Совершенствование сбытовой логистики

Наиболее  слабым в данной группе выступает обособленное подразделение в Данилове. Это связано с тем, что оно еще недостаточно развито и рынок в данном месте также ещё плохо изучен. 

Непосредственное участие в  процессе сбытовой деятельности принимает  менеджер по маркетингу. Компания ООО «Торговый дом «Блиц» на данном этапе развития имеет слабо организованную маркетинговую структуру, но необходимо отметить, что в сфере оптовых поставок алкогольной продукции компания является посредником между производителями и конечными потребителями (торговыми точками). В следствии этого основная нагрузка по  организации маркетинговых мероприятий, продвижению продукции возлагается на производителей.

В компании как такого отдела маркетинга не существует, на данный момент он является в стадии разработки. За организацией маркетинговых работ отвечают директор по развитию и менеджер по маркетингу. Между ними распределяются классические функции присущие отделу маркетинга. Директор по развитию выполняет ряд следующих функций:

• Анализ и прогнозирование основных конъюктурообразующих факторов потенциальных рынков сбыта продукции производителей; коммерчески-экономических, включая экономическую ситуацию и финансовое состояние потенциальных покупателей, реальный платежеспособный спрос на алкогольную продукцию и соотношение спроса и предложения на конкретные виды продукции; объемов поставки, технического уровня и качества конкурирующей продукции, ее преимуществ и недостатков по сравнению с продукцией данного предприятия; наличие новых рынков сбыта и новых потребителей выпускаемой продукции предприятием.
• Исследование потребительских свойств производимой продукции и сбор информации об удовлетворенности ими покупателей.
• Выявление системы взаимосвязей между различными факторами, влияющими на состояние рынка и объем продаж.
• Расчет емкости рынка для продукции предприятия.
• Координация и согласование действий всех функциональных отделов в выработке единой коммерческой политики.
• Определение географического размещения потенциальных потребителей.
• Определение удельного веса продукции основных конкурентов в общем объеме сбыта на данном рынке.
• Исследование структуры, состава и организация работ, сбытовой сети, обслуживающей данный рынок.
• Методическое руководство дилерской службой в области сбыта.
• Анализ организации оптовой торговли, сбытовой сети, выбор наиболее оптимальных по длительности, стоимости, и технической оснащенности каналов реализации продукции предприятия, оценка эффективности работы сбытовой сети.
• Проведение сравнительного анализа издержек обращения, выявление и ликвидация экономически необоснованных расходов.
• Составление годовых, квартальных и внутри месячных планов поставок алкогольной продукции в соответствии с договорами и контроль за их выполнением.
• Организация и планирование отгрузки алкогольной продукции; принятие мер по восполнению задолженности по поставке продукции.
• Проведение надзора за правильностью транспортировки, использования и хранения алкогольной продукции.

Директор координирует, направляет работу менеджера в области  маркетинга, в следствии чего менеджер выполняет следующий ряд функций в компании:

• Сбор, систематизация и анализ всей коммерчески - экономической информации по конъюнктуре потенциальных рынков сбыта алкогольной продукции; создание информационно-статистического банка данных по маркетингу, включая данные по заявке на поставку продукции, наличию запасов, использование этих данных для ускорения сбыта продукции.
• Организация обратной связи с потребителями: изучение мнения потребителей и их предложений по улучшению продукции производителей.
• Анализ мотивов определенного отношения потребителей к предлагаемой им продукции.
• Организация рекламы при помощи средств массовой информации; организация и подготовка статей для журналов, газет, радио и т.д.

Поскольку компания ООО «Торговый Дом «Блиц» является непроизводственной, а торговой организацией, то в основном все её планирование основывается на рассмотрении и утверждении  и выполнении условий маркетинговых  акций, предлагаемых производителями  для продвижения алкогольной  продукции. При планировании данных акций компания выступает посредником  и не несет материальных затрат. Все расходы по выполнению условий акций, за исключением расходов на информированность (создание информационных листовок) конечных потребителей (торговые точки) возмещают производители.

Компания предоставляет  производителям ежемесячную отчетность по выполнению маркетинговых работ. Менеджер по маркетингу также предоставляет  отчеты в бухгалтерии, затем ожидается  поступление компенсаций по проведенным  акциям и бухгалтерия осуществляет контроль за своевременными поступлениями.

Исходя из классического  комплекса маркетинга 4P (продукт, персонал, продвижение, цена) в фирме ООО  «Торговый Дом «Блиц» уделяют  внимание данным четырем элементам  комплекса.

С точки зрения продукта, то фирма предлагает своим  клиентам более 1500 позиций, что говорит  о том, что фирма уделяет серьезное  внимание привлечению потенциальных  клиентов и удовлетворению потребностей уже привлеченных клиентов. Если говорить о цене с точки зрения комплекса  маркетинга, то организация имеет  стабильный доход и продолжает развитие и поиск новых и более экономичных  способ доставки товаров.  Персонал играет здесь одну из ключевых ролей, поскольку компания уделяет внимание качеству работы персонала, привлечение  его к ответственности, а также  уделяет внимание мотивации. Продвижение  продукта фирма осуществляет в  сотрудничестве с производителем. Фирма следит, чтобы информация о появлении  различных маркетинговых программ была доступной, четкой и доставлялась до потенциальных потребителей вовремя.

  ООО «Торговый дом «Блиц»  осуществляет реализацию продукции  по заявочной форме. Этапы организации транспортировки продукции при сбыте:

1. Торговые агенты принимают заявки клиентов;
2. Заявки направляются в отдел выписки, где они обрабатываются;
3. Заявки поступают в диспетчерский отдел, где старший диспетчер их обрабатывает согласно маршруту поставки продукции торговым точкам;
4. Далее собирается пакет документов, которые выдаются водителю транспорта для передачи клиенту;
5. Транспорт загружается согласно очередности поставки продукции описанной в маршрутном листе на основном  складе;
6. Далее транспорт отправляется с продукцией по торговым точкам согласно очередности, где осуществляют разгрузку.

 Для обеспечения  транспортировки продукции приготовленной  к реализации ООО «Торговый дом «Блиц» имеет в своем распоряжении грузовой транспорт, предназначенный исключительно для реализации (табл. 14)

Таблица 14

Транспорт, осуществляющий завоз продукции  клиентам ООО «Торговый дом «Блиц»  

У ООО «Торговый Дом «Блиц» при продвижении товара имеется своя система скидок. Для каждой группы минимальная и максимальная система скидок индивидуальна:

• Федеральные сети и оптовики – до 20% от объема поставок;
• Региональная розница – от 4% до 8%;
• Хорика – от 3% до 4%.

Также фирма для каждой группы предоставляет свою отсрочку платежа:

• Федеральные сети и оптовики – до 60 дней;
• Региональная розница – до 45 дней;
• Хорика – от 21 до 30 дней.

• Анализ затрат на реализацию продукции ООО «Торговый дом «Блиц»

Анализ состава и структуры  текущих затрат ООО «ТД «Блиц» были произведены на основе двух анализов:

1. Анализ текущих затрат по элементам. В ходе данного анализа была учтена существующая классификация затрат на реализацию продукции, которая подразделяется по экономическим элементам затрат.

Таблица 15.

 Анализ состава и структуры  текущих затрат по элементам

Данные расчетов из таблицы 15 показывают, что с 2007 по 2008 год произошел рост по всем элементам затрат. Большое влияние на изменение общей суммы затрат по элементам оказал рост затрат на оплату труда, по сравнению с 2007 годом он увеличился на 3223 тыс. руб. и составил в 2008 году 14716 тыс. руб. Данный рост связан с тем, что ООО «ТД «Блиц» в 2008 году осуществило рост заработной платы персонала в 2008 году на 10% и на 15%.  В 2008 году произошел рост и по отчислениям на социальные нужды, так в 2007 году они составляли 2954 тыс. руб., а 2008 году данные отчисления составили 3802 тыс. руб. соответственно был рост на 848 тыс. руб., поскольку возросли затраты на  заработную плату. Также в менее значимой степени увеличились материальные затраты, амортизация и прочие затраты.

С точки зрения структуры большую  часть в общем объеме затрат в 2007 и 2008 годах занимают материальные затраты и затраты на оплату труда, поскольку данные виды затрат обеспечивают бесперебойную работу компании. Также  значительную часть затрат занимают прочие затраты. В данные затраты  можно включить аренду складских  помещений, услуги связи, услуги охраны и т.д., они в свою очередь также  обеспечивают работу фирмы. Исходя из этого значимость данных затрат в  общей структуре обоснованна.

2. Анализ состава и структуры затрат по статьям калькуляции. В ООО «Торговый Дом «Блиц» не проводится планирование затрат на будущие периоды, поэтому необходимо провести анализ на основе сравнения определенных периодов (таблица 16) и определения уровня затрат исходя из данных валовой прибыли.

Таблица 16

Анализ состава и уровня затрат по статьям калькуляции