, становится ясно, что сокращение ожидалось намного больше в силу наступившего экономического кризиса. Отсюда следует вывод, что тенденции развития данной разновидности рынка напрямую связаны с положением экономики в целом, следовательно, строить прогнозы необходимо, анализируя множество факторов.

    Основным  показателем развития мирового рынка  туристических услуг является увеличение (или уменьшение) мирового туристического потока, поэтому тенденции данного развития  за последнее десятилетие хорошо просматриваются на следующей диаграмме:

    

    Рис. 2 Динамика мирового туристического потока 

    Источник: GLOBAL REACH CONSULTING, проводившее маркетинговое  исследование рынка туристических  услуг в 2010г.

    Что касается прогноза дальнейшего развития, приведем опять же данные из исследования мирового рынка туристических услуг РБК:

    «Данные о состоянии туристического рынка  в конце 2009 года - начале 2010 года позволяют  рассуждать о его дальнейшем развитии с определенной долей оптимизма. По прогнозам аналитиков, в 2010 году суммарный объем российского рынка туристических услуг может вырасти на 3,3%.» Вообще говоря, большинство прогнозов сводится к тому, что в последующие годы ожидается дальнейшее развитие туризма, что обусловлено восстановлением экономики в целом.  
 

1.4 Цели туристических поездок Россиян

    Как и раньше, в этом году россияне чаще всего покупали себе путевку на летние курорты с целью пляжного отдыха (64%). Ради экскурсий в путешествие  отправлялись почти 43% россиян. А практически четверть наших соотечественников уезжали на отдых, чтобы заняться спортом. Серфинг, дайвинг, яхтинг - вот виды спорта, ради которых некоторые россияне специально отправлялись в поездку.

    Набирает  популярность такой вид путешествий, как event⁵-туризм, или событийный туризм. Целью такой поездки является посещение какого-либо мероприятия, чаще всего спортивных соревнований или музыкальных фестивалей. В 2009 году в event-туризме поучаствовали почти 10,5% россиян.

    

    Рис. 3 Цели туристических поездок 

    И как уже говорилось выше, в этом году выделилась группа туристов, целью  которых является осмотр объектов недвижимости. Таких в России в этом году набралось  чуть больше 4,5%. Чаще всего россияне осматривали недвижимость в Краснодарском  крае, преимущественно в Сочи, а также в Болгарии.

    По  словам Дмитрия Шиманова, Генерального Директора Исследовательской компании MAR Consult: "Кризис внес свои коррективы в нашу жизнь. Из-за снизившихся расходов на развлечения и путешествия  произошло перераспределение туристических потоков от более дорогих направлений к более дешевым. Наряду с этим, из-за опасений, связанных с эпидемией свиного гриппа, часть россиян предпочла отправиться на отдых в Cочи или же вовсе никуда не ездить".

    Тем не менее, самыми популярными туристическими направлениями для россиян в 2009 году стали Турция, Египет и Сочи. Основными целями путешествий традиционно остается пляжный отдых и экскурсионные туры, однако набирает популярность event-туризм и выделяется группа туристов, основной целью которых в поездке является осмотр объектов недвижимости.

    Исследовательская компания MAR Consult основана в 2002 году, является одной из наиболее динамично развивающихся  компаний на российском рынке маркетинговых  исследований. MAR Consult специализируется на проведении исследований по изучению промышленных и потребительских рынков. MAR Consult является членом организаций ESOMAR и EphMRA, а также рекомендованным партнером Немецкой торгово-промышленной палаты в России для работы на российском рынке. 
 

1.5 Нормативно-правовые основы регулирования туризма в РФ

    В соответствии с Федеральным законом  “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации” Государство, признавая туристскую деятельность⁶ одной из приоритетных отраслей экономики Российской Федерации, содействует туристской деятельности и создает благоприятные условия для ее развития:

    • определяет и поддерживает приоритетные направления туристской деятельности;

    • формирует представление о Российской Федерации как стране, благоприятной  для туризма;

    • осуществляет поддержку и защиту российских туристов, туроператоров, турагентов и их объединений.

    Основными целями государственного регулирования  туристской деятельности являются:

    • обеспечение права граждан на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий;

    • охрана окружающей среды;

    • создание условий для деятельности, направленной на воспитание, образование  и оздоровление туристов;

    • развитие туристской индустрии, обеспечивающей потребности граждан при совершении путешествий, создание новых рабочих мест, увеличение доходов государства и граждан Российской Федерации, развитие международных контактов, сохранение объектов туристского показа, рациональное использование природного и культурного наследия.

    Приоритетными направлениями государственного регулирования туристской деятельности являются поддержка и развитие внутреннего, въездного, социального и самодеятельного туризма.

    Государственное регулирование туристской деятельности в Российской Федерации осуществляется путем:

    • определения приоритетных направлений развития туризма в Российской Федерации;

    • нормативного правового регулирования  в сфере туризма;

    • разработки и реализации федеральных, отраслевых целевых и региональных программ развития туризма;

    В соответствии с Федеральной целевой программой "Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2016 годы)", утвержденную распоряжением Правительства РФ от 19 июля 2010 г. N 1230-р существует концепция:

    • содействия в продвижении туристского  продукта на внутреннем и мировом туристских рынках;

    • защиты прав и интересов туристов, обеспечения их безопасности;

    • содействия кадровому обеспечению  в сфере туризма;

    • развития научных исследований в  сфере туризма;

    • стандартизации и классификации  объектов туристской индустрии;

    • формирования и ведения единого  федерального реестра туроператоров (далее также - реестр);

    • информационного обеспечения туризма;

    • создания благоприятных условий  для развития туристской индустрии;

    • оказания государственных услуг  в сфере туризма;

    • взаимодействия с иностранными государствами  и международными организациями  в сфере туризма, в том числе через представительства федерального органа исполнительной власти в сфере туризма за пределами Российской Федерации.

    Государственное регулирование туристской деятельности в Российской Федерации осуществляет в пределах своих полномочий федеральный  орган исполнительной власти, на который возложены функции по проведению государственной политики, нормативному правовому регулированию, оказанию государственных услуг и управлению государственным имуществом в сфере туризма (далее - федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма).

    Порядок оказания услуг по реализатции туристского  продукта определяется Правительством Российской Федерации.

    Следует отметить,что нормативно-правовое регулирование  РФ использует  классификаторы Всемирной  туристкой организации статистике иностранных туристов

    В марте 1993 года Статистической комиссией  ООН была принята разработанная  ВТО Стандартная международная  классификация видов деятельности в туризме (СИКТ) - рекомендации по статистике туризма. В этом документе даются определения таких понятий, как туризм, турист, посетитель, экскурсант, определяются виды туризма, даются рекомендации по ведению сбора статистических данных.

    Задачами  СИКТа являются:

    · Содействие формированию комплексной  статистической картины туризма.

    · Обеспечение рамок для сопоставимости национальных и международных статистических данных по туризму.

    · Обеспечение специалистов в области  туризма более точными знаниями о туристских продуктах, услугах, рынках и состоянии этого сектора.

    · Обеспечение более чёткой оценки состояния платёжного баланса и вклада туризма в международные торговые потоки .

    Это привело к созданию единого языка  туристской статистики и позволило  туристским центрам сравнивать свои успехи с достижениями конкурентов. В 2000г. ООН одобрила методологию Вспомогательного счёта в туризме, что сделало туризм первым в мире сектором экономики, располагающим международными стандартами, позволяющими достоверно измерять его экономическое воздействие.

    В статистических целях документами  ВТО определены термины «международный посетитель», к которым относятся «международный турист» и «международный однодневный посетитель».

    Международный турист (ночующий посетитель) - посетитель, который осуществляет по меньшей  мере одну ночёвку в коллективном или индивидуальном средстве размещения в посещаемой стране. Международный однодневный посетитель (экскурсант) - посетитель, который не осуществляет ночёвки в коллективном или индивидуальном средстве размещения в посещаемой стране .

    Согласно  рекомендациям ВТО всех путешественников, пересекающих внешние границы стран, подразделяют на тех, которые должны быть включены в статистику туризма и названы гостями, и на тех, которых не включают в статистику исходя из мотивов их визита