Организация службы маркетинга

3. маркетинг-план для предприятия 

3.1. Организация службы  маркетинга на предприятии 

    Прежде  всего, необходимо четко определить организационную структуру планируемой  к внедрению в производство службы маркетинга.

    Логика  выбора организационной структуры¹ (с учетом специфики деятельности предприятия) представлена на рис. 11.

 

    Рис. 11 Схема выбора оптимальной организационной структуры службы маркетинга 

    Согласно  представленной схемы считаем, что  в рамках исследуемого предприятия целесообразен выбор в пользу функциональной организационной структуры службы маркетинга, поскольку предприятие незначительно по размерам, имен высокий уровень специализации и неудовлетворительную (критерий удовлетворительно-неудовлетворительно определяется экспертно – главным экономистом и руководителем предприятия) сеть каналов реализации продукции.

    Иллюстрация предлагаемых изменений при внедрении  службы маркетинга представлена на рис. 12.

 

 

 

 

  

Рис. 12. Предлагаемая структура управления

                             колхоза «Тверь»

 

     Расчет коэффициентов эффективности  связей в аппарате управления (К_н =  64 %; К_с  = 73 %) позволяет заметить, что после введения в организационную структуру хозяйства маркетинговой службы структура управления остается эффективной.

   Внедрение маркетинговой службы функционального  характера требует разработки «Положения о службе маркетинга» (приложение 2), которое было разработано автором  настоящей работы и одобрено руководством предприятия. 

3.2. этапы внедрения  службы маркетинга 

    Содержание  и планируемые сроки реализации этапов службы маркетинга в колхозе «Тверь» отображено в таблице 18.

    Таблица 18

    Этапы и сроки реализации плана внедрения  службы маркетинга

 

    Основываясь на результатах исследования экономической  эффективности мероприятий по внедрению  службы маркетинга на сельскохозяйственном предприятии Баклаженко Г.А. и Смирновой  Л.А. [3] приводим таблицу ожидаемого эффекта от организации службы маркетинга на предприятии (таблица 19) (эффект можно рассчитать точно только после минимум года работы службы).

    Таблица 19

    Ожидаемый эффект от организации службы маркетинга в колхозе «Тверь»

    тыс. руб. 

 
 

    Суть  такова: основная цель внедрения службы маркетинга – увеличение товарной продукции за счет оптимизации каналов  реализации, системы продвижения  продукции, эффективного механизма  ценообразования на продукцию, улучшения  качества и внешнего вида продукции. В среднем реализации указанных  мер может повысить выручку от реализованной продукции на 1,8 %, что приведет в случае с исследуемым  предприятием к сокращению уровня убыточности  уже к 2007 г. с фактических 44 до 0,74%.

    Да, сложно утверждать, что экономическая  эффективность в данном случае очевидна, поскольку расчет весьма условный, но все же перманентно увеличивающаяся  роль маркетинга в рыночных условиях дает основание автору настоящей  работы утверждать, что предлагаемая мера – внедрение службы маркетинга в колхозе «Тверь» обоснованы и своевременны. 
 

    3.3. pr-программа предприятия 

    Именно  в фокусе противоречий между долгом и прагматизмом, чувством и расчетом, моралью и необходимостью, манипуляцией и коррекцией происходит та конкурентная игра, которую в цивилизованном обществе нарекли паблик рилейшнз (общественные отношения). При этом нельзя не отметить, что прилагательное "общественный" обладает целым букетом семантического многообразия значений и оттенков.

    Одно  из ведущих мест в сфере современного коммуникационного взаимодействия занимает управленческая система ПР — связи с общественностью. Ее основная функция - выстраивание социальных коммуникаций и управление ими. Существует богатейший ассортимент определений и дефиниций public relations. Ни одно из них не исчерпывает сути самого явления. РR - это постоянно развивающаяся система, а потому и каждое из существующих определений отражает лишь определенный момент и период деятельности исследователей и практиков.

    В качестве варианта определения дисциплины предлагается следующая трактовка:

    ПР - это создание системного информационного  пространства в управленческих целях  формирования благоприятных и прагматичных моделей социального поведения, истолкованных индивидами как самостоятельные и рационально обоснованные акты, а также создание и поддержание репутации субъектов государственной и частной сферы деятельности, стратегический корпоративный менеджмент. [5, с. 256]

    Иными словами паблик рилейшнз (PR) – это коммуникация, нацеленная на создание репутации. Принципиальной особенностью PR является то, что вне зависимости от сферы деятельности разработкой PR-программы должно заниматься каждое предприятие, стремящееся занять прочные, конкурентоспособные позиции на рынке.

    В свете представленной информации считаем, что разработка программы PR-мероприятий для исследуемого предприятия, и, последующая реализация таковых позволит существенно повысить уровень потребительской привлекательности, что, безусловно, положительно скажется на конечных результатах деятельности предприятия.

    Обращаясь к PR-программе необходимо отметить, что ведущими приемами PR настоящего времени являются: пресс-релиз, пресс-конференции, пресс-туры, брифинги, участие в выставках и презентациях (как реальных, так и виртуальных), день открытых дверей, день рождения фирмы, конкурсы, курглый стол, банкет, спонсорство, фанд-рейзинг, создание собственного журнала и (или) газеты, использование сувенирной продукции.

    Оценивая  реальные возможности колхоза «Тверь» предлагаем следующую PR- программу:

1. Организация круглого стола (желательное время проведения – май 2007 года, так как это позволит своевременно  сформировать благоприятную атмосферу (мнение о предприятии)).
2. Выпуск сувенирной продукции (коврики для мышки, календари, пакеты с фирменным логотипом).

    Для реализации первого этапа PR-программы необходимо 40 295 руб. Затраты на проведение круглого стола отображены в таблице 20. Стоимость аренды зала не включена в таблицу, так как в арсенале предприятия есть помещение, подходящее для того рода мероприятий.

    Таблица 20

    Затраты на проведении круглого стола