Разработка нового продукта

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Апреля 2012 в 23:44, курсовая работа

Краткое описание

основные аспекты, связанные с разработкой нового товара

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ 7

1. ОПИСАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ 9

1.1 Сбор сведений об организации 12

1.2 SWOT-анализ организации 13

Список используемой литературы для SWOT-анализа 19

2. ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ 20

2.1. АВС И XYZ анализ ассортимента 21

2.1.1. АВС-анализ 21

2.1.2. XYZ-анализ 23

2.1.3. Совмещение результатов АВС И XYZ анализа 24

2.2. Анализ стратегической гибкости 26

2.2.1. Анализ стратегической гибкости по доле товаров-лидеров в общем объеме продаж 26

2.3. Анализ товарных линий 27

2.4. Построение матрицы Бостонской Консультационной группы 29

2.5 Формулировка выводов из анализа ассортимента 32

3. РАЗРАБОТКА ТОВАРА 34

3.1. Выбор метода генерации идеи нового товара 34

3.2. Составление анкеты и проведение опроса по характеристикам товара 35

3.2.1. Анкетирование 35

3.2.1 Составление анкеты для оценки удовлетворенности товарами-аналогами. 37

3.3 Обработка результатов анкетирования 38

3.4. Генерация идеи для нового товара 41

3.4.1. Кластерный анализ 42

3.5. Разработка концепции и идеи нового товара 43

4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕНЫ ТОВАРА 46

5. Разработка основ комплекса маркетинга для нового товара 50

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 54

Содержимое работы - 1 файл

Управление продуктом! КП.docx

— 1.43 Мб (Скачать файл)

- слот для расширения памяти  до 64 ГБ, встроенная память 8 ГБ.

Изложенная выше концепция в  полном объеме представлена в анкете по определению цены товара. (Приложение 1-14)

Стоить отметить, что идея «цветных электронных чернил» не нова.

 Как утверждает журнал «Популярная  механика» в своём ноябрьском  выпуске: «Многие компании бьются над созданием полноценных электронных книг с цветным экраном. Экран, созданный по технологии Mirasol, представляет собой набор интерферометрических модуляторов (IMOD), состоящих из пикселей-ячеек. Каждый субпиксель являет собой стеклянную основу и светоотражающую мембрану над ней; основа покрыта металлической пленкой, а между ней и мембраной имеется воздушный зазор. Когда подается напряжение, мембрана отходит от основы на определенное расстояние, которым задается цвет субпикселя. Полностью закрытый субпиксель – черный (свет целиком поглощается), открытый – цветной. Цвет субпикселя (красный, синий, зеленый) зависит от величины зазора между мембраной в открытом состоянии и светоотражающей пленкой. То есть цвет получается благодаря интерференции световых волн». [2]

Поэтому ждать появления цветных  book-ридеров с E-Ink экраном осталось недолго.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕНЫ ТОВАРА

 

Одна из важных задач, возникающих  обычно после завершения разработки нового товара – установление цены на него.

В курсовом проекте цена на новый товар определяется методом ван Вестендорпа.

 Респонденту задаются четыре вопроса, в которых он должен сами определить цену, при которой покупаемый товар будет для него слишком дорогим, дорогим, выгодным и подозрительно дешевым. Например, «Какая цена для этого book-ридера наиболее выгодна для Вас?», «Как Вы думаете, какая цена слишком дорогая для этого book-ридера?». Ответы на эти вопросы даны респондентами в анкетах. (Приложение 1- 14)

Результаты опроса представлены в  таблице 4.1.

Таблица 4.1

Результаты  опроса респондентов о цене товара

 

Слишком дешево

Дешево

Дорого

Слишком дорого

Проверка

Респ 1

4000

10000

15000

20000

ИСТИНА

Респ 2

1500

3500

6000

8000

ИСТИНА

Респ 3

500

2500

4000

7000

ИСТИНА

Респ 4

1500

4000

5000

8000

ИСТИНА

Респ 5

3000

7500

9000

12000

ИСТИНА

Респ 6

4000

8000

10000

17000

ИСТИНА

Респ 7

5000

8000

12000

20000

ИСТИНА

Респ 8

4500

8000

11000

15000

ИСТИНА

Респ 9

2000

4000

8000

20000

ИСТИНА

Респ 10

3000

5000

8000

12000

ИСТИНА

Респ 11

1500

3000

5000

7000

ИСТИНА

Респ 12

3000

5000

9000

15000

ИСТИНА

Респ 13

2000

5000

6000

10000

ИСТИНА

Респ 14

12000

15000

17000

21000

ИСТИНА


 

Проверка результатов осуществляется следующим образом: = ИСТИНА (Слишком дешево < Дешево; Дешево < Дорого; Дорого < Слишком дорого).

По результатам исходной таблицы  рассчитываются кумуляты для всех видов  цен. Для дешевых цен берется обратная кумулята, расчет которой происходит снизу.

Расчет кумуляты цен представлены в таблицах 4.2 – 4.5.

 

 

 

 

 

Таблица 4.2

Расчет  кумуляты слишком дешевых цен

слишком дешево

Без повторов

Кумулята

500

500

14

1500

1500

13

1500

2000

10

1500

3000

8

2000

4000

5

2000

4500

3

3000

5000

2

3000

12000

1

3000

   

4000

   

4000

   

4500

   

5000

   

12000

   

 

Таблица 4.3

Расчет  кумуляты дешевых цен

дешево

Без повторов

Кумулята

Недешево

2500

2500

14

0

3000

3000

13

1

3500

3500

12

2

4000

4000

11

3

4000

5000

9

5

5000

7500

6

8

5000

8000

5

9

5000

10000

2

12

7500

15000

1

13

8000

     

8000

     

8000

     

10000

     

15000

     

 

Столбец «Недешево» рассчитывается как: 14 (общее число респондентов) -- Кумулята.

 

 

Таблица 4.4

Расчет  кумуляты дорогих цен

Дорого

Без повторов

Кумулята

Недорого

4000

4000

1

13

5000

5000

3

11

5000

6000

5

9

6000

8000

7

7

6000

9000

9

5

8000

10000

10

4

8000

11000

11

3

9000

12000

12

2

9000

15000

13

1

10000

17000

14

0

11000

     

12000

     

15000

     

17000

     

 

Столбец «Недорого» рассчитывается как: 14 (общее число респондентов) --  Кумулята.

Таблица 4.5

Расчет  кумуляты слишком дорогих цен

Слишком дорого

Без повторов

Кумулята

7000

7000

2

7000

8000

4

8000

10000

5

8000

12000

7

10000

15000

9

12000

17000

10

12000

20000

13

15000

21000

14

15000

   

17000

   

20000

   

20000

   

20000

   

21000

   

 

Смысл кумуляты для слишком высокой цены: все считают, что цена 21000 руб. – слишком высокая. Только двое считают слишком высокой цену 7000 руб.

Смысл кумуляты для слишком низкой цены: только один человек считает цену 12000 руб. подозрительно дешевой, трое считают таковой цену в 1500 руб., все опрошенные считают цену 500 рублей подозрительно дешевой.

На основе значений кумулят в таблицах 4.2 – 4.5 строится графики в Excel (рис. 4.1).

Рис. 4.1 Графики для выбора оптимальной  цены

 

На основе графика можно сделать следующие выводы:

  • точка оптимальной цены находится в районе 7000 руб. (пересечение линий «Слишком дорого» и «Слишком дешево») Это точка, в которой меньше всего людей отвергают продукт из-за его слишком высокой цены или слишком низкой цены;
  • точка безразличия соответствует значению 7500 руб. (пересечение линий «Дорого» и «Дешево») Это цена, которую большинство людей не считает дорогой или дешевой, им безразлично;
  • точкой предельной дешевизны можно назвать цену в 4200 руб. (пересечение линий «Слишком дешево» и «Недешево»);
  • точка предельной дороговизны находится в районе 9300 руб. (пересечение линий «Слишком дорого» и «Недорого»).

Исходя из приведенных данных, можно утверждать, что оптимальная цена для данного товара  -  7000 рублей.

 

 

 

  1. Разработка основ комплекса маркетинга для нового товара

 

Составные части классического  комплекса маркетинговых коммуникаций включают в себя личную продажу, рекламу, стимулирование сбыта и связи  с общественностью.

Для наибольшей эффективности используют интегрированные маркетинговые  коммуникации. Это концепция, согласно которой все элементы комплекса  продвижения должны составлять единую систему взаимодополняющих, поддерживающих элементов, направленную на достижение общих маркетинговых целей. [4]

Перед тем, как рекламировать новый  товар, компания должна ответить на следующие вопросы:

  1. Кто потребитель нашего товара?
  2. Что необходимо показать и сказать нашему покупателю?
  3. Где и когда (в каких средствах рекламы) нужно это сказать и показать?

На портале «RUметрика» представлены результаты опроса ВЦИОМ россиян об электронных книгах, из которых следует, что «…соотечественники пенсионного возраста в большинстве своём об электронных книгах ничего не слышали (69%), а читающих электронные тексты среди них насчитывается всего 4% - 2% с электронных читалок и 2% – с прочих устройств. Зато молодёжь 18-24 лет читает электронные тексты гораздо активнее: 26% – с телефонов и компьютеров, 11% уже обзавелись электронными книгами, о читалках не слышали всего 18% молодёжи. Среди соотечественников 25 – 44 лет электронные тексты регулярно читают 23-24% опрошенных, причём 10-11% из них как раз с электронных книг». [1]

Исходя из вышесказанного,  можно определить целевую аудиторию  для нового book-ридера компании Wexler.

Это люди в возрасте от 18 до 45 лет, читающие электронные тексты. И естественно, что основной костяк потенциальных покупателей будет состоять из студентов и работающих граждан. Студентам необходима возможность в электронном виде читать методические материалы и лекции, учебную литературу, книги, скачанные в основной массе, бесплатно с просторов рунета. Работающие граждане, пользуясь устройствами для чтения электронных книг, экономят на стоимости печатных изданий и освобождают свои сумки от, порой, тяжелых и громоздких книг. Помимо этого, все пользователи ридеров, имеют возможность хранить в памяти устройства сотни книг одновременно.

Из личного опыта  можно предположить, что пользователями ридеров в основном являются граждане, пользующиеся общественным транспортом  – метро или автобусами/маршрутками. Именно рядовые граждане покупают электронные книги чтобы скоротать путь от дома на работу и обратно. Те же, кто имеет личный автотранспорт просто не могут читать за рулём, а приезжая на работу или домой, скорее всего, для чтения электронного текста воспользуются компьютером/ноутбуком или планшетом. Так как эти устройства в отличие от book-ридеров имеют больший функционал, но наименее компактны и тяжелы.

Поэтому можно предположить, что самой действенной будет реклама в метро и общественном транспорте. Рекламное обращение можно разместить как на рекламных щитах, расположенных на эскалаторе, так и на стенах станций. Соответственно необходимо, чтобы потенциальный покупатель имел возможность изучить рекламу нового товара, непосредственно находясь внутри вагона метро. Чтобы рекламное воздействие было наиболее эффективным, можно пустить аудио-рекламу в метро. Так люди, едущие на эскалаторе будут слышать и видеть новый продукт компании Wexler.

Также полезно разместить статью о пользе электронных ридеров  с E-Ink экраном в газете «Метро» и в дальнейшем рекламировать новый book-ридер на страницах этой газеты.

Конечно, не стоит забывать о рекламе в интернете, так как в основном наши потенциальные покупатели являются пользователями интернет-ресурсов – скачивают электронные книги, общаются в социальных сетях. Опираясь на это, необходимо разместить информацию о нашем ридере в таких социальных сетях, как «В контакте», «Одноклассники», а также на книжных сайтах, например «ЛитРус», «Либрусек» и пр.

Ответ на вопрос «Что необходимо сказать  и показать покупателю?» содержится в концепции нового товара (см. приложение 1).

Не стоит забывать также о  создании «правильного» имиджа компании Wexler, являющейся российской фирмой, у нашего покупателя. Для этого можно провести следующие  PR мероприятия:

Информация о работе Разработка нового продукта