Влияние и власть руководителя

Внешняя среда  организации находится за пределами  фирмы и не поддается изменениям со стороны организации. Внешняя  среда делится на:

1. Внешнюю среду косвенного воздействия и включает СТЭП – факторы:

- социальные факторы (существуют  на уровне государства и общества  и включают в себя демографию  населения, миграцию, уровень образования  населения, безработицу, уровень  доходов населения);

- технологические (развитие и  доступность интернет – технологий, программное обеспечение и т.д.)

- экономические (уровень инфляций, соотношение национальной и мировых  валют, налоговые и таможенные  ставки, минимальный размер оплаты  труда, банковский процент по  кредитам и т.д.)

- политические (законы и постановления  правительственных органов.

      2) Внешнюю среду прямого воздействия. Она включает в себя те элементы, с которыми организация сталкивается каждый день. Это поставщики, конкуренты либо партнеры, потребители, государственные органы, инвесторы и финансовые структуры.

Проанализируем  внешнюю среду  прямого и косвенного воздействия предприятия  ИП Пешкова О.И. в таблице 2.

 

Таблица 2. Анализ факторов внешней среды предприятия  косвенного воздействия

СТЭП - факторы	Факторы	Влияние на организацию +/-	Реакция организации
Социальные	Снижение количества населения	_	Привлечение дополнительных категорий покупателей с помощью средств рекламы и расширения ассортимента
	Миграция населения	+	Привлечение покупателей, поставщиков, сотрудников с других регионов страны
		_	Потеря квалифицированных специалистов, возможные потери числа постоянных клиентов
	Увеличение уровня образования	_	Дополнительные затраты времени  и средств на повышение уровня квалификации сотрудников
		+	Стремление к самосовершенствованию
	Безработица	+	Привлечение ценных работников за небольшую  оплату
		_	Снижение покупательной способности  населения
	Увеличение размера средней  з/п в г. Красноярск (в соответствии со статистическими данными 2010г)	+	Возможное увеличение расходов населения  на сувенирную продукцию
		_	Дополнительные затраты на повышение  заработной платы сотрудникам

 

Продолжение Таблицы 2

СТЭП - факторы	Факторы	Влияние на организацию +/-	Реакция организации
Технологические	Развитие информационных технологий	+	Снижение затрат на интернет-услуги, увеличение скорости и доступность  обмена информацией
		_	Увеличение затрат и трата времени  на приспособление организации к  быстро меняющимся технологиям
Экономические	Повышение уровня инфляции	_	Снижение доходов потребителей и  доходов самой организации
	Высокие налоговые ставки	_	Увеличение затрат на отчисления в  бюджеты различных уровней
	Увеличение размера арендной платы  владельцами помещений	_	Повышение расходов на оплату по договорам  аренды
	Низкий минимальный размер оплаты труда	+	Экономия на заработной плате работникам
	Снижающийся процент по банковским кредитам	+	Возможность привлечения заемных  средств
Политические	Федеральный закон №128-ФЗ «О лицензирвании  отдельных видов деятельности»	_	Дополнительные затраты
	Противоречия между федеральными и региональными законами	_	Дополнительные затраты на услуги юриста
	Слишком большое число проверок индивидуальных предпринимателей	_	Получение неоправданных санкций  в случаях выявления нарушений

          Таким образом, факторы внешней среды косвенного воздействия в большей степени отрицательно влияют на исследуемое предприятие. Это связано, прежде всего, с несовершенством законодательства и с социальными факторами, а именно с демографической «ямой» и выраженной миграцией населения.

Далее проанализируем внешнюю среду прямого воздействия в таблице 3.

 

Таблица 3. Анализ внешней среды прямого воздействия  предприятия «Сибирь-Этно»

 

Элементы внешней среды прямого  воздействия	Описание
Потребители	Граждане города Красноярска непосредственно  и других регионов Красноярского  края и России, а также иностранные  туристы, возраст которых не ограничен, но можно установить некоторые нестрогие  рамки: возраст покупателей в основном колеблется от 15 до 60 лет. Уровень доходов – различный.
Конкуренты	Предприятие занимает первое место среди  конкурентов. Основными конкурентными  преимуществами являются: качество обслуживания покупателей и количество отделов  по городу. Основные конкурентные недостатки: низкое качество товаров.
Поставщики	Предприятие сотрудничает с мастерами  в городе Красноярске и других городов края, непосредственно поставляющими  товар в для продажи, а также  с мастерскими других регионов, например с творческой студией «Кезер» (Алтайский  край)
Государственные органы	Предприятие работает в соответствии с законодательством РФ и строго соблюдает все существующие законы и обязанности.
Финансовые структуры	Расчеты с поставщиками, находящимися в других городах края и других регионах страны, осуществляются через МДМ-банк.

 

Подробнее конкуренты как элемент внешней среды  прямого воздействия описаны  и проанализированы в таблице 4.

Таблица 4. Анализ конкурентных преимуществ предприятия «Сибирь-Этно»

 

Конкуренты     Параметры	«Сибирь-Этно»	Художественный салон «Диана»	«Руслан и Людмила»	«ГлассАрт»	«Копилка»
Разнообразие товаров	5	5	4	4	3
Качество товаров	4	4	3	3	4
Качество обслуживания покупателей	5	4	4	4	3
Уровень цен	5	5	4	3	3
Количество отделов	5	3	3	2	2
Удобность расположения для покупателя	4	5	5	4	4
Итого	28	26	23	20	19

 

Также организация  имеет внутреннюю среду, которая  включает в себя ресурсы фирмы  и элементы системы управления.

Внутренняя  среда поддается изменениям. Она  зависит от решения учредителя и  должна постоянно приспосабливаться  к изменениям внешней среды.

Важнейшим элементом внутренней среды является организационная структура предприятия. Организационная структура показывает взаимосвязь и взаимоподчинение должностей в организации.

Так как анализируемое  нами предприятие имеет форму  индивидуального предпринимательства, то в нем применяется линейная организационная структура. При  такой структуре вся власть и  принятие управленческих решений сосредоточены  в одних руках.

Представим  организационную структуру изучаемого предприятия в виде схемы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1.2 –  Схема организационной структуры  предприятия «Сибирь-Этно»

 

Такая структура  очень удобна для малых предприятий. Исходя из схемы, можно сделать вывод, что деление организации осуществляется только по вертикали сверху вниз и  присутствует непосредственная подчиненность  низшего звена управления высшему. Каждый работник подчинен только одному вышестоящему лицу.

С помощью  такой организационной структуры  на данном предприятии достигается  четкость и простота взаимоотношений, оперативность, а также отсутствие параллелизма в работе и надежный контроль.

Однако такая  структура имеет и недостаток. Он заключается в том, что к  квалификации руководителя предъявляются  высокие требования. В данных условиях руководителю достаточно тяжело управлять  организацией без специальных знаний и умений, а также внутреннего  стержня.

 

Целевой портрет  предприятия

 

Когда речь идет о целевом начале в поведении  организации и соответственно о  целевом начале в управлении организацией, то обычно говорят о двух составляющих: миссии и целях. Установление того и  другого, а также выработка стратегии  поведения, обеспечивающей выполнение миссии и достижение организацией своих  целей, является одной из основных задач  высшего руководства и соответственно составляет очень важную часть стратегического  руководства. [16]

Миссию  можно определить как философию  и предназначение, смысл существования  организации.

Миссия: удовлетворение спроса всех покупателей на этническую сувенирную продукцию.

Цель –  это конкретное состояние отдельных  характеристик организации, достижение которых является для нее желательным. Цели должны отвечать определенным требованиям, таким как:

1. Цели должны быть конкретными, то есть должны отражать не только качественные, но и количественные показатели;
2. Цели должны быть реальными и достижимыми;
3. Цели должны быть совместимы друг с другом во времени и пространстве.

Таким образом, можно определить следующие цели изучаемого предприятия:

1. Получение прибыли;
2. Открытие новых отделов;
3. Выход на рынок других городов Красноярского края;
4. Достижение долгосрочного сотрудничества с поставщиками;
5. Повышение квалификации руководителя и персонала и т.д.

В результате в организации складывается определенная система целей, которая выражается через дерево целей предприятия (Рисунок 2.2).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 2.2 –  Дерево целей предприятия «Сибирь-Этно»

 

Анализ финансовой деятельности

 

Таблица 5.  Анализ финансовой деятельности предприятия «Сибирь-Этно»

Показатели	Единицы измерения	2009г	2010г	Темпы роста, %	Отклонение,
Выручка от реализации	Тыс. руб.	3985,34	4418,16	110,86	432,82
Себестоимость проданных товаров	Тыс. руб.	1523,66	1234,44	81,09	-289,22
Чистая прибыль	Тыс. руб.	1934,54	2198,3	113,63	263,76

 

Таким образом, можно сделать вывод, что предприятие  является прибыльным даже с учетом инфляции. Если учесть процент инфляции (на сегодня7,7%), то предприятие на 3,16 % отработало лучше в 2010 году по сравнению  с прошлым 2009 годом. Также из таблицы  видно, что в 2010 году снизилась себестоимость  продукции на 18,9 %.