Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Апреля 2012 в 23:44, курсовая работа
основные аспекты, связанные с разработкой нового товара
ВВЕДЕНИЕ 7
1. ОПИСАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ 9
1.1 Сбор сведений об организации 12
1.2 SWOT-анализ организации 13
Список используемой литературы для SWOT-анализа 19
2. ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ 20
2.1. АВС И XYZ анализ ассортимента 21
2.1.1. АВС-анализ 21
2.1.2. XYZ-анализ 23
2.1.3. Совмещение результатов АВС И XYZ анализа 24
2.2. Анализ стратегической гибкости 26
2.2.1. Анализ стратегической гибкости по доле товаров-лидеров в общем объеме продаж 26
2.3. Анализ товарных линий 27
2.4. Построение матрицы Бостонской Консультационной группы 29
2.5 Формулировка выводов из анализа ассортимента 32
3. РАЗРАБОТКА ТОВАРА 34
3.1. Выбор метода генерации идеи нового товара 34
3.2. Составление анкеты и проведение опроса по характеристикам товара 35
3.2.1. Анкетирование 35
3.2.1 Составление анкеты для оценки удовлетворенности товарами-аналогами. 37
3.3 Обработка результатов анкетирования 38
3.4. Генерация идеи для нового товара 41
3.4.1. Кластерный анализ 42
3.5. Разработка концепции и идеи нового товара 43
4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕНЫ ТОВАРА 46
5. Разработка основ комплекса маркетинга для нового товара 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 54
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский
государственный
Факультет экономики и менеджмента
Кафедра «Предпринимательство и коммерция»
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
по дисциплине «Управление продуктом»
тема: «Разработка нового продукта»
Санкт-Петербург
2011
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 7
1. ОПИСАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ 9
1.1 Сбор сведений об организации 12
1.2 SWOT-анализ организации 13
Список используемой литературы для SWOT-анализа 19
2. ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ 20
2.1. АВС И XYZ анализ ассортимента 21
2.1.1. АВС-анализ 21
2.1.2. XYZ-анализ 23
2.1.3. Совмещение результатов АВС И XYZ анализа 24
2.2. Анализ стратегической гибкости 26
2.2.1. Анализ стратегической гибкости по доле товаров-лидеров в общем объеме продаж 26
2.3. Анализ товарных линий 27
2.4. Построение матрицы Бостонской Консультационной группы 29
2.5 Формулировка выводов из анализа ассортимента 32
3. РАЗРАБОТКА ТОВАРА 34
3.1. Выбор метода генерации идеи нового товара 34
3.2. Составление анкеты и проведение опроса по характеристикам товара 35
3.2.1. Анкетирование 35
3.2.1 Составление анкеты для оценки удовлетворенности товарами-аналогами. 37
3.3 Обработка результатов анкетирования 38
3.4. Генерация идеи для нового товара 41
3.4.1. Кластерный анализ 42
3.5. Разработка концепции и идеи нового товара 43
4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕНЫ ТОВАРА 46
5. Разработка основ комплекса маркетинга для нового товара 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 54
Приложение 55
«По прогнозам издательства «Эксмо», в 2011 году в России на покупку электронных книг читатели потратят порядка 140 млн руб. При этом количество оплаченных скачиваний составит 2 млн, а «пиратских» в 10 раз больше — 20 млн. Издательство также отмечает, что объём рынка электронных книг за год вырастет в 2,5 раза. А вот рынок обычных, бумажных книг продолжит падать: за 2010 год читатели потратили на 8,3 % меньше, нежели в 2009 году, а в 2011 году, по предварительным оценкам, общая сумма уменьшится ещё на 6 % и составит 62 млрд руб.» - отмечает в своей статье интернет-портал «RUметрика». [6]
Именно то обстоятельство, что российский потребитель не готов платить достаточно большие деньги за печатные книги и имеет возможность скачивать электронные книги за небольшие деньги или вовсе бесплатно, подстёгивает рост электронных устройств для чтения книг – ридеров (e-book readers).
На основе исследования, проведенного аналитической группой SmartMarketing , рынок электронных ридеров растёт год от года: «Общий объем продаж устройств e-book readers на российском рынке в 2010 году составил 539 тыс. штук (с учетом всех типов и категорий, включая читалки с экранами на базе «электронных чернил» e Ink и ЖК-технологии), что на 285% больше соответствующего показателя 2009 г. (189 тыс. шт.)». [4]
Электро́нный ри́дер (англ. e-book reader, e-reader, «электронная читалка», букридер) — портативное компьютерное устройство для чтения текстов, представленных в электронной форме, то есть в виде файлов того или иного формата.
Электронный ридер с технической точки зрения представляет собой портативный компьютер, однако его программное обеспечение ориентировано именно на чтение текстов. Практически все ридеры поддерживают стандартные текстовые форматы TXT, RTF, HTML, а также форматы изображений JPEG, BMP, GIF. Большинство предоставляет возможность просмотра формата PDF, а некоторые также DJVU. Кроме этого, ридеры поддерживают один или несколько специальных форматов электронных книг. Ориентированные на Россию, электронные ридеры неизменно поддерживают формат FB2. Большинство выпускаемых ридеров также имеет возможность воспроизводить звуковые файлы через внешние наушники (с основной целью прослушивания аудиокниг), некоторые из них имеют беспроводные коммуникационные функции с целью закачки файлов.
Электронный ридер, как правило, имеет экран достаточно большого размера. Наиболее популярные — 5—6 дюймов по диагонали, что примерно соответствует странице книги карманного формата. Большинство выпускаемых электронных ридеров имеют экран из так называемой электронной бумаги. Однако часть ридеров выпускается и по сей день на основе обычных ЖК-экранов.
Электронная бумага (англ. e-paper, в США изначально было также распространено название «электронные чернила», англ. e-ink) — технология изготовления показывающих устройств (дисплеев), отличающаяся от других известных принципов тем, что не требует энергии для поддержания сформированного изображения. Экраны на основе электронной бумаги не светятся, и в этом отношении напоминают обычную бумагу — изображение на них тем лучше видно, чем ярче внешнее освещение (для обычных самосветящихся экранов — наоборот). [3]
Классические электронные
На основании вышеизложенного, можно судить, что рынок устройств для чтения электронных книг – это благодатная почва для инвестиций и разработки нового продукта, необходимого российскому покупателю.
В курсовом проекте будет анализирована товарная линия электронных ридеров. На основе мнения и оценки потребителей данной товарной линии и SWOT-анализа выбранной для этих целей торговой марки WEXLER, будет разработана концепция нового ридера, определена цена на него, а также сформулирована основа маркетинговых мероприятий по продвижению нового товара.
На сегодняшний день, фирм, производящих электронные книги достаточно много, а цена на самые популярные модели вирируется от 2500 рублей до 12000 рублей. Такая разница в ценах возникает из-за типа экрана для ридеров. Устройства с TFT и LED экранами стоят порядком дешевле (2500-5000 рублей), чем их собратья с E-Ink экраном. Однако, согласно прогнозам J’son & Partners Consulting, цена ридеров E-Ink на российском рынке в ближайшем будущем может дойти до 6−7 тыс. руб. [6]
По данным аналитической группы SmartMarketing, состав игроков рынка за 2010 г. претерпел серьезные изменения: если на начало года участников было, в сущности, три: PocketBook с едва ли не половиной (43%) рынка, LBook и Sony (эта тройка охватывала 86% рынка), то на конец 2010 г. в сегменте работает около 30 вендоров. При этом лидер прошлого года, марка PocketBook, сумела сохранить рыночную долю, по итогам 2010 г. она занимает около 40% рынка электронных ридеров.
Следует отметить, что поставки мировых хитов рынка ридеров производства Sony, Amazon и Barnes & Noble до сих пор происходят в основном по неофициальным каналам. Среди локальных же игроков преобладают компании, специализирующиеся на дистрибуции электроники, которые выводят на рынок однотипные продукты под частными марками (private labels): Digma, Prestigio, Explay, Nexx, Onyx, Lexand, Mr. Book и др. Часто эти устройства с технической точки зрения зачастую почти идентичны, только предлагаются по разным каналам и с разными брендами. [4]
Рис.1 Десятка лидеров рынка book-ридеров в целом
Десятка лидеров рынка ридеров в целом (и e Ink, и TFT) по итогам 2010 г. (перечислены по убыванию долей):
Рис.1.1 Десятка лидеров рынка book-ридеров с Ink экраном
Десятка лидеров рынка ридеров с экранами e по итогам 2010 г. (перечислены по убыванию долей):
Нельзя не упомянуть, что главным конкурентом у ридеров на рынке устройств для чтения являются планшеты.
По данным интернет магазина IBOOKI: «Ридеры для электронных книг с каждым днем все больше осложняют жизнь «таблеткам». Дело в том, что они имеют не только невысокую цену, но и несравнимо более продолжительное время автономной работы, которое составляет несколько недель или месяцев, а не несколько часов как у планшетов. К тому же читать на бумаго-подобном экране гораздо комфортнее». Если обратиться к западу, то ситуация складывается следующим образом: «Компания Pew опубликовала доклад, который показывает, что продажи ридеров растут более быстрыми темпами, чем продажи планшетов. Если раньше цены на ридеры были немногим ниже цены на планшет, то теперь ситуация изменилась. Базовая цена на самые популярные читалки составляет около $130 — $140, а устаревшие модели очень часто поступают в продажу по цене ниже $100. Как утверждают сотрудники Pew, процент взрослого населения США, которое владеет ридерами удвоился в течение шести месяцев с ноября 2010 года по май 2011 года. В то же время доля взрослых американцев, которые владеют планшетами, с ноября 2010 года увеличилась всего на 3%». [7]
В этой борьбе следует также отметить различные предпочтения в приобретении устройств для чтения книг мужчинами и женщинами. «Несмотря на то, что среди покупателей планшетных компьютеров женщин становится все больше, они все равно предпочитают электронные книги. Сильная же половина человечества, выбирая, на чем читать книги и газеты, отдает предпочтение именно планшетникам. По данным Nielsen, 61% всех владельцев электронных книг, проживающие на территории США — это женщины различных возрастов. Эта информация актуальна на конец второго квартала текущего года. Почти год назад, в сентябре 2010, женщин, владеющих е-ридером, было всего 46%. Компания Forrester Research согласна с компанией Nielsen — ее специалисты подсчитали, что женщины покупают в три раза больше электронных книг, чем мужчины. Подобная статистика, пишет портал ZDnet, объясняется еще и тем, что женщины больше любят читать, нежели мужчины. Они предпочтут устройство, приспособленного именно для чтения, и им не интересно переплачивать за функционал планшетного компьютера. В то же время мужчины, менее заинтересованные конкретно в чтении, отдадут предпочтение планшетам именно за счет большего набора функций по сравнению с е-ридерами» - приводит данные интернет портал INFOX.ru. [2]
В ходе курсового проекта решено разработать концепцию новой электронной книги для торговой марки WEXLER
WEXLER – российский производитель цифровой электроники и компьютерной техники. Сегодня WEXLER предлагает: электронные книги, домашние ПК, миниатюрные полнофункциональные компьютеры - неттопы, высококачественные серверы любой сложности, терминальные станции, компьютерные комплектующие и аксессуары. Вся продукция сертифицирована на соответствие государственным стандартам и обеспечена гарантийной поддержкой на территории России.
Торговая марка WEXLER была создана в 2008 году с целью создания в России нового национального бренда высокотехнологичной техники. Права на торговую марку WEXLER принадлежат ЗАО «Авирса Электроникс». За относительно небольшой срок бренд занял прочные позиции на российском рынке, в планах - выход на международный рынок.
Сегодня производство техники WEXLER осуществляется на собственных и партнерских высокотехнологичных производствах в Московской области и Юго-Восточной Азии, сертифицированных по стандарту ISO 9001:2000.
Благодаря тесному сотрудничеству с технологическими лидерами компьютерной индустрии, среди которых Intel, Microsoft, Nvidia, AMD, Foxconn и другие, модельный ряд WEXLER включает в себя самые инновационные продукты, которые получили высокие оценки ведущих российских компьютерных изданий.
Служба сервисной и
Благодаря высокой надежности и доступной цене продукцию WEXLER уже по достоинству оценили: Департамент здравоохранения города Москвы, Федеральное агентство по обустройству государственной границы РФ «Росграница», Управление Федеральной службы судебных приставов, Третьяковская галерея, Государственный Эрмитаж, телекоммуникационные гиганты — Mail.ru, Yandex и многие другие.
Цифровая техника и домашние компьютеры WEXLER широко представлены в таких сетях, как: «Белый Ветер Цифровой», «Техношок», «Техносила», «Техно», «ОКЕЙ», «Сателлит», «Аксиома», «Десятое измерение» и других. [5]
SWOT-анализ является