Совершенствование системы управления персоналом

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Июня 2013 в 18:12, дипломная работа

Краткое описание

Основная цель дипломного проекта заключается в исследовании системы управления персоналом организации на примере ООО «Контракт» и разработке мероприятий по ее совершенствованию. Исходя из поставленной цели, сформулированы следующие основные задачи:
1. Раскрыть теоретические основы системы управления персоналом в организации;
2. Охарактеризовать принципы и методы управления персоналом на предприятии;
3. Изучить современные методы управления персоналом на предприятии.
4. Дать общую характеристику предприятия ООО «Контракт» г. Санкт-Петербург;
5. Изучить и проанализировать систему управления персоналом на примере предприятия ООО «Контракт» г. Санкт-Петербург;
6. Проанализировать и обеспечить моделирование показателей системы управления персоналом организации;
7. Выявить основные проблемы системы управления персоналом на предприятии;
8. Разработать мероприятия, способствующие совершенствованию системы управления персоналом и рассчитать их экономическую эффективность.

Содержание работы

Введение……………………………………………………………………………. 3
Глава 1. Теоретические основы управления персоналом на предприятиях
1.1 Понятие и сущность системы управления
персоналом на предприятии…………………………………………………..…7
1.2 Принципы и методы управления персоналом на предприятии……….…17
1.3 Современные методы управления персоналом на предприятии…….…29
Глава 2. Анализ системы управления персоналом на предприятии ООО «Контракт»
2.1 Общая характеристика предприятия………………………….…….….…37
2.2 Характеристики персонала предприятия…………………………….….…52
2.3 Анализ системы управления персоналом ООО «Контракт»……….…..63
2.4 Выявление проблем системы управления
персоналом на предприятии………………………………………………...…73
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом на предприятии ООО «Контракт»
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления
персоналом на предприятии……………………………………………..…….76
3.2 Оценка экономической эффективности функционирования системы управления персоналом…………………………………………………………88
Заключение……………………………………………………………………...98
Список использованных источников………………………………………...101

Скачать целиком (418.18 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Содержимое работы - 1 файл

ГОТОВ Контракт.docx

— 441.96 Кб (Скачать файл)

Таким образом, все это свидетельствует о том, что нужна четкая регламентация общего срока пребывания в резерве по каждому отдельному кандидату. Для повышения эффективности работы ООО «Контракт» мною разработан план организационно-технических мероприятий по совершенствованию работы с персоналом предприятия на 2013-2014 годы, который представлен в таблице 23.

В настоящее время наибольшую возможность применения компьютерных средств и автоматизации должны иметь кадровые технологии оценки, отбора, подбора, тестирования персонала. Достаточное компьютерное и программное обеспечение должны получить всевозможные тесты, способствующие оценке профессионализма персонала. Автоматизация кадровых процессов и кадровых технологий в ООО «Контракт» позволит:

обеспечить оперативное получение объективной информации о состоянии и тенденциях развития деловых и личностных характеристик персонала ООО «Контракт»;
своевременно выработать и принять необходимые управленческие решения в практике работы с персоналом;
определить и применять адекватные состоянию кадровых процессов кадровые технологии, которые приведут к необходимому результату работы предприятия. Основываясь на предыдущем анализе, можно утверждать, что основными проблемами повышения эффективности работы кадровой службы и обеспечения качественного состава работников предприятия являются следующие:

Таблица 23 - Пути решения поставленных проблем

№ п/п	Проблема	Способы решения
№ п/п	1	2
1	Снижение роли кадровой службы	Переопределение организационного статуса, роли, полномочий и ответственности кадровых служб внутри организации
2	Низкое организационное и нормативно-правовое обеспечение деятельности кадровой службы	Разработка типовых форм документов (приказов, договоров, графиков, анкет, справок и др.). Разработка положений об отделах и должностных инструкций, регламента работы
3	Отсутствие инструментов ответственности и контроля в отношении кадровых решений	Создание Совета по кадровой политике Разработка организационно-экономических мероприятий по работе с персоналом Подготовка и проведение аттестации
4	Отсутствие организационного обеспечения кадровой политики	Утверждение планов работы Совета по кадровой политике Разработка методики анализа кадровой ситуации Подготовка методических рекомендаций по работе кадровых служб
5	Несовершенная и неудовлетворительная система найма и отбора кадров	Создание профессиональных и психологических моделей должностей Подбор методик профессионально-психологической диагностики по группам должностей Формирование информационной базы данных о выпускниках учебных заведений Осуществление мониторинга карьеры выпускников
6	Низкое качество профессиональной подготовки и повышения квалификации	Подготовка и реализация мероприятий по подготовке кадров Проведение дистанционного обучения Разработка образовательных программ для самостоятельной подготовки служащих Объединение стажировок и семинаров в единый процесс повышения квалификации Создание банка данных учебных заведений по подготовке и повышению квалификации Разработка и размещение в учебных заведениях заказов по обучению Мониторинг и анализ эффективности переподготовки и повышения квалификации
7	Неэффективная система стимулирования труда и социально-правовой защиты работников	Анализ индивидуальных затрат труда и их влияния на результаты стимулирования Проведение опроса для выявления отношения к системе стимулирования Совершенствование системы оплаты труда
8	Неудовлетворительная работа с резервом, планирование карьеры	Проведение открытого конкурса в резерв Разработка системы подготовки резерва Организация обучения и стажировки резерва Составление планов карьеры на основе замещения должностей сотрудников, уходящих на пенсию

3.2 Оценка экономической эффективности функционирования системы управления персоналом

Исходя из проведенного анализа, выявленных проблем и сформулированных способов их решения необходимо проанализировать экономическую эффективность системы управления персоналом предприятия ООО «Контракт».

Объем реализации ООО «Контракт» в 2013-2014 гг. по сравнению с 2012 годом увеличиться на 23,0 и 36,2% соответственно. В то же время среднегодовая численность работников за это период остается неизменной на уровне 70 чел. При этом снижение произошло по численности административно-управленческого персонала (на 10,5%).

Таблица 24 – Планирование показателей по труду ООО «Контракт» при реализации платинируемых мероприятий по совершенствованию управления персоналом

Показатели	2012	2013	2014	Темп роста к 2012г. в %
Показатели	2012	2013	2014	2013	2014
1	2	3	4	5	6
Объем реализации услуг (т. руб.)	23 491	28 900	32 000	123,0	136,2
Среднесписочная численность (чел.)	70	70	70	100,0	100,0
Производительность труда (т. р.)	335	413	457	123,2	136,4
Фонд оплаты (тыс. руб.)	14 854,8	16 807,1	17 507,1	113,1	117,8
Средняя з/плата на 1 раб. (т. руб.)	212,1	240,1	250,1	113,2	117,9

Положительная динамика объема реализации во многом зависит от укомплектованности штатов торговых работников, обеспеченности торговых предприятий продавцами, кассирами и другими работниками, а также интенсивного и эффективного использования их труда.

К показателям, характеризующим состояние труда, следует отнести среднегодовую численность работников, расходы на оплату труда, фонд заработной платы, также среднемесячную заработную плату одного работника и уровень заработной платы.

В 2013-2014 гг. по сравнению с 2012 годом увеличатся расходы на оплату труда на 13,1 и 17.8% соответственно. Это произошло за счет увеличения фонда заработной платы, как оперативных работников, так и работников аппарата управления Фонд заработной платы на 1 работника также имеет тенденцию повышения. Помимо этого, анализ таблицы показывает, что среднемесячная заработная плата из года в год растёт, с связи с чем на предприятии существенно снижается текучесть кадров.

Таблица 25 - План динамики движения кадров ООО «Контракт»

Показатели	2012г.	2013 г.	2014 г.	Темп роста к 2012г.
Показатели	2012г.	2013 г.	2014 г.	2013	2014
1	2	3	4	5	6
Всего человек	70	70	70	-	-
Принято (чел.)	10	6	5	- 4	- 5
Уволено (чел.)	8	6	5	- 2	- 3

Анализ таблицы показывает, что ежегодно обновля

Информация о работе Совершенствование системы управления персоналом