Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Февраля 2012 в 21:11, практическая работа
Когда несколько лет назад на полках магазинов появились первые яркие баночки с необычными названиями, вызвав у потребителей значительный интерес, специалисты предполагали, что покупатели достаточно быстро охладеют к новшеству. Однако, все произошло совершенно иначе. Рынок «лонгдринков» стабильно рос, переживая в своем развитии различные этапы.
Первый этап (начало 90-х - 1998 г.) характеризовался преобладанием «лонгдринков» импортного производства. Первые подобные продукты появились в нашей стране в начале 90-х, когда United Distillers начала продавать здесь свои коктейли Gordon's и White Horse.
История рынка 3
Текущее состояние рынка 3
Динамика рынка 3
Государственное регулирование 5
Основные производители/владельцы торговых марок 6
Базовые стратегии работы на рынке 7
Стратегии производителей и владельцев торговых марок 7
Стратегии оптовой торговли 8
Стратегии компаний розничной торговли. 10
Стратегии компанийконкурентов 12
«Мегапак» 12
«Хэппи Лэнд» 13
«Очаково» 17
«Браво» 18
«Группа предприятий» ОСТ» 19
«Вена» 20
Тенденции развития продукта 21
Классификация с/а напитков 21
Напитки «новой волны» 22
Логика развития продукта 25
Тенденции развития потребительского спроса 27
Глобальные тенденции развития потребительского спроса 27
Особенности формирования российского спроса 27
Результаты исследования потенциальных потребителей с/а напитка «Супер» 28
Потребители: основные характеристики, факторы и модели потребления 28
Фокус-группы: потребительский анализ напитка «Супер» 32
ВЫВОДЫ 38
РЕКОМЕНДАЦИИ 39
Параметры "Супера" | ФОКУС – ГРУППЫ | ||||
1. «Интеллигентная молодёжь» | 2. «Студенты» | 3. «Зрелая аудитория» | 4. «Женская аудитория» | 5. «Рабочая молодёжь» | |
2.2. Пробка | |||||
2.2.1. Форма | Бутылка +
закручива-ющаяся пробка -
хорошо. Форма – обычная.
Балл 6,2 |
Ничем
особенным от других
пробок не отличается.
Балл 3,7 |
Нормальная. Балл 8 |
Стандартная,
плюс в том, что
она закручивается. Балл 6 |
Обычная
пробка всех устраи-вает. Балл 8,3 |
2.2.2. Цвет | Цвет
под цвет этикетки
– нормально, но у "Супера"
это омрачено общим
впечатлением. Балл 4,5 |
Голубая
пробка и рельефная
бутылка ассоциируются
с технической или медицин-ской
жидкостью.
Балл 4 |
Соответствует
этикетке, гармонирует
с ней. Балл 7,5 |
Должен
гармонировать с
этикеткой. В данном
случае нормален. Балл 6,6 |
Гармонирует
с этикеткой, а
цвет бутылки должен
быть под цвет фрукта. Балл 5,6 |
2.2.3 Эргономичность | Достаточно
привычная для
пробки от пластиковой
бутылки.
Балл 5 |
Стандартная.
|
Хорошая
Балл 8,1 |
Обычная
пробка, ничем не отличается
от остальных, устраивает.
Балл 8,2 |
Нормальная. Балл 8 |
2.3. Этикетка | |||||
2.3.1. Цветовое решение | Плохо
выглядит. Нужно поярче.
Этикетка и банка -
одного цвета.
Балл 5,3 |
Должна
быть более ярких
цветов. Балл 3,0 |
«Максимально
приблизить к Хуучу». Балл 3,1 |
Дешёвый
вид но сочетание. Балл 5 |
Плохая,
похожа на эти-кетки
начала 90х, сейчас надо
другую.
Балл 2,1 |
2.3.2. Информативность | Оценена
плохо, потому что
название и логотип
с одной стороны.
Балл 2,6 |
Смущает
состав: «Грейпфрут
№1294 и №489». Балл 3,3 |
Устраивает. Балл 4,6 |
Удовлетворительная. Балл 5,6 |
Никого
из присутствующих особо
не волнует. Нет доверия
к написаннаму.
Балл 3,1 |
2.3.3. Бумага | Создает
дешевое впечатле-ние
о продукте. Надо под
цвет бутылки, либо вообще
без бумаги.
Балл 3,3 |
«Отврат». Балл 3,0 |
Вариант:
этикетку сделать прозрачной,
полиэтилено-вой,а не
бумажной. Балл 4,2 |
Криво
наклеена, пузырится,
отвращает от напитка. Балл 3,8 |
Была
оценена как нормальная. Балл 5,7 |
3. ФИРМЕННЫЕ ОТЛИЧИЯ | |||||
3.1.Название | Безвкусное,
ни куда не годится.
Заметно портит имидж. Балл 2,33 |
«Супер» -«не
супер». Балл 2,8 |
Не
нравится. «Лучше изменить». Балл 5 |
Отвратительное-«тупое». Балл 1,8 |
Надо
сменить. Предложено
название «Хлебни» (ананас,
апельсин, вишня).
Балл 3 |
3.2.Логотип
производителя |
Логотип
в форе "Т" вы-зывает
ассоциации анато-мического
характера.
Балл 2,9 |
Не
понравился. Балл 2,8 |
Плохо
виден, на полке вообще
не заметишь. Балл 4,7 |
Ужасный…
|
Название
производителя же-лательно
писать сбоку маленькими
буквами, нет доверия
к «Топазу».
Балл 4,3 |
4. ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ | |||||
4.1.
Выбор лучшего
образца |
Gin&Tonick - Grinnles
Hooch-грейпфрут |
Hooch-грейпфрут
Gin&Tonick – Grinnall’s |
Hooch-грейпфрут | Hooch-грейпфрут
Отвёртка-апельсин |
Трофи победил, обогнав Хууч, Грииналс и Отв ёртку. |
4.2.
Рекомендации
производителю |
Улучшить
вкус.
Сделать его натурельнее,убрать послевкусье. Бутылку в форме стакана с крышкой, матового цвета. Название поменять. |
Использовать
энергетические добавки.
Убрать сивушное послевкусие. Упаковку заменить. |
«Стоит ориентироваться на «Хууч». Улучшить вкус, запах. Изменить название и сменить пластик на стеклянную бутылку или банку. | Изменить название, лучше банка, но если бутылка-то непрозрачная, а под цвет фрукта. Убрать водочное послевкусие | Изменить
вкус, и послевкусие.
Как наполнитель использо-вать тропические фрукты. Понравилась разноцветная этикетка. Изменить название. |
ВЫВОДЫ
Рынок. Рынок «слабого» алкоголя в России сформировался как результат работы мировых и связанных с ними производителей , которые успешно продвигают сравнительно новую для отечественного потребителя продукцию. Данная продукция имеет довольно высокий потребительский уровень (по вкусовым и внешним характеристикам, в целом по соотношению «качество-цена») и до сих пор символизирует «западный» стиль жизни. «Слабый» алкоголь в России пока еще остается «имиджевым» (стильным) напитком, хотя и быстро утрачивает свой «западный» образ и превращается в обычный российский продукт. В силу этого, выход на рынок с продукцией низкого потребительского уровня, лишенной стиля и «имиджевой» нагрузки представляется весьма затруднительным.
Рынок имеет высокую текущую динамику роста (более 60-70% в год - последние 3-4 года). Причины - очень низкие стартовые показатели производства и потребления с/а напитков в России на фоне емкого продовольственного рынка особенно в части недорогих товаров ежедневного спроса, в число которых стремиться попасть «слабый» алкоголь, тесня своих ближайших конкурентов - пиво и безалкогольные напитки. При успешной стратегии замещения/вытеснения ближайших конкурентов, а также «сильного» алкоголя в средне-, долгосрочной перспективе, «слабый» алкоголь имеет высокие шансы устойчивого роста в будущем - не менее 15-25% в год в ближайшие 5-7 лет (с тенденцией стабилизации на уровне 15% в конце периода). Данный прогноз предполагает сбалансированную экономическую ситуацию в стране в целом и в части государственного регулирования отрасли (по крайней мере наличие условий не хуже, чем у основных конкурентов).
Следует подчеркнуть, что оптимистичный прогноз развития рынка связан с благоприятными глобальными тенденциями развития потребительского спроса в мире (приоритеты здорового образа жизни, щадящие алкогольные напитки, натуральность во всем), а также с особенностями формирования спроса на этот продукт на российском рынке (огромный потенциал роста, взросление «поколения Пепси», традиционный интерес к алкоголю).
Конкуренция. Привлекательность рынка обусловит дальнейший рост конкуренции со стороны диверсифицирующихся пивных и водочных производителей. Ориентировочное число основных игроков увеличится до «десятки».
Развитие продукта. Усилится также качественная и ценовая дифференциация продуктов. Появятся элитные напитки функционального (для бизнесменов, спортсменов и т.п.) и оздоровительного (с различными добавками и витаминами) типа. Дальнейшее развитие получит тенденция производства коктейли из натурального сырья, в первую очередь сокосодержащих в средней ценовой группе.
«Оздоровление»
напитков будет продиктовано объективной
ситуацией: согласно прогнозам, к 2015 г.
доля здоровых детей среди новорожденных
сократится до 15-20%, а доля новорожденных,
страдающими врожденными и приобретенными
хроническими болезнями, увеличится до
20-25%. По оценкам специалистов, тенденция
ухудшения здоровья уже скажется в самые
ближайшие годы.
РЕКОМЕНДАЦИИ
Разработать
современный, адекватный рынку продукт
с потенциалом жизненного цикла
не менее 2-3 лет, выбрав одну из следующих
стратегий:
«Запад». Производство по лицензии «западного / интернационального» напитка.
Проблема 1 – временные и финансовые затраты, связанные с поиском западного партнера и реализацией проекта.
Проблема 2 – освоение новой мерчандазинговой стратегии.
Проблема
3 – освоение и удержание нового
для Топаза молодежного сегмента, практически
не связанного с традиционным топазовским
потребителем.
«Западный стиль». Разработка и производство собственного «интернационального» напитка с выраженной «западной» концепцией/креативом и соответствующими параметрами – вкусом, внешним видом и формами продвижения на рынке. Отражение в концепции продукта интернациональных тенденций спроса.
Проблема 1 – существенные затраты на разработку креативной линии в интернациональном агентстве.
Проблема 2 - закупка сырья и материалов за рубежом или их аналогов в России по мировым ценам.
Проблема 3 – создание брэнда «с нуля» с соответствующими маркетинговыми затратами, включая освоение новой мерчандайзинговой стратегии.
Проблема 4 – освоение и удержание
нового для Топаза молодежного
сегмента, практически не связанного с
традиционным топазовским потребителем.
«Запад - Россия». Разработка и производство собственного «интернационального» напитка со смешанной концепцией – идея, актуальная для российского потребителя, реализуемая полностью в «интернациональных» формах.
Проблемы аналогичные стратегии «Русский Запад»:
Проблема 1 – существенные затраты на разработку креативной линии в интернациональном агентстве.
Проблема 2 - закупка существенной части сырья и материалов за рубежом или их аналогов в России по мировым ценам.
Проблема 3 – создание брэнда «с нуля» с соответствующими маркетинговыми затратами, включая освоение новой мерчандайзинговой стратегии.
Проблема
4 – освоение и удержание нового
для Топаза молодежного сегмента,
практически не связанного с традиционным
топазовским потребителем. Необходимость
в связи с этим частого (раз в 1-2 года) обновления
ассортимента.
«Россия - Запад». Разработка и производство собственного «интернационального» напитка со смешанной концепцией – идея, актуальная для российского потребителя, реализуемая частично в «национальных» (скажем, вкус) и частично «интернациональных» (к примеру, внешний вид) формах.
Проблемы,
сходные с двумя
Проблема 1 – существенные затраты на разработку креативной линии в интернациональном агентстве.
Проблема 2 - закупка существенной части сырья и материалов за рубежом или их аналогов в России по мировым ценам, а также работа с российскими поставщиками.
Проблема 3 – создание брэнда «с нуля» с соответствующими маркетинговыми затратами, включая освоение новой мерчандайзинговой стратегии.
Проблема 4 – освоение и удержание
нового для Топаза молодежного
сегмента, практически не связанного
с традиционным топазовским
«Национальная идея». Разработка и производство собственного «национального» напитка по основной идее и всем параметрам.
Проблема 1 – что считать национальной идеей. Русские народные мотивы в значительной степени еще в советское время утратили свою актуальность.
Проблема 2 – поиск профессионального агентства с соответствующим опытом работы.
Проблема 3 – существенные затраты на разработку креативной линии.
Проблема
4 – создание брэнда «с нуля» с
соответствующими маркетинговыми затратами.
«Народный напиток». Разработка и производство напитка, ориентированного на активных потребителей алкоголя с низкими доходами. Основные принципы - минимум затрат, соответственно более чем скромные вкусовые и внешние характеристики, отсутствие или слабое акцентирование торговой марки производителя. Основное преимущество – низкая цена (не более 10 руб. в рознице - $ 3-3,5) и устойчивое присутствие на прилавках за счет слаженной работы торгового отдела.
Проблема
1 – обеспечение достаточной
Проблема
2 - опасность нанести вред имиджу
компании.
«Фирменные напитки». Разработка и производство собственных «фирменных» напитков, концептуально связанных с основным ассортиментом и ориентированных на закрепление и расширение основного потребительского сегмента.
Следует
подчеркнуть, что основной топазовский
сегмент склонен рассматривать «слабый»
алкоголь как хорошее средство для снятия
«похмельного синдрома» и готов к дополнительному/
«Связанная» концепция позволит выйти на рынок с достаточно широким ассортиментом с/а напитков, что значительно привлечет внимание большего числа потребителей и укрепит позиции компании на рынке как «сильного», так и «слабого» алкоголя.
К примеру, можно предложить
с/а напиток «Шальная пуля»
(водка – горький лимон,
По поводу развития «связанного фирменного» ассортимента полезно провести серию «мозговых атак» в творческих группах внутренних и внешних экспертов, подобранных специалистами отдела маркетинга.
Проблема 1 – существенные затраты на разработку креативной линии.