Разработка системы рекламной деятельности фирмы (на примере ООО «Блюскай»)

     3.  Процессы, составляющие рекламную политику предприятия, осуществляются в  определенной    последовательности   с соблюдением  ряда правил,   совокупность   которых  образует  технологию рекламной деятельности. Технология рекламной деятельности - это упорядоченная последовательность этапов процессов, операций и методов, с помощью которых входящие в процесс информация и материальные средства преобразуются в продукт рекламной деятельности. В работе была предпринята попытка обосновать и осуществить выбор рекламной политики туристского предприятия.

     Управление рекламной деятельностью туристского агентства можно охарактеризовать как способ руководства, обеспечивающий выполнение мероприятий по продвижению турпродукции на рынок путем осуществления технологии рекламной деятельности. В предложенной концепции технологии рекламной деятельности наиболее важными задачами являются: выбор типа рекламного обращения, средств рекламы, разработка графика проведения рекламных мероприятий, определение оптимальных расходов на рекламную деятельность и оценка ее эффективности. Успешному решению этих задач, во многом способствует их связь с характеристиками целевых сегментов - потребителей продукции.

     4. Были  уточнены особенности российского рынка сферы туризма, а также цели и задачи рекламной деятельности субъектов отрасли, которые варьируются в зависимости от занимаемого ими положения в сбытовом канале. Это позволило выявить и установить взаимосвязи между типом субъекта, видом продукта и объектом рекламы, с одной стороны, и задачами рекламы, с другой.

     5. Ключевая идея рекламного обращения представляет собой концепцию, побуждающую потребителя совершать покупку путем влияния на него    с помощью   мотивационных   факторов,    составляющих   текст   обращения. Существующие   условия   на   рынке  сферы туризма    диктуют   необходимость   формулировать   индивидуальное рекламное сообщение для каждого целевого сегмента в зависимости от его характеристик     и     потребностей.     В     процессе     исследования     были проанализированы системы моделей действия рекламы и идей рекламных обращений.

     6.  Усовершенствованный метод определения ключевой идеи рекламного обращения включает не только инструмент выбора конкретных идей, но и определяет   их   взаимосвязь   со   средствами   распространения   рекламы. Применение данного метода позволяет определить не только концепцию идеи обращения, но и возможные варианты средств распространения рекламной информации, для которых данная концепция является более подходящей. В работе сформулированы   основанные   на   предложенной   методике рекомендации   по   использованию   актуальных   средств   распространения рекламной информации, разработан методический подход к выбору состава средств распространения рекламной информации туристского предприятия. В основе выбора средств рекламы лежит принцип минимизации издержек с одной стороны, и максимизации числа рекламных контактов с потенциальными покупателями, с другой. Сформулированы рекомендации по использованию актуальных средств распространения рекламной информации для каждого из сегментов. В основе выбора приоритетного средства рекламы лежит традиционный метод балльных оценок по таким критериям как стоимость, рейтинг, охват аудитории, качество и т.д.

     7. Кроме предметного (выбор средств рекламы и ключевых идей рекламного обращения) и пространственного аспектов (охватываемая рекламой территория рынка или аудитория), важное значение имеет временной аспект - время передачи рекламных сообщений (срок проведения рекламных акций). Время проведения рекламных мероприятий и их частота определяются на основе учета изученных закономерностей динамики спроса на турпродукт. В работе исследованы теоретические закономерности воздействия частоты рекламных сообщений на целевую аудиторию, на основании которых проанализированы возможности применения типовых графиков проведения рекламных акций (мероприятий).

     8. Важной проблемой, решаемой при управлении рекламной деятельностью туристского агентства, является проблема определения затрат на рекламу и формирование рекламного бюджета. С одной стороны, затраты на рекламу - это убытки, с другой - инвестиции в формирование спроса и имиджа предприятия. Для определения размера затрат на рекламную деятельность и достижения   согласованности   между   целями   и   стратегиями   рекламной деятельности в целевых сегментах автором выполнен анализ методов разработки рекламного бюджета и предложено классификационное описание методов разработки бюджета по признаку условий их применения.

     9. Принятие оптимальных управленческих решений в области рекламной деятельности зависит от достоверности оценок эффективности прошлой и будущей рекламы. Количественное и качественное выражение результата, полученного в результате рекламной деятельности туристского предприятия, представляет собой ее эффективность. Проблема оценки эффективности рекламы обусловлена сложностью выделения ее результатов из результатов финансово-хозяйственной деятельности, поскольку в некоторых случаях, сбыт может осуществляться без рекламы. Это делает понятия «эффективность рекламной деятельности» и «рентабельность» (как отношение результата к затратам) не равнозначными. Оценка эффективности рекламы должна охватывать три основных направления:

     1) анализ коммуникативной эффективности;

     2) анализ экономической эффективности; 

     3) оценка качества рекламного материала.

     10. Для более глубокого исследования рынка туристских услуг и их квалифицированного продвижения к клиентам туристскому агентству «Блюскай» целесообразно ввести в штат должность маркетолога.

11. Несмотря на то, что в наше время очень развита система Интернет, тем не менее, туристскому агентству «Блюскай» необходимо больше внимания уделить распространению рекламы в прессе, на афишах, плакатах, уличных растяжках, стендах, так как это позволяет придать информации наглядность, круглосуточный показ и доступность.

Список литературы

Нормативные документы

1.             Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах турист­ской деятельности в Российской Федерации» // СПС «Гарант».

2.             Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38- ФЗ // СПС «Гарант».

3.             Гражданский кодекс РФ (части первая и вторая) // СПС «Гарант».

Учебники, учебные пособия и другая литература

4.             ADD+IMPACT b: новая методика предварительного тестирования рекламы // Практический маркетинг- № 8, 1999 г.

5.             Алексеев А.А. Методика сегментирования потребителей// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1999. № 1.

6.             Алексеева    М.М.     Планирование     деятельности     фирмы:     Учебно-методическое пособие - М.: Финансы и статистика, 2006.

7.             Алешина И. В. поведение потребителей: Учеб. Пособие для ВУЗов - М: ФАИР - Пресс, 1999.

8.               Баннерная реклама в сети Интернет // Практика рекламы, 1998. N 2.

9.               Батра М, Раджив С. и др. Рекламный менеджмент: Пер. с англ. — 5-е изд. - М; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 1999.

10.        Березин И.  Зачем,  Почем  и Как средним региональным  компаниям участвовать в столичных выставках. // Практический маркетинг. 2000. № 9(43).

11.        Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR: учебное пособие. - М: ФАИР-ПРЕСС,2001.

12.        Брокгауз Ф.А., Ефрон И.А. Энциклопедический словарь. Изд. "Русское слово", 1996 г.

13.        Гилберт А. Черчилль. Маркетинговые исследования - СПб: Издательство «Питер», 2000.

14.        Голубков  Е.П.  Маркетинговые  исследования:  теория,  методология  и практика. - М.: Издательство «Финпресс», 1998. - 416 с. 29.      Гольдштейн   Г.Я.,   Катаев   А.В.   Маркетинг:   Учебное   пособие   для магистрантов. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999.

15.        Гольман  И.А.  и др.  Практика рекламы:   10  уроков  для  советского бизнесмена. (Учебник). -Новосибирск: СП Интербук, 1991.

16.        Гуков М. Рекламный бюджет фирмы: Как определить его, чтобы реклама была успешной // Бизнес, 1998. N 9/10.

17.        Голубков   Е.П.   Основы   маркетинга:   Учебник.   -   М.:   Издательство «Финпресс», 1999.

18.        Гусева О. Е-бизнес в рекламе// YES!, 2001 ,№4.

19.          Дибб С, Симкин Л. Практическое руководство по сегментированию рынка.- СПб: Питер, 2001.

20.        Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учебное пособие / Пер. с нем. A.M. Макарова. Под ред. И.С. Минко - М.: Высш.школа: ИНФА-М, 1996.

21.          Дмитриев М.Н., Забаева М.Н. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. М.: ЮНИТИ, 2006.

22.          Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель для малого бизнеса; Пер. с англ.; Общ. Ред. Е. М. Пеньковой. - М: 2000 г.

23.        Котлер Ф. Основы маркетинга - М, «Прогресс»; 1992.

24.        Крутик А.Б., Решетова М.В. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. М.: ЮНИТИ, 2007.

25.        Крылов И. В. Теория и практика рекламы в России. - Издательство Центр -2006.

26.        Кузин Б., Юрьев В., Шахдинаров Г.  Методы и модели управления фирмой. - СПб: Питер, 2001.

27.        Курс социально-экономической статистики: Учебник для вузов / Под ред. Проф. М. Г. Назарова. - М.: Финстатинформ, ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

28.        Лебедева И., Саблин Т. и др. Емкость рынка — некоторые вопросы методологии// Практический маркетинг, 2001, №11.

29.        Листон И. Маркетинг по базам данных / Пер. с англ. А. Г. Скоморохова -1998.272 с. 58.      Малыгин   А.В.,   Канатаева   О.А.   Некоторые   аспекты   конкурентных преимуществ выставок. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1996. N5.

30.        Морган Н., Причард А. Реклама в туризме и отдыхе. М.: ЮНИТИ, 2004.

31.        Назаренко    Л.Ф.    Выставка    как    инструмент    маркетинга. М.: Информационно - издательский дом «Филинъ», 1997.

32.        Немчин A.M., Шимко П. Д., Моделирование оптимальных сегментов рыночных структур с использованием аппарата кластерного анализа: Маркетинг и проблемы организаций; Сб. науч. Тр./Ред. кол.: A.M. Немчин (отв. ред.) и др. - СПб; СПбГИЭУ, 2001.

33.          Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. — 3-е изд., перераб. И доп. - М: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2001.

34.        Пиотровский   А.В.,   Денисов   А.Т.   Кластерный   анализ   как   инструмент подготовки    эффективных    маркетинговых    решений//    Практический маркетинг, 2005.

35.        Ромат Е. В. Реклама. 4-е издание - СПб: Питер, 2001.

36.        Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. СПб.: ПИТЕР, 2007.

37.        Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. СПб.: ПИТЕР, 2008.

38.        Севрук В.Т. Товар в системе маркетинга // Бухгалтерский учет, № 12, 2000 г., с. 16-19.

39.        Справочник по маркетингу / Под редакцией проф. Уткина Э. А. — М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЭМ». Издательство ЭКМОС, 1998.

40.        Старобинский Э. Е. Самоучитель по рекламе. 5-е изд., пер. и доп. - М.: ЗАО «Бизнес-школа» Интел-Синтез», 1999.

41.        Статистика: Курс лекций / Харченко Л. П., и др.; Под ред. к.э.н. В. Г. Ионина. - Новосибирск: Изд-во НГАЭиУ, М: Инфра-М, 1997.

42.        Стратегическое планирование / Под ред. Уткина Э.А. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 1998. - 440 с.

43.        Уэллс У., Бернет Дж. и др. Реклама: принципы и практика. - СПб.: ЗАО «Издательство Питер», 1999.

44.        Хапенков В.Н., Сагинова О.Н. Организация рекламной деятельности. М.: Академия, 2006.

45.        Хершген X. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов: Пер. с нем. - М.: ИНФРА- М, 2000.

46.        Шишкин В. Участие в выставках: советы практика// YES!, 1998. № 2.

Интернет–ресурсы

47.        Материалы сайта http://www.tours.ru.

48.        Материалы сайта http://www.avatar-media.ru.

49.    Материалы сайта http://www.bsky.ru