Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2012 в 13:07, дипломная работа
Целью данной работы является анализ ассортимента и экспертиза качества меда цветочного, реализуемого на предприятии универсам « № 814 Пятерочка+» ООО «Агроторг».
Задачи работы:
1) проанализировать организационно-хозяйственную деятельность предприятия универсам « № 814 Пятерочка+» ООО «Агроторг»; и его ассортимент;
2) выявить особенности таможенного регулирования при импортных поставках меда цветочного;
3) проанализировать рынок меда, провести маркетинговые исследования и выявить потребительские предпочтения при покупке меда;
4) провести сравнительный анализ качества меда цветочного, реализуемого на предприятии универсам « № 814 Пятерочка+» ООО «Агроторг» от разных товаропроизводителей;
ВВЕДЕНИЕ
6
1 ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА И СОСТОЯНИЕ РЫНКА МЕДА……………………………………………………………………............
9
1.1 Классификация и ассортимент меда…………………………...
9
1.2 Состояние отечественного и зарубежного рынков меда……..
17
1.3 Потребительские свойства меда………………………………..
24
1.4 Особенности таможенного регулирования при импортных поставках меда………………………………………………………………..
30
2 ХАРАКТЕРИСТИКА ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УНИВЕРСАМА «№ 814 ПЯТЕРОЧКА +» ООО «АГРОТОРГ»…………….
35
2.1 Общая характеристика и финансово-хозяйственная деятельность универсама «№ 814 Пятерочка +» ООО «Агроторг»……………….
35
2.2 Анализ ассортимента меда цветочного, реализуемого в универсаме «№ 814 Пятерочка +» ООО «Агроторг»…………………………..
40
2. Организация товароснабжения и торгово-технологического процесса в универсаме «№ 814 Пятерочка +» ООО «Агроторг»……………......
50
3 ТАМОЖЕННАЯ ЭКСПЕРТИЗА КАЧЕСТВА МЕДА ЦВЕТОЧНОГО, РЕАЛИЗУЕМОГО В УНИВЕРСАМЕ «№ 814 ПЯТЕРОЧКА +» ООО «АГРОТОРГ»………………………………………
56
3.1 Анализ предпочтений потребителей меда……………………..
56
3.2 Объекты и методы исследований меда цветочного…………...
60
3.3 Результаты экспертизы качества меда цветочного……………
65
3.4 Оценка конкурентоспособности меда цветочного…………….
70
3.5 Пути повышения конкурентоспособности и совершенствования ассортимента меда цветочного…………………………………………
75
Выводы и предложения……………………….................
78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ.
Рис. 4. Предпочтение потребителей в зависимости от нектароноса, при выборе цветочного меда, % |
Несмотря на то, что качество меда в зависимости от его консистенции не изменяется, (77%) респондентам нравиться жидкий мед, (12%) опрошенных предпочитают закристаллизованный (севший) мед, а для (11%) какой консистенции мед, не имеет значение.
Существенная доля покупателей (68%) приобретают мёд раз в год. Это имеет под собой обоснованные основания, в числе которых, конечно, зависимость от погодных условий, наличие в достаточном количестве растений, невозможность производить мёд в любом месяце года.
Частота покупки меда (23%) потребителей покупают мед раз в месяц, (6%) опрошенных приобретают раз в полгода, и (2%) респондентов покупают мед раз в квартал.
При анкетировании покупателям были предложены ряд факторов, определяющих выбор меда. К этим факторам относится: производитель, цена, упаковка, масса нетто, внешний вид меда, ботанический тип. Наиболее значимым фактором при выборе, оказался внешний вид меда, так ответило (31%) опрошенных, для (23%) респондентов весомым фактором оказался ботанический тип меда, производитель меда важен для (12%) потребителей, (20%) покупателей обращают внимание на цену и (14%) на массу нетто продукта. Упаковка оказалась фактором, не влияющим на выбор меда, ни для одного из опрошенных (рис. 5).
Рис.5. Определяющие факторы при выборе меда, % |
На вопрос: «Покупая мед, какую тару Вы предпочитаете?»- (84%) респондентов предпочитают стеклянную тару, для (14%) покупателей не имеет значения, в какой таре находится мед, (2%) выбирают деревянную тару, алюминиевую и пластиковую тару ни один из опрошенных не отметил.
При покупке меда (62%) опрошенных выбирают тару объемом 350-500грамм, (38%) респондентов предпочитают тару объемом 1000 и более грамм. Это объясняется тем, что мед является сезонным товаром.
Важным в отношении контроля за качеством меда является место покупки товара. Покупая его в магазине, клиент ожидает получить медовую банку полностью соответствующую требования государственного стандарта, в то время как мелкие подсобные пчеловодные хозяйства наверняка не имеет никаких документов, удостоверяющих подлинность произведенного меда, но это не показатель плохого качества меда. Из 100% опрошенных (91%) приобретает мед у частного лица, (7%) потребителей покупают на рынке и (2%) в магазине (рис. 6).
Рис. 6. Предпочитаемые места покупки меда, % |
Настораживает то, что не все респонденты (26%) знают о методах фальсификации мёда, но большей части потребителей (74%) известно это.
Особенно важно иметь это ввиду в настоящее время, когда стоимость меда высока. Зачастую производители стремятся удешевить продукт различными приемами, при этом снижается доля меда в банке, но никак не его цена (рис. 7).
Рис. 7. Осведомленность о методах фальсификации меда, % |
Осведомленность о методах фальсификации меда не дает гарантии потребителю приобрести нефальсифицированный мед. Больная часть опрошенных (37%) приобретали мед нефальсифицированный, хорошего качества, (33%) покупателей сталкивались с фальсификатом, а (30%) респондентов не знали какого качества они приобрели мед.
Таким образом, по итогам анкетирования, выяснилось, что наиболее предпочитаемой является цветочный мед, упакованный в стеклянную тару средней массой 500 г. Выбор при покупке обуславливается, главным образом, внешним видом меда. Чаще всего мед приобретают у частного лица, в среднем раз в год. Не редко производители выпускают фальсифицированный мед, с которым при покупке сталкиваются потребители, но к сожалению не все об этом знают.
3.2 Объекты и методы исследований меда цветочного
Объектом исследования являлся
мед цветочный различных
С целью проведения оценки качества меда были отобраны пять образцов (табл. 10). Три образца меда следующих торговых марок - «Липовый туесок», производитель ЗАО «РУМЕЛА»; «Лущаевский», частное лицо Лущаев А. Д.; «Дедушкина пасека», производитель ООО «Медовая долина» - реализуются в универсаме «№ 814 Пятерочка+», образцы «Мед натуральный цветочный», производитель ИП Бреднев Д. Н и «Darbo» , производитель A.Darbo AG (А.Дарбо), реализуются в гипермаркете ООО «Ашан».
Таблица 10
Образцы меда цветочного, отобранные для проведения экспертизы
Наименование меда |
Изготовитель |
Масса упаковки, г. |
Цена, руб./ за единицу продукции |
«Мед натуральный цветочный» |
ИП Бреднев Д. Н., 353274 Российская Федерация, Краснодарский край, г. Горячий Ключ, ст-ца Пятигорская, ул. Западная, 8. Поставщик: ООО «Комбис плюс», 353274 Российская Федерация, Краснодарский край, г. Горячий Ключ, а/я 130. |
150 |
34,75 |
«Лущаевский» |
461044 Оренбургская обл., Бузулукский р-он, п. Мичурино, частное лицо Лущаев А. Д. |
300 |
110,00 |
«Дедушкина пасека» |
ООО «Медовая долина», Россия, 140150, Московская обл., Раменский р-он, п. Быково, ул. Верхняя, д.18А |
250 |
76,34 |
«Darbo» |
A.Darbo AG (А.Дарбо),6135 Stans, Tirol, Austria(Австрия). Импортер и дестрибьютор в РФ: ООО « Мистраль Трейдинг», 119285, Москва, ул.Пудовкина, д.4. |
500 |
251,00 |
«Липовый туесок» |
ЗАО «РУМЕЛА», Россия, 129332, Москва, ул. Сельскохозяйственная, д.45, стр.1. Продавец: ЗАО « Румела Трейд», 393742, Тамбовская обл., Мичуринский р-он, п. Зеленый Гай, Новая площадка 2. |
250 |
219,80 |
Контроль качества меда осуществляется в рамках каждой произведенной партии продукции. Партией считают продукцию одного вида, сорта и наименования, выработанную за одну смену и оформленную одним документом. Для оценки органолептических и физико-химических показателей меда сначала производят первичную выборку, объем которой определяется объемом контролируемой партии [6].
Точечную пробу отбирали от каждой отобранной упаковочной единицы.
Незакристаллизованный мед, упакованный в тару вместимостью 25 дм3 и более, перемешивали. Пробы меда отбирали трубчатым алюминиевым пробоотборником диаметром 10-12 мм, погружая его по вертикальной оси на всю высоту рабочего объема.
Пробоотборник извлекали, давали стечь меду с его наружной поверхности и затем мед сливали из пробоотборника в специально подготовленную чистую и сухую посуду.
Закристаллизованный мед из тары вместимостью 25 дм3 и более отбирали коническим щупом длиной не менее 500 мм с прорезью по всей длине. Щуп погружали под углом от края поверхности меда вглубь. Чистым сухим шпателем отбирали пробу из верхней средней и нижней части содержимого щупa.
Мед, упакованный в тару вместимостью от 0,03 до 1 дм3, равномерно извлекали шпателем для составления объединенной пробы.
Для проверки качества натурального меда, фасованного в мелкую тару, от каждой партии меда составляли выборку упаковочных единиц в количестве, указанном в таблице 11.
Таблица 11
Количество отбираемых единиц продукции
Масса нетто меда в единице продукции, г |
Количество отбираемых единиц продукции, шт., не менее |
Масса нетто меда в единице продукции, г |
Количество отбираемых единиц продукции, шт., не менее |
До 50 |
20 |
250 и 300 |
4 |
100 |
10 |
350 и 450 |
3 |
150 |
7 |
500 и 900 |
2 |
200 |
5 |
1000и более |
1 |
Выборку составляли из упаковочных единиц, отобранных из разных мест партии или единиц продукции, взятых в произвольном порядке из каждой отобранной упаковочной единицы.
Выборку проводили от продукции, упакованной в неповрежденную тару.
От продукции в поврежденной таре выборку проводят отдельно [6].
Экспертизу качества меда цветочного натурального проводили по органолептическим и физико-химическим показателям.
Аромат, вкус меда, консистенцию определяют органолептически.
Физико-химическими методами определяют следующие показатели меда: массовая доля воды, оксиметилфорфуролл (ОМФ), общую кислотность.
По этим показателям мед должен соответствовать требованиям ГОСТ 19792-2001 «Мед натуральный. Технические условия» [6].
Органолептические показатели качества меда цветочного натурального в соответствии с требованиями ГОСТ19792-2001 «Мед натуральный. Технические условия» представлены в таблице 12.
Таблица 12
Органолептические показатели меда цветочного натурального в соответствии с требованиями ГОСТ 19792-2001«Мед натуральный. Технические
условия».
Наименование показателя |
Характеристика и значение для меда |
Аромат |
Приятный, от слабого до сильного, без постороннего запаха |
Вкус |
Сладкий, приятный, без постороннего привкуса |
Цвет |
Белый (белоакациевый, эспарцетовый, хлопчатниковый), янтарный (подсолнечниковый), темно-коричневый (гречишный, вересковый, кариандровый). После кристаллизации мед становится светлее, так как выпадающие кристаллы глюкозы имеют белый цвет. |
Консистенция |
Жидкий мед - на шпателе сохраняется небольшое количество меда, который стекает мелкими каплями и нитями. Вязкий мед – на шпателе остается значительное количество меда, он стекает редкими нитями и вытянутыми каплями. Очень вязкий мед – на шпателе сохраняется значительное количество меда, он стекает редкими толстыми нитями, не образующих отдельных капель. Плотная консистенция – шпатель погружается в мед в результате приложения силы. Мед закристаллизовался. Смешанная консистенция – в меде наблюдается расслоение на две части: внизу – выпавшие кристаллы глюкозы, образующие сплошной слой, а над ним жидкая часть. |
Определение аромата меда, вкуса меда, цвета меда, консистенции меда, массовой доли воды в меде, общей кислотности меда и содержание оксиметилфурфурола в меде, проводили по ГОСТ 19792-2001 «Мед натуральный. Технические условия».
При определении аромата меда накрыли стаканчик с медом обычным стеклом и оставили на столе на 5 мин. Быстро сняли обычное стекло и определили запах меда. Определили, какой это мед - липовый, гречишный, акациевый или др.
При определении вкуса меда взяли в рот небольшое количество меда и подержали несколько секунд. Определили наиболее характерный вкус меда и привкусы (если они имелись).
При определении цвета меда налили в пробирку из бесцветного стекла 10 г меда. Установили пробирку на уровне глаз и в проходящем свете определили цвет меда.
Для определения консистенции меда взяли на шпатель немного меда и, медленно поднимая его над стаканчиком или часовым стеклом, наблюдали, какой длины получается нить до разрыва [6].
При определении массовой доли воды использовали закристаллизованный мед. Около 1см3 меда помещали в пробирку, плотно закрывали резиновой крышкой и нагревали на водяной бане при температуре 60˚С до полного растворения кристаллов. Затем охлаждали до температуры воздуха в лаборатории. Воду, сконденсировавшуюся на внутренней поверхности стенок пробирки, и массу меда тщательно перемешивали стеклянной палочкой
Одну каплю меда нанесли на призму рефрактометра и измеряли показатель преломления. Полученный показатель преломления меда пересчитывали на массовую долю воды в меде по таблице.
Если определения проводят при температуре ниже или выше 20˚С, то вводят поправку на каждый градус Цельсия: для температур выше 20˚С прибавляют к показателю преломления 0,00023. Допустимые расхождения результатами параллельных определений не должны превышать 0,1%.
При определении общей кислотности использовали метод, основанный на титровании исследуемого раствора меда раствором гидроокиси натрия концентрации с (NaOH) = 0,1 моль/дм3 в присутствии индикатора фенолфталеина.
Общую кислотность меда Х см3, вычисляли по формуле:
Х=50,0*0,1*V,
где, 50,0- коэффициент пересчета на массу меда 100 г; 0,1- концентрация раствора гидроокиси натрия; V-объем раствора гидроокиси натрия концентрации с (NaOH) = 0,1 моль/дм3, израсходованный на титрование, см3.
За окончательный результат испытания принимали среднеарифметическое значение результатов двух параллельных измерений, допускаемые расхождения между которыми не должны превышать 0,5 см3 раствора гидроокиси натрия концентрации с (NaOH) = 0,1 моль/дм3 [6].
При определении оксиметилфурфурола (ОМФ) использовали метод, основанный на колориметрическом определении ОМФ в присутствии барбитуровой кислоты и паратолуидина.
Информация о работе Ассортимент и таможенная экспертиза качества меда цветочного