Предложения по совершенствованию проведения панельного исследования на ОоО «БЕПРИ»

Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами:

На 01.01.2009г.:

2512 / 25223 = 0,1

На 01.01.2008г.:

2061 / 46803 = 0,044

Рисунок 2.3. Динамика коэффициента обеспеченности финансовых обязательств активами, К₃

    Примечание. Источник: собственная разработка

Значение коэффициента обеспеченности финансовых обязательств активами соответствует нормативу, то есть ООО "Бепри" способно рассчитаться по своим финансовым обязательствам после реализации активов.

На 01.01.2009г. коэффициент имел нулевое  значение.

На 01.01.2008г.:

(18 + 12567) / 2061 = 6,106

Значения  коэффициента абсолютной ликвидности  на 01.01.2008г. соответствуют нормативу. Коэффициент абсолютной ликвидности - это норма денежных резервов. Приведенные выше расчеты свидетельствуют о том, что у ООО "Бепри" есть гарантия погашения долгов. В 2008г. коэффициент абсолютной ликвидности равен нулю, а это значит, что у предприятия не было гарантий погашения долгов.

Рисунок 2.4. Динамика коэффициента абсолютной ликвидности, К_абс

   Примечание. Источник: собственная разработка

Таким образом, анализ платежеспособности и ликвидности ООО "Бепри"   показал, что в активах предприятия основную долю занимают собственные средства, привлеченные средства представлены кредиторской задолженностью. В целом финансовое состояние ООО "Бепри" можно охарактеризовать как устойчивое. Предприятие обеспеченно собственными оборотными средствами для ведения хозяйственной деятельности и своевременного погашения срочных обязательств, предприятие способно рассчитаться по своим финансовым обязательствам после реализации активов, у есть ООО "Бепри" гарантия погашения долгов.

      Внедрение мероприятий по развитию производства, повышению технического уровня, улучшению качества, совершенствованию технологии и модернизации производства, внедрению и освоению новых конкурентоспособных видов обоев позволяет ООО осуществлять выпуск практически всех видов обоев, соответствующих по качеству европейскому уровню, производимых в Германии, Англии, Голландии, Турции и др. Также на предприятии постоянно проводятся работы по охране окружающей среды и рациональному использованию природных ресурсов.

Основным видом хозяйственной  деятельности является производство обоев. Кроме этого, ООО имеет лицензии на следующие виды деятельности:

• ведение оптовой торговли;
• оптовая торговля;
• розничная торговля и торгово-производственная деятельность (по перечню);
• розничная торговля алкогольными и табачными изделиями;
• оказание бытовых услуг (ремонт и изготовление металлоизделий);
• эксплуатация грузоподъемных кранов;
• транспортировка опасных грузов (кислород в баллонах, спирт этиловый в заводской упаковке) автомобильным транспортом;
• междугородние и международные перевозки грузов автомобильным транспортом.

Из белорусских предприятий  серьезную конкуренцию составляют ОАО "Гомельобои", ООО "Фокс", "Вуп Перталь".

Все выше перечисленные предприятия  являются основными конкурентами ООО "Бепри" на рынках Российской Федерации, Украины и Молдовы. Они в целом производят весь ассортимент обоев, выпускаемых, ООО "Бепри" но при этом имеют возможность установления более низкого уровня цен.

 

2. 2. Особенности организации  и проведения панельного исследования  на ООО "Бепри"

     Маркетинговые исследования на предприятии представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений.

Маркетинговыми исследованиями на предприятии занимается непосредственно  отдел реализации в лице специалиста по маркетингу. Для проведения качественных исследований  маркетолог ООО "Бепри" обладает для этого необходимой квалификацией и следующей материально-технической базой:

наличие персонального компьютера;

современное программное обеспечение;

доступ в Интернет;

рекламный бюджет;

рекламные стенды;

средства видео и фотосъемки;

телефонная связь и др.

В последние годы на предприятии  проводились следующие маркетинговые исследования:

• маркетинговое исследование потребителей;
• маркетинговое исследование имиджа товара;
• исследование конъюнктуры рынка;
• исследование тенденций развития обойной отрасли;
• исследование строительных рынков и др.

При этом исследование конкурентов  проводится обычно с применением  панельного метода исследования.

Все перечисленные исследования проводятся, как минимум раз в год. Что  касается исследования потребителей и  конкурентов, то минимум 2 раза в год панельным методом. Это связано с тем, что эта информация необходима предприятию для формирования ассортиментной политики предприятия. Проблема и рабочая гипотеза для каждого конкретного исследования ставится в зависимости от его целей. Информация, которая при этом используется зависит от того, каким образом происходит ее сбор (собственными силами, силами маркетинговых фирм и др.). Тоже самое касается и методов анализа. Здесь могут быть задействованы различные программные пакеты (Excel, Marketing Expert, SPSS и др.).

В качестве примера маркетингового исследования, проведенного недавно  на предприятии можно привести следующее маркетинговое исследование имиджа товара, проведенное панельным методом.

Исследование проводилось панельным методом.

Панель в исследовании краткосрочная, потребительская, промышленных предприятий  и торговая (изучаются мнение потребителей и продавцов), специализированная.

1. Проблема маркетингового исследования.

Маркетинговое исследование имиджа товара ООО "Бепри" было проведено с целью выявления их сильных сторон ООО "Бепри" и отношения потребителей к торговой марке предприятия, а также выявления преимуществ над конкурентами. ООО "Бепри"

При хорошо налаженной системе исследования имиджа товара может получить ряд преимуществ:

- полнее оценивать перспективы  рыночного успеха;

- легче определять приоритеты;

- быстрее реагировать на действия  конкурентов;

- вырабатывать стратегию максимально  возможной нейтрализации сильных сторон конкурентов;

- повышать конкурентоспособность и эффективность предприятия в целом;

- обеспечивать информацией о  конкурентах сотрудников предприятия и тем самым мотивировать их деятельность;

- совершенствовать систему обучения  и повышения квалификации персонала;

- эффективнее защищать и расширять позиции предприятия на рынке.

2. Цель маркетингового исследования.

Целью данного маркетингового исследования является исследование и сопоставление  продукции, производимой ООО "Бепри" и продукцией производимой конкурентами, с помощью панельного исследования.

3. Задачи маркетингового исследования.

Задачами  маркетингового исследования является изучение методологических и методических основ исследования имиджа товара, разработка плана маркетингового исследования имиджа товара и проведения сопоставления данных по полученным результатам.

4. Требуемая информация.

По методу получения информации панель следующего вида: члены панели заполняют дневники или опросные листы, но собирают информацию специальные работники.

В данном исследовании была использована традиционная панель, то есть параметры  изучаются в динамике; например, на основе изучения динамики покупок определенной марки товара, осуществляемых потребителями отдельных рыночных сегментов, можно исследовать количество проданных товаров, показатель рыночной доли— рыночные тенденции .

В ходе проведения панельных опросов:

— выявили факторы и их динамику;

— изучили мнения и оценки обследуемых относительно товаров и организации торговли, их изменение во времени;

— выявили решения и намерения опрошенных и их реализацию;

— выявили различия в поведении потребителей, принадлежащих к разным социальным слоям, живущих в разных регионах и городах и населенных пунктах разного типа;

— изучили мотивы покупки и прогнозируют их развитие

Для правильной оценки результатов  проводимого исследования была использована следующая информация:

 Статистические данные о проведении внешней торговли за 2008-2009 года.

Данные  о конкурентах в СМИ;

Данные, полученные путем панельного опроса потребителей;

Данные с сети Интернет.

Для анализа  конкурентоспособности ООО "Бепри" выделяют следующую таблицу  оценки показателей по пятибалльной шкале ( 1- плохое, 5- отличное). Данное исследование проводилось в динамике за 2009 г. И в таблице представлен усредненный результат исследования. Панель состояла из 150 участников – покупателей магазина г. Минск.

Таблица 2.2 - Оценка конкурентоспособности ООО «Бепри»

Составляющая маркетингового комплекса	Оценка положения
	ОАО «Белорусские обои»	ОАО «Гомельобои»	Корюковская ФТБ	Тульская фабрика
Продукт:
-качество	4	4	5	5
-разнообразие ассортимента	5	5	3	3
-соответствие передовым технологиям	4	5	5	4
-цена	4	5	3	4
Коммуникационная политика:
-использование различных средств рекламирования	5	3	5	2
-организация связей с общественностью	4	4	4	3
-участие в выставках	5	5	5	4

Примечание. Источник: собственная разработка.

Таким образом, можно сказать, что ООО "Бепри" не уступает по основным параметрам своим основным конкурентам и по некоторым даже превосходит, что существенно влияет на имидж товара. Однако, имеющие недостатки следует отслеживать и совершенствовать.

5. Обоснование выбора проекта исследования.

Диагностика имиджа товара имеет большое практическое значение, так как позволяет, с одной стороны, определить степень удовлетворенности потребителей, с другой — предвидеть возможные действия предприятию по изменению существующей расстановки сил. При этом использование панельного метода наиболее эффективно при диагностике имиджа и конкурентоспособности продукции и предприятия.

6. Источники получения  информации.

При проведении данного  исследования была использована различная  статистическая информация о деятельности ООО "Бепри" .

Внутренними источниками  получения коммерческой информации являются данные статистической и бухгалтерской  отчетности ООО "Бепри" , а также оперативного учета результатов коммерческой работы и  личные наблюдения специалистов за работой предприятия.

7. Методы сбора информации.

Для изучения рыночной ситуации были применены различные методы:

- панельное исследование;

- изучение данных статистической  отчетности;

- учет и анализ данных  о динамике и структуре продажи и остатков по материалам инвентаризаций;

- учет и анализ данных, полученных при изучении спроса  населения;

- изучение данных специально  проводимых исследований (сплошные  и выборочные обследования, опросы, интервью);

- изучение данных экспертных  оценок;

- изучение материалов  конъюнктурных совещаний;

- изучение опыта работы  конкурентов.

Информацией о спросе населения  являются сведения, которые характеризуют  объем, структуру, закономерности и  тенденции его развития, а также  причины изменения спроса, особенности его формирования и развития.

При анализе и оценке спроса на  продукцию ООО "Бепри" была выявлена потребность в ней, уровень покупательной способности населения, требования покупателя к товару, иерархию предпочтений и мотивы его покупки, тенденции изменения потребностей в товаре, определяющие его жизненный цикл.

8. Формы документов  для заполнения при сборе информации.

Маркетинговые исследования имиджа товара на рынке обоев проводились при помощи панельного метода опроса потребителей. Для этого потребителям было предложено заполнить анкету из 10 вопросов, позволяющих выявить их основные предпочтения при выборе и покупке обоев.

Маркетинговые исследования имиджа товара проводились при помощи панельного исследования мнений потребителей. Для этого потребителям было предложено заполнить анкету из 7 вопросов, позволяющих выявить их основные предпочтения при выборе и покупке обоев.

Панельное исследование проводилось 4 раза за 2009 год, ежеквартально, при этом опрос потребителей проводился в магазине города Минска.

Каждый раз было опрошено по 100 человек.

После проведения анкетирования была проведена ручная обработка полученных данных – первый этап обработки. Она была необходима для проверки анкеты на правильность понимания вопросов и ее заполнение.

В результате обработки результатов была выявлена динамика изменения мнения потребителей об исследуемом вопросе.

На вопрос о том, имеет ли для  вас значение при покупке обоев  производитель,  были получены следующие данные:

66%  опрошенных при покупке  обоев обращают внимание на его производителя для остальных 34% производитель не является важным критерием, существенно влияющим на их выбор.

При помощи опроса были выделены наиболее приоритетные показатели, имеющие  важное значение при выборе обоев потребителем. Это:

- дизайн (35%);

- цена (28%);