Исследование микро- и макросреды функционирования торгового предприятия

   СОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум – наша косметика» оснащено современным высокотехнологическим оборудованием не старше 2001 года, что говорит о его современности и, безусловно, положительно сказывается на всех производственной работе предприятия. Вся производственная деятельность также сопровождается поэтапным контролем, вес технологические процессы отработаны.

 

      3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ  МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ  СОАО «ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКАЯ  ФАБРИКА «МОДУМ-НАША  КОСМЕТИКА» 

   Проведенный анализ внутренней и внешней среды СОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум – наша косметика» позволяет выделить следующие факторы, посредством которых можно оценить сильные и слабые стороны организации.

   Слабые  стороны, сильные стороны, возможности  и угрозы СОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум – наша косметика» представлены в виде таблицы СВОТ-анализа в таблице 3.1. 

Таблица 3.1 СВОТ-анализ

Примечание – Источник: собственная разработка 

   Как было выявлено в результате проведенного в предыдущих главах анализа, предприятие  в ходе своей производственно-хозяйственной  деятельности испытывает определенные трудности.

   Нерентабельная  работа предприятия связана, в первую очередь, с нехваткой производственных мощностей, а также производственных и складских площадей, и как следствие – невозможность удовлетворения всех существующих запросов и потребностей покупателей и заказчиков.

   Низкий  объем производства на предприятии связан с недостатком оборотных средств, снижением спроса на продукцию на внутреннем и внешнем рынках из-за ее невысокой конкурентоспособности по отношению к иностранным фирмам.

   Таким образом, совокупность данных объективных  причин и не всегда просчитанные управленческие решения руководства привели  к неустойчивому финансовому  положению предприятия.

   С этой целью следуют провести ряд  мероприятий, направленных на конструктивизацию  наиболее проблемных зон деятельности предприятия. Особый акцент будет сделан на диверсификацию основных видов деятельности.

   Перспективы развития фабрики связаны с:

   1) активным маркетинговым исследованием и проведением эффективной рекламной кампании;

   2) увеличением заказов на контрактное производство продукции под товарными марками крупных торговых компаний;

   3) диверсификацией производства и поиском новых направлений деятельности, позволяющих получать прибыль, используя выгодное территориальное расположение предприятия.

   Стратегия развития  компании направлена на разработку новых видов продукции  (ежегодно компания разрабатывает и выводит  на рынок более 60 наименований новой  продукции), освоение новых рынков сбыта, переход на собственную дистрибуцию  на территории РБ.

   Важнейшее значение в функционировании современного предприятия является маркетинг.

   Маркетинговый план фирмы разбит на достижение следующих  целей:

- получение прибыли в краткосрочном и долгосрочном периоде;

- стать компанией №1 среди белорусских компаний выпускающих косметические и гигиенические средства на рынке РБ;

- занять 2-е место в сегменте зубных паст в весовом выражении на рынке РБ;

- укрепить позиции на рынке РФ и стран СНГ, предлагая рынку высококачественную продукцию по доступным ценам.

   Следует отметить, что у СОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум – наша косметика» нет собственного отдела маркетинга, однако производятся регулярные инвестиции в маркетинг и продвижение товара. На мой взгляд, было бы целесообразнее вложить данные средства в создание собственного отдела маркетинга, в том числе и в создание внутри него структурно исследовательского отдела. Эта работа будет предусматривать следующие этапы:

   1) создание отдела маркетинга в целом и распределение направлений деятельности с учётом специфики предприятия и рынков его деятельности;

   2) составление штатного расписания;

   3) определение места исследовательского  отдела;

   4) определение задач, которые будут  поставлены перед исследовательским  отделом;

   5) определение критериев работы  и показателей оценки;

   6) разработка Положения об отделе  маркетинга и Положения о подразделении  маркетинговых исследований.

   Для нормальной организации исследовательской  работы в структуре отдела маркетинга требуется:

   1) разработать план проведения исследований на предстоящий период;

   2) обосновать и утвердить бюджет  на исследование в отделе маркетинга;

   3) распределить обязанности по  выполнению исследовательской работы;

   4) подготовить список специалистов  и компаний, к которым можно  обращаться в случае возникновения  нестандартной ситуации при проведении исследований;

   5) составление отчётов и аналитических  справок по запросам других  подразделений предприятия;

   6) составление отчётов по проведённым  исследованиям.

   Очень важным является разработка подробной  должностной инструкции сотрудников  отдела маркетинга в целом и специалистов по направлениям исследований. [12, с. 576]

   Для разработки должностных инструкций специалистов по исследованиям необходимо выработать показатели работы и критерии оценки проделанной работы. Например, для оценки эффективности маркетинговых исследований можно использовать следующие критерии:

   - своевременность предоставления результатов исследований по запросам руководства предприятия и отделов;

   - выполнение плана исследований;

   - соблюдение бюджета исследований;

   - достоверность и точность полученных  результатов;

   - точность прогнозов;

   - эффективность деятельности отдела  маркетинга в целом и другие.

   В 80-х годах прошлого столетия западные косметические рынки вошли в стадию насыщения. Чтобы выдержать жесткую конкуренцию, производители косметики были вынуждены как можно чаще выпускать новинки - до двух-трех десятков ежемесячно. Для этого потребовалась мощная научно-исследовательская база. Вскоре выяснилось, что удерживать в одних руках производственные мощности, лаборатории и маркетинговые отделы невозможно, поскольку в итоге не удается мобильно реагировать на конъюнктуру изменчивого косметического рынка. Поэтому многие компании решили сконцентрироваться лишь на управлении брендами. Генерация же новых идей и технологий, их дальнейшее воплощение в производстве стали уделом так называемых контрактных компаний. Сегодня в мире работают сотни контрактных производств, из них два-три десятка обслуживают бренды класса «премиум». Некоторые из компаний-контрактников просто осуществляют на своих мощностях необходимую "сборку" по рецептурам заказчика, другие же предлагают полный набор услуг "под ключ": разработку формул, создание косметических текстур, а также фасовку, упаковку и сертификацию продукта.

   Пять-шесть  лет назад контрактное производство начало развиваться в Беларуси и  России.

   Спрос на него во многом сформировали иностранные  косметические  компании, и сегодня их доля в объеме заказов доходит до 60%. Это транснациональные концерны Schwarzkopf, Unilever, Procter & Gamble, а также менее известные производители из Польши, Испании, Болгарии и других стран. Размещение заказов на контрактном производстве - обязательная часть бизнес-стратегии иностранных компаний, поскольку они традиционно работают в нижнем и среднем ценовых сегментах косметического рынка. Аутсорсинг же позволяет сократить издержки не менее чем на 25-30%.

   Иностранным компаниям, особенно транснациональным, нужно переиграть по цене российских и белорусских производителей, чья продукция находится в том же ценовом диапазоне и каждый сезон они выпускают продукт с наименьшей стоимостью. В последнее время спрос на контрактное производство активно формируют и российские косметические компании, которые тоже озабочены снижением издержек. Среди них есть лидеры косметического рынка: концерн "Калина", компания "Невская косметика", а также оптовые компании, например "Мак Дак" и "Косметик Маркет". Однако большая часть российских заказчиков - примерно 80% - небольшие региональные косметические компании. В отличие от транснационалов, которые заказывают контрактникам лишь производство препаратов (рецептуры и формулы у них всегда свои), российские компании заказывают полный пакет услуг "под ключ": разработку формул и рецептур, производство на их основе коллекции препаратов, упаковку и т. д. [23]

   СОАО  «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум – наша косметика» уже несколько лет производит для компании «Мак-Дак» разработанные на собственной научной базе зубные пасты под торговой маркой «BRATZ».

   Интерес к контрактному  производству на базе СОАО  «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум – наша косметика» со стороны крупных международных компаний во многом объясняется протекционистскими мерами правительства РБ по защите внутреннего рынка, которые включают увеличение таможенных пошлин на ввоз импортной продукции, ужесточение требований отечественных стандартов к маркировке продукции и т.п. В сложившейся ситуации более выгодным с экономической точки зрения оказывается размещение контрактного производства непосредственно в стране-потребителе продукции. А географическое расположение Республики Беларусь между Европой и Россией и открытые границы с Российской Федерацией, делают размещение такого производства еще более привлекательным.

   Несмотря  на то, что контрактное производство менее рентабельно, чем управление собственными брендами, мы планируем отвести под него около пятидесяти процентов своих мощностей.

   Контрактное производство - стабильный бизнес, и с его помощью можно застраховаться от сезонности и других рисков, связанных с управлением брендами. У контрактного бизнеса в России и Беларуси сегодня относительно хорошие бизнес-показатели: рентабельность составляет не менее 15%.

   Контрактное производство становится важным инструментом в повышении качества своей продукции. Аутсорсинг производства косметики со стороны иностранных клиентов предполагает повышение культуры производства до международных норм: внедрение современных технологий производства и логистики, жесткое соблюдение стандартов в использовании сырья и комплектующих. Все это вместе взятое позволит увеличить объемы продаж не только за счет контрактного производства, но и за счет увеличения доверия к собственным торговым маркам и в конечном итоге – за счет увеличения продаж продукции под собственными торговыми марками.

   Таким образом, для производства контрактной продукции необходимы изменения технологических и логистических процессов в соответствии с требованиями заказчиков, увеличение складских площадей с контролируемыми параметрами, использование более производительного и высокотехнологического оборудования, увеличение штата консультантов и торговых менеджеров для работы с крупными заказчиками.