Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Мая 2012 в 16:13, дипломная работа
Цель и задачи исследования. Цель исследования состоит в изучении системы внутреннего контроля в торговых фармацевтических компаниях и зарубежного опыта организации системы внутреннего контроля, разработок методик контроля по хранению и сбыту лекарственных товаров.
Для достижения указанных целей были поставлены и решены следующие задачи:
- изучены тенденции развития фармацевтического рынка и определены показатели эффективности финансово-хозяйственной деятельности торговой фармацевтической компании;
- обобщены теоретические положения, определяющие роль системы внутреннего контроля в управлении организацией, уточнены выполняемые ею задачи;
- определены объекты контроля, субъекты и их контрольные функции, учитывающие особенности торговли лекарственными товарами;
- определено информационное обеспечение внутреннего контроля, основой которого является управленческий учет;
Введение
8
1
Теоретические основы контроля на предприятии
13
1.1
Понятие, сущность, виды контроля
13
1.2
Система внутрифирменного контроля предприятия
15
1.3
Зарубежный опыт системы контроля на предприятии
22
2
Анализ системы внутрифирменного контроля на предприятии ТОО ФК «Ромат»
28
2.1
Характеристика ТОО ФК «Ромат»
28
2.2
Анализ финансово-хозяйственной деятельности ТОО ФК «Ромат»
31
2.3
Анализ системы внутрифирменного контроля ТОО ФК «Ромат»
39
3
Проблемы и перспективы развития предприятия
46
3.1
Проблемы системы внутрифирменного контроля
46
3.2
Контролинг – как метод совершенствования системы внутрифирменного контроля
53
Заключение
72
Список использованной литературы
76
Приложение А Консолидированные бухгалтерские балансы на 31 декабря 2009 и 2008 годов
79
Приложение Б Отчет о прибылях и убытках за год, закончившийся 31 декабря 2009 года
80
Приложение В Отчет о движении денежных средств за год, закончившийся 31 декабря 2009 года
81
Приложение Г Графическая часть
83
- приобретение соответствующих товаров, т.е. количественное и качественное обеспечение предприятия материалами;
- логистика обеспечения, т.е. предоставление необходимого товара (материала) в нужное время, в соответствующем месте, в необходимом для производства количестве (включая транспортирование и складирование).
В рамках контроллинга обеспечения ресурсами (контроллинг закупок) в первую очередь рассматривается информационное обеспечение процесса приобретения производственных ресурсов. Контроллинг закупок призван представить подразделениям по снабжению всю информацию о закупаемых материалах, необходимую для принятия решений о покупке, определить верхний предел цен на покупаемые материалы (исходя из цен производимых товаров). Кроме того контроллинг закупок должен провести анализ того, какие материалы могут стать критическими для предприятия (из-за недостатка которых возможна остановка производственного процесса) и какими мерами эти узкие места могут быть устранены.
Таким инструментом, как «АВС-анализ, следует разделить существенные и несущественные процессы закупок и складирования. Сконцентрироваться следует на материалах, имеющих большое экономическое значение, с целью снижения затрат за счет проведения целевых мероприятий» [36, С.275].
Важное значение при закупке имеет точная информация о поставщиках. Не все поставщики и детали характеризуются одинаковым влиянием на эффективность производственного процесса. В связи с этим целесообразно интенсивнее заниматься поставщиками, имеющими большой оборот. Материалы и детали, которые регулярно используются в больших количествах, должны быть также проверены более точно. С наиболее важными поставщиками, которые, как правило, производят А-детали, работа должна проводиться иначе, чем с поставщиками, которые изготавливают только С-детали. За счет концентрации усилий на А-поставщиках и А-деталях на предприятии можно сэкономить, временя и финансовые средства.
Контроллер должен таким образом организовать функционирование подразделения по снабжению, чтобы оно оптимально обеспечивало предприятие материалами и сырьем. В обязанности контроллинга закупок входит также расчет эффективности работы подразделений по снабжению.
Планирование, принятие решений и управление инвестициями из-за их долгосрочных последствий и капиталовложений считаются наиболее значимыми задачами на предприятии. Контроллинг инвестиций в сравнении с контроллингом текущей производственной деятельности имеет ряд особенностей.
При принятии инвестиционных решений должны ставиться следующие вопросы, а задача контроллеров - своевременно найти ответы на них:
- инвестировать или не инвестировать;
- инвестировать сейчас или в более поздний период;
- в какой проект инвестировать (оценка альтернатив);
- в какие объекты инвестировать при одинаковых проектах;
- производить ли дальше продукцию или ликвидировать этот вид производства.
Инвестиционные желания чаще всего превышают финансовые возможности. Не каждая инвестиционная инициатива останется существовать после экономической оценки, поэтому скрупулезному и затратоемкому детальному анализу обычно предшествует грубый предварительный выбор на основе стандартизированных критериев оценки. Проверяется совпадение инвестиционных целей с целями предприятия и стратегическим планом, а также уже на этом этапе могут привлекаться первые количественные и качественные критерии (например, величина капвложений, срок эксплуатации, экономия затрат, возможности и перспективы рынка, развитие конкуренции и т.д.).
Прямые задачи, присущие контроллингу инвестиций следующие:
- оценка предполагаемого инвестиционного проекта с применением специального инструментария;
- планирование и координация инвестиционной деятельности в рамках стратегического и оперативного планирования на предприятии;
- осуществление финансово-экономических расчетов по инвестиционным проектам (инвестиционный бюджет, план капиталовложений и инвестиционная программа);
- контроль за реализацией инвестиций, включающий текущие проверочные расчеты, а также контроль бюджета инвестиционного проекта.
Особое значение приобретает также координация инвестиционного контроллинга с контроллингом персонала, контроллингом организационной структуры, контроллингом процессов производства.
Еще одной сферой, где активно используется мощь контроллинга, является управление проектами (проект-менеджмент).
Контроллинг проектов представляет собой систему поддержки принятия и дополнения управленческих решений менеджера проектов, посредством которой оптимизируются цели проекта и пути их достижения. Задачи проектного контроллинга с одной стороны рассматриваются как часть задач проектного менеджмента, а с другой стороны - воспринимаются как сопровождающая функция - от начала до конца проекта.
К задачам контроллинга проектов относят:
- поддержку менеджера проекта путем формулирования целей проекта и критериев результативности;
- совершенствование системы измерителей и индексов для определения отклонений и расчета эффективности проекта;
- сравнение планов проекта (производственных, повременных, затратных) с результатами (сравнение плана и факта);
- объяснение результатов и совершенствование управленческих мероприятий;
- разработку отчетов и соответствующих документов по проекту;
- оптимизацию опыта и накопление знаний из проекта.
Детальное планирование проекта охватывает планирование производства, качества, сроков, ресурсов, затрат и финансовых средств.
Процесс планирования затрат, в частности, включает:
а) выяснение причин возникновения затрат (центров затрат).
Необходимые факторы возникновения затрат для их дальнейшего планирования должны быть правильно выявлены контроллером;
б) определение релевантных видов затрат.
Затраты классифицируются по первичным группам (на персонал, материалы, субподрядчиков и т.д.);
в) распределение затрат по производственным процессам.
Определенные во 2-м пункте затраты распределяются количественно по конкретным производственным процессам;
г) объединение затрат.
В результате калькулирования затрат возможны следующие их группы:
- расходы по процессам;
- расходы по видам затрат;
- расходы по периодам (этапам реализации проекта);
- расходы по потребительским группам и рынкам и т.д.
При реализации любого проекта всегда возникают отклонения фактических затрат от их запланированных величин. Поэтому для контроллеров очень важно вести правильный учет фактических затрат и сопоставлять их периодически с планом, чтобы иметь возможность своевременно выработать и осуществить корректирующие управленческие мероприятия.
К примеру, на фармацевтическом предприятии может существовать несколько уровней контроллеров проектов. Контроллер конкретного проекта помогает сформулировать цели и стратегию проекта, реализует необходимый цикл контроллинга, сопоставляет плановые данные с результатами, объясняет результаты, дает советы по управленческим мероприятиям. Мультипроектный контроллер составляет «портфель» проектов предприятия, выявляет отношения и зависимости между проектами, учитывает финансовые и нефинансовые взаимоотношения отдельных проектов с дочерними предприятиями компании, сообщает отдельным контроллерам проектов дочерних предприятий о взаимоотношениях этих проектов, докладывает главному контроллеру головной компании или руководству компании о едином портфеле проектов. Главный контроллер анализирует предприятие как единое целое. Он отчитывается непосредственно перед директором (президентом) компании и может обладать правом «вето» на принятие управленческих решений.
Как уже неоднократно было отмечено, контроллинг стал инструментом поддержки принятия решений. Объемы контрольной функции снизились за счет автоматизации, выявление большинства отклонений осуществляется в компьютерной системе, а контроллер лишь анализирует их. Отчетность составляется максимально с учетом запросов и требований менеджеров. Уменьшение площади треугольника задач, свидетельствует об относительном снижении затрат на систему контроллинга предприятия, иначе говоря, о росте эффективности ее работы. На современном западном предприятии контроллер, выполняя навигационную функцию, становится «деловым партнером» руководителя.
Следует отметить, что за последние 30 лет наметилась устойчивая тенденция изменения функциональной области контроллинга. Соответственно, происходит и трансформация структуры задач контроллинга при одновременном снижении совокупных затрат на его функционирование, т.е. эффективность контроллинга, как показывает практика, растет, что отражено в соответствии с рисунком 3.5.
Рисунок 3.5 – Изменение приоритетов контроллинга на современных предприятиях США
Обобщая вышеизложенный материал можно отметить, что контроллинг уже существует в ТОО ФК «Ромат» в разнообразных видах. При этом, каждый вид контроллинга выполняет как типовые задачи контроллинга, так и свои специфические. Следует также отметить, что служба контроллинга своей работой не замещает руководителей в процессе планирования, не ведет учет затрат вместо других подразделений и не накапливает контрольно-аналитическую информацию для собственных нужд, но проводит постоянную методическую, аналитическую, организационную, координационную и консультационную поддержку процессов планирования, учета, контроля и анализа с целью обеспечения руководителей необходимой информацией для эффективного управления предприятием и его структурными подразделениями, что отражено в таблице 3.3.
Таблица 3.3 – Система целей контроллинга на предприятии
Цель | Критерии реализации цели | Индикаторы реализации цели | |||
1 | 2 | 3 | |||
Обеспечение планирования | -содержательность планирования; -формализация элементов планирования | - систематическое определение и построение (или их поддержка) целей организации; - систематическая подготовка и построение (или их поддержка) стратегий и программ действий; - организация условий для планирования; - методико-техническая поддержка планирования | |||
Обеспечение контроля | - результаты обнаружения недостатков; - результаты накопления опыта; - результаты корректирующих действий организации | - повышение эффективности выполнения текущих задач предприятия (за счет информации предоставляемой контроллингом, о реальном положении на предприятии); - повышение результативности выполнения будущих задач предприятия (за счет накапливаемого контроллингом опыта и эффекта обучения); - управление организацией согласно четко заданным целям | |||
Интеграция планирования и контроля | - структурно ориентированная интеграция; - попроцессно ориентированная интеграция; - организационно ориентированная интеграция | - взаимонастройка систем планирования и контроля; - унификация и синхронизация хода планирования и контроля; - организационная связь планирования и контроля в единой службе (отделе) предприятия | |||
Обеспечение управления | - эффект «катализации» принятия решений; - превентивные мероприятия | - стимулирование принятия решений и корректирующих действий посредством анализа отклонений; - предвосхищение и предотвращение будущих отклонений | |||
Окончание таблицы 3.3 – Система целей контроллинга на предприятии | |||||
1 | 2 | 3 | |||
Обеспечение релевантной информацией | - сбор и обработка релевантной информации; - обработка информации по содержанию, источникам и временному фактору | (повышение степени – удовлетворениие информационного спроса управленцев; - систематический сбор и предоставление релевантной информации; - организация оптимальных коммуникационных потоков между отдельными структурными единицами | |||
|
| предприятия вертикальных, горизонтальных, диагональных; - систематический учет и резервирование всей необходимой информации | |||
Гармонизация и интеграция системы управления | - интеграция и координация функций управления предприятием на внутреннем и внешнем уровнях | - систематическое построение наиболее оптимальных для предприятия систем планирования, контроля и информационного обеспечения; - интеграция и увязка в единую систему имеющихся отдельных систем планирования, контроля и информационного обеспечения по бизнес-процессам предприятия; - настройка имеющихся систем планирования, контроля и информационного обеспечения | |||
Обеспечение качества управленческих решений | - обеспечение воспринимаемости решений; обоснование решений; - обеспечение наглядности и прозрачности решений; - координация принятия управленческих решений | - ускорения процесса осознания проблем (ранее осознание/предупреждение); - улучшение информационного базиса для принятия управленческих решений; - сопровождение процесса принятия решения и отслеживание надлежащего исполнения данного решения; - вертикальная и горизонтальная координация принятия управленческих решений между различными отделами и менеджерами предприятия | |||
Обеспечение гибкости управления | - обеспечение гибкости по отношению к внешней и внутренней среде предприятия | - быстрое приспособление к изменяющимся внешним условиям; - систематическое создание и расширение возможностей для осуществления управленческих действий и мероприятий на предприятии; - предотвращение «окостенения» внутренних структур и систем управления |
Таким образом, служба контроллинга реализует свою основную цель обеспечения эффективности системы управления компанией посредством информационно-аналитической и методической поддержки руководителей всех уровней предприятия в процессе принятия ими управленческих решений по достижению стратегических и оперативных целей бизнеса.
Заключение
Данная дипломная работа на тему: «Анализ системы внутрифирменного контроля на примере ТОО ФК «Ромат» посвящена проблемам осуществления внутреннего контроля деятельности ТОО ФК «Ромат».
Если концепции систем государственного и аудиторского контроля в разных государствах различны и зависят в первую очередь от государственного устройства и национальной специфики, то концепции системы внутреннего контроля, разрабатываемые учеными разных стран в настоящее время, сближаются в силу усиления, как транснационализации бизнеса, так и наличия общих законов эффективности функционирования организаций.
В широком смысле внутренний финансовый контроль можно рассматривать как систему, состоящую из элементов входа (информационное обеспечение контроля), элементов выхода (информация об объекте управления, полученная в результате контроля) и совокупности следующих взаимосвязанных звеньев: центры ответственности, техника контроля (т.е. информационно-вычислительная техника и технология), процедуры контроля, среда контроля, система учета.
Проанализировав практический материал работы, необходимо сделать следующие выводы.
Формально установленные процедуры внутреннего контроля ТОО ФК «Ромат» должны включать следующие основные элементы:
– на основе детально разработанных должностных инструкций формальное определение и документальное закрепление порядка деятельности (действий и взаимоотношений) определенного круга работников организации по поводу планирования, организации, регулирования, контроля, учета и анализа в процессе реализации конкретных финансовых и хозяйственных операций организации;