Пути и средства преодоления конфликтов в учебно – воспитательном процессе

      Особенно возмущают подростков разные оценки за одинаковые ошибки в письменных работах. На всю жизнь запоминают подростки сцены раздраженных  криков  учителей по поводу их учебных успехов. Заявление подростков в форме «вы не правы» в оценке ответа не остается  без раздраженной реакции части учителей, конфликты с которыми довольно  обычное дело. А между тем стандартным дидактическим  требованием  было  и  остается комментирование оценки и доказательность ее  обоснованности. 

    Традиционной  причиной взаимонепонимания и недовольства подростков действиями учителя остается подмена функций оценок. Вместо средства, с помощью которого фиксируются факты движения учащихся к овладению  знаниями, оценка становится орудием наказаний, мести,  запугивания.  Говорит тихо – оценка ниже. На уроке разговаривает, ставят единицу в журнале и дневнике. Не сдал во время сочинения – получай «два». Встречают у подростков  протест и такие несуразности, как  манипуляции с оценками, когда единицы  вдруг превращаются в четверки, то же происходит с тройками  к  удивлению подростков.

    Причиной  раздражения и вражды к учителям относятся факты дискриминации  при выставлении оценок определенным  категориям   учащихся.  В числе «счастливчиков» оказываются часто дети учителей. Но  особый  вред приносит проявление мстительности учителей, которые допускают преследование подростка за тот или иной проступок, не имеющий отношения к знаниям. Именно такие аномалии доводят подростка до крайностей: молчаливого отчаяния или эмоционального взрыва.

    3.Конфликты в методике обучения

    Чаще  всего причиной недовольства подростков оказываются такие

методические  изъяны в работе учителя на уроке, как непонятное объяснение, бессистемное изложение, усложненный язык, отсутствие повторения, сухость преподнесения материала, неумение связать тему с жизнью, раскрытие темы наспех. Подростки констатируют такие факты методического несовершенства учителя, как неумение заинтересовать предметом и неспособность «заставить» подростков учиться. Учащиеся подросткового возраста видят, когда учитель пришел на урок неподготовленным. Возмущение подростков вызывают контрольные работы, проводимые внезапно, без предупреждения; нервные крики учителей в ответ на отказ подростка отвечать на их вопросы; проверка того, что нс было задано и др. Раздражение у подростков возникает, когда они видят, как на уроке учитель занимается посторонними делами: пишет письма, заполняет какие-то бланки, жует. Бывают случаи, когда класс становится свидетелем меж учительских нервных дебатов непосредственно на уроке.

    Сделаем заметку в памяти: методика работы учителя на уроке изобилует моментами возникновения нервных импульсов учителя и подростков. Они могут иметь широкий спектр последствий трудно предсказуемой силы и болезненности.

    4.Конфликты в тактике взаимодействий учителей с   подростками.

      Существует два фактора, определяющих профессиональную физиономию учителя: его личностные качества и обученность работать с  подростками. Доказано, что превратить память будущего учителя в хранилище ответов и  поступков на все возможные требования практики работы с подростками невозможно. К тяжелым последствиям ведут такие неправомерные действия  учителей, как мстительность к учащимся и дискриминация в отношениях к отдельным подросткам. И если это больно переживают, но не очень осознают младшие школьники, то иначе обстоит дело с учащимися среднего  школьного  возраста.

      Демонстративно проявляют свою любовь  к  отдельным  учащимся, необязательно отличникам, но чем-то понравившимся учителю. Резко отличается стиль отношений к «плохим» и «хорошим»  школьникам. Сопровождается это пренебрежением к первым и льготами ко вторым. Неуспевающим и несимпатичным подросткам чинились препятствия,  когда они хотели активно участвовать в коллективных делах. Кричали на нелюбимых подростков и благосклонно реагировали на те  же поступки своих любимчиков Снисходительное отношение к слабым и средним ученикам, подчеркивание их природной «серости».Подростки по-разному реагируют на дискриминацию к ним. Некоторые считают, что так и должно быть. Другие же, особенно гордые и физически сильные, протестуют и за пределами школы мстят учительским любимчикам. Мир взрослых норм дает на этот счет довольно ясные установки. Талантливых, предприимчивых, гуманистичных,  культурных, работоспособных, волевых, умеющих вести за собой людей и т. д. и нравственно, и юридически, и материально, и психологически и по другим условиям общество выделяет в особый контингент человеческих натур. Это  с одной стороны. С другой – пометить ярлыком  подростка, судьбу и будущее которого невозможно предсказать, значит допустить  педагогический грех. Самое  профессионально непростительное и подобного рола  дискриминации состоит в том, что в этом случае педагоги рубят сук, на  котором сидим мы все: отрицаем свою власть, над формированием личности и блокируем у подростков осознание широких возможностей своего развития. Бестактность учителя по отношению к подросткам справедливо относят к эпидемическим явлениям. Ансамбль  болезненных последствий публичного посрамления будущего  взрослого человека  на глазах сверстников труднообозрим.

    5.Конфликты этики

    Остро переживаются подростками преследования со стороны учителей

авторов записок, которые передаются на уроках мальчиками девочкам и

наоборот. Каких только драм ни возникает по этому поводу! Учителя высмеивают симпатии мальчиков к девочкам и девочек к мальчикам, приглашая посмеяться весь класс. Подростки невзлюбили уроков учителя после его насмешек над дружбой подростков-девочек с мальчиками.

    Не  стесняются наставники и в выражениях: «рано женихаться», «не показывай своего неравнодушия к Д.», «с мальчиками по улице ходить есть время, а на уроки его нет», «сенсация! у нас в классе появились влюбленные.». Типичная реакция подростков  — слезы (девочки),  побег с   урока (мальчики) и,  конечно,  ненависть к «разоблачителю».

      Вызывает у подростков озлобление придирчивость учителей к внешнему виду: прическам, подкрашенным векам, юбкам по их длине. Способы оскорбить ученика разнообразны: передразнивают речь, имитируют   непонравившуюся походку, смеются над неудачными движениями;. обзывают  тупоголовыми бесперспективными, пригодными учиться только в ПТУ итак далее. Какие  способы  обращения  учителей  с  подростками  оказываются ненавистными, раздражающими, ведущими к разрыву нормальных отношений? Здесь доминируют, прежде  всего высокомерие учителя,   демонстрация  своего интеллектуального превосходства, отсутствие индивидуального подхода, крик, унижение личности, окрики. Но наиболее  болезненные травмы учащимся  среднего школьного возраста наносятся  учителями, жестокими, способными  на  педагогические  правонарушения. Перейдем к конкретным происшествиям подобного рода и охарактеризуем учительскую  жестокость,  которая, хотя и встречается не так часто, но психотравмы от которой особенно тяжки.

      К таким нарушениям прав подростка есть основание отнести оскорбительные, унижающие достоинство личности, граничащие с крайним

бескультурьем и, мы бы сказали, с бесстыдством, словесные  надругательства над провинившимися школьниками. В качестве примера приведем несколько сцен. Преподавательница физкультуры кричала на учеников и обзывала их бестолочью и коровами. Увидев классе новенькую ученицу, учительница воскликнула: Что это там за  рожа?

      Как из рога изобилия летят в адрес подростков такие слова якобы воспитателей: дураки, безмозглые, тупицы, бараны, глупцы. Редко, но жертвами оскорблений бывают и родители учащихся. Правовая  неграмотность  школьников, как и безбоязненность учителей оказываются той почвой, на которой может сохраняться конфликтогенный учительский беспредел. Социальные условия  даже единичного издевательства педагога над отдельным подростком, когда подобные сцены происходят глазах у коллектива учащихся, приобретают по своим вредоносным последствиям широкомасштабный травмирующий результат. Биолог, зная о перенесенной болезни ученицы и ослаблении ее памяти, преследует ее за забывчивость и твердит, что глупее се в классе никого нет.

    Преподавательница литературы, вызвав к доске восьмиклассницу  и убедившись в ее неподготовленности, более 20 минут потешается над ней. Неправильно ей подсказывает, а та повторяет, класс смеется.

      В этом же контексте можно интерпретировать и физические меры воздействия учителей на школьников рассматриваемой возрастной ступени.  Школьников, доводящих учителей  до  потери самоконтроля, бьют линейками, указками, треугольниками, книгами,  ладонями, кулаками. Стучат пальцами по лбу. Гоняются по классу за нарушителе дисциплины,  чтобы изолировать его от работающих со классников...

    Выводы  к первой главе.

    1. Педагогическое общение как коллективная система социально- психологического взаимодействия состоит из следующих составляющих: общение педагога с отдельными учащимися, общение педагога с целым коллективом учащихся,  общение педагога  через отдельных учащихся  с коллективом, общение педагога через коллектив с отдельными учащимися.

    2. Важным компонентом педагогического общения является  эмоциональная идентификация, которая выполняет прогностическую и оценочно уточняющую функции.

    3. Можно выделить три аспекта профилактики пограничных стрессовых переживаний, которые являются причинами конфликтов в педагогическом общении социальный, педагогический, медицинский.

    4. Конфликтно-стрессовые ситуации в младших классах можно разделить на  три группы: 1) дидактические, 2) этические, 3) запредельно-этические.

    5. Конфликтные ситуации возникающие при работе с подростками делятся на следующие группы: 1)  конфликты дисциплины, 2)  конфликты в сфере дидактического взаимодействия, 3)  конфликты в методике обучения, 4) конфликты в тактике взаимодействия учителя с подростками,  5)  конфликты этики. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Глава 2. Проблематика конфликтных  ситуаций в педагогическом общении и способы их преодоления.

    2.1. Дифференциация проблемных  ситуаций, провоцируемых  учителем и способы  их эффективного  разрешения.

    Преподавание  требует огромного эмоционального напряжения, но усталость от трудной работы и раздражение — вовсе не одно и то же. Теперь обратимся к рассмотрению вопроса о том, почему же учитель  испытывает подобные негативные чувства. Теперь мы перейдем  к рассмотрению ситуаций, в которых проблема принадлежит учителю. Мы можем достаточно  успешно дифференцировать принадлежность проблем. Дополнительные ключи — ощущение  и чувства, переживаемые преподавателем:

      • раздражение;

      • фрустрация;

      • гнев;

      • возмущение;

      • напряжение мускулов;

      • общее ощущение дискомфорта;

      • головная боль;

      • боль в желудке и т.п.

      Если проблема принадлежит вам, то и ответственность за испытываемые чувства — тоже ваша. Это наказание за то, что вы не решаете проблему, либо решаете неэффективно.

    Вот несколько примеров ситуаций, когда  проблема принадлежит учителю:

    • ученик царапает парту;

    • школьники сорят в классе;

    • ученик постоянно опаздывает на урок • школьники портят учебные пособия;

      Можно привести еще тысячи подобных видов поведения, мешающих  учителю счастливо преподавать свой предмет. Они  оказывают значимое и конкретное воздействие на педагога, вызывая у него отрицательные эмоции. Учитель, хотя это многие забывают, тоже человек. Ему также хочется, чтобы никто не  мешал осуществлению его законного права — учить с удовольствием. Такое  поведение учащихся находится явно за линией приятия и является проблемой учителя. Учителю необходимо что-то предпринять для своего же блага. Способы взаимодействия с учащимися в случае, когда они имеют проблемы, и в случае, когда проблема принадлежит  учителю, существенно различаются:

    Проблема у школьника

    Школьник  начинает взаимодействие.

    Учитель слушает.

    Учитель помогает, советует, консультирует.

    Учитель хочет помочь школьнику.

    Учитель принимает решение, сделанное школьником.

    Учитель заинтересован в удовлетворении потребностей школьника.

    Учитель облегчает школьнику принятие решения. 

    Проблема у учителя

  Учитель начинает взаимодействие.

  Учитель говорит.

  Учитель воздействует.