Организация службы маркетинга

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Октября 2011 в 18:22, дипломная работа

Краткое описание

Реалии настоящего времени свидетельствуют о возрастающей роли маркетингового управления на предприятии. Суть маркетинга сегодня заключается вовсе не в обслуживании покупателей – необходимо перехитрить, обойти, победить конкурентов. Маркетинг начала 21 века – это война, в которой конкурент является вашим противником, а покупатель – территорией, подлежащей завоеванию.

Содержание работы

Введение 4
1. теоретическое обоснование темы______________________________ 6
1.1. Система маркетинга и ее роль в управлении
предприятием ________________________________________________________ 6
1.2. методика маркетингового анализа
потенциальных возможностей предприятия ___________________ 13
1.3. проблемы формирования уровней маркетингового
управления____________________________________________________________ 19
2. Анализ деятельности колхоза «Тверь»___________________________ 29
2.1. общая характеристика предприятия___________________________29
2.2. анализ финансового состояния предприятия________________38
2.3. Оценка конкурентоспособности продукции
колхоза «Тверь»________________________________________________________44
2. 4. Определение емкости рынка____________________________________47
3. маркетинг-план для предприятия_________________________________53
3.1. Организация службы маркетинга на предприятии___________53
3.2. этапы внедрения службы маркетинга__________________________55
3.3. pr-программа предприятия_______________________________________57
4. Охрана труда в колхозе «Тверь»____________________________________66
Выводы и предложения_______________________________________________71
список литературы___________________________________________________74

Содержимое работы - 1 файл

ДИПЛОМ-пример.docx

— 186.90 Кб (Скачать файл)
 

    Анализ  полученных результатов свидетельствует  о том, что оптимальное распределение  денежных ресурсов позволяет существенно (на 16,43%) увеличить поступающую прибыль, и, следовательно, повысить эффективность  использования денежных ресурсов предприятия. Данный факт еще раз доказывает возможность  и целесообразность применения оптимизационных  моделей при планировании рекламного бюджета предприятия. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4. Охрана труда  в колхозе «Тверь»

      4.1 Анализ организации  работ по охране  труда

      Работа  по охране труда и обеспечение  безопасности жизнедеятельности человека в колхозе «Тверь» контролирует инженер по охране труда, назначенным приказом по хозяйству № 11 от 2002 года. Обязанности, права и функции сторон, участвующих в работе по охране труда определяются законодательными и нормативными правовыми актами. Основным документом, на котором основываются все акты, является трудовое законодательство. В случае возникновения несчастного случая для расследования всех обстоятельств дела, выявление и наказание виновных, оценки ущерба и выплаты соответствующих предприятий предусмотрено создание комиссии в составе председателя хозяйства, главного инженера, инспектора по кадрам, инспектор по охране труда, главного зоотехника, главного агронома и главного бухгалтера.

      На  руководителей служб и подразделений  в приказном порядке наложена обязанность организации работ, по предупреждению производственного  травматизма и профзаболеваний, создание благоприятных условий  труда,

      Кабинетом по охране труда является кабинет  инженера по охране труда, для этих целей он оборудован соответствующей  нормативно-технической документацией, инструкциями, учебниками, плакатами, списками ответственных работников в подразделении по охране труда.

      На  предприятии проводятся все виды инструктажа по ТБ и охране труда  предусмотренные законодательством:

      -вводный;  проводит инженер по ТБ в  кабинете по охране труда. 

      -первичный;  проводится бригадиром, на рабочем  месте руководителем подразделения  с показом безопасных приемов  и методов труда. О его проведении  делается запись в журнал и  обязательно роспись инструктирующегося.

      -повторный;  проводится раз в полгода на  рабочем месте в объеме первичного;

      -внеплановый;  проводится при введении новых  или переработанных нормативно-правовых  актов; изменение технологического  процесса, замена или модернизация  оборудования, приспособления и  инструментов и т.д.; при нарушении  работниками требований ТБ; при  перерывах в работе более чем  на 60-т календарных дней.

      На  предприятии строго соблюдаются  требования и нормы ТБ, и за рассматриваемый  период (2001-2005 гг.) не было зафиксировано не одного случая со смертельным исходом.

      Главными  недостатками службы охраны труда является: использование несовершенных технологических  процессов при производстве продукции  и высокий износ оборудования, что может привести к серьезным  травмам, поверхностное формальное отношение работников к безопасным методам труда и технике безопасности. Также недостаточен объем средств  выделяемых на охрану труда и пожарную безопасность, многие рабочие места  не в полной мере оборудованы необходимым  оборудованием. Не проводится аттестация и сертификация рабочих мест, так  как эти мероприятия требуют  значительных денежных затрат.

      Обучение  и проверка знаний по охране труда  руководителей и специалистов проводится раз в 3 года.

      Наряд допуск выдается на следующие виды работ: погрузочно-разгрузочные, строительно-монтажные, электросварочные.

      Законодательство  по охране труда женщин и молодежи нарушается, женщина водитель грузового  автомобиля, лица не достигшие 18 лет  работают по 8часов в сутки.

      Спецодежда  не выдается, выдача молока производится в счет заработной платы.

      За  рассмотренный период объем финансирования денежных средств сокращается, денег  не хватает даже на огнетушители, медицинской аптечки и т.д.

      В колхозе «Тверь» организуется работа согласно следующим нормативно правовым документам: правила внутреннего трудового распорядка, коллективный договор между рабочими, инструкция по охране труда для профессий и видов работ, программа обучение руководителей и специалистов.

      4. 2 Анализ состояния  охраны труда на  рабочих местах

 

       Для оценки состояния охраны труда на рабочем месте нами был выбран пункт технического обслуживания техники  и сама техника, в ходе изучения были выявлены ряд недостатков:

       - безопасность состояния здания: объект, в котором ремонтируется и обслуживается техника, сделан из кирпича, по стене между 1-ым и 2-ым гаражом проходит большая трещина, которая с каждым годом прогрессирует. Крыша подтекает в 1,3,4 гаражах. Входные ворота, двери, подъездные пути находятся в нормальном состоянии;

       - безопасность производственного  оборудования, машин: станки, находящиеся в расположении гаража требуют особого внимания. Около сверлильного станка не лежал резиновый коврик. Остальные коврики у станков не проходили электростатических испытаний с 1998 года. На токарном станке нет защитного стекла. Не во всех гаражах есть надежные огнетушители, например в 3 гараже огнетушитель, просроченный срок годности его истек 10 месяцев назад.

       Машины  и тракторы. Тракторы давно выходили свой ресурс, что сказывается на их состоянии. Например, на тракторах ДТ-75 и К-700, масло не герметично, оно подтекает, что приводит к большим потерям и пагубно влияет на окружающую среду. У косилки КС-300 слабая цепь, которая на полевых работах рвется. Не вся техника оснащена медицинскими аптечками, огнетушителями и необходимым инструментом.

       - электробезопасность участков: зануление электроустановок, состояние электрической проводки, силовых щитов находится в хорошем состоянии.

       - отопление, освещение, вентиляция, спецодежда: во все гаражи проведено центральное отопление, в связи с долгами за неуплату, в 2004 году отопление было отключено сроком на 7 дней, что привело к размораживанию 4 бокса. Осветительные приборы находятся в рабочем состоянии, лампочки поставлены соответствующей мощности. Вентиляция на рассматриваем объекте, находится в исправном состоянии. Спецодежда не выдается, не предусмотрена;

       - громоотвод не установлен не на одном рассматриваемом объекте, источник водоснабжения на территории в виде колонки и подведен в каждый гараж;

       - санитария не проводится, так  как денег на нее не выделяется.

      4.3 Организационные  мероприятия по  охране труда

       Выявив  недостатки, связанные с мероприятиями по охране труда, необходимо найти пути их устранения.

       Необходимо  дополнительное обучение и упорядоченная  проверка знаний по охране труда у  руководителей и специалистов организации, у работников, занятых на работах, к которым предъявляются повышенные требования.

       Необходимо  выделять больше средств, для закупки спецодежды на участок протравливания семян, приобретение современных средств пожаротушения, путем выявления резервов денежных средств и т.д.

       Необходимо  привлекать к административной ответственности, руководителей за не соблюдение законодательства, по охране труда женщин и молодежи.

       Следует выдавать работникам спецодежду, на вредном производстве выдавать молоко.

       Следует повысить эффективность воздействия нормативно-правовых документов

      4.4. Технические мероприятия  по охране труда

       Делая вывод по пункту 4.2. можно отметить мероприятия, которые необходимо провести в короткие сроки:

       - необходимо сделать стяжку в  стене, чтобы остановить прогрессирующую  трещину, залить гудроном крышу  гаражного отделения.

       - обезопасить труд работников, установить  на оборудование недостающие  средства безопасности: вставить  защитное стекло, положить резиновый  коврик, и т.д. Машины и сельскохозяйственную  технику привести в соответствующее  состояние, оснастить необходимым  инструментом, средствами безопасности (аптечка, огнетушитель)

       - восстановить разморозившие трубы  4-ого гаража, выдавать спецодежду  необходимую для защиты оп  вредного производства.

       - установить громоотвод на помещение  мастерских, провести заземление.

       - оборудовать рабочие места необходимым  инструментом и средств защиты. Например, в ремонтных мастерских  на токарном станке нет защитного  стекла, и не у всех рабочих  имеются защитные очки, это заставляет  их работать в неудобном положении,  избегая попадания стружки в  глаза.

       - проводить санитарию обслуживающих  помещений. 
 
 
 

Выводы  и предложения 

   Исследование  текущей деятельности колхоза «Тверь»  выявило ряд тенденций развития предприятия и, наряду с этим, позволило  определить ключевые проблемы, решение  которых позволит существенно повысить конечные результаты производственной деятельности колхоза.

   Итак, основные тенденции развития предприятия:

  • происходит  уменьшение  валовой  продукции  в  сопоставимых ценах (расчёт   среднегодового   темпа   роста   стоимости   валовой   продукции  в  сопоставимых  ценах  показал,  что  в  динамике  за   5  лет  она сократилась в среднем на 15 %);
  • стоимость валовой продукции в сопоставимых ценах составила в 2005 году 257,5 тыс. руб., что на 46,8 % меньше, чем в 2001 году. Такое уменьшение связано с резким сокращением валового надоя молока, который составил в 2005 году 4041 ц, что на 53,3 % меньше, чем в 2001 году. Таким же образом снизился валовой сбор зерновых и картофеля. Так, зерно в физической массе после доработки составило в 2005 году 1988 ц, что на 16,1 % меньше, чем в 2001 году, а валовой сбор картофеля уменьшился в 2005 году на 5 % по сравнению с 2001 годом.
  • поголовье КРС по итогам расчётов среднегодового темпа роста сократилось в динамике за 5 лет в среднем на 16 %. Так, в 2005 году этот показатель составлял 432 головы, что на 50,7 % ниже, чем в 2001 году, это обусловлено падежом коров.
  • специализация хозяйства – молочное скотоводство, так как, в структуре товарной продукции молоко занимает наибольший удельный вес, который составляет в 2001 году 51 %, в 2002 году 42,8 %, в 2003 году 44,3 %, в 2004 году 34,9 % и в 2005 году 43,3 %; ведущее место в сельскохозяйственной деятельности колхоза «Тверь» принадлежит животноводству, которое включает в себя выращивание скота на мясо и производство молока.     
  • что  наибольшая выручка от реализации всей сельскохозяйственной продукции была получена в 2003 году, она составила 4368 тыс. рублей.
  • численность работников, занятых во всех сферах деятельности хозяйства из года в год сокращается, это связано с текучестью кадров из деревни в город. В городе существует больше возможностей для самореализации и более полного удовлетворения материальных потребностей.
  • судя по уровню рентабельности, хозяйство является убыточным. Причем в 2004 и 2005 годах уровень убыточности по сравнению с предыдущими годами  увеличился почти в 2 раза. Это связано с тем, что в указанные годы отрасль растениеводства, в отличие от предыдущих лет, стала нерентабельной, и уровень убыточности составил соответственно 12,2 % и 3,6 %.

   Ключевыми проблемами исследуемого предприятия являются:

  • отсутствие в системе организации деятельности колхоза современных методов и инструментов ведения успешной деятельности;
  • практически отсутствует маркетинговое управление предприятием;
  • не смотря на то, что на предприятии остро стоит вопрос реализации продукции, никаких мер по оптимизации каналов сбыта не ведется;
  • руководство предприятия не уделяет должного внимания изучению целевого потребителя, что в рамках социализации экономики, мягко говоря, не рационально.

Информация о работе Организация службы маркетинга