Исследование микро- и макросреды функционирования торгового предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Февраля 2012 в 13:04, курсовая работа

Краткое описание

Объект исследования – СОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум – наша косметика».

Предмет исследования – маркетинговая среда функционирования предприятия.

Цель работы: раскрыть сущность понятия маркетинговой среды, проанализировать уже существующую маркетинговую среду в конкретной торговой организации СОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум – наша косметика», а также выявить пути её совершенствования.

Содержание работы

Введение………………………………………………………………………. 4
1 Понятие маркетинговой среды предприятия............................................... 6
1.1 Понятие микросреды …………………………………………………….. 7
1.2 Понятие макросреды ……………………………………………………… 13
2 Анализ маркетинговой среды СОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум – наша косметика»………………………………………. 18
2.1Организационно-экономическая характеристика СОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум – наша косметика»……………………..
18
2.2 Анализ функциональной среды СОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум – наша косметика»……………………………………….
22
2.2.1Микросреда функционирования СОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум – наша косметика»..........................................................
22
2.2.2 Макросреда функционирования СОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум – наша косметика»……………………………………….
30
3Совершенствование маркетинговой седы СОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум – наша косметика»……………………… 37
Заключение……………………………………………………………………. 42
Список использованных источников……………………………………….. 44

Содержимое работы - 1 файл

курсовая.docx

— 502.51 Кб (Скачать файл)

Примечание - Источник: собственная разработка на основе бухгалтерского баланса

    Розничный товарооборот за 2010 год составил в действующих ценах 11 766 млн. руб. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года он вырос на 6,3%.

    Доход от реализации без отчислений за 2010 год составил 1629 млн. руб. и уменьшился по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 601 млн. руб. или на 27%. Уровень дохода от реализации к товарообороту за 2010 год составил 15,5%. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года он уменьшился на 7,1 процентных пункта.

    Снижение дохода от реализации без отчислений СОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум – наша косметика» на 601 млн. руб. обусловлено снижением среднего уровня валового дохода: 11766 х (15,5 – 22,6) / 100 = -835,4 млн. р.

    Расходы на реализацию за 2010 год составили 6 млн.р. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года они не изменились. Уровень расходов на реализацию к товарообороту за 2010 год составил 0,5% и снизился на 0,1 процентных пункта.

    Прибыль отчетного периода СОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум – наша косметика» за 2010 год составила 1109 млн. руб. и снизилась на 677 млн. руб. Прибыль отчетного периода торговой организации формировалась за счет прибыли от реализации, прибыли от операционных доходов и расходов, убытка от внереализационных расходов и доходов.

    Прибыль от операционных доходов и расходов СОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум – наша косметика» за 2010 год составила -161 млн. руб. и снизилась на 137 млн. руб.

    Убыток  от внереализационных доходов и  расходов за 2010 года составил 604 млн. руб. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года его размер уменьшился на 119 млн. руб.

    Следует отметить, что деятельность организации  убыточная по многим показателям, причинами  чего является недостаточность производственных мощностей для полноценного осуществления основных видов деятельности. Также, следует учитывать, что в настоящее время ещё не завершена реконструкция здания СОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум – наша косметика», на что за последние 5 лет СОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика» неоднократно получала банковские кредиты. 

    В целом деятельность СОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум – наша косметика» направлена на постоянное совершенствование работы, сохранения и увеличения уровня конкурентоспособности, приспособление к меняющимся запросам покупателей.

 

    2.2 Анализ функциональной  среды СОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум – наша косметика» 

    2.2.1 Микросреда функционирования  СОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум – наша косметика» 

   Для начала рассмотрим внешнюю микросреду предприятия.

   Начнем  анализ с такого ее элемента, как  потребители продукции и их распределение по регионам.

   Географическая  среда, в которой работают главные  заказчики: Республика Беларусь, Российская Федерация, Казахстан, Украина, Молдова, Латвия.

     Главные заказчики фирмы (процент от продаж фирмы): продажи фирмы делятся на 3 основных канала дистрибуции: РБ, РФ, страны СНГ.

   Продажи по этим каналам делятся следующим  образом:

   - РБ – 60%;

   - РФ – 35%;

   - страны СНГ –  5%. 

   Всего по РБ насчитывается 850 контрагентов, из которых 206 контрагентов составляют 80% продаж. В РФ насчитывается 110 контрагентов, из которых 60 составляют 80%  продаж. По странам СНГ насчитывается 15 контрагентов, из которых 5 составляют 80% продаж.

   Контракты с покупателями заключены на период от 1 года до 3 лет с последующей пролонгацией или перезаключением.

   Финансовая стабильность заказчиков достаточно высокая. Деньги за отгруженную продукцию приходят, в основном, вовремя. Только 5% сумм по поставкам приходят с опозданием условий в заключенных договорах. По хозяйственным спорам в судебных инстанциях рассматривается не более 0,2% сумм от товарооборота.

   Интересен портрет белорусского покупателя, нарисованный маркетологами.

   Средства  по уходу за волосами, декоративная косметика, средства по уходу за полостью рта и уходу за кожей занимают сегодня более половины белорусского косметического рынка.

   Потребитель постоянно сталкивается с проблемой  выбора, вследствие изобилия продуктов  и появления инноваций. Более  половины белорусских женщин приобретают  косметику, соответствующую их типу кожи. Весьма значительная часть женщин доверяет косметике, которую они  приобретали ранее. Также существенными  критериями покупки косметических  средств являются цена, марка.

   Основными категориями потребителей парфюмерии и косметики являются:

   - женщины – 70 %;

   - мужчины – 20 %;

   - дети – 10 %. 

   Анализ  рынка косметики и особенностей ее потребления позволяет выделить на отечественном рынке следующие  группы потребителей косметики, объединенные по их требованиям к товару:

   -высокообеспеченные – требовательны к качеству, приобретают продукцию в фирменных магазинах, выбирая ее, прежде всего, по фирме-изготовителю, ее известности;

   -среднеобеспеченные – требовательны к качеству, проявляют интерес к публикациям, оценкам специалистов, приобретают продукцию в магазинах, выбирая по оптимальным ценам;

   -малообеспеченные – малотребовательны к качеству, покупают косметику по необходимости на рынках, киосках, улицах;

   -потребители с низким доходом – не требовательны к качеству, приобретают в основном косметику повседневного спроса - мыло, шампунь, зубные пасты. [13]

   Рассматривая  такой элемент внешней микросреды предприятия как торговые посредники, необходимо отметить, что реализация готовой продукции осуществляется по прямым каналам, среди которых основными каналами распределения продуктов являются: гипермаркеты и супермаркеты, сети парфюмерно-косметических магазинов, продовольственные универсамы, аптечные сети, киоски, лотки и павильоны на открытых рынках.

   В настоящее время реализация продукции  компании «Модум – наша косметика» осуществляется как через сеть мелкооптовых покупателей (около 800 фирм), так и  через крупные торговые компании Беларуси и России (более 50 партнеров).

   Отметим, что структура и методы работы российской товаропроводящей сети существенно отличаются от белорусской, ориентированной на поддержку отечественного товаропроизводителя.

   Страхование сделок по странам СНГ проходит через страховую компанию «Белэксимгарант», которая финансируется государством. Торговля по РФ и по РБ обеспечена договорами поставки, в которых отражены действия, и обязанности сторон на случай форс-мажорных обстоятельств. Все разногласия по договорам рассматриваются согласно законодательствам РФ и РБ.

   Важную  роль в обеспечении бесперебойного функционирования предприятия играют поставщики сырья и материалов.

   Длительная  работа компании на косметическом рынке  позволила сформировать устойчивые партнерские отношения, как с покупателями готовой продукции, так и с поставщиками сырья и материалов.

   Основное  сырье для производства парфюмерных средств - парфюмерно-душистые вещества, спирт и вода. Вспомогательное сырье - красители, фиксаторы запахов.

   Для производства косметических средств: жиры, масла и жироподобные компоненты. Жиры применяют растительные и животные синтетические: воски - пчелиный воск, спермацет, ланолин, искусственные воски. Из нефтепродуктов применяют парафин, церезин, парфюмерное масло. [11, c. 44]

   Данное  сырье закупается у всемирно известных фирм (Cognis, Kao, Aqualon, PQ Silicas, Thermphos, Реактив (Украина), Горо (Россия), Roquette, Frey+Lau, BASF, ISP), что вместе с внедренной на предприятии Системой менеджмента качества, позволяет обеспечить качество продукции, не уступающее ведущим производителям зубных паст и косметических средств.

   Все ингредиенты сертифицируются и проходят обязательную гигиеническую регистрацию в Министерстве здравоохранения Республики Беларусь.

   Основные поставщики комплектующих материалов: Принттим (РБ), ДрукСервис (РБ), FocTuba Ltd (Украина).

   С поставщиками заключены долгосрочные договора. Возможна быстрая замена поставщиков в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств.

   Степень зависимости от поставщиков фирмы «Модум» высокая и связана с использованием ничем другим незаменимого сырья и специфического оборудования для его обработки.

   С целью минимизации затрат на производство, выбор поставщика определяется посредством  тендерного отбора. 

   Рассмотрим  основных конкурентов СОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум – наша косметика».

   Отечественная косметическая промышленность представлена многими компаниями-производителями, которые выпускают средства по уходу за кожей лица, тела (кремы, маски, тоники, сливки и т.п.) и волосами (шампуни, краски, муссы, лаки, гели):

  1. «Модум»;
  2. «Марта»;
  3. «Белита»;
  4. «Витекс»;
  5.   BelKosmex,
  6. «Стилмарк»,
  7. «Флоралис» (рисунок 2.2.1.1)

   

   Рис. 2.2.1.1 – Доля рынка косметических компаний по состоянию на 2010г.

   Примечание - Источник: собственная разработка  

   Зарубежной  продукцией обеспечивают наш рынок  около 370 предприятий и индивидуальных предпринимателей. Крупнейшими производителями  импортной косметики являются фирмы: «L’Oreal» (Франция), «Procter&Gamble» (США), «Revlon» (США), «Florena» (Германия), «Londa» (Германия), «Wella» (Германия), «Schwarzkopf» (Германия), «Oriflame» (Швеция), «Lumene» (Финляндия) и др. [13] 

   Главными конкурентами СОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум – наша косметика» являются транснациональные и локальные компании:

   - в сегменте кремы-шампуни-бальзамы - основными  конкурентами являются российская Калина, белорусские Белита-Витекс, Белкосмекс, Эксклюзив-Косметик. Модум занимает третье место после Калины и Белиты-Витекс по объему продаж и превосходит остальных конкурентов, таких как Белкосмекс и Эксклюзив-Косметик;

   - в сегменте «зубные пасты» - Colgate, Blend-a-Med, - на рынке РБ Модум занимает 3-е место (согласно исследованиям AСNielsen) после вышеуказанных паст и практически делит второе место с зубной пастой с Blend-a-Med. На остальных рынках Модум занимает места во втором десятке зубных паст.

   Самыми  популярными брендами белорусской  косметики были и остаются известные  уже не первый год «BiElita» и «Вітэкс». При этом, однако, стоит отметить большее доминирование бренда «BiElita», который занял 15 место с оценкой в 18 млн.USD против 12,4 млн.USD и 20 места у «Вітэкс».

   Сегодня без преувеличения можно сказать, что основание этих торговых марок  положило начало истории белорусской  косметической отрасли. Cегодня белорусские фирмы-партнеры «Белита» и «Витэкс» - это признанные лидеры в производстве косметики и препаратов по уходу за волосами, в том числе большой гаммы профессиональных средств для парикмахерских и косметических салонов. Чётко организованная торговая сеть позволяет быстро довести товар до потребителя. В городе Минске открыто 4 специализированных магазинов и салонов красоты. Во всех универмагах столицы открыты фирменные секции «Белита - Витэкс». Также представительства есть в каждом областном центре и во всех крупных городах. А фирменные секции открываются и в небольших городах Беларуси.

   Однако  косметику белорусских производителей фирм «Белита» и «Витэкс» также можно  встретить в Армении, странах  Балтии, Казахстане, Молдове, Украине, Чехии, Канаде, США, Объединенных Арабских Эмиратах, Японии и Германии, и, конечно же, в Российской Федерации.

Информация о работе Исследование микро- и макросреды функционирования торгового предприятия