Предложения по совершенствованию проведения панельного исследования на ОоО «БЕПРИ»

Понятие вариации характеризует величину несхожести (схожести) ответов респондентов на определенный вопрос. В более строгом плане вариацией значений какого-либо признака в совокупности называется различие его значений у разных единиц данной совокупности в один и тот же период или момент времени. При высокой схожести ответов говорят о малой вариации и при низкой схожести ответов — о высокой вариации.

В качестве меры вариации обычно принимается  среднее квадратическое отклонение, которое характеризует среднее  расстояние от средней оценки ответов  каждого респондента на определенный вопрос. Можно сравнить среднее квадратическое отклонения для двух выборок и определить, для какой из них вариация является меньшей.

Поскольку все маркетинговые решения  принимаются в условиях неопределенности, то это обстоятельство целесообразно  учесть при определении объема выборки. Так как определение исследуемых величин для совокупности в целом осуществляется на основе выборочной статистики, то следует установить диапазон (доверительный интервал), в который, попадут оценки для совокупности в целом, и ошибку их определения.

Понятие «доверительный интервал» — это диапазон, крайним точкам которого соответствует определенный процент определенных ответов на какой-то вопрос. Данное понятие тесно связано с понятием «среднее квадратическое отклонение изучаемого признака в генеральной совокупности»: чем оно больше, тем шире должен быть доверительный интервал.

Из свойств нормальной кривой распределения  вытекает, что конечные точки доверительного интервала, равного 95%, определяются как произведение 1,96, называемого нормированным отклонением, на среднее квадратическое отклонение. Числа 1,96 и 2,58 .(для 99%-ного доверительного интервала) обозначаются как Z. Имеются таблицы «Значение интеграла вероятностей», которые дают возможность определить величины Z для различных доверительных интервалов. Доверительный интервал, равный или 95%, или 99%, является стандартным при проведении маркетинговых исследований [4, c. 183].

Индикатором степени отличия оценки, истинной для совокупности в целом, от оценки, которая ожидается для  типичной выборки, является средняя квадратическая ошибка. Например, исследуется мнение потребителей о новом продукте и заказчик данного исследования указал, что его устроит точность полученных результатов, равная ±5%. Предположим, что 30% членов выборки высказалось за новый продукт. Это означает, что диапазон возможных оценок для всей совокупности составляет 25—35%. Причем чем больше объем выборки, тем меньше ошибка. Высокое значение вариации обусловливает высокое значение ошибки и наоборот.

После определения базовых понятий, определим объем выборки на основе расчета доверительного интервала. Исходной информацией, необходимой для реализации данного подхода, является: 1. Величина вариации, которой, обладает совокупность. 2. Желаемая точность. 3. Уровень доверительности, которому должны удовлетворять результаты проводимого обследования.

Когда на заданный вопрос существует только два варианта ответа, выраженные в процентах (используется процентная мера), объем выборки определяется по следующей формуле [4, c. 184]:

 

		(	(1.1)	)
где	n – объем выборки;
	z – нормированное отклонение;
	р – найденная вариация для выборки;
	q = (100 – p);
	е – допустимая ошибка.

 

Таблица 1.1 - Значение нормированного отклонения оценки (z) от среднего значения в зависимости от доверительной вероятности (α) полученного результата

При проведении обследования следует  указать точность полученных оценок. Величину допустимой ошибки заранее  совместно определяют заказчик исследования и исследователь.

При определении показателя вариации для определенной совокупности прежде всего целесообразно провести предварительный качественный анализ исследуемой совокупности, в первую очередь установить схожесть единиц совокупности в демографическом, социальном и других отношениях, представляющих интерес для исследователя. Возможно проведение пилотного исследования, использование результатов подобных исследований, проведенных в прошлом. При использовании процентной меры изменчивости принимается в расчет то обстоятельство, что максимальная изменчивость достигается для р = 50%, что является наихудшим случаем. К тому же этот показатель радикальным образом не влияет на объем выборки. Учитывается также мнение заказчика исследования об объеме выборки.

Приведенные формулы расчета объема выборки основаны на предположении, что все правила формирования выборки были соблюдены и единственной ошибкой выборки является ошибка, обусловленная ее объемом. Следует помнить, что объем выборки определяет точность полученных результатов, но не их представительность. Последняя определяется методом формирования выборки. Все формулы для расчета объема выборки предполагают, что репрезентативность гарантируется использованием корректных вероятностных процедур формирования выборки [4, c. 185].

Задавшись доверительной вероятностью результатов опроса и необходимой точностью оценок, определяют объем панели.

Для анализа точности и надежности данных панельного опроса исходя из принципа минимума потерь от риска предложены пять классов надежности экспертных опросов по экономическим проблемам  .

Таблица 1.2 - Классы надежности

Класс	Степень надежности	Доверительная вероятность	Доверительный интервал при нормальном распределении (± s*)
А	Практически достоверные	99,7	3
В	С малым риском	95-99,7	2-3
С	Со средним риском	80-95	1,3-2
D	С повышенным риском	60-80	0,8-1,3
Е	Азартные	Менее 60	До 0,8

Примечание: * ± s — среднеквадратическое отклонение.

Примечание – источник : [4, c. 186].

       Под надежностью расчета понимается, что расчетная величина не выйдет за установленные пределы. Класс надежности А используется только в особых случаях, связанных с опасностью возникновения отклонений от расчетной величины. Класс надежности Е также не применяется в нормальных условиях: он используется лишь в ситуации, когда проведение более достоверных оценок невозможно. Выбор остальных классов надежности оценок (В, С и D) требует определения величины потерь от ненадежности полученных оценок, возможности впоследствии компенсации возникающих отклонений. На выбор также оказывают влияние степень массовости исследуемого товара, уровень удовлетворения потребности в этом товаре, его цена.

Существуют трудности обеспечения репрезентативности формируемой панели. Помимо общих проблем формирования репрезентативной выборки, существуют подобные проблемы, обусловленные тем, что традиционные панели создаются для проведения многократных исследований. Участники панели могут просто отказаться от дальнейшего сотрудничества, переехать в другой город, перейти в другую потребительскую панель, умереть. Кроме того, участники панели, чувствуя себя под контролем, сознательно или бессознательно меняют привычный образ поведения: домашние хозяйки лучше готовятся к закупкам, уменьшается доля спонтанных покупок. 

2.  
   Анализ применения панельных  исследований в маркетинговой деятельности на ОАО «»

2.1. Общая  характеристика ОАО «Белорусские обои»

Общество с ограниченной ответственностью "Бепри" организованно в 1997 году. Оно является официальным в Республике Беларусь дилером ОАО "Корюковская фабрика технических бумаг" - европейского лидера по производству бумажных обоев.

  Также ООО "Бепри" является  дистрибьютором ООО «Кволити Интернешнл» (г. Москва, РФ) – торговая марка обойных клеев «Кволити», имеет зарубежные контракты на поставку обоев, клеев и других строительных материалов с такими производителями как «Pufas Werk KG» (Германия; европейский обойный производитель «Grandeco Wallfachion Group NV» (Бельгия); ООО «Фирма Мартин» (РФ), ООО «Декопласт Экспо» (РФ);  ООО «Арле» (Украина). Благодаря этому, ООО «Бепри» имеет на своих складах ассортиментный перечень более 1500 наименований. Рынок сбыта продукции фирмы – вся Республика Беларусь. Основные клиенты – из столицы, областных и районных городов, как государственные, так и частные организации, предприятия и индивидуальные предприниматели.

              Ассортимент компании ООО «Бепри» представляет многообразие видов и коллекций, созданных лучшими дизайнерами Украины и западной Европы:

·       Гофрированные «Kolorit»

          ·       Виниловые «Comfort», «Comfort plus», «Expromt»

          ·       Дуплексные «Decor SL», «Gracia»

          ·       Акриловые «Garant»

          ·       Моющиеся «Veneziya»

          ·       Флизелиновые «VIP class»

          ·   Обои горячего тиснения «Le Grand», «Le Grand platinum», «da Vinchi».

 

А также, фотообои, канты обойные, изделия из полистирола: панели потолочные, плитка и профили декоративные, потолочные розетты, потолочный плинтус, напольный плинтус ПВХ, и широчайший ассортимент обойных и полимерных клеев ведущих производителей Германии, Франции, России

 К основным  поставщикам фирмы относятся:PUFAS (первый поставщик в РБ), «KLEO», «Кволити», «Мастер», «Мастер-Кляйн», «Добродел».

Уставный капитал общества разделен на 93539 акций. По состоянию на 01.01.2008 года доля государственной собственности  в уставном капитале составляет 38,68% ,доля ООО - 51,67%, физических лиц - 9,65%

Управление ООО осуществляется в соответствии с действующим законодательством и Уставом на основе сочетания прав и интересов акционеров и государства как собственников имущества ООО. Органами управления является: собрание акционеров, наблюдательный совет и генеральный директор, Целью деятельности ООО "Бепри" является выпуск конкурентоспособной, доступной по цене продукции (обоев), удовлетворяющей требованиям потребителя, гарантирующей устойчивую прибыль и расширение рынков сбыта.

Главным направлением деятельности предприятия  является техническое перевооружение с установкой нового современного оборудования и модернизацией существующего с организацией выпуска продукции, пользующейся повышенным потребительским спросом.

  Производственно-хозяйственная деятельность ООО "Бепри" за предшествующие три года характеризуется следующими результатами выполнения основных финансово-экономических показателей (ПриложениеА).

   Выручка от реализации работ, услуг по основной деятельности в 2008г. к 2007 г. и 2009 г. к 2008 г. составила 149,9 и 127,9 процентов. Рост доходов в 2009 г. снизился к уровню 2008 г., в связи с большой экономией эксплуатационных расходов по перевозкам (1068 млн. руб.).

Прибыль от реализации работ, услуг  по основной деятельности в 2009г. составила – 3286 млн. руб.,  к уровню 2008г.  возросла на 151,6 %,  в 2008г.   прибыль составила 2167 млн.руб. к уровню 2007 г. возросла   в 2,4 раза, в том числе: по перевозкам составила в 2009г.  - 3132 млн. руб. к уровню 2008г. возросла на 162 %,   в 2008г. - 1943 млн. руб. к       уровню 2007г. возросла в 2,6 раза, по подсобно-вспомогательной деятельности   в 2009  г. составила - 154 млн. руб. к уровню 2008 снизилась на 66,1 %

Уровень рентабельности реализованной  продукции по основной деятельности в 2008г. к уровню 2007г. вырос на 6,8 процентных пунктов, составив 16,3 процента. В 2009г. уровень рентабельности возрос на 3,6 процентных пунктов, составив - 19,9 процента, к уровню 2008г., в том числе: по перевозкам возрос на 4,6 процентных пунктов, по подсобно-вспомогательной деятельности снизился на 21,1 процентных пунктов.

Рост       среднемесячной    заработной платы  в целом  по предприятию в 2009г. составил 110,7 % к  уровню 2008г.

Темпы роста доходов по всем видам  деятельности опережали темпы роста расходов.

Устойчивое финансовое состояние является необходимым  условием эффективной деятельности любой организации. Финансовая стабильность организации характеризуется постоянным наличием в необходимых размерах денежных средств на счетах в банке, отсутствием просроченной дебиторской и кредиторской задолженности, оптимальными объемом и структурой оборотных активов, ускорением их оборачиваемости, достаточным размером собственного капитала и эффективным его использованием, ростом прибыли. Определим показатели, характеризующие эффективность управления финансовыми ресурсами ООО "Бепри":

    (2.1)

На 01.01.2009г.:

На 01.01.2008г.:

  (2.2)

На 01.01.2009 г.:

На 01.01.2008 г.:

Для оценки ликвидности  баланса и платежеспособности ООО "Бепри" рассмотрим следующие коэффициенты (таблица 2.2).

Таблица 2.1 - Коэффициенты текущей ликвидности и обеспеченности собственными оборотными средствами ООО "Бепри"

Наименование показателя	На 01.01.2009г.	На 01.01.2008г.	Норматив
Коэффициент текущей ликвидности	0,66	6,751	К1³1,0
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами	13,722	3,22	К2³0,1
Коэффициент абсолютной ликвидности	-	6,106	Кабс³0,2

Примечание. Источник: собственная  разработка

Коэффициент текущей ликвидности:

 

Рисунок 2.1. Динамика коэффициента текущей ликвидности, К₁

      Примечание. Источник: Собственная разработка

На 01.01.2009г.:

1657 / 2512 = 0,66

На 01.01.2008г.:

13913 / 2061 = 6,751

Коэффициент текущей ликвидности  на 01.01.2008г. имеет значение выше нормативного, это свидетельствует о том, что ООО "Бепри" обеспечено собственными оборотными средствами для ведения хозяйственной деятельности и своевременного погашения срочных обязательств, чего не скажешь о 2008 году, в котором коэффициент текущей ликвидности составлял 0,66.

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами:

На 01.01.2009г.:

(22711 +26 - 23566) / 1657 = 13,722

На 01.01.2008г.:

(44742 +101 - 32890) / 13913 = 3,22

Рисунок 2.2. Динамика коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами, К₂

Примечание. Источник: собственная разработка

   Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами на 01.01.2009г.-01.01.2008г. имеет значение выше нормативного, это свидетельствует о том, у ООО "Бепри" достаточно собственных оборотных средств для ведения хозяйственной деятельности и обеспечения финансовой устойчивости.