Влияние и власть руководителя

Как видно для разных подходов к  установлению целей характерно наличие существенных различий, но не стоит забывать, что общим требованием к установлению целей является то, что решающая роль во всех случаях должна принадлежать высшему руководству.

Правильно организованный процесс выработки  целей предполагает прохождение  четырех фаз:

• выявление и анализ тех тенденций, которые наблюдались в окружении;
• установление целей для организации в целом;
• построение иерархии целей;
• установление индивидуальных целей.

Во второй главе курсовой работы была исследована  система управления на предприятии  «Сибирь-Этно» ИП Пешкова О.И. В  результате оценки внутренней и внешней  среды выяснилось, сто предприятие  достаточно стабильное и прибыльное. Также был проанализирован стиль руководства на данном предприятии. В результате этого анализа мы выявили, что руководитель использует авторитарный стиль управления с чертами демократического стиля. Также мы выяснили, что данный стиль руководства имеет определенные недостатки, которые могут мешать нормальному всестороннему развитию предприятия и достижению поставленных целей.

Для того, чтобы  скорректировать систему управления на предприятии, нужно изменить стиль  руководства. Для этого построим дерево целей и на основании его предложим проекты по усовершенствованию  стиля руководства на данном предприятии.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1.3 –  Дерево целей

 

Таким  образом, совершенствование стиля руководства  будет проходить постепенно, в  несколько этапов.

Итак, для  того, чтобы добиться желаемого результата, предлагаем решить следующие задачи:

1. Выявить мнение подчиненных о стиле руководства на их предприятии, а также выявить степень удовлетворенности таким стилем;
2. Организовать для руководителя курсы повышения квалификации таким образом, чтобы руководитель согласен был бы их пройти;
3. Проводить обучающие и диагностирующие занятия с руководителем;
4. Организовать тестирование подчиненных на определение стиля руководства (пример тестов – Приложение В);
5. Провести организационное собрание подчиненных и руководителя, на котором подчиненные могут высказать свои пожелания и предложения.

 

Таким образом, на основе проведенных исследований были разработаны и предложены рекомендации «Сибирь-Этно» ИП Пешкова О. И.:

• вести постоянную работу по оценке морально-психологического климата в коллективе;
• уметь разрешать конфликты, возникающие в коллективе и помогать в случае возникновения стрессовых ситуаций;
• знать какие существуют стили руководства и лидерства, и умело оперировать ими;
• уметь снимать внутреннее напряжение коллектива, когда это необходимо;
• уметь всегда поддержать своих подчиненных, в каких-либо начинаниях;
• уметь объективно оценивать положительные черты характера своих подчиненных и развивать их;
• вести регулярную работу по созданию положительного морально-психологического климата;
• стараться придерживаться демократического стиля руководства: быть истинным лидером коллектива.

Мы предлагаем больше внимания обратить на работу сотрудников и временами мотивировать их на лучшее выполнение своих обязанностей. Так же хотелось бы пожелать начальнику немного демократичности в его управлении, гораздо чаще советоваться с работниками организации, прислушиваться к их мнению, обсуждать вопросы, имеющие отношение к этим работникам и работе, которую они выполняют.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.2. Управление  рисками при реализации мероприятий  по усовершенствованию стиля  руководства в ИП Пешкова О.  И.

 

Риск  – потенциальная,  численно измеримая  вероятность неблагоприятных ситуаций и связанных с ними последствий  в виде потерь, ущерба, убытков.

Управление  рисками – совокупность методов  анализа и нейтрализации факторов риска, объединенных в систему планирования, мониторинга и корректирующих воздействий.

Риски могут  быть разделены на упорядоченные  группы в зависимости от выбранных  критериев.

Классификация рисков, с которыми может столкнуться  предприятие торговли при реализации проекта представлена в приложении .

Риск  можно значительно уменьшить  квалифицированной и эффективной  работой в области управления, используя для этого различные  методы.

Оценка значимости возможных рисков, возникающих в ходе реализации проектов, производится при помощи экспертов в таблице 13.

 

Таблица 13. Экспертная оценка рисков, связанных с реализацией предлагаемых проектов

Вид риска	Вероятность возникновения риска (Pi)	Степень влияния риска (Ci)	Ранг  риска (Ri)	Интегральная  оценка  (I)
Совершенствование стиля руководства
1.Экономический	1	3	4	12
2. Политический	0	2	4	0
3.Технико-технологический	0	2	2	0

 

 

Продолжение таблицы 13

Вид риска	Вероятность возникновения риска (Pi)	Степень влияния риска (Ci)	Ранг  риска (Ri)	Интегральная  оценка  (I)
4. Информационный	1	6	4	24
5.Нравственный	1	8	5	40
6.Экологический	0	1	1	0
7.Юридически-правовой	0	1	1	0
8.Социально-психологический	1	6	5	30

 

 

В процессе оценке используются три показателя:

1. Вероятность  возникновения риска - это вероятность  того, что в результате реализации  проекта произойдут потери для  предпринимательской фирмы, т.е.  вероятность нежелательного исхода (шкала: 0-1).

2. Степень  влияния риска – сила возможных  потерь для предпринимательской  фирмы  в результате наступления  рискового события (шкала: 1-10).

3. Ранг  риска – значимость данного  риска для деятельности предпринимательской  фирмы (шкала: 1-5).

Интегральная  оценка рассчитывается по формуле:

                                          I = P_i * C_i * R_i                                                        

 

После того как масштабы риска оценены, необходимо рассмотреть все имеющиеся методы решения связанных с ним проблем. Можно выделить две категории таких методов (рисунок 2.3):

• методы минимизации убытков (потерь);
• методы возмещения убытков (потерь).

 

Рисунок 2.3 –  Методы управления рисками

 

Методами  минимизации потерь являются диверсификация, лимитирование и создание на предприятии  систем качества.

В процессе управления проектными рисками разрабатывается  комплекс мероприятий, направленных на нейтрализацию их действия (Таблица 14).

 

Таблица 14. Мероприятия по устранению рисков, связанных с реализацией предлагаемых проектов

 

Этапы проекта	Вид риска	Способы защиты от рисков
Совершенствование стиля руководства
1.Тестирование коллектива на определение стиля руководства	Социально-психологический	Принятие риска
2. Курсы повышения квалификации руководителя	Нравственный	Передача контроля за риском
3.Проведение собрания всех подчиненных с руководителем	Социально-психологический	Распределение риска
4. Проведение регулярных тренингов  для руководителя и подчиненных	Информационный	Уклонение от риска

 

Сводная информация о наиболее значимых рисках по каждому проекту приводится по форме таблицы 15.

 

Таблица15. Анализ эффективности системы управления самыми значимыми рисками предлагаемых проектов

Наименова-ние проекта	Вид риска	Причины	Оценка риска	Принятые меры по ограничению риска
Совершенствование стиля руководства	1.Экономический	При совершенствовании стиля руководства  может возникнуть некоторая разрозненность в коллективе, что может привести к экономическим потерям	Возможность возникновения риска  невелика, вполне вероятно, что данный риск не возникнет	Контроль за изменениями в стиле  руководства и за настроениями в  коллективе
	2.Социально-психологический	Преобразования стиля может отразиться на отношениях с коллективом, а также  непосредственно с покупателями	Вероятность риска достаточно велика, так как в любом предприятии  работают прежде всего люди	Беседы с коллективом, разъясняющие необходимость изменений
	3.Нравственный	Возможно возникновение страха у  руководителя потерять определенные качества или нарушить те или иные нравственные и моральные нормы	Вероятность риска велика. Руководителю не всегда легко принять изменения	При надобности проведение психологических  бесед с руководителем, оказание поддержки коллективом
	4.Информацион-ный	При проведении каких-либо мероприятий  коллектив может не воспринять полученную информацию, либо истолковать ее неправильно	Данный риск имеет место, но незначителен	Адаптирование информации к существующему  коллективу

 

В том  случае, если величина риска и вероятность  его наступления высоки, то предприятию  следует отказаться от реализации этого  проекта. Самый опасный риск – нравственный. Однако не в полной мере, поэтому отказываться от реализации проекта будет нецелесообразно, ведь риск можно преодолеть, используя различные приемы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.3 Управление  изменениями при реализации мероприятий  в ИП Пешкова О. И.

 

 

Для того чтобы люди могли выжить, они вынуждены приспосабливаться  к обстоятельствам и событиям вокруг них. Чтобы не просто выжить, а "расти" и развиваться, они вынуждены серьёзно изменять себя с целью достижения поставленных целей. Коллективы развиваются, совершенствуются и приспосабливаются как к внутренним, так и к внешним изменениям. Любая организация находится в аналогичной ситуации: если она не приспособится к новым обстоятельствам и не сменит направления, то она может потерпеть неудачу и прекратить существование.

Изменение для менеджеров представляет чрезвычайную важность. Оно является основным элементом деятельности каждого  руководителя.

Какова вероятность получения положительной или отрицательной реакции на изменения?

Ответить на эти вопросы – цель нашего проекта для руководителя. Ведь руководитель - эффективный менеджер, он должен быть компетентен в областях планирования, управления и осуществления изменений в своей организации.

Наша  задача - помочь руководителю, снабдив его некоторыми простыми способами анализа ситуации, некоторыми простыми советами, как действовать, и ознакомить с некоторыми принципами, которые Ваш руководитель должен знать.

Что же представляет собой изменение? Изменение - это действие, в процессе которого происходят различные преобразования в нашей жизни.

Каким образом сказываются изменения  на нас? Почему некоторые люди говорят  об изменениях с энтузиазмом, в то время как другие рассматривают  их как угрозу для себя?

По всей видимости, это зависит  от того, являетесь ли Вы инициатором  изменений или тем, на ком эти  изменения сказываются; воспринимаете  Вы их как появления дополнительных возможностей или как угрозу.

Существует единодушное мнение о том, что если Вы занимаете активную, а не пассивную позицию к изменениям, то получите положительную, а не отрицательную  реакцию. Изменения являются важным элементом нашей жизни, происходят часто и их количество имеет тенденцию  к увеличению. Хотя нередко мы оказываемся  вовлечёнными в процесс изменения  на работе