Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Апреля 2012 в 23:44, курсовая работа
основные аспекты, связанные с разработкой нового товара
ВВЕДЕНИЕ 7
1. ОПИСАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ 9
1.1 Сбор сведений об организации 12
1.2 SWOT-анализ организации 13
Список используемой литературы для SWOT-анализа 19
2. ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ 20
2.1. АВС И XYZ анализ ассортимента 21
2.1.1. АВС-анализ 21
2.1.2. XYZ-анализ 23
2.1.3. Совмещение результатов АВС И XYZ анализа 24
2.2. Анализ стратегической гибкости 26
2.2.1. Анализ стратегической гибкости по доле товаров-лидеров в общем объеме продаж 26
2.3. Анализ товарных линий 27
2.4. Построение матрицы Бостонской Консультационной группы 29
2.5 Формулировка выводов из анализа ассортимента 32
3. РАЗРАБОТКА ТОВАРА 34
3.1. Выбор метода генерации идеи нового товара 34
3.2. Составление анкеты и проведение опроса по характеристикам товара 35
3.2.1. Анкетирование 35
3.2.1 Составление анкеты для оценки удовлетворенности товарами-аналогами. 37
3.3 Обработка результатов анкетирования 38
3.4. Генерация идеи для нового товара 41
3.4.1. Кластерный анализ 42
3.5. Разработка концепции и идеи нового товара 43
4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕНЫ ТОВАРА 46
5. Разработка основ комплекса маркетинга для нового товара 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 54
Значение С+ для периода 1, например, было получено по формуле: (19,5+19,4+15,9)/160,4= 0,34.
По результатам расчета C+ в табл.2.6 определено, что доля трех товаров-лидеров в общем объеме продаж по периодам составила 34 -38% (значение, превышающее 75%, говорит о низкой гибкости). Полученное значение, позволяет сделать вывод о том, что ассортимент предприятия имеет высокую стратегическую гибкость
Анализ сводится к нахождению ответов на следующие вопросы:
Для дальнейшего поддержания стратегической гибкости ассортимента, предприятию необходимо поддерживать заданный уровень продаж товаров – лидеров, или же наращивать объем продаж этих товаров, одновременно увеличивая продажи других товаров, входящих в ассортимент, так чтобы доли каждого товара в общем объеме продаж были практически одинаковы. Поддержание высокой стратегической гибкости ассортимента позволит предприятию обеспечить необходимый уровень продаж и не зависеть от определенных товаров.
После анализа ассортимента в целом перейдем к анализу товарных линий.
Динамика объемов продаж товарных линий показана на рис.2. 2. По этому графику можно оценить роль каждой линии в объеме продаж и ее изменение. На рис. 2.3 показана динамика средних объемов продаж в каждой линии, вычисляемых как отношение объема продаж всех товаров данной линии к числу товаров линии. Эта величина отражает средний вклад товара, принадлежащего данной линии, в продажи.
Графики построены на основе табл. 2.7 и 2.8
Таблица 2.7
Динамика общего объёма продаж товаров в пределах товарных линий за 6 периодов
Общий объем продаж |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
ТЛ1 |
32,2 |
32,4 |
32,7 |
28,2 |
29,6 |
29,6 |
ТЛ2 |
57 |
61,7 |
62,7 |
61,5 |
64,2 |
58,5 |
ТЛ3 |
71 |
71,7 |
74,9 |
74,3 |
73,7 |
77 |
Таблица 2.8
Динамика среднего объёма продаж товаров в пределах товарных линий за 6 периодов
Средний объем продаж |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
ТЛ1 |
10,7 |
10,8 |
10,9 |
9,4 |
9,9 |
9,9 |
ТЛ2 |
14,3 |
15,4 |
15,7 |
15,4 |
16,1 |
14,6 |
ТЛ3 |
14,2 |
14,3 |
15,0 |
14,9 |
14,7 |
15,4 |
Рис. 2.2 Общий объем продаж по товарным линиям
Рис.2.3 Средний объем продаж товара в товарной линии
Из рис.2.2 видно, что товарная линия 1 уступает двум другим товарным линиям на протяжении всех 6 периодов. Лидирует в общем объеме продаж товары 3 товарной линии.
По среднему объему продаж в большинстве периодов лидирует 2 товарная линия, но в последнем периоде её опережает 3 товарная линия, которая на протяжении всего времени занимала среднее место среди товарных линий по динамики среднего объема продаж.
Чтобы дать общие рекомендации о том, что делать с каждой товарной линией, их удобно проранжировать по общему и среднему объему продаж в каждом периоде. Для ранжирования берется общий объем продаж по каждой товарной линии и средний объем продаж по товарной линии. Ранг равен месту, занимаемому товаром по соответствующему показателю: наилучшая линия имеет ранг 1. Результатом является пара значений рангов для каждой товарной линии.
Для выявления изменений в
Таблица 2.9
Ранг товарной линии по
общему (числитель)
и по среднему (знаменатель) объемам продаж
Товарная линия |
Период | |||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 | |
ТЛ1 |
3_3 |
3_3 |
3_3 |
3_3 |
3_3 |
3_3 |
ТЛ2 |
2_1 |
2_1 |
2_1 |
2_1 |
2_1 |
2_2 |
ТЛ3 |
1_2 |
1_2 |
1_2 |
1_2 |
1_2 |
1_1 |
Для анализа важен прежде всего
последний период, так как он наиболее
близок к настоящему моменту и
отражает текущее состояние
Товарная линия 3 (1_1) - это важная линия, состоящая из «сильных» товаров. Поэтому общая рекомендация по данной товарной линии: развивать.
Товарная линия 2, средняя по суммарному и среднему объему (2_2), не требует принятия срочных мер. Товары этой линии пока можно оставить без изменений.
Товарная линия 1, занимающая последние места как по общему, так и по среднему объему продаж (3_3), дает малый объем продаж за счет большого числа товаров. Предварительно рекомендуется убрать всю линию.
Матрица Бостонской консультационной группы (БКГ) является простым и наглядным инструментом для анализа ассортимента в краткосрочной перспективе. Однако при построении ее «классического» варианта используется доля рынка товара, сравниваемая с долей рынка сильнейшего конкурента. В качестве границы высоких и низких темпов роста объема продаж берется средняя скорость роста по отрасли или по национальной экономике в целом. Определить все эти численные значения бывает достаточно сложно и дорого. Поэтому матрица БКГ, особенно для долгосрочного анализа, часто строится на основе экспертных оценок. Предлагается и множество модификаций этой матрицы.
Одну из этих модификаций, основанную на исследовании объемов продаж, будем использовать в данном проекте.
Построение модифицированной матрицы БКГ происходит на основе данных табл. 2.1 в несколько этапов:
=НАКЛОН(ЗначенияФункции;
Для первого товара в качестве ЗначенийФункции указан блок ячеек, содержащий его объемы продаж (12,9; 13; 13,8…) а в качестве ЗначенийАргумента – блок ячеек, содержащий номера периодов (значения 1; 2; 3; 4; 5; 6). Для последующих товаров ЗначенияАргумента остаются теми же, а ЗначенияФункции берутся из строки, соответствующей данному товару.
Таблица 2.10
Итого |
Объем |
Наклон |
Модуль |
Рост |
Макс. Qi |
73,20 |
0,59 |
-0,47 |
0,47 |
-0,93 |
124,80 |
52,40 |
0,42 |
-0,46 |
0,46 |
-0,92 |
Макс. Модуль |
59,10 |
0,47 |
0,19 |
0,19 |
0,38 |
0,51 |
67,30 |
0,54 |
-0,33 |
0,33 |
-0,65 |
|
102,50 |
0,82 |
0,41 |
0,41 |
0,81 |
|
105,30 |
0,84 |
0,26 |
0,26 |
0,51 |
|
90,50 |
0,73 |
0,05 |
0,05 |
0,11 |
|
124,80 |
1,00 |
0,17 |
0,17 |
0,33 |
|
117,70 |
0,94 |
0,51 |
0,51 |
1,00 |
|
46,90 |
0,38 |
0,45 |
0,45 |
0,90 |
|
76,30 |
0,61 |
-0,25 |
0,25 |
-0,49 |
|
76,90 |
0,62 |
0,13 |
0,13 |
0,27 |
Таблица 2.11
Координаты точек матрицы БКГ
X |
0,59 |
0,42 |
0,47 |
0,54 |
0,82 |
0,84 |
0,73 |
1 |
0,94 |
0,38 |
0,61 |
0,62 |
Y |
-0,93 |
-0,92 |
0,38 |
-0,65 |
0,81 |
0,51 |
0,11 |
0,33 |
1 |
0,90 |
-0,49 |
0,27 |
К |
С |
ДК |
К |
З |
З |
З |
З |
З |
ДК |
К |
З |
На основании матрицы БКГ можно разделить товары ассортимента на четыре группы: «дойные коровы» с малым ростом, но большой долей в объеме продаж; имеющие большую долю в объеме продаж и быстрорастущие «звезды»; «собаки», рост которых мал при малых объемах, и «дикие кошки», имеющие малый объем продаж, но быстрый рост. Их обозначения в табл. 2.11: С – собака, К – дойная корова, З – звезда, ДК – дикие кошки (их называют иногда «знаками вопроса»).
Границы, вышеперечисленных областей устанавливаются в значительной степени произвольно. Горизонтальная граница проходит по уровню нулевого роста, то есть «дикие кошки» отличаются от «собак» тем, что у первых наблюдается рост, а у вторых – спад объема продаж. Вертикальная граница проведена так, что у «диких кошек» объемы продаж в два и более раз меньше, чем у лидера продаж, на данной диаграмме эта граница проведена на уровне 0,5.
Рис. 2.4 Модифицированная матрица БКГ
В результате проведения анализа ассортимента и обобщения результатов всех проведенных анализов, можно сформировать список товаров, которые следует в дальнейшем производить.
Товарная линия 2. Предлагается её оставить. Товар 4 - «дойная корова», поэтому оставим ее в ассортименте, подготавливая в ближайшей перспективе замену. Оставшиеся 3 товара – «Звезды», с быстрым ростом продаж, поэтому необходимо оставить их в ассортименте и поддерживать их развитие.
Товарная линия 3 самая «сильная» из всех. Товар 10 – «Дойная корова», малый рост, но при этом большая доля в объеме продаж. Товары 8,9 и 12 – «Звезды», с быстрым ростом продаж, поэтому предполагается оставить их в ассортименте. Товар 10 - «Дикая кошка», т.е. с меньшими объемами продаж и незначительным ростом, поэтому его предполагается оставить и поддерживать рост этого товара.
Товарную линию 1, согласно общим объемам продаж, предлагается снять с производства. Однако только товар 2 – «Собака», который следует убирать с производства. Товар 1 – «Дойная корова», малый рост, но при этом большая доля в объеме продаж, этот товар необходимо оставить. Товар 3 - «Дикая кошка», этот товар можно «дорастить» до «Звезды».
Таким образом, линий, которые необходимо
полностью снять с
Новый товар целесообразно
Для дальнейшей разработки товара выбрана товарная линия 3, так как именно в этой товарной линии представлены book-ридеры, т.е. самые «сильные» товары компании. Разработка товара в 3 товарной линии также более целесообразна для поддержания тенденции повышения динамики среднего объема продаж этой линии.