Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Мая 2012 в 21:48, курсовая работа
Целью курсовой работы является определение эффективности развития информационных технологий в ООО «БК Мацеста».
Указанная цель определила постановку следующих задач:
1. Раскрыть сущность делового туризма;
2. Представить маркетинговый анализ ООО «БК «Мацеста»;
3. Описать специфику проведения работ по усовершенствованию информационных технологий в ООО «БК Мацеста».
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ТУРИЗМЕ
1.1. Основные направления автоматизации гостиницы с использованием информационных технологий
1.2. Структурное построение интегральных автоматизированных информационных систем управления в гостиницах Российской Федерации
1.3.Особенности различных подходов к автоматизации управления предприятием
Глава 2. МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ САНАТОРИЯ «МЕТАЛЛУРГ», ВХОДЯЩЕГО В БАЛЬНЕОЛОГИЧЕСКИЙ ХОЛДИНГ «БК МАЦЕСТА»
2.1.Месторасположенгие и оздоровительная база санатория «Металлург»
2.2.Стоимость проживания и номерной фонд санатория
2.3.Маркетинговый анализ финансово-хозяйственной деятельности
Глава 3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГА ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЯ В ООО «БК МАЦЕСТА»
3.1.Маркетинговый анализ эффективности развития информационных систем в ООО «БК Мацеста»
3.2.Анализ стоимости и перспектив использования программных комплексов
3.3. Маркетинговый анализ общей экономической эффективности совершенствования информационных технологий в ООО «БК Мацеста»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
Схема 4. План установки рабочих станций в ООО «БК «Мацеста» (холдинг) г. Сочи (первый этаж).
Схема 5. Общая схема проведения ЛВС в ООО «БК «Мацеста» (холдинг) г. Сочи (первый этаж)
Проект ЛВС является первым шагом к созданию качественной, долговечной и надежной локальной сети. Обычно локальная сеть небольшая по объему. Она покрывает офис, дом или же предприятие и является единой информационной сетью организации, позволяющей своевременно следить за работой целой компании.
Разумеется, проект ЛВС должен быть разработан очень грамотно, качественно, точно и осмысленно. Ведь от него будет зависеть вся будущая работа локальной сети.
Сейчас существует 2 вида сетей – фиксированные и мобильные. И проекты для них будут отличаться кардинальным образом. Есть много различных вариантов проектов построения ЛВС, отличающихся в зависимости от применяемых приложений или сервисов.
Создавая проект ЛВС, следует учесть массу важных моментов: проект ЛВС должен быть очень экономичным; возможность постоянного мониторинга больших ЛВС; локальная вычислительная сеть должна быть высокоскоростной; надежность и исключительная безопасность сети должны быть на первом месте; локальная сеть должна быть легко масштабируема (при необходимости).
Исходя из вышесказанного, предлагается комплексное решение, включающее в себя отработку вопросов связанных как с аппаратной частью (персональные компьютеры, технические аспекты локальной вычислительной сети), так и с программным обеспечением.
3.2.Анализ стоимости и перспектив использования программных комплексов
Основные моменты создания программных комплексов «1С:Бухгалтерия 8», «ЕВФРАТ v.15.», «Босс-Кадровик», «Консультант Плюс».
Программные комплексы должны быть разработаны в среде операционной системы WINDOWS 95/98/XP/7 c применением современных визуальных инструментальных средств.
Операционная система WINDOWS XP была выбрана благодаря следующим преимуществам перед MS-DOS:
Windows XP — операционная система семейства Windows NT корпорации Microsoft. Она была выпущена 25 октября 2001 года и является развитием Windows 2000 Professional. Название XP происходит от англ. experience (опыт). Название вошло в практику использования, как профессиональная версия.
В отличие от предыдущей системы Windows 2000, которая поставлялась как в серверном, так и в клиентском вариантах, Windows XP является исключительно клиентской системой. Её серверным вариантом является выпущенная позже система Windows Server 2003. Windows XP и Windows Server 2003 построены на основе одного и того же ядра операционной системы, в результате их развитие и обновление идет более или менее параллельно.
Microsoft с 14 апреля 2009 года прекратила бесплатную поддержку операционной системы (ОС) Windows XP, теперь пользователи Windows XP не смогут обращаться в Microsoft за бесплатной технической поддержкой в случае инцидентов, для изменения дизайна и в других ситуациях. Теперь им придется для этого пользоваться услугами «продленной поддержки» — это значит, что все обращения станут платными. Расширенная поддержка будет осуществляться до 8 апреля 2014 года.
Некоторыми из наиболее заметных улучшений в Windows XP по сравнению с Windows 2000 являются:
Программа восстановления системы, предназначенная для возвращения системы в определённое предшествующее состояние (эта функция является развитием аналогичной программы, включённой в Windows ME), а также улучшение других способов восстановления системы. Так, при загрузке последней удачной конфигурации загружается также и прежний набор драйверов, что позволяет в ряде случаев легко восстановить систему при проблемах, возникших в результате установки драйверов; возможность отката драйверов и т. д.
Возможность удалённого доступа к рабочей станции благодаря включению в систему миниатюрного сервера терминалов (только в издании Professional).
Windows XP может работать с архивами ZIP и CAB без установки дополнительного ПО. Работа с архивами данного типа возможна в проводнике как с обычными папками, которые можно создавать и удалять, заходить в архив, добавлять/удалять файлы подобно работе с обычными папками. Также возможна установка пароля на архив. При необходимости можно назначить для работы с этими архивами любое стороннее программное обеспечение.
Улучшения в подсистеме EFS, заключающиеся в необязательности агента восстановления, более безопасного сохранения ключей. Шифруемые файлы теперь не просто удаляются, а перезаписываются нулями, что гораздо надёжнее. Начиная с SP1 становится возможным использовать (он и используется по умолчанию) алгоритм AES, наряду с DESX и 3-DES.
Настраиваемые панели инструментов, с помощью которых можно оптимизировать доступ к файлам, папкам и ресурсам Интернета. Достаточно разместить их на краю Рабочего стола (наподобие боковой панели) или на Панели задач (в форме ссылки).
По сравнению с платформой Windows XP Home Edition операционная система Windows XP Professional предоставляет расширенные возможности, позволяющие повысить производительность труда на основе использования самых последних достижений в области цифровых технологий.
Комплект из 10 рабочих мест.
Лицензионная версия PartNumber: 9PF-00085
Windows XP Professional обеспечивает высокий уровень масштабируемости и надежности, более высокий уровень безопасности, включая возможность шифрования файлов и папок с целью защиты корпоративной информации; поддержка мобильных устройств для обеспечения возможности работать автономно или подключаться к компьютеру в удаленном режиме; встроенная поддержка высокопроизводительных многопроцессорных систем; возможность работы с серверами Microsoft Windows Server и системами управления предприятиями; эффективное взаимодействие с другими пользователями по всему миру благодаря возможностям многоязычной поддержки.
10 лицензий будут стоить 56.860 рублей 00 копеек.
Нам понадобится 30 лицензий – 170040 рублей 00 копеек.
Программный комплекс «ЕВФРАТ v.15.» (документооборот) позволяет построить полноценную систему управления информационными потоками и документами организации, а также содержит весь необходимый инструментарий для успешной организации электронного документооборота любой компании, независимо от численности и формы собственности. Система рассчитана на работу как в рамках небольшого отдела, например канцелярии, так и в рамках всей организации со сложной схемой информационных потоков.
«ЕВФРАТ» — система электронного документооборота и автоматизации бизнес-процессов, разработанная российской компанией Cognitive Technologies. Система предназначена для автоматизации процессов делопроизводства, создания электронных архивов документов, организации корпоративного документооборота (workflow), автоматизации типовых бизнес-процессов. В качестве СУБД в коробочной версии используется СУБД Ника (разработка специалистов Cognitive Technologies), которая поставляется вместе с системой бесплатно.
В комплект поставки базовой версии системы входит все необходимое для начала работы: СУБД, инструментарий для создания маршрутов, отчетов и журналов, а также преднастроенные элементы (РКК, журналы, отчеты).
В системе реализованы следующие средства для настройки системы под конкретные потребности:
Скриптовый язык, на основе Visual Basic применяющийся для разработки карточек документов.
API для внешних плагинов, которые исполняются в контексте рабочего места пользователя.
API для внешних приложений. которые могут взаимодействовать с базой данных ЕВФРАТ, для реализации дополнительного функционала.
В системе реализованы средства взаимодействия удалённых серверов для организации работы в территориально-распределённых организациях.
Согласно маркетинговым исследованиям, проведенным Cognitive Technologies весной 2009, более 70% предприятий среднего и малого бизнеса и 25—30% крупных организаций, несмотря на наличие широкого спектра предложений для различных направлений деятельности (CRM, HRM, управление проектами и др.), используют для автоматизации бизнес-процессов стандартные офисные программы и электронную почту. Такая ситуация вызвана тем, что существующие в настоящий момент решения для автоматизации деятельности организации в первую очередь ориентированы на выполнение учетных функций, слабо обеспечивая движение документов и возможности коллективной работы. При этом функционал подобных систем избыточен для большинства компаний среднего и малого бизнеса, и их использование усложняет, а не упрощает работу сотрудников.
С учетом этих тенденций в системе ЕВФРАТ, кроме традиционных функций электронного документооборота, реализованы новые возможности по автоматизации бизнес-процессов организации, таких как: взаимодействие с заказчиками, управление договорами, прием обращений граждан и пр. В их основе лежат принципиально новые технологии, разработанные специалистами Cognitive Technologies. Таким образом, использование системы ЕВФРАТ позволяет заменить стандартные офисные программы и средства электронной почты в несвойственных для них областях автоматизации бизнес-процессов. При этом ЕВФРАТ интегрирована с популярными офисными программами, что делает переход на нее удобным и безболезненным.
Таким образом, внедрение системы ЕВФРАТ дает ощутимые преимущества как среднему и малому бизнесу, которому, в силу высокой стоимости, недоступна комплексная автоматизация бизнес-процессов на базе нескольких специализированных программных продуктов, так и крупным организациям, получающим возможность сократить затраты на приобретение и поддержку целого парка специализированных программ.
Кроме того, система электронного документооборота и автоматизации бизнес-процессов ЕВФРАТ совмещает в себе отлаженность коробочного продукта и гибкость проектного решения. Это означает что, с одной стороны, система ЕВФРАТ готова к быстрому вводу в эксплуатацию, обеспечивая быструю отдачу от инвестиций, а, с другой, содержит инструменты адаптации, которые позволяют в рамках «мини-проектов» учесть специфику деятельности конкретного предприятия и используемых им информационных систем без дополнительного программирования.
Готовность внедрения системы ЕВФРАТ по клику особенно актуальна в современных экономических условиях, когда даже крупные организации не готовы к долгосрочным проектам с отложенным по времени результатом, дорогостоящим консалтингом и серьезными доработками.
Преимущества системы ЕВФРАТ как коробочного решения: полнота комплекта поставки; отлаженность и стабильность работы ; готовность к внедрению «по клику» (установка системы ЕВФРАТ занимает менее 10 минут); отсутствие необходимости в дорогостоящем консалтинге; проработанность методик обучения работе в системе и ее сопровождения; низкая стоимость владения системой.
Преимущества системы ЕВФРАТ как проектного решения: встроенные инструменты настройки и адаптации системы без программирования («Дизайнер форм», «Дизайнер маршрутов», «Менеджер журналов и отчётов» и др.); широкие возможности интеграции системы в инфраструктуру предприятия; возможность создания индивидуальных конфигураций системы и специализированных рабочих мест под требования заказчика.
Кроме этого, система ЕВФРАТ это: соответствие нормативным требованиям российского делопроизводства, требованиям стандарта ISO 9000 и рекомендациям WfMC (Workflow Management Coalition); дружественный и интуитивно-понятный интерфейс, облегчающий обучение и работу в системе; конкурентные лицензии (нет ограничений на количество установленных рабочих мест системы); наличие базовой конфигурации, позволяющей автоматизировать типовой комплекс документооборота в короткие сроки и с минимальными затратами; поддержка технологии workflow (управление деловыми процессами, коллективная работа, поддержка версионности документов, разграничение прав доступа к информации, подсистема напоминаний и уведомлений); наличие модуля «Монитор безопасности» (протоколирование, криптографическое шифрование); встроенные средства взаимодействия удаленных серверов (возможность децентрализованного хранения документов); полнофункциональный защищенный доступ к системе через Интернет; интеграция с продуктами и технологиями Microsoft, OpenOffice, 1С.
Это один из самых дорогих программных продуктов, закупаемых организацией.
25 лицензий - 170 000 руб.; модуль «АРМ Архивариус» — 1 штукa – 14.000 рублей 00 копеек; модуль «АРМ Органайзер» — 1 штукa – 1.500 рублей 00 копеек; обязательная поддержка на год – 51.000 рублей 00 копеек. Общая сумма составит 236.500 рублей 00 копеек.
В свою очередь программный комплекс «1С:Бухгалтерия 8» обладает следующим набором возможностей:
1С:Бухгалтерия 8 помогает вести учет различных видов коммерческой деятельности
Программный продукт «1С:Бухгалтерия 8» включает технологическую платформу «1С:Предприятие 8» и конфигурацию (прикладное решение) «Бухгалтерия предприятия».
Конфигурация «Бухгалтерия предприятия» предназначена для автоматизации бухгалтерского и налогового учета, включая подготовку обязательной (регламентированной) отчетности в организации. Бухгалтерский и налоговый учет ведется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
«1С:Бухгалтерия 8» поддерживает решение всех задач бухгалтерской службы предприятия, если бухгалтерская служба полностью отвечает за учет на предприятии, включая, например, выписку первичных документов, учет продаж и т. д. Данное прикладное решение также можно использовать только для ведения бухгалтерского и налогового учета.
В состав конфигурации включен план счетов бухгалтерского учета, соответствующий Приказу Минфина РФ «Об утверждении плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и инструкции по его применению» от 31 октября 2000 г. № 94н (в редакции Приказа Минфина РФ от 07.05.2003 № 38н). Состав счетов, организация аналитического, валютного, количественного учета на счетах соответствуют требованиям законодательства по ведению бухгалтерского учета и отражению данных в отчетности. При необходимости пользователи могут самостоятельно создавать дополнительные субсчета и разрезы аналитического учета.