Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Апреля 2012 в 23:44, курсовая работа
основные аспекты, связанные с разработкой нового товара
ВВЕДЕНИЕ 7
1. ОПИСАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ 9
1.1 Сбор сведений об организации 12
1.2 SWOT-анализ организации 13
Список используемой литературы для SWOT-анализа 19
2. ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ 20
2.1. АВС И XYZ анализ ассортимента 21
2.1.1. АВС-анализ 21
2.1.2. XYZ-анализ 23
2.1.3. Совмещение результатов АВС И XYZ анализа 24
2.2. Анализ стратегической гибкости 26
2.2.1. Анализ стратегической гибкости по доле товаров-лидеров в общем объеме продаж 26
2.3. Анализ товарных линий 27
2.4. Построение матрицы Бостонской Консультационной группы 29
2.5 Формулировка выводов из анализа ассортимента 32
3. РАЗРАБОТКА ТОВАРА 34
3.1. Выбор метода генерации идеи нового товара 34
3.2. Составление анкеты и проведение опроса по характеристикам товара 35
3.2.1. Анкетирование 35
3.2.1 Составление анкеты для оценки удовлетворенности товарами-аналогами. 37
3.3 Обработка результатов анкетирования 38
3.4. Генерация идеи для нового товара 41
3.4.1. Кластерный анализ 42
3.5. Разработка концепции и идеи нового товара 43
4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕНЫ ТОВАРА 46
5. Разработка основ комплекса маркетинга для нового товара 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 54
- слот для расширения памяти до 64 ГБ, встроенная память 8 ГБ.
Изложенная выше концепция в полном объеме представлена в анкете по определению цены товара. (Приложение 1-14)
Стоить отметить, что идея «цветных электронных чернил» не нова.
Как утверждает журнал «
Поэтому ждать появления цветных book-ридеров с E-Ink экраном осталось недолго.
4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕНЫ ТОВАРА
Одна из важных задач, возникающих обычно после завершения разработки нового товара – установление цены на него.
В курсовом проекте цена на новый товар определяется методом ван Вестендорпа.
Респонденту задаются четыре вопроса, в которых он должен сами определить цену, при которой покупаемый товар будет для него слишком дорогим, дорогим, выгодным и подозрительно дешевым. Например, «Какая цена для этого book-ридера наиболее выгодна для Вас?», «Как Вы думаете, какая цена слишком дорогая для этого book-ридера?». Ответы на эти вопросы даны респондентами в анкетах. (Приложение 1- 14)
Результаты опроса представлены в таблице 4.1.
Таблица 4.1
Результаты опроса респондентов о цене товара
Слишком дешево |
Дешево |
Дорого |
Слишком дорого |
Проверка | |
Респ 1 |
4000 |
10000 |
15000 |
20000 |
ИСТИНА |
Респ 2 |
1500 |
3500 |
6000 |
8000 |
ИСТИНА |
Респ 3 |
500 |
2500 |
4000 |
7000 |
ИСТИНА |
Респ 4 |
1500 |
4000 |
5000 |
8000 |
ИСТИНА |
Респ 5 |
3000 |
7500 |
9000 |
12000 |
ИСТИНА |
Респ 6 |
4000 |
8000 |
10000 |
17000 |
ИСТИНА |
Респ 7 |
5000 |
8000 |
12000 |
20000 |
ИСТИНА |
Респ 8 |
4500 |
8000 |
11000 |
15000 |
ИСТИНА |
Респ 9 |
2000 |
4000 |
8000 |
20000 |
ИСТИНА |
Респ 10 |
3000 |
5000 |
8000 |
12000 |
ИСТИНА |
Респ 11 |
1500 |
3000 |
5000 |
7000 |
ИСТИНА |
Респ 12 |
3000 |
5000 |
9000 |
15000 |
ИСТИНА |
Респ 13 |
2000 |
5000 |
6000 |
10000 |
ИСТИНА |
Респ 14 |
12000 |
15000 |
17000 |
21000 |
ИСТИНА |
Проверка результатов
По результатам исходной таблицы рассчитываются кумуляты для всех видов цен. Для дешевых цен берется обратная кумулята, расчет которой происходит снизу.
Расчет кумуляты цен представлены в таблицах 4.2 – 4.5.
Таблица 4.2
Расчет кумуляты слишком дешевых цен
слишком дешево |
Без повторов |
Кумулята |
500 |
500 |
14 |
1500 |
1500 |
13 |
1500 |
2000 |
10 |
1500 |
3000 |
8 |
2000 |
4000 |
5 |
2000 |
4500 |
3 |
3000 |
5000 |
2 |
3000 |
12000 |
1 |
3000 |
||
4000 |
||
4000 |
||
4500 |
||
5000 |
||
12000 |
Таблица 4.3
Расчет кумуляты дешевых цен
дешево |
Без повторов |
Кумулята |
Недешево |
2500 |
2500 |
14 |
0 |
3000 |
3000 |
13 |
1 |
3500 |
3500 |
12 |
2 |
4000 |
4000 |
11 |
3 |
4000 |
5000 |
9 |
5 |
5000 |
7500 |
6 |
8 |
5000 |
8000 |
5 |
9 |
5000 |
10000 |
2 |
12 |
7500 |
15000 |
1 |
13 |
8000 |
|||
8000 |
|||
8000 |
|||
10000 |
|||
15000 |
Столбец «Недешево» рассчитывается как: 14 (общее число респондентов) -- Кумулята.
Таблица 4.4
Расчет кумуляты дорогих цен
Дорого |
Без повторов |
Кумулята |
Недорого |
4000 |
4000 |
1 |
13 |
5000 |
5000 |
3 |
11 |
5000 |
6000 |
5 |
9 |
6000 |
8000 |
7 |
7 |
6000 |
9000 |
9 |
5 |
8000 |
10000 |
10 |
4 |
8000 |
11000 |
11 |
3 |
9000 |
12000 |
12 |
2 |
9000 |
15000 |
13 |
1 |
10000 |
17000 |
14 |
0 |
11000 |
|||
12000 |
|||
15000 |
|||
17000 |
Столбец «Недорого» рассчитывается как: 14 (общее число респондентов) -- Кумулята.
Таблица 4.5
Расчет кумуляты слишком дорогих цен
Слишком дорого |
Без повторов |
Кумулята |
7000 |
7000 |
2 |
7000 |
8000 |
4 |
8000 |
10000 |
5 |
8000 |
12000 |
7 |
10000 |
15000 |
9 |
12000 |
17000 |
10 |
12000 |
20000 |
13 |
15000 |
21000 |
14 |
15000 |
||
17000 |
||
20000 |
||
20000 |
||
20000 |
||
21000 |
Смысл кумуляты для слишком высокой цены: все считают, что цена 21000 руб. – слишком высокая. Только двое считают слишком высокой цену 7000 руб.
Смысл кумуляты для слишком низкой цены: только один человек считает цену 12000 руб. подозрительно дешевой, трое считают таковой цену в 1500 руб., все опрошенные считают цену 500 рублей подозрительно дешевой.
На основе значений кумулят в таблицах 4.2 – 4.5 строится графики в Excel (рис. 4.1).
Рис. 4.1 Графики для выбора оптимальной цены
На основе графика можно сделать следующие выводы:
Исходя из приведенных данных, можно утверждать, что оптимальная цена для данного товара - 7000 рублей.
Составные части классического
комплекса маркетинговых
Для наибольшей эффективности используют интегрированные маркетинговые коммуникации. Это концепция, согласно которой все элементы комплекса продвижения должны составлять единую систему взаимодополняющих, поддерживающих элементов, направленную на достижение общих маркетинговых целей. [4]
Перед тем, как рекламировать новый товар, компания должна ответить на следующие вопросы:
На портале «RUметрика» представлены результаты опроса ВЦИОМ россиян об электронных книгах, из которых следует, что «…соотечественники пенсионного возраста в большинстве своём об электронных книгах ничего не слышали (69%), а читающих электронные тексты среди них насчитывается всего 4% - 2% с электронных читалок и 2% – с прочих устройств. Зато молодёжь 18-24 лет читает электронные тексты гораздо активнее: 26% – с телефонов и компьютеров, 11% уже обзавелись электронными книгами, о читалках не слышали всего 18% молодёжи. Среди соотечественников 25 – 44 лет электронные тексты регулярно читают 23-24% опрошенных, причём 10-11% из них как раз с электронных книг». [1]
Исходя из вышесказанного, можно определить целевую аудиторию для нового book-ридера компании Wexler.
Это люди в возрасте от 18 до 45 лет, читающие электронные тексты. И естественно, что основной костяк потенциальных покупателей будет состоять из студентов и работающих граждан. Студентам необходима возможность в электронном виде читать методические материалы и лекции, учебную литературу, книги, скачанные в основной массе, бесплатно с просторов рунета. Работающие граждане, пользуясь устройствами для чтения электронных книг, экономят на стоимости печатных изданий и освобождают свои сумки от, порой, тяжелых и громоздких книг. Помимо этого, все пользователи ридеров, имеют возможность хранить в памяти устройства сотни книг одновременно.
Из личного опыта
можно предположить, что пользователями
ридеров в основном являются граждане,
пользующиеся общественным транспортом
– метро или автобусами/
Поэтому можно предположить, что самой действенной будет реклама в метро и общественном транспорте. Рекламное обращение можно разместить как на рекламных щитах, расположенных на эскалаторе, так и на стенах станций. Соответственно необходимо, чтобы потенциальный покупатель имел возможность изучить рекламу нового товара, непосредственно находясь внутри вагона метро. Чтобы рекламное воздействие было наиболее эффективным, можно пустить аудио-рекламу в метро. Так люди, едущие на эскалаторе будут слышать и видеть новый продукт компании Wexler.
Также полезно разместить статью о пользе электронных ридеров с E-Ink экраном в газете «Метро» и в дальнейшем рекламировать новый book-ридер на страницах этой газеты.
Конечно, не стоит забывать о рекламе в интернете, так как в основном наши потенциальные покупатели являются пользователями интернет-ресурсов – скачивают электронные книги, общаются в социальных сетях. Опираясь на это, необходимо разместить информацию о нашем ридере в таких социальных сетях, как «В контакте», «Одноклассники», а также на книжных сайтах, например «ЛитРус», «Либрусек» и пр.
Ответ на вопрос «Что необходимо сказать и показать покупателю?» содержится в концепции нового товара (см. приложение 1).
Не стоит забывать также о создании «правильного» имиджа компании Wexler, являющейся российской фирмой, у нашего покупателя. Для этого можно провести следующие PR мероприятия: