Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Мая 2012 в 21:31, дипломная работа
Целью дипломного проекта является изучение и анализ рекламной деятельности предприятия и разработка предложений по повышению ее эффективности, базирующиеся как на анализе отечественных и зарубежных подходов к совершенствованию рекламной политики фирмы, так и на конкретном исследовании эффективности управления рекламной деятельностью на предприятии.
Для достижения поставленной цели в дипломной работе определены следующие задачи:
изучить теоретические аспекты, касающиеся рассматриваемой в работе проблемы, - рекламной деятельности предприятия;
выявить приоритеты рекламной деятельности предприятия, используя современные методы и инструменты;
выявить условия, необходимые для эффективной рекламной деятельности;
разработать и обосновать предложения по повышению эффективности рекламной деятельности.
Исходя из имеющихся данных можно определить, что предприятие использует при составлении бюджета на рекламу метод процента от объема продаж. Определим какая доля затрат приходится на расходы по рекламе в общем объеме затрат.
(146 631,2/7331560)* 100%=2 %;
(104 026,5/6935100)*100=1,5%
(281479,6/14073980),*100=2%
Таким образом, исходя из произведенных нами расчетов видно, что доля затрат на рекламу в 2008 и 2010 гг. составила по 2%, в 2009 году она снизилась и составила 1,5 %, это обьясняется снижением объема продаж по сравнению с 2008 годом. Рекламный бюджет распределяется следующим, весьма «интересным» способом: общая сумма расходов на рекламу распределяется так же в долях по степени значимости определенной руководством предприятия, без предварительного анализа подтвержденного исследованиями. Для наглядности данные расходов на рекламу отразим в виде диаграмм.
Рис. 2.2.1 Бюджетирование средств на рекламу ООО «Фабрика Олой Пак»
Бюджетирование средств на рекламу на ООО «Фабрика Олой Пак» распределяется следующим образом: наибольший удельный вес в общей сумме расходов на рекламу занимают расходы на размещение рекламы на телевидении-35%; расходы на размещение рекламы на радио-30%; расходы на участие в ярмарках и выставках занимают 20 %; размещение рекламы в газетах -11%, в журналах -3 % и наименьший удельный вес занимают расходы на размещение рекламы в желтой прессе. Отсюда следует, что основными целями рекламной политики фирмы является привлечение новых потребителей продукции фирмы, а также продвижение брэнда и повышение имиджа фирмы, что подтверждает достаточно высокие доли расходов на размещение рекламы на региональном радио, телевидении, участие в ярмарках, выставках. То есть предприятие применяет стратегию позиционирования товара на рынке - закрепления в сознании покупателей отличительных характеристик товара, несвойственных товарам конкурентов. Находясь на стадии роста жизненного цикла предприятия, основная задача рекламы продукции ООО «Фабрика Олой Пак» состоит в формировании избирательного спроса на конкретную марку, которая убеждает потребителей, что за свои деньги они получат наивысшее качество.
Таким образом, можно отметить, что ООО «Фабрика Олой Пак» осуществляет свою рекламную деятельность в следующих направлениях:
позиционирование товара на рынке с целью привлечения новых покупателей молочной продукции, сохранения своих позиций на рынке и увеличение объемов сбыта;
повышение имиджа фирмы и занятие своей доли рынка в среде каналов распределения.
Далее рассмотрим каким образом предприятие использовало средства выделенные на рекламу во времени. Данные представлены в таблице 2.2.2.
Таблица 2.2.2
Распределение расходов на рекламу во времени
ООО «Фабрика Олой Пак» за период с 2008 по 2010 годы.
№ п/п | Число, месяц | 5-17/02 | 11-26/03 | 1-4/05 | 2-10/07 | 9-21/08 | 1-8/10 | 2-12/11 |
| Годы |
| ||||||
|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
1 | 2008 | 20947,31 | 30797,31 | 27697,31 | 11097,31 | 14197 | 30947,3 | 10947,31 |
2 | 2009 | 14860,93 | 7860 | 21860 | 14861 | 9463 | 14861 | 20261 |
3 | 2010 | 40211 | 29700 | 50715 | 32219,37 | 48210 | 28213 | 52211 |
На основе данной таблицы можно построить графики ритмичности рекламных воздействий:
Графики ритмичности выхода рекламных обращений в СМИ, на региональном радио и телевидении «Fabrica Oloi Pak» SRL за период с 2008 года по 2010 год.
Рисунок 2.1.4.- 2.1.3 Графики ритмичности выхода рекламных обращений в СМИ, на региональном радио и телевидении «Fabrica Oloi Pak» SRL за период с 2008 года по 2010 год.
Для эффективной работы с потребителями, увеличения объемов реализации и закрепления своих позиций на целевых рынках предприятие предпринимает следующие шаги:
1) детальное изучение целевой аудитории и рынков сбыта продукции, самостоятельно, либо привлекая независимые консалтинговые фирмы;
2) исследования и анализ полученных данных в выбранных для работы сегментах начиная от конечного потребителя до каналов распределения;
3) изучение фактических характеристик продукции конкурентов и их SWOT – анализ, а также отношение конечного потребителя к данной продукции и фирме;
4) проведение анализа сильных и слабых сторон своего предприятия и продукции;
5) на основе анализа целевых рынков отбирает наиболее эффективные по воздействию средства рекламы, разрабатывает и апробирует на моделях целевого рынка рекламные обращения;
Для выявления приоритетных направлений деятельности в области рекламной деятельности, а также установления конкурентных преимуществ выпускаемой продукции необходимо провести SWOT- анализ, который позволит определить наиболее сильные конкурентные характеристики товара на которые будет акцентироваться внимание при разработке и организации рекламной кампании продукции. Оценка сильных и слабых сторон предприятия по отношению к возможностям и угрозам внешней среды организации как раз и определяет наличие у фирмы стратегических перспектив и возможность их реализации.
Таблица 2.2.3
Анализ факторов внутренней среды предприятия
Факторы внутренней среды | Оценка качества | Важность | ||||
5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
1. МАРКЕТИНГ: |
|
|
|
|
|
|
1.1. Известность компании на рынке | + |
|
|
|
| 0,05 |
1.2. Доля рынка |
| + |
|
|
| 0,04 |
1.3. Репутация в отношении качества | + |
|
|
|
| 0,05 |
1.4. Репутация в отношении обслуживания |
| + |
|
|
| 0,04 |
1.5. Реклама |
|
|
|
| + | 0,01 |
1.6. Эффективность продаж |
|
| + |
|
| 0,03 |
1.8. Месторасположение |
| + |
|
|
| 0,04 |
2. ФИНАНСЫ: |
|
|
|
|
|
|
2.1. Стоимость капитала |
|
|
| + |
| 0,02 |
Продолжение таблицы | ||||||
2.2. Доступность капитальных ресурсов |
|
|
| + |
| 0,02 |
2.3. Доходность капитала |
|
| + |
|
| 0,03 |
2.4. Финансовая стабильность |
|
|
| + |
| 0,02 |
3. ПРОИЗВОДСТВО: |
|
|
|
|
|
|
3.1. Современное оборудование |
|
| + |
|
| 0,03 |
3.2.Удовлетворение покупательского спроса | + |
|
|
|
| 0,05 |
3.3. Соблюдение сроков поставок |
| + |
|
|
| 0,04 |
3.4. Ассортимент продукции |
| + |
|
|
| 0,04 |
Продолжение таблицы | ||||||
3.5. Затраты на производство |
|
| + |
|
| 0,03 |
3.6. Технический уровень производства |
| + |
|
|
| 0,04 |
4. ОРГАНИЗАЦИЯ: |
|
|
|
|
|
|
4.1. Квалификация руководства |
| + |
|
|
| 0,04 |
4.2. Малый штат сотрудников |
| + |
|
|
| 0,04 |
4.3. Квалификация и способности менеджеров |
|
| + |
|
| 0,03 |
4.4. Реакция на изменение рыночной ситуации |
|
| + |
|
| 0,03 |
4.5. Преданность работе сотрудников |
|
| + |
|
| 0,03 |
4.6. Инициативность руководства |
| + |
|
|
| 0,04 |
4.7. Оперативность принятия решений |
|
| + |
|
| 0,03 |
Aнализ факторов внешней среды, основных угроз и возможностей.
При анализе внешней среды изучают: изменения, которые могут воздействовать на текущую стратегию, факторы угроз и возможностей для выбранной стратегии. Проведем анализ внешней среды предприятия ООО «Фабрика Олой Пак».
Таблица 2.2.4
Анализ факторов внешней среды предприятия
Факторы внешней среды | Оценка качества | Важность | ||||
5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
ФАКТОРЫ ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ: |
|
|
|
|
|
|
1. ПОКУПАТЕЛИ: |
|
|
|
|
|
|
1.1. Крупные клиенты | + |
|
|
|
| 0,05 |
1.2. Мелкие клиенты |
| + |
|
|
| 0,04 |
1.3. Угроза неплатежа со стороны покупателя |
|
|
| + |
| 0,03 |
1.4. Угроза потери покупателя |
|
| + |
|
| 0,03 |
1.5. Важность появления нового покупателя |
| + |
|
|
| 0,05 |
1.6. Возраст покупателя |
|
|
|
|
|
|
1.6.1. от 1 до 25 лет | + |
|
|
|
| 0,05 |
1.6.2. от 26 до 45 лет | + |
|
|
|
| 0,05 |
1.6.3. от 46 до 55 лет |
|
| + |
|
| 0,03 |
1.6.4. от 56 и старше |
|
|
|
| + | 0,01 |
2. КОНКУРЕНТЫ: |
|
|
|
|
|
|
2.1. Преимущества |
| + |
|
|
| 0,04 |
2.2. Слабость |
|
|
| + |
| 0,02 |
2.3. Борьба с конкурентами |
|
|
| + |
| 0,02 |
3. ПОСТАВЩИКИ: |
|
|
|
|
|
|
3.1. Надежность |
| + |
|
|
| 0,04 |
Продолжение таблицы | ||||||
3.2. Необходимость поиска нового поставщика |
| + |
|
|
| 0,04 |
3.3. Репутация |
| + |
|
|
| 0,04 |
3.4. Цены поставок |
| + |
|
|
| 0,04 |
4. ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ БАЗА: |
|
|
|
|
|
|
4.1. Устойчивость законов, по которым работает фирма |
|
| + |
|
| 0,03 |
4.2. Возможность появления новых законов |
|
| + |
|
| 0,03 |
4.3. Субсидии |
|
|
|
| + | 0,01 |
4.4. Налоги |
|
| + |
|
| 0,03 |
ФАКТОРЫ КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ: |
|
|
|
|
|
|
5. Уровень социально-экономического развития |
|
|
| + |
| 0,02 |
6. Уровень научно-технического развития экономики |
|
|
| + |
| 0,02 |
7. Уровень научно-технической развития отрасли |
|
|
| + |
| 0,02 |
8. Экономические кризисы внутри страны |
|
|
|
| + | 0,01 |
Подводя итоги анализа совокупной численной оценки сильных и слабых сторон, угроз и возможностей макро-, и микросреды фирмы можно отметить, что сильные стороны предприятия превосходят слабые, а рынок предоставляет больше возможностей, нежели образует угроз. В такой ситуации предприятие должно применять активные действия для укрепления позиций на рынке путем расширения своей части, дифференциации продуктов, выведением на рынок товаров- новичков и расширения рынка сбыта, а также организации эффективной политики продвижения товара.
Таким образом, SWOT-анализ показал, что наиболее сильными конкурентными преимуществами, на которые следует акцентировать внимание при разработке и организации рекламной кампании продукции ООО «Фабрика Олой Пак» являются:
Качество выпускаемой продукции;
Известность компании на рынке;
Эффективность продаж;
Ассортимент продукции;
Квалификация персонала;
Современное оборудование;
Удовлетворение покупательского спроса.
Акцент на перечисленные преимущества ООО «Фабрика Олой Пак» при организации рекламной деятельности фирмы, позволит значительно повысить эффективность политики продвижения выпускаемой продукции, и как следствие рост объема продаж.
2.3 Оценка рекламной деятельности ООО «Фабрика Олой Пак».
Огромную роль в сохранении и упрочнении позиций фирмы на рынке играет реклама. Реклама продукции и деятельности предприятия – это важнейшая составная часть комплекса маркетинговых мероприятий, своеобразный информационный выход на потребителя.
При правильной организации реклама очень эффективна и способствует быстрой бесперебойной реализации производимой продукции. Но для того, чтобы реклама работала, нужно разработать стратегию рекламной кампании.
Выявленные нами приоритеты управления рекламной деятельностью на ООО «Фабрика Олой Пак» позволили определить ряд недостатков:
В частности, мы выяснили, что предприятие ведет пассивную рекламную политику, то есть организация не имеет четко выраженной разработанной стратегии проведения рекламных мероприятий.
Существенным недостатком ООО «Фабрика Олой Пак» является отсутствие самостоятельного структурного подразделения, осуществляющее организацию маркетинговой деятельности на предприятии.
Сегодня на предприятии сложилась ситуация, при которой руководство единым процессом маркетинговой деятельности осуществляют сразу несколько подразделений;