Разработка системы рекламной деятельности фирмы (на примере ООО «Блюскай»)

Оценочные методы определения эффективности рекламы. Эти методы бывают прямыми и косвенными.

Прямые оценочные методы непосредственно выявляют эффек­тивность рекламы путем опроса или тестирования покупателей, сотрудников компаний, экспертов, случайных лиц и используя балльные и рейтинговые оценки, а также сравнения с известным рекламным объявлением при тестирова­нии.

Косвенные оценочные методы основаны на методах опроса (те­лефон, факс, посетители, покупатели), сравнения (различия в рекламе, затраты на рекламу и число новых покупателей, объем рекламы и число новых покупателей), расчета (потенциальная, возможная аудитория, целевая аудитория, доля откликов со сто­роны целевой аудитории).

В турагентстве «Блюскай» активно применяется метод опроса. При опросе позвонивших по телефону в процессе беседы определяется, как клиент вышел на фирму, т.е. какой вид рекламы оказался наиболее эффективным. При этом регистрируют­ся следующие параметры — абсолютное число позвонивших за определенный период, число звонивших в данный период по срав­нению с числом звонивших в другие периоды.

В турагенстве «Блюскай» на основе экспертного анализа менеджерами предприятия строится балльная прямая оценка конкретного вида рекламы, на основе которой определяется ее эффективность на данный период времени.

Таблица 2.1

Балльная прямая оценка рекламы в Интернете на август 2010 г.

Аналитические методы определения эффективности рекламы.

При использовании этих методов применяется следующая методика учета влияния рекламы и кон­куренции:

вычисление средней величины покупки для различных катего­рий товара;

определение объемов продаж для разных стоимостных диапа­зонов в первый период;

определение объемов продаж для разных стоимостных диапа­зонов во второй период;

построение графика распределения — зависимости изменения объемов продаж от стоимостных диапазонов;

учет сезонности и внутренних изменений;

выявление аномальных изменений, не связанных с известны­ми причинами;

анализ состояния конкурентов для выявления причин выяв­ленной аномалии в распределении.

Кроме того, в этих методах используется методика определе­ния эффективности рекламы по графикам изменения численнос­ти покупателей.

Рассмотрим график изменения числа клиентов тургентства «Блюскай» на 2010 год (рис.2.1).

Рис. 2.1. График изменения числа клиентов по месяцам 2010 г.

Исходя из графика видно, что наибольший спрос на продукцию предприятия «Блюскай» приходится на летний период и рождественские праздники.

     Таким образом, компания  «Блюскай» больше всего уделяет рекламе в среде Интернета. Проведение рекламной кампании в Интернете требует системного, планомерного подхода - от формулирования конкретных ее целей, методов, используемых средств до оценки эффективности, анализа результатов и рекомендаций для компании. Однако реклама в Интернете имеет свои недостатки. В первую очередь  это: креативность постоянно подвергается сомнению со стороны клиентов, затруднения с целенаправленностью воздействия и насыщенность сети рекламой конкурентов.

3. Совершенствование методов управления рекламной деятельностью предприятия «Блюскай»

3.1. Выбор рекламных мероприятий для предприятия

     Для эффективного осуществления рекламной политики руководством предприятия «Блюскай», оно должно осуществить выбор эффективных медиа.

Креативная разработка и анализ — важные составляющие цикла планирования рекламной кампании, но даже лучшая реализация никогда не сработает, если медиа выбраны неправильно. Диапа­зон медиа для размещения рекламы, доступных рекламодателю в наше время, все более приводит к замешательству рекламода­телей, к тому же эти средства становятся все более фрагментизированными. Такое положение дел создает хорошие условия для более целенаправленной работы с аудиторией, однако за­трудняет работу специалистов, занимающихся медиапланированием. Если говорить в целом, огромный ассортимент медиасредств, предлагаемых на рынке, увеличивает вероятность непра­вильного выбора. В этих условиях надо принять решение и оп­ределить, какие медиа наиболее убедительны. Ответ на этот во­прос зависит от бренда, целевой аудитории и характера сообще­ния. В свою очередь каждая из этих составляющих подвергается влиянию самых разных факторов. Поэтому в табл. 3.1 для облегчения выбора медиа руководством предприятия «Блюскай» мы при­водим краткий справочный обзор основных медиасредств, ис­пользуемых для рекламы, указывая их основные достоинства и недостатки.

Таблица 3.1

Сильные и слабые стороны основных медиа,

используемых для рекламы в социально-культурном сервисе и туризме

Продолжение таблицы 3.1

Продолжение таблицы 3.1