Психологическая диагностика персонала по заданным компетенциям (методом «ассессмент центр»)

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Декабря 2011 в 20:12, дипломная работа

Краткое описание

Целью настоящего исследования является создание программы психодиагностики персонала для определения соответствия персонала заданным в компании компетенциям. Психологическая диагностика персонала позволит более объективно и более эффективно подходить к формированию программы обучения и развития сотрудников и послужит важным дополнением к результатам профессиональной оценки работы сотрудников менеджерами. Мы полагаем, что использование результатов психологической диагностики позволит сделать подход к обучению и развитию сотрудников индивидуализированным (исходя из выявленных зон развития человека), что, несомненно, позволит компании вкладывать деньги в нужные и эффективные программы, а также будет являться мощным мотивационным фактором, повышающим лояльность персонала.

Содержание работы

Введение 4
I Теоретическая часть. 7
1.1 Теоретические подходы к управлению совместной деятельностью. 7
а) Структурный подход 9
б) Сетевой подход 9
в) Когнитивный подход 10
г) Эмоциональный подход 12
д) Культурный подход 13
1.2 Организационная культура, как предмет социально-психологического исследования. 14
а) Основные понятия и научно-технические подходы к пониманию и изучению организационной культуры 14
б) Типология организационных культур 27
в) Компоненты и структура организационной культуры. Кросс-культурное исследование Г.Хофстеде 31
II Эмпирическая часть. 35
2.1 Метод ассесмент центр 35
2.2 Компетенции компании «Алайн Текнолоджи». 40
2.3 Принципиальная схема шкалы развития компетенций 42
2.4 Поуровневое описание компетенций «Алайн Текнолоджи» 44
2.5 Разработка упражнений на оценку компетенций. 54
2.6 Проведение ассессмент центра. 55
2.7 Обработка результатов ассессмент центра 58
2.8 Выводы 61
Заключение 63
Библиография 64

Содержимое работы - 1 файл

Дипломная работа 1 .docx

— 387.42 Кб (Скачать файл)

Приложение 7. AVA отечет

            

                                

AVA MFE Report for Mikhail M.

                                                                           

Mikhail's Behavioral Overview
Mikhail is a calm, controlled, patient, and poised individual. His calm and controlled demeanor will also be evident in stressful and "pressure" situations. Mikhail will be persistent, thorough, and quality oriented in his work approach. He carries out his assignments in a consistent, dependable, and predictable manner.

Mikhail is an emotionally controlled individual. This leads him to be poised in almost all situations; and to accept most situations in a patient manner. Mikhail does well on assignments requiring logic, concentration, quality work, and systematic approaches. He typically uses his time and ability effectively. He is also effective working on tasks that are repetitive in nature. His systematic and methodical approach allows him to be disciplined in his analysis of data and information. He is also effective at identifying patterns, problems, or issues in that data and information. Mikhail can use his logical and diagnostic skills in asking key questions before coming to a conclusion or making a decision.

As Mikhail works in an area, he tends to develop a relaxed, strain-free, and rhythmic style in the performance of tasks.

Mikhail tends to be easygoing, tolerant, and open-minded in dealing with people. He has good listening skills and is able to empathize with others. He will often control the expression of his feelings and frustrations in relating to people. This control leads Mikhail to be slow to anger. However, he will show anger and upset if he is pushed hard enough or long enough.

Mikhail is a helpful and accommodating individual. His cooperative and collaborative nature allows him to be effective in small groups and work teams. Mikhail will also be effective working in one-on-one relationships. He expresses his ideas well in one-on-one and group settings. He will show a strong need for harmony in his interpersonal relationships. Mikhail will usually make his ideas and opinions known in a tactful and diplomatic manner. He will work hard at understanding others' opinions and points-of-view in a conflict or disagreement. Mikhail will generally respond in a non-defensive manner to the views and ideas of other people.

Mikhail is a careful and thoughtful decision-maker. At times, Mikhail may show indecision and vacillation at a choice point. This will be stressful for him.

Mikhail can be stressed by a lack of time to effectively complete projects, pressure to make fast decisions, and facing too much unpredictable change. In response: Mikhail may become tense and anxious, may compromise on things in order to avoid conflict, or may hesitate and miss some opportunities by waiting too long.

  Mikhail's Strengths that can be Overused:
  • The tendency to thoroughness can bother those who want an overview focused on the "big picture".
  • Preference to work in a consistent, predictable and logical manner may inhibit flexibility in responding to change and instability.
  • Primary focus on people may lead to decisions being based on their people impact, rather than in terms of results achievement.
  • Pleasant and people-oriented style may lead to problems in confronting others and in giving negative feedback.
  • Cautiousness may lead to lack of risk-taking and proactive behavior.
  • Patient and accepting approach may be over-done with people who need a firmer approach.
  • Patient and accepting style can lead to being too trusting and being taken advantage of.
  How to Coach Mikhail:
  • Help create an orderly work environment by helping to prioritize work demands.
  • Provide systematic and exhaustive training focused on all phases of the job with thorough follow-up and review.
  • Communicate in a friendly, one-on-one manner on a regular basis to try to draw out concerns and frustrations.
  • Be prepared to provide considerable support in periods of change and instability.
  • Help alleviate stress in dealing with change by providing detailed preparation for that change.
  • Recognize Mikhail's desire to work with people in one-on-one and small group situations.
  • Also recognize Mikhail's desire for "private time" for thinking, planning and problem-solving.
  • Realize that he may have problems in being critical of others-help develop the ability to confront, give negative feedback, and handle conflict.
  • Recognize his efforts and achievements privately or in Mikhail's primary work group.
  • Be aware of the person's loyalty to people and organizations.

Векторный анализ деятельности для Михаила М.

                                                                         

Обзор поведенческих тенденций

Михаил  является спокойным и выдержанным  человеком. Его спокойный и выдержанный характер также будет проявляться в ситуациях стресса и давления. В своем подходе к работе Михаил будет проявлять настойчивость, тщательность и ориентацию на качественный результат. Он выполняет свои должностные обязанности в последовательной и предсказуемой манере.

Михаил  эмоционально сдержанный человек. Это  позволяет ему сохранять спокойствие  практически в любой ситуации.

Михаилу хорошо удаются задачи, требующие  проявления логичности, сконцентрированности, высоких стандартов  качества и  системного подхода. Михаил обычно эффективно использует свое время и свои способности. Ему удается быть эффективным  в повторяющихся задачах. Его  системный и методичный подход позволяет  ему проявлять аккуратность при  анализе данных и информации. Михаил может использовать свои логические и аналитические навыки, задавая ключевые вопросы, прежде чем принять решение или сделать вывод.

В выполнении задач Михаил придерживается расслабленного, спокойного темпа.

Михаилу свойственно быть легким, терпеливым, и открытым в общении с людьми. У него хорошо развиты навыки слушания, эмпатии по отношению к окружающим. В большинстве случаев он будет контролировать выражение своих чувств и недовольства по отношению к людям. Этот контроль приводит к том, что Михаил остается выдержанным к проявлению гнева. Тем не менее, он проявит гнев и разочарование, если будет подвергаться сильному или продолжительному давлению.

Михаил  является располагающим к себе человеком, он открыт к тому, чтобы помогать окружающим. Его натура, ориентированная на кооперацию и сотрудничество, позволяет ему быть эффективным в маленьких группах и рабочих командах. Михаил также будет эффективным в отношениях один на один.

Михаил  хорошо излагает свои идеи в групповой и индивидуальной работе. В межличностных отношениях Михаил проявляет сильную потребность в гармонии. Михаил обычно доносит свои идеи в тактичной и дипломатичной манере. Он прилагает много усилий к тому, чтобы понять мнение других и взгляды других на конфликт или разногласие. Михаил обычно открыт к восприятию взглядов и идей других людей.

Михаил  тщательно и осторожно подходит к принятию решений. Иногда Михаил может  демонстрировать неуверенность  и колебание, делая выбор. Это может вызывать стресс.

    Вызывать  стресс также может нехватка времени  для того, чтобы эффективно завершить  проект, необходимость принять быстрое  решение, или слишком большое  количество непредсказуемых перемен. В ответ Михаил может стать  напряженным и беспокойным, может  идти на компромисс, чтобы избежать конфликтной ситуации, или может  сомневаться или упустить возможность, проводя слишком много времени в ожидании. 

 
Сильные стороны Михаила, которые могут  быть чрезмерно использованы:
  • Тенденция проявлять тщательность может вызвать недовольство тех, кто ожидает от Михаила видение «большой картины».
  • Предпочтение работать в последовательной, предсказуемой и логичной манере может подавлять гибкость в ответ на изменения или нестабильность.
  • Чрезмерный фокус на людях может привести к чрезмерному учету человеческого фактора при принятии решений.
  • Приятный и ориентированный на людей стиль может привести к сложностям в ситуациях конфликтов или затруднения в предоставлении негативной обратной связи.
  • Осторожность может привести к подавлению проактивности и способности к риску.
  • Терпеливый и принимающий стиль может вызывать неудовлетворение людей, которые практикуют более жесткий подход.
  • Терпеливый и принимающий стиль может привести к наивному восприятию действительности и даже обману со стороны других людей.

Информация о работе Психологическая диагностика персонала по заданным компетенциям (методом «ассессмент центр»)