Совершенствование процесса адаптации персонала

1. Разработка текущих и перспективных планов комплектования предприятия персоналом с учетом изменения состава работающих, в связи с изменением производственной программы предприятия.
2. Расстановка и эффективное использование руководящих работников и специалистов в подразделениях предприятия.
3. Оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями, инструкциями и приказами руководителя предприятия, выдача различного рода справок работникам предприятия.
4. Организация обучения персонала, зачисленного в резерв.
5. Участие в согласовании Коллективного трудового договора.
6. Учет количественного состава работников предприятия.
7. Хранение и заполнение трудовых книжек, ведение установленной документации по кадрам.
8. Осуществление учета рабочего времени, оформление документов по отпускам за отработанное время в соответствии с Трудовым Кодексом РФ.
9. Изучение движения кадров, причин текучести кадров, разработка мероприятий по ее устранению.
10. Составление всей установленной отчетности по вопросам кадров.

 

Следует отметить, что эти  функции отличаются от функций возложенных  на отдел кадров в соответствии с  Положением об отделе кадров, что является явным нарушением основных принципов  управления, так как регламентирующие документы дают противоречивую информацию. При этом Регламент как бы поясняет руководителям других структурных  подразделений функции отдела кадров и задачи, возложенные на него, в  то время как сотрудники отдела кадров руководствуются Положением об отделе кадров. Следовательно, возможно возникновение  конфликтов на почве разночтения  в понимании функциональных обязанностей отдела кадров.

Также в Регламенте прописан порядок работы руководителя структурного подразделения с основными документами  отдела кадров, который представлен  в Таблице 3.

 

 

 

Таблица 3.

Порядок работы руководителя структурного подразделения  ООО «Хелен Косметик» с основными  документами отдела кадров

№	Документ	Ответственный	Действия	Визирование/ утверждение	Срок
1	Заявление о приеме на работу	-Начальник ОК -менеджер  по персоналу	-  Оформление документов на  прием работника в день, предшествующий  дню фактического начала работы - Издается  приказ	- Начальник ОК - Руководитель  подразделения -Генеральный  директор	1 день
2	Заявление о расторжении трудового  договора (увольнении)	- менеджер по персоналу - Руководитель  структурного подразделения	- Оформляется в отделе кадров, регистрируется и направляется  непосредственному руководителю  подразделения - Издается  приказ	- Руководитель подразделения - Генеральный  директор	за 2 недели
3	Заявление о предоставлении отпуска	- Руководитель структурного подразделения - менеджер  по персоналу	- Оформляется лично работником - Издается  приказ	- Руководитель подразделения -Начальник  ОК - Генеральный  директор	очередной за 10 дней; админист-ративный до 11.00 предшест-вующего дня
4	Заявление о повышении квалификации	- Линейный руководитель -Начальник  ОК	- Оформляется работником -  Начальник  отдела составляет список и  передает его начальнику ОК  для дальнейшего направления  на комиссию - Оформление  приказа	- Начальник цеха - Генеральный  директор	За 1 мес
6	Служебная записка на нарушителя трудовой дисциплины	- Руководитель подразделения -Начальник  ОК	- Оформляется руководителем подразделения	- Руководитель подразделения	По факту нарушения

2.5.1. Анализ процесса найма и отбора  кадров.

Сотрудники принимаются  на работу в ООО «Хелен Косметик»  в строгом соответствии с Трудовым Кодексом РФ. Подбором персонала занимается отдел кадров.

При возникновении вакантной  должности руководители подразделений  подают заявку на подбор персонала, в  которой указываются требования к кандидату и кратко описываются  рабочие функции.

При приеме на работу кандидаты на вакантную должность  должны предъявить следующие документы:

• трудовую книжку;
• паспорт;
• военный билет (для военнообязанных);
• диплом и (или) иные документы (аттестат, сертификат, удостоверение) о полученном образовании или профессиональной подготовке;
• резюме;
• страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;
• свидетельство о присвоении идентификационного номера налогоплательщика (ИНН).

Прием на работу оформляется приказом, изданным на основании заключенного трудового договора. При приеме на работу coглашением сторон может быть установлено испытание сотрудника   с   целью   проверки   его   соответствия   поручаемой   работе. Срок испытания не может превышать трех месяцев. Испытательный срок указывается в приказе о приеме на работу.

Сотрудники   имеют  право   уволиться,   известив   об   этом руководство письменно за две недели личным Заявлением (Приложение 4). Основанием для увольнения являются:

- соглашение  сторон;

- истечение срока  трудового договора;

- расторжение  договора по инициативе сотрудника; 
- расторжение трудового договора по инициативе компании.

 

Основными источниками  при подборе персонала в ООО  «Хелен Косметик» являются крупнейшие специализированные Интернет-порталы, такие как:

-  www.headhunter.ru

• www.job.ru
• www.rabota.ru
• www.zarplata.ru

Кроме того, практикуется подбор персонала по рекомендации родственников  и знакомых, работающих в ООО «Хелен Косметик».

К услугам специализированных фирм по подбору персонала компания не прибегает. Конкуренция кандидатов при подборе кадров на вакантные должности наиболее выражена среди специалистов отдела продаж. Отбор производится по данным собеседования с кандидатом. Его проводит сотрудник отдела кадров. Иногда проходит дополнительное собеседование с генеральным директором в зависимости от того на какую должность принимается соискатель. Требование рекомендаций, характеристик с предыдущего места работы, сбор информации о кандидатах не практикуется. Основной критерий при приеме на работу - это профильное, желательно высшее образование, стаж работы по данной специальности, коммуникативные навыки, знание персонального компьютера и программного обеспечения использующегося в работе (1С предприятие и др.).

Каждая должность (профессия) штатного расписания имеет соответствующую  должностную инструкцию, соответствующую  ЕТКС. С принятым на работу заключается  типовой трудовой договор.

Одновременно с заключением  трудового договора проводится инструктаж по охране труда, технике безопасности, пожарной и экономической безопасности. При необходимости принимаемый  работник составляет подписку о неразглашении  коммерческой тайны.

Основными направлениями  совершенствования подбора и  найма работников могут являться развитие индивидуального подхода  к кандидату, проведение тестирования при приеме на работу,  индивидуализация трудового договора в части предоставления гарантий и компенсаций, оплаты труда  наиболее ценных сотрудников. В связи  с выявленными проблемами необходимо разработать систему адаптации  персонала.

2.5.2. Анализ процесса деловой  оценки персонала.

Оценка кандидатов при  приеме на работу фактически не производится способами иными, нежели документальное подтверждение квалификации.

В ходе работы проводится периодическая  аттестация в целях:

• планирования и проведения мероприятий по охране и условиям труда в соответствии с действующими нормативными правовыми документами;
• ознакомления работающих с условиями труда на рабочих местах;
• применения административно-экономических санкций (мер воздействия) к виновным должностным лицам в связи с нарушением законодательства об охране труда.

Подход к оценке персонала  можно считать традиционно ограниченным и требующим совершенствования  в целях оптимизации оценки на стадии подбора персонала.

2.5.3. Анализ обучения в организации.

Система обучения и развития персонала в ООО  «Хелен Косметик»- это система мероприятий по развитию соответствующих знаний и навыков у сотрудников, повышение квалификации, а также развитие делового и личностного потенциала сотрудников.

Обучение персонала в  данной компании проводится для достижения следующих целей:

• повышения эффективности деятельности сотрудников, подразделений и компании в целом;
• увеличения вклада каждого сотрудника в достижение стратегических целей компании;

- создания и  поддержания  корпоративной культуры, развития  у сотрудников чувства корпоративной принадлежности.

 

Наиболее часто обучение проводится в случае обновления программного обеспечения труда, технологии производства и выпуска новых продуктов компанией-импортером. В таких случаях обучение проводится на рабочем месте силами старших специалистов, руководителей отделов. Зачастую  с новой серией продукции сотрудников знакомит технолог завода–изготовителя, приезжающий из Германии для проведения обучающего семинара на котором он знакомит с новыми продуктами, техниками их использования.

Обучение и  развитие персонала Банка осуществляется по специальным направлениям деятельности компании. В обучение и развитие персонала входит обучение менеджменту, основам практической психологии, информационным технологиям, участие в специальных тренингах, посвященных развитию отдельных деловых и личностных качеств сотрудников.

Расходы на обучение и развитие персонала складываются из оплаты услуг учебным центрам, оплаты услуг внешних преподавателей или консультантов, затрат на разработку или покупку программы обучения.

Обучение и  развитие персонала осуществляется как с полным, так и с частичным отрывом от работы, либо без отрыва от работы вообще. В зависимости от целей, обучение и развитие может проходить как в 
группе, так и индивидуально.

Сотрудники   направляются   на обучение по решению руководителя структурного подразделения, согласованного с Генеральным директором. Если же предстоит обучение технологом фирмы-производителя, то обучаются все без исключения сотрудники отдела продаж и отдела рекламы, сотрудники других отделов присутствуют на семинаре по желанию. Такие семинары проводятся без отрыва от производства после завершения рабочего дня или с частичным отрывом от производства в течении рабочего дня в специально оборудованном классе для проведения внутрипроизводственного обучения.

    Таблица  4 . 

Качественный  состав работников по уровню образования.

Уровень образования  работников	2007год	2008год
всего чел:	54	62
высшее	18	34
Неполное высшее	8	6
Среднее специальное	11	18
среднее	2	2

 

Таблица 5.

Структура персонала  по образованию на 01.11.08

Уровень образования	Рабочие	Служащие	Специалисты	Руководители
Среднее (ПТУ)	2	-	-	-
Среднее специальное	6	4	8	-
Н/ высшее	-	2	4	-
Высшее	-	3	19	8

 

Проанализировав уровень  образования сотрудников ООО  «Хелен Косметик» можно сказать, что в настоящее время 45 % сотрудников  имеют высшее образование. Еще 14% сотрудников  в настоящее время проходят обучение в высших учебных заведениях. Остальные  сотрудники имеют в основном среднее  специальное образование. Структура  персонала по образованию удовлетворительна. Все руководители имеют высшее образование, что свидетельствует об их компетентности.

Но существенным минусом  организации является то, что это  образование получено собственными силами сотрудников. Сама же организация  не предпринимает должных мер  по повышению квалификации своих  сотрудников.

С другой стороны, руководство  предприятия поощряет самостоятельное  обучение работников. Им предоставляются  учебные отпуска в соответствии с Трудовым Кодексом РФ.

Специалисты, руководители и служащие направляются на тренинги и семинары при возникновении  необходимости повышения их квалификации. Однако системы обучения руководителей  и специалистов на предприятии не существует.

Для сотрудников вновь  поступивших на работу существуют определенные трудности, связанные с отсутствием  системы наставничества в организации. В связи с этим новый сотрудник  должен своими силами вникать в специфику  работы данной организации, руководствуясь своим прошлым опытом и знаниями.

2.5.4. Кадровая политика и стратегия  управления персоналом.

В ООО «Хелен Косметик»  не разработана единая кадровая политика и стратегия управления персоналом.

Взаимоотношения работодателей  и работников регулируются Коллективным договором, заключаемым на срок 3 года.