Сущность, содержание и история персонального менеджмента

3. Деловые качества человека, т. е. его способность достигать намеченных целей.

4. Интеллектуальные возможности индивида: гибкость ума, сила воли, творческий потенциал, инициативность.

В первую очередь новому руководителю требуется временно отодвинуть собственное  «Я» на второй план. Например, когда вы общаетесь с коллегами, необходимо следить  за тем, чтобы ваши слова адресовались именно собеседнику, а не самому себе.

Начиная налаживать связи  с окружающими, узнавать их характеры, способности, вы, как руководитель, находитесь в непосредственном контакте с подчиненными. И поэтому для  более эффективной  работы вам необходимо:

1. Четко формулировать задачи, быть уверенным в том, что вас правильно поняли.

2. Предоставить подчиненному свободу выбора пути исполнения задания.

3. Четко определить приоритеты, если вы даете срочное задание при наличии других важных дел.

4. Определить круг делегированных полномочий. Помощники должны осознавать, какие вопросы решать самостоятельно, какие – нет.

5. Достичь полного взаимопонимания, психологической совместимости, что сбережет ваше время и нервы.

6. Постоянно контролировать исполнение ваших заданий. Умение распознать и оценить возможности и способности людей – это важное качество руководителя, особенно на первой стадии вступления в должность.

Итак, в  первые дни на новой  работе следует воспользоваться  известным принципом  менеджмента –  «залечь на дно», для чего:

• сохраняйте выдержку;

• выслушивайте все, что вам говорят;

• сами говорите как можно меньше.

Основные  правила относительно того, что не должен делать менеджер в  течение первых нескольких недель, заключаются  в следующем:

1. Не будьте слишком самоуверенны. Не пренебрегайте существующими правилами и традициями.

2. Будьте осторожны с введением новшеств.

3. Не давайте необдуманных обещаний (не обещайте ничего того, что вы не можете с уверенностью выполнить).

4. Воздерживайтесь от поощрений, пока вы не будете точно уверены, кто именно заслуживает поощрения. Поощрять людей надо только за то, что они сделали в прошлом и будут продолжать делать в будущем.

5. Не отдавайте жестких приказов, задевающих человеческое достоинство. Отдавайте приказы спокойно и твердо.

6. Не обзаводитесь фаворитами, ведь каждый жаждет похвалы и признания.

7. Не делайте заявлений, не подумав. Будьте уверены, ваши слушатели берут на заметку каждое необдуманное высказывание.

8. Не заваливайте себя работой, делегируйте полномочия.

9. Не сваливайте вину на других. Доверие объединяет людей, а вина, возложенная на других, – разъединяет.

10. Не пользуйтесь особыми привилегиями.

11. Не будьте слишком официальны или слишком фамильярны. Вы должны балансировать между интересами фирмы и людей, которые вам подчиняются.

12. Сохраняйте дистанцию, к которой обязывает ваше положение.

И еще  несколько правил и рекомендаций, выполнение которых поможет  вам в процессе адаптации на новом  рабочем месте:

1. Учитесь слушать. Быть хорошим слушателем – непростое искусство. Понимая подтекст и намеки, вы сможете лучше и быстрее разобраться в ситуации на новом месте.

2. Разберитесь в неформальной структуре. Часто неформальные связи и неформальное лидерство определяют жизнь организации.

3. Уделяйте людям не меньше внимания, чем поставленной перед вами производственной задаче. Искренне интересуйтесь другими людьми.

4. Полностью используйте все доступные ресурсы. Старайтесь больше узнать и освоить что-то новое. Чем больше интереса и энергии вы проявите, тем больше появится возможностей для повышения квалификации. Никогда не откладывайте это на потом.

5. Не откладывайте работу «в долгий ящик».

6. Осуществляйте контроль выполненного.