Психологическая диагностика персонала по заданным компетенциям (методом «ассессмент центр»)

• Дать возможность наблюдателю сформировать оценки по компетенциям «Готовность к изменениям», «Сотрудничество», «Лидерство»

Дополнительные  цели

• При необходимости дать участнику «отреагировать эмоции».

Вопросы

• Понравилось ли Вам то, каким образом проходила игра?
• Что понравилось в упражнении, что нет?
• Довольны ли Вы своим участием? Чем именно?
• Что было для Вас в этом упражнении самым сложным?
• Какие цели Вы ставили лично перед собой в ходе этой игры?
• Что получилось сделать, что нет?
• Что помогло/помешало донести Вам свое решение до других членов группы?
• Если участник молчал в групповом обсуждении:
• Какие идеи у Вас были?
• Какие решения других участников Вы запомнили? Какие показались Вам наиболее интересными? Почему?
• В чем согласны / не согласны с другими участниками дискуссии?
• Сделали бы Вы что-нибудь по-другому, если бы была возможность проиграть упражнение еще раз?

Приложение 3. Упражнение «Бизнес  кейс «Больница»»

СЦЕНАРИЙ  ДЛЯ ВЕДУЩЕГО

 

ИНСТРУКЦИЯ  УЧАСТНИКУ

Вы приступили к исполнению своих обязанностей в качестве главного врача больницы. У Вас в наличии имеются  первичные материалы, описывающие  ситуацию в вашей больнице.

ЗАДАНИЕ

1. Анализ  текущей ситуации

Выделите текущие  проблемы Больницы и предложите пути их решения.

2. Анализ  перспектив

• Определите, какие существуют возможности для  развития Больницы в перспективе.
• Выделите риски и проблемы, с которыми Больница может столкнуться в будущем.
• Сформулируйте свои предложения по развитию бизнеса Больницы в стратегической перспективе на 5 лет.

3. Стратегическое  решение

Проведите SWOT1-анализ текущей ситуации и примите решение о целесообразности формирования новой схемы инвестирования Больницы и создания на базе больничного оборудования нового платного отделения. 

Задание выполняется  индивидуально в письменной форме.

Время выполнения задания: 20 минут.

ИНФОРМАЦИЯ  ДЛЯ УЧАСТНИКА

(Раздается  каждому участнику на отдельном  листе).

Клиническая больница №5 является крупнейшим медицинским учреждением района и города (500 койко-мест). Здесь работают самые квалифицированные специалисты города, 2 доктора медицинских наук, 14 кандидатов наук, на базе больницы действует кафедра нервных болезней, осуществляющая подготовку студентов, интернов, ординаторов, аспирантов, докторантов по неврологии, также имеются научные лаборатории. На базе клиники существуют следующие отделения: травматологии, нейрохирургии, офтальмологии, лор, кардиологии, также имеется блок реанимации и интенсивной терапии и поликлиника. Несмотря на высококвалифицированный медицинский состав, по праву заслуживший репутацию лучшего в городе и районе, в клинике отсутствует в необходимом количестве современное высокотехнологичное оборудование, не хватает денег на обновление и текущий ремонт существующего оборудования, которое часто выходит из строя. В клинике 5 лет не осуществлялся ремонт помещений, отсутствуют палаты повышенной комфортности, минимальная смета за ремонт составляет 200 тысяч долларов, и таких денег у больницы нет. Насущной проблемой является нехватка квалифицированного младшего персонала: нянь, медсестер. Несмотря на то, что в клинике действует кафедра, осуществляющая подготовку студентов, интернов и аспирантов, выпускники предпочитают устраиваться на работу в других городах района. Основной причиной оттока молодежи является отсутствие программы предоставления жилья и отсутствие перспектив карьерного роста (средний возраст персонала больницы 50лет, все руководящие должности заняты «старожилами». Выпускники предпочитают разъезжаться по районам.

Несмотря  не текущие проблемы, у администрации  больницы неплохие отношения с городскими властями, из районного бюджета ежегодно перечисляется 100 тысяч долларов, чего не хватает для решения проблем.

Вы лично  знаете нескольких крупных предпринимателей района, заинтересованных в укреплении своих позиций в месте присутствия  и в налаживании отношений  с городскими властями. У Вас также есть возможность провести переговоры с губернатором области о предоставлении квартир для медицинского персонала.

Выполните задания из «ИНСТРУКЦИИ УЧАСТНИКУ», используя данную информацию. 
 

БЛАНК НЕДОСТАЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ

Возможно, в ходе выполнения задания Вам  недоставало какой-то информации. Перечислите  в порядке убывания значимости те данные, которую необходимы Вам для  решения поставленных задач.

Время на работу – 10 минут.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9. 
 
 

Бланк SWOT-анализа

Вывод 
 
 

Поведенческие индикаторы к упражнению 
«Бизнес кейс «Больница»»

СИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИЕ

 

ИНСТРУКЦИЯ  ПО ПРОВЕДЕНИЮ ИНТЕРВЬЮ

Цель  интервью:

• Дать возможность наблюдателю сформировать оценки по компетенциям.

Вопросы:

Попросить участника прокомментировать свои записи. При необходимости задать уточняющие вопросы:

• Какие проблемы существуют в Больнице?
• Хватило ли Вам информации для анализа ситуации? Если нет, то какая именно дополнительная информация Вам нужна?
• Каким образом Вы предлагаете решать проблемы? В чем преимущества данных решений?
• Что может помешать реализации предложенных Вами мероприятий? Как преодолеть эти барьеры?
• Есть ли у Вас какие-либо предложения по развитию бизнеса Больницы? Прокомментируйте и обоснуйте свои предложения. Чем они выгодны для Больницы?
• С какими проблемами Больница может столкнуться в будущем? Что сделать, чтобы их предотвратить?
• Прокомментируйте составленный Вами стратегический план. На сколько лет он рассчитан?
• Прокомментируйте свой SWOT-анализ.

Приложение 4. Упражнение «О, счастливчик!»

Сценарий  для ведущего 

 

ИНСТРУКЦИЯ  УЧАСТНИКУ

Это –  непростое задание.

В этом упражнении Вам будут предложены карточки с вопросами 10-ти уровней  сложности. Уровень сложности вопроса  указан на оборотной стороне карточки. Вы сами выбираете уровень вопроса. Каждый раз, ответив (или не ответив) на вопрос, Вы сами сможете выбрать  следующий вопрос любого уровня сложности.

Ваша  задача – набрать максимальное количество очков. Количество очков, начисляемых  за ответ, соответствует уровню сложности  вопроса. Очки начисляются после  правильного ответа на вопрос. После  неправильного ответа или отказа отвечать – вычитается количество очков, соответствующее уровню сложности.

У Вас  есть возможность подготовиться  и сделать три тренировочных  выбора. Очки, заработанные или потерянные во время тренировочных выборов, не учитываются.

Упражнение  проводится следующим образом:

• Определите, сколько баллов вы можете набрать в ходе упражнения, назовите цифру эксперту.
• Сделайте 3 тренировочных выбора по следующему алгоритму:
• Вы берете карточку с вопросом из любой группы.
• Зачитываете вопрос Вашему наблюдателю, называя уровень сложности и буквенную аббревиатуру.
• Называете Ваш вариант ответа.
• Наблюдатель говорит: «верно» или «неверно».
• После чего Вы можете выбрать следующую карточку.
• Переходите к основной части задания

 

Время на подготовку (тренировочные  выборы): 2 минуты.

Время выполнения задания: 5 минут.

ПРАВИЛЬНЫЕ  ОТВЕТЫ