Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Апреля 2012 в 20:44, дипломная работа
Проблема данного исследования – невозможно развитие рынка услуг без маркетинговых исследований и профессиональной организации их разработки и продвижения. Цель выпускной квалификационная работы – разработать новую услугу – тренинг по снижению веса - для целевого рынка с обоснованием ее востребованности и последующим продвижением.
Введение
Глава I. Теоретические аспекты организации разработки и продвижения новой услуги на потребительский рынок
1.1. Понятие нового товара, его виды и классификация
1.2. Основные этапы разработки нового товара
1.3. Маркетинговые коммуникации для продвижения нового товара
1.4. Организация и особенности разработки новой услуги
Выводы по 1 главе
Глава II. Разработка тренинга «Секреты стройности» и организация его продвижения на целевой рынок
2.1. Анализ рынка тренингов по снижению веса
2.2. Концепция нового тренинга «Секреты стройности» и описание ее целевой аудитории
2.3 Организация продвижения тренинга «Секреты стройности» на целевой рынок
2.4 Ценообразование и смета расходов
Выводы по 2 главе
Заключение
Список литературы
Глоссарий
Приложения
8. Используете ли Вы Интернет при поиске информации о способах похудеть?
1. | Да | 2. | Нет |
9. На каких сайтах в Интернете Вы осуществляете поиск информации о центрах снижения веса?
1. | Сайты о здоровом образе жизни: |
2. | Сайты конкретных центров снижения веса: |
3. | Поисковые системы: |
4. | Другое: |
10. Какая стоимость услуги по нормализации веса является для Вас приемлемой (руб.)?
1. | Не более 3000 | 5. | 15000-20000 |
2. | 3000-7000 | 6. | 20000-25000 |
3. | 7000-10000 | 7. | Более 25000 |
4. | 10000-15000 |
|
|
Вопросы о респонденте
1 – Мужской | 2 – Женский |
1 – От 17 до 24 лет | 3 – От 36 до 45 лет | 5 – От 56 до 65 лет |
2 – От 25 до 35 лет | 4 – От 46 до 55 лет | 6 - Старше 65 лет |
1 | Руководитель предприятия (собственник) | 5 | Квалиф.специалист с высш. образованием | 9 | Студент |
2 | Руководитель предприятия (наемный служащий) | 6 | Тех. обслуживающий персонал | 10 | Пенсионер |
3 | Заместитель руководителя предприятия | 7 | Служащий без высшего образования | 11 | Рабочий, мастер |
4 | Рук.отдела, службы, подразделения | 8 | Домохозяйка, временно неработающий | 12 | Другое ____________ |
1 – Холост/Не замужем | 2 – Женат/Замужем |
1 – Нет | 2 - Есть |
1 - До 9000 | 4 - От 21000 до 30000 | 7 – От 60000 до 90000 |
2 - От 9000 до 15000 | 5 - От 30000 до 45000 | 8 – От 90000 до 150000 |
3 - От 15000 до 21000 | 6 – От 45500 до 60000 | 9 – Свыше 150000 |
Спасибо за участие в опросе!
Приложение 4.
Результаты опроса:
Главный критерий выбора компании: Известность компании - 19%, прошлый опыт обращения в эту компанию - 16%, реклама компании в СМИ - 11%, конкретное предложение, заинтересовавшее Вас - 18%, рекомендации друзей и знакомых - 23%, цена - 12%, не знаю - 1%, доверие - 1%.
Известные респондентам центры снижения веса: Центр косметологии и пластической хирургии 7%, Доктор Борменталь - 38%, Академия стройности - 18%, Доктор Василенко - 2%, Семенов - 15%, Физиоманс - 4%, Клиника Евгения Бенихиса -13%, Веллнесс-Центр - 3%.
Негативные впечатления от посещения центров снижения веса: Временный результат 44%, дорого 40%, невнимательность персонала 3%, не работают в выходные и праздники 0%, неудобное месторасположение 6%. Другое 7%.
Главная причина лишнего веса: Лень 7%, гормоны 2%, стресс 6%, возраст 2%, хочется много и вкусно кушать 11%, отсутствие силы воли 10%, вечерний жор 15%, отсутствие в жизни спорта 11%, срывы 13%, любовь к сладкому 16%, Голод 4%, толстею от воздуха 2%, маленький ребенок 1%.
Источники получения рекламной информации центрах снижения веса: Телевидение 26%, уличная (щитовая) реклама 2%, радио 4%; почтовая рассылка рекламы 1%; журналы и газеты 21%, раздача рекламных листовок на улицах, в магазинах и т.д. 1%; Интернет 18%; реклама в транспорте 4%; Выставки 0%, рекомендация знакомых и родственников 23%.
Печатные источники получения информации по центрам снижения веса: Общие и деловые газеты/журналы 3%, развлекательные газеты/журналы 33%, специализированные издания о здоровье 29%, газеты рекламных объявлений 15%, другие газеты/журналы 8%, не использую печатные СМИ для получения информации по центрам снижения веса 12%.
Используемые сайты о центрах снижения веса: Сайты о здоровом образе жизни 28%, сайты конкретных центров снижения веса 24%, поисковые системы 41%, другое 7%.
Приемлемая стоимость услуги по нормализации веса: Не более 3000 - 15%, 3000-7000 - 11% , 7000-10000 - 32%, 10000-15000 - 25% , 15000-20000 - 9%, 20000-25000 - 6%, более 25000 - 2%.
Пол респондентов: Мужской 8% ,Женский 92%.
Возраст респондентов: От 17 до 24 лет - 6%, От 25 до 35 лет - 17%, От 36 до 45 лет - 26%, от 46 до 55 лет - 39 %, от 56 до 65 лет - 13 %, старше 65 лет - 9%.
Место работы респондентов: Руководитель предприятия (собственник) 1%, руководитель предприятия (наемный служащий) 3%, заместитель руководителя предприятия 6%, рук. отдела, службы, подразделения 12%, квалиф. специалист с высш. образованием 29 %, тех. обслуживающий персонал 21%, служащий без высшего образования 13%, домохозяйка, временно неработающий 7%, студент 3%, пенсионер 3%, рабочий, мастер 1%, другое 0%.
Семейное положение респондентов: Холост/Не замужем – 36% , Женат/Замужем – 74%.
Информация о работе Организация разработки и продвижение новой услуги на потребительский рынок