Совершенствование сбытовой логистики

Исходя из рассмотренной во второй главе организации логистического процесса  можно предложить ряд мероприятий по совершенствованию сбытовой логистики ООО «Торговый  дом «Блиц».

В ООО «Торговый дом «Блиц» слабо  организованна политика в области  управления персоналом, что отрицательно влияет на эффективность работоспособности  всей фирмы в целом. В фирме  не проводятся ни какого рода тренинги по повышению квалификации персонала, при отборе новых сотрудников  не учитывается их сбытовая ориентация. В связи с этим следует отменить, что необходимо провести срочный  пересмотр политики в области  управления персонала и на начальном  этапе следует:

• Документально оформить и утвердить «Положения об отделах»;
• Установить четкое делегирование полномочий между сотрудниками внутри отделов, пересмотреть должностные полномочия;
• Провести четкие связи между отделами;
• При наборе и отборе сотрудников на работу желательно учитывать сбытовую ориентацию;
• Увеличить количество маркетологов на предприятии. Служба маркетинга играет для любой организации немало важное значение, так как с её помощью организация может расширить границы своей деятельности, охватить все большее и большее количество рынков, продвинуть свой товар и выйти на лидирующие позиции в конкурентной борьбе.

Первым этапом в разработке организационной  структуры службы маркетинга является выделение сотрудника фирмы, который  контролирует деятельность отдела. В  данной структуре таким сотрудником  выступает Директор по продажам и  маркетингу. Ему необходимо определить цели и задачи, которые на данном этапе целесообразно выполнить, также директор по продажам и маркетингу должен осуществлять контроль за деятельностью отдела, мотивировать его в выполнению поставленных целей и задач, а самое главное направлять и управлять деятельностью сотрудников отдела.

Вторым этапом является определение  структуры внутри отдела. Высшую должность  в отделе занимает Руководитель отдела маркетинга. В его обязанности  входит установление связей с производителями, разработка программ по продвижению  алкогольной продукции, анализ рынка  и прочей необходимой для успешной деятельности отдела информации, а  также разработка маркетинговых  исследований рынка.

Третий этап это определение нижней ступени. В данной структуре нижней ступенью выступают менеджеры, несущие  ответственность за проделанную  работу перед начальником отдела по группам товаров. Целесообразно  выделить две группы товаров для  данной организации. Первая группа под  названием «Водка, слабоалкогольная продукция», вторая группа товаров  «Вино, коньяк, элитная продукция». Менеджеры по той или иной группе занимаются в первую очередь внедрение  данной продукции на целевой рынок, посредством программ, разработанных  руководителем отдела, также они  занимаются сбором любой необходимой  информации, которая окажет пользу для проведения маркетинговых исследований.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 7. Организационная структура Отдела маркетинга

Менеджеры по данным группам товаров  обязаны предоставлять ежемесячную  отчетность по проделанной работе руководителю отдела, который затем направляет её директору по развитию. Проанализировав  данные отчеты директор принимает решение об изменениях в поставленных целях и задачах, затем сообщает данное решение начальнику отдела маркетинга, который в свою очередь доносит данные изменения до своих подчиненных, и вследствие этого можно определить, что связь в отделе является линейно-функциональной.

• Необходимо усовершенствовать управление и организацию складского хозяйства ООО «Торговый Дом «Блиц», так как за последние 15 лет складирование в фирме не модернизировалось и поэтому оно сильно износилось. Основными проблемами в сфере складирования по адресу г. Рыбинск, ул. Сысоевская, 20 являются:

1. Устаревшая погрузочная техника (у одного из трех электропогрузчиков заряда аккумулятора хватает лишь на несколько часов без подзарядки);

2. Пол в складских помещениях асфальтовый и требует незамедлительного ремонта;
3. Отсутствуют резервные площади в связи с загруженностью складов;
4. Нерациональное складирование товара не позволяет выкладывать больше продукции, поскольку продукцию в нижнем ярусе будет оказываться давление и она может просто разбиться под тяжестью груза;
5. Неправильно распределена площадь склада для работы транспорта и погрузочно-разгрузочной механизмов.

Для этого необходимо провести рад  модернизирующих мер, что значительно упростит погрузочно-разгрузочные работы:

1. В первую очередь необходимо забетонировать пол в помещении склада. Без ремонта пола не будет невозможна дальнейшая модернизация;
2. После ремонта пола необходимо установить трехуровневые стеллажи. Благодаря стеллажам в помещении склада освободится место под резервные площади и можно совместить склад вина и склад водки, а освободившейся склад вина можно сдавать в аренду;
3. Для размещения продукции на стеллажах необходимо дополнительно выделить электропогрузчик;
4. Определить норму гарантийного запаса, для обеспечения складов необходимым количеством готовой продукции.

 

Таблица 21

Пример определения нормы гарантийного запаса ООО «Торговый дом «Блиц». Готовая продукция: Водка «Медофф»

 

 

 

№	Дата поставки	Объем партии, бут.	Интервал между поставками, дн.	Средневзв. интервал	Опаздания, дн.	Гарантийный запас
1	08.04.2010	15800	2	31600	-	-
2	10.04.2010	15400	11	169400	7	107800
3	21.04.2010	19600	5	98000	1	19600
4	26.04.2010	10720	3	32160	-	-
5	29.04.2010	14400	-	-		-
6		75920		331160		127400
7				4		3,6

 

Расчет показал, что организации  необходимо создать гарантийный  запас сроком не меньше чем 3,6 дней в количестве 127400 бутылок водки «Медофф».

Данные совершенствования позволят ООО «Торговый Дом «Блиц» эффективно использовать находящиеся в собственности  складские помещения, что в значительной степени упростит работу персонала  склада и позволит в дальнейшем сократить  затраты, связанные с процессом  товародвижения.

Важное значение имеет разработка мероприятий по совершенствованию управления текущими затратами ООО «Торговый Дом «Блиц». К таким мероприятиям необходимо отнести:

1. Осуществить по мере износа замену автопарка грузового транспорта, что позволит сократить статью затрат «Ремонт и обслуживание автомобиля», а также приведет к незначительному сокращению статьи «Расходы на топливо»;
2. В ООО «Торговый Дом «Блиц» большое количество средств выделяется  на покрытие статьи затрат «Аренда», это связано с тем, что фирма арендует складские помещения для обособленных подразделений в Ярославле, Переславле-Залесском, Ростове. В связи с этим можно предложить ООО «Торговый Дом «Блиц» в долгосрочной перспективе осуществить покупку складских помещений в Ростове или Переславле-Залесском, что позволит частично сократить статью «Аренда»;
3. Установить нормативы расхода ГСМ для торговых агентов в соответствии с маршрутами, что также позволит частично сократить статью затрат «Расходы на топливо»;
4. В ООО «Торговый Дом «Блиц» ведется учет затрат, но не проводится  их непосредственный анализ, в связи с этим можно предложить фирме назначить ответственное лицо по проведению анализа текущих затрат, что позволит выявлять в дальнейшем статьи затрат, которые требуют пересмотра и повысить эффективность управления затратами фирмы.
5. Разработать маршруты таким образом, чтобы при отправке грузового транспорта за продукцией для пополнения запаса на складах, в обособленные подразделения находящиеся на пути следования грузового транспорта также было доставлено необходимое им количество запаса готовой продукции, что позволит сократить расходы на топливо и всегда обеспечивать обособленные подразделения продукцией;
6. Поскольку деятельность фирмы ООО «Торговый Дом «Блиц» сопряжена с качеством документооборота, то в данном случае можно предложить автоматизировать систему подготовки качественных сопроводительных документов отгружаемой в розницу продукции, что позволит сократить штатную численность персонала до трёх человек и тем самым частично снизить статью затрат «Расходы на заработную плату»;
7. В ООО «Торговый Дом «Блиц» используется складская форма снабжения, в связи с этим можно предложить фирме использовать неравенство Ельдештейна Ю.М.²  Левая часть данного неравенства отражает общие затраты при складской форме товародвижения, а правая – при транзитной. Складская форма будет предпочтительней, если общие затраты транзитной формы будут больше или равны затратам, складывающимся при складской форме. Исходя из данного неравенства ООО «Торговый Дом «Блиц» может проводить наблюдения с целью выявления нарушения данного неравенства и сосредоточить усилия на покрытие затрат, которые и приводят к данному нарушению.

• В процессе анализа сбытовой логистики ООО «Торговый дом «Блиц» были выявлены следующего рода проблемы:

1. Автопарк ООО «Торговый дом «Блиц» физически износился, в связи с этим, при доставке продукции клиентам существует вероятность поломки автотранспорта, что приведет к нарушениям условий договора поставки алкогольной продукции. Неисполнение обязательств предусмотренных договором может отрицательно отразится на престиже фирмы, а вследствие этого и к уходу потенциальных клиентов к конкурентам;
2. ООО «Торговый дом «Блиц» не реализует продукцию на рынках за пределами Ярославской области. До 2006 года ограничением выступала региональная торговая марка, которая предоставляла право торговли только на рынках той области, где была выдана. С 2006 года региональную торговую марку отозвали в результате чего появилась возможность выхода за пределы Ярославской области.

В связи с этим необходимо провести ряд мер по совершенствованию  сбытовой логистики ООО «Торговый дом «Блиц»:

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Актуальность проблемы совершенствования  организации на основе развития сбытовой логистики связано с большим предложением товаров на рынке, с растущими потребностями покупателей и возрастанием неценовой конкуренции.

 

 

 

 

¹ С.Н. Третьяк, О.В. Кузнецова, Т.В. Артеменко КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. ЧАСТЬ II. Основы экономики и ценообразования Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2000

² Ельдештейн Ю.М. Логистика Издательство КГАУ, Красноярск, 2006