Шпаргалка по "Государственному и муниципальному управлению"

Проблемы мотивирования и стимулирования

Мотивирование персонала является одной из ключевых проблем кадрового менеджмента. мотивирование  — это не набор общих правил, для каждого отдельного человека существуют свои методы. Поэтому главная задача — найти то, что важно именно для конкретного работника.

Стимулирование труда предполагает создание условий, при которых активная трудовая деятельность, дающая определённые, заранее, зафиксированные результаты, становится необходимым и достаточным условием удовлетворения значимых и социально обусловленных потребностей работника, формирование у него мотивов труда.

Внешние и внутренние источники отбора управленческого персонала

Внутренний поиск

Поиск внутри организации. Подбор с помощью сотрудников.

Внешний поиск

Самопроявившиеся кандидаты. Объявления в средствах массовой информации - на телевидении, радио, в прессе. Выезд в институты и другие учебные заведения. Государственные агентства занятости. Частные агентства по подбору персонала. Интернет.

Формальная и реальная квалификация управленческого персонала

Формальная квалификация — это совокупность теоретических знаний, приобретенных в учебном заведении по данной специальности.

Реальная квалификация — это совокупность практических умений и навыков, приобретенных соискателем новой должности в его практической деятельности, на непосредственном посту руководителя.

Управленческая карьера

Под карьерой понимается индивидуально осознанная позиция и поведение, связанные с накоплением и использованием возрастающего человеческого капитала на протяжении рабочей жизни человека.

Работа с кадровым резервом - деятельность службы управления персоналом и должностных лиц различных уровней управления организацией, направленная на планирование, отбор, формирование и обучение кадрового резерва. Работа с кадровым резервом включает:

- составление прогноза и плана предполагаемых изменений в составе руководящих кадров;

- предварительный набор кандидатов в резерв;

- получение информации о деловых, профессиональных и личностных качествах кандидатов;

- формирование состава резерва кадров.

30.     Инновационный менеджмент и инновации в управлении.

Инновационный менеджмент представляет собой самостоятельную область экономической науки и профессиональной деятельности, направленную на формирование и обеспечение достижения любой организационной структурой инновационных целей путем рационального использования материальных,

трудовых и финансовых ресурсов.

Этапы жизненного цикла инновации: Можно насчитать 5 укрупнённых стадий жизненного цикла инноваций:

1.исследовательская – создание идей (открытий, изобретений, патентов, вложений), их аккумуляция, конкурсный отбор и формирование предложений для коммерческого использования и продвижения;2.техническая – это фильтрация предлагаемых идей и предложений, превращение идей в действующие прототипы и добавление к прототипам технологии производства, предложение инновационных проектов предпринимателям; 3.производственная – это отбор инновационных проектов, выпуск новой наукоёмкой продукции в мелкосерийном и массовом стандартном производстве; 4.диффузия инноваций в инновационной среде потребителей – государственное, хозрасчётное, корпоративное и рыночное распространение нововведений; 5. рутинизация – растворение и перенос новизны нововведения.

Инновационную инфраструктуру можно разложить на 4 составляющие:

1. Правовая инфраструктура: - комплекс законов об охране объектов интеллектуальной деятельности и защите прав;

2. Информационная инфраструктура: - справочная, патентная, конъюнктурная, аналитическая, техническая и рекламная информация.

3. Специализированные инновационные центры: - бизнес-инкубаторы, технопарки, инновационные центры, центры поддержки предпринимательства и др.

4. Финансовые институты: - банки, инвестиционные институты, индивидуальные инвесторы, венчурные фонды, бюджет…

Разновидности инвестиций: Долгосрочные и среднесрочные.

Долгосрочные финансовые инвестиции в основном преследуют стратегические цели инвестора и связаны с участием в управлении предприятием, в которое вкладывается капитал. Это вложения капитала на период от трех и более лет.

Под среднесрочными инвестициями понимают вложение средств на срок от одного года до трех лет.

Реальные и финансовые.Реальные инвестиции (прямая покупка реального капитала в различных формах): в форме материальных активов (основных фондов, земли), оплата строительства или реконструкции,Капитальный ремонт основных фондов,Вложения в нематериальные активы: патенты, лицензии, права пользования, авторские права, товарные знаки, ноу-хау и т. д.,Предоставление оборотных средств.

Финансовые инвестиции (косвенная покупка капитала через финансовые активы): ценные бумаги, в том числе через ПИФы,

предоставленные кредиты, лизинг (для лизингодателя).

Нововведение как объект управления: Нововведение – процесс внедрения, распространения и использования новшеств с целью непосредственного удовлетворения общественных потребностей в продуктах, услугах, процессах более высокого качественного уровня; процесс доведения изобретения или открытия до стадии практического использования, когда оно начинает давать экономический эффект.

Применительно к нововведению, как к процессу переноса новшества в сферу применения, содержание жизненного цикла несколько отличается и включает в себя следующие стадии:

1.зарождение нововведения – осознание потребности и возможность изменений, поиск и разработка новшеств 2.освоение нововведения – внедрение на объекте, эксперимент, осуществление производственных изменений 3.диффузия нововведения – распространение, тиражирование и многократное повторение на других объектах 4.рутинизация нововведения – нововведение реализуется в стабильных, постоянно функционирующих элементах соответствующих объектов.

Основные этапы инновационного проекта:

Прединвестиционный этап: отбор рыночно-ориентированных идей и разработка проекта; стратегические маркетинговые исследования; технико-экономическое обоснование проекта, бизнес-план;

Инвестиционный этап: НИР и прикладные исследования; ОКР и технологические работы (создание документации, опытного образца, технологии); постановка инновационного продукта на производство (строительно-монтажные и пусконаладочные работы; подготовка персонала; лицензирование и сертификация продукции, услуг, методик, оборудования, персонала);

Эксплуатационный этап: тиражирование инновационного продукта, услуги (серийное производство); реализация и послепродажное сопровождение продукции; трансфер и коммерциализация инновационного продукта, технологии, услуги.

Барьеры и ограничения на пути к инновациям:

Барьеры: социальные, психологические, законодательные.

Способы преодоления сопротивления инновациям: Чтобы преодолеть сопротивление изменениям, лидеры могут использовать различные стратегии. Большую пользу также могут принести поучительные истории, метафоры, юмор, личные контакты на эмоциональном уровне. Эмоции играют важную роль, когда лидер старается убедить окружающих в своей правоте и повлиять на поведение людей; Общая экономическая эффективность инновационного проекта:

Для оценки общей экономической эффективности инноваций может использоваться система показателей:

1.        Интегральный эффект. 2. Индекс рентабельности. 3. Норма рентабельности. 4. Период окупаемости.

Определение рисков инновационного процесса: Сложность инновационного процесса обуславливается существованием рисковых ситуаций, особенно на начальных стадиях этого процесса. Такие ситуации могут приводить к отказу от дальнейшего освоения изделия.

Методы управления рисками:

Группа методов компенсации рисков: стратегическое планирование деятельности организации; активный маркетинг; прогнозирование внешней среды; мониторинг социально-экономической и правовой среды; создание системы резервов.

Группа методов распределения рисков: диверсификация видов деятельности; диверсификация сбыта и поставок; диверсификация кредиторской задолженности; диверсификация инвестиций; распределение ответственности между участниками; распределение рисков во времени.

Группа методов локализации рисков: создание организаций, использующих венчурное финансирование; создание специальных подразделений для выполнения рисковых проектов; страхование различных видов рисков; поиск гарантов.

31. Характеристика внутренней среды, организации.

Внутренняя среда организации — это совокупность элементов и связей внутри самой организации.

Внутренние переменные:

ВНУТРЕННИЕ ПЕРЕМЕННЫЕ - это ситуационные  факторы внутри организации. Они, в основном, являются результатом управленческих  решений, однако, не все и не всегда могут полностью контролироваться  руководителями.

Основные переменные, которые требуют внимания руководства, -  это цели, структура, задачи, технология, люди.

Цели

Организация - это  объединение группы людей с осознанными общими целями. Поэтому организацию можно  рассматривать как средство достижения целей, которые могут быть осуществлены  только в процессе коллективной, совместной деятельности.

Цели - это  конкретные конечные состояния или результаты, которых стремится достигнуть  группа в процессе совместной работы. Цели разрабатываются руководством в ходе  процесса планирования и сообщаются членам организации, что является важнейшим  фактором координирования деятельности группы.

Структура

Формальные организации состоят из нескольких  уровней управления и подразделений. Подразделения могут быть определены как  функциональные области, что обозначает ту работу, которую подразделения  выполняют для организации в целом, например, маркетинг, производство, обучение  персонала или планирование финансов.

СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ - это логические  взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в  такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей  организации.

Задачи

Еще одной формой разделения  труда в организации является формулирование задач. Задача - это предписанная  работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее  установленным способом и в заранее оговоренные сроки. С технической точки  зрения, задачи предписываются не работнику, а его должности.

ХАРАКТЕРИСТИКА  ЗАДАЧ. Задачи организации традиционно делятся на три категории: работа с людьми;  работа с предметами (машины, сырье, инструменты) и работа с  информацией.

Другими важными характеристиками задач являются: частота  повторения данной задачи и время, необходимое для ее выполнения.

Технология

Задачи и технология тесно связаны между собой, поскольку  выполнение задачи включает использование конкретной технологии как средства  преобразования материала, поступающего на входе, в форму, получаемую на  выходе.

Влияние технологии, как одной из переменных внутренней среды  организации, на управление определялось тремя крупными переворотами:  промышленной революцией; стандартизацией и механизацией; применением конвейерных  сборочных линий.

Люди в организации

Люди являются  центральным фактором в любой модели управления. Важно помнить, что и  организация, и руководители, и сотрудники - это ничто иное, как группы людей, со  своими интересами, запросами, переживаниями.

Существует три основных аспекта  человеческой переменной, которые рассматриваются в моделях управления: поведение  отдельных людей, поведение людей в группах и характер поведения руководителя,  его функционирование в роли лидера и его влияние на поведение отдельных людей  или групп.

Разнообразие целей столь велико, что необходимо их классифицировать по содержанию и по уровню.

По содержанию цели делятся на технологические, экономические, производственные, административные, маркетинговые, научнотехнические, социальные.

По уровню цели делятся на общие и специфические.

Объем управления - число людей, находящихся в непосредственном подчинении руководителя.

Стандартизация - деятельность по установлению норм, правил и характеристик в целях обеспечения:

- безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;

- технической и информационной совместимости, а также взаимозаменяемости продукции;

- качества продукции, работ и услуг в соответствии с уровнем развития науки, техники и технологии;

- единства измерений;

- экономии всех видов ресурсов…

АСПЕКТЫ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ. Поведение человека в обществе и  на работе является результатом сложного сочетания индивидуальных характеристик  личности и внешней среды. В качестве таких характеристик следует  выделить: способности, потребности, ожидания, восприятие, отношение, ценности.

ВЛИЯНИЕ СРЕДЫ НА ЛИЧНОСТЬ И ПОВЕДЕНИЕ. Устойчивый набор  индивидуальных характеристик, внутренне относительно согласованных, определяет  личность. Можно сказать, что личность проявляется через характеристики  отдельного человека и его поведения, которые в своем единстве отражают  уникальный характер приспособления данного лица к окружающей среде. Руководители должны  совершенствовать свою способность направлять поведение рабочих таким образом,  чтобы добиться целей организации, используя людей, имеющих черты, желательные  для выполнения данной задачи, и в то же время создать рабочую среду, которая  способствовала бы поддержанию этих черт.