Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Сентября 2012 в 16:29, дипломная работа
Адаптация персонала на рабочем месте является необходимым звеном кадрового менеджмента. В настоящее время в управлении персоналом, создание и развитие систем адаптации персонала в организации - одно из приоритетных направлений. Решение этой проблемы с применением современных научно-практических методов позволяет нивелировать большинство негативных факторов внутренней среды организации.
Введение………………………………………………………………………………………… 3
Методологическая характеристика процесса адаптации....…………………………...5
Сущность адаптации, ее цели и задачи. Основные аспекты адаптации, виды и этапы…………………………………………………………………………………………..5
Организация эффективного управления адаптацией………………………………..10
Управление процессом адаптации ……………………………………………10
Механизм управления процессом адаптации………………………………...12
Программы адаптации…………………………………………………………15
Оценка результатов адаптации………………………………………………..20
2. Анализ системы управления и процесса адаптации персонала в ООО «Хелен Косметик»…………………………………………………………………………………….. 25
2.1. Краткая характеристика ООО «Хелен Косметик»…………………………………..25
2.2. Анализ производственно-хозяйственной, коммерческой и финансовой деятельности ООО «Хелен Косметик»……………………………………………………29
2.3. Анализ действующей системы управления персоналом организации………………..34
2.4. Анализ численности персонала…………………………………………………………37
2.5. Анализ функций по управлению персоналом в ООО «Хелен Косметик»……………39
2.5.1. Анализ процесса найма и отбора кадров ...…………………………………….42
2.5.2. Анализ деловой оценки персонала……………………………………………..44
2.5.3. Анализ обучения в организации………………………………………………..45
2.5.4. Кадровая политика и стратегия управления персоналом……………………..48
2.5.5. Анализ системы заработной платы…………………………………………….49
2.6. Анализ процесса адаптации персонала в организации. ……………………………….53
2.7. Выводы по результатам анализа системы управления и состояния процесса адаптации персонала в ООО “Хелен Косметик”…………………………………………55
2.8. Обоснование необходимости создания системы управления адаптацией персоналa в ООО «Хелен Косметик»……………………………………………………56
2.9.Задание на разработку организационного проекта…………………………………. 57
3. Разработка организационного проекта по совершенствованию процесса
адаптации персонала в ООО «Хелен Косметик»…………………………………………59
3.1. Организация процесса адаптации……………………………………………………………..59
3.2. Разработка проектной документации обеспечения процесса адаптации...…………65
3.2.1. Разработка Положения об адаптации персонала …………………………....68
3.2.2. Разработка Программы по введению в должность.....……………………....69
3.2.3. Разработка Адаптационной папки . …………………………………………73
3.2.4. Оценка эффективности процесса адаптации персонала ………………………….. 75
3.2.5. Разработка процедуры оценки по итогам адаптации……………………….77
3.3. Социально-экономическая эффективность организационного проекта………………….... 81
3.4. Мероприятия по внедрению проекта…………………………………………………………..86
4. Риски, возникающие при адаптации персонала………………………………………………..87
Заключение …………………………………………………………………………………………….90
Список использованной литературы………………………………
IV. Контроль: виды, сроки, ответственные лица
Вид контроля |
Цель контроля |
Ответственный |
Сроки выполнения |
Текущий контроль |
Оперативное отслеживание правильности и своевременности выполнения поставленных задач |
Наставник |
Ежедневно |
Промежуточный контроль |
Оценка процесса вхождения в должность |
Руководитель подразделения Менеджер по персоналу Наставник |
1 месяц 2 месяца |
Социально-психологический |
Обратная связь от нового сотрудника: вхождение в коллектив, впечатление от работы |
Менеджер по персоналу |
ежемесячно |
Итоговый контроль |
Оценка соответствия работника должности оценка вхождения в коллектив (в виде аттестации по результатам адаптационного периода) |
Руководитель подразделения Менеджер по персоналу Наставник |
3 месяца работы (6 месяцев работы) |
V. Оценка успешности прохождения адаптационного периода
5.1. В целях подведения итогов адаптации Отдел персонала организует проведение аттестации по результатам испытательного срока. Данная оценка необходима для:
5.3. Расчеты для внесения
5.4. Формируется окончательное
5.5. Непосредственный руководитель
совместно с сотрудником
Приложение 7
Индивидуальный план развития на адаптационный период
ФИО___________________________
Должность_____________________
Наставник_____________________
Руководитель__________________
Испытат. срок с _______ по____________
1. Оценка обучаемости сотрудника
№ |
Проект, задание |
Планируемый результат |
Фактический результат |
Оценка | |
наставника |
руководителя | ||||
Комментарии:
______________________________
Ознакомлен(а) ________________ Дата_______________
2. Задание на адаптационный период:
№ |
Проект, задание |
Планируемый результат |
Фактический результат |
Оценка | |
наставника |
руководителя | ||||
Предложения по дальнейшей работе сотрудника
______________________________
Подпись руководителя__________________
Заполняется отделом кадров:
Средний балл по всем параметрам____________________
Выводы (по среднему баллу осуществляется вывод о потенциале сотрудника):
Средний балл |
Потенциал испытуемого |
до 2 |
Не соответствует занимаемой должности |
от 2 до 3 |
Неполное служебное |
от 3 до 4 |
В целом соответствует занимаемой должности |
от 4 до 4,5 |
Полностью соответствует занимаемой должности |
более 4,5 |
Заслуживает выдвижения на более высокую должность |
Рекомендации:_________________
Начальник о/к ___________________________
Решение по кандидату_____________________
ФИО работника ______________________________
Должность_____________________
Оценка работника за период с _______________ по ________________
Дата заполнения отзыва ___________________________
Оценка личностных и деловых качеств работника
Оцените выраженность личностных и деловых качеств работника, напротив выбранной графы поставьте галочку
№ |
Категория |
Отметка |
1. Исполнительность | ||
1.1 |
Крайне ненадежен, часто забывает или игнорирует данные ему поручения |
|
1.2 |
Ненадежен, забывает о некоторых данных ему поручениях, задерживает сроки выполнения заданий |
|
1.3 |
Случаются задержки выполнения заданий по уважительной причине, которые не имеют серьезных негативных последствий для работы. Предупреждает руководителя о том, что не сможет справиться с заданием в намеченный для этого срок. |
|
1.4 |
Надежен, крайне редко задерживает выполнение задания, всегда – по уважительной причине, о чем заранее предупреждает руководство |
|
1.5 |
Очень надежен, всегда в срок выполняет порученные ему задания |
|
2. Профессиональные знания и умения | ||
2.1 |
Не проявляет стремления расширять профессиональный кругозор |
|
2.2 |
Свое дело знает, но не более того |
|
2.3 |
Неплохо разбирается и действует в пределах своих обязанностей. Старается поддерживать профессиональный уровень |
|
2.4 |
Хорошо знает свое дело. Никогда не упустит возможность узнать и попробовать что-нибудь новое |
|
2.5 |
Профессионал, отлично знает свое дело. Постоянно стремится найти что-либо новое, применить у себя |
|
3. Отношение к работе | ||
3.1 |
К работе относится без интереса, пассивен |
|
3.2 |
Отношение к работе сложное и противоречивое, то загорается и готов на все, чтобы добиться результата, то равнодушен и пассивен |
|
3.3 |
К работе относится как к осознанной необходимости, особого старания не проявляет, но и не подводит |
|
3.4 |
К работе относится с интересом, выполняет ее добросовестно и качественно |
|
3.5 |
Болеет за свое дело, стремится к эффективному решению любых вопросов. Отдает работе все свое время и силы |
|
4. Работоспособность | ||
4.1 |
К работе относится без интереса, пассивен |
|
4.2 |
Отношение к работе сложное и противоречивое, то загорается и готов на все, чтобы добиться результата, то равнодушен и пассивен |
|
4.3 |
К работе относится как к осознанной необходимости, особого старания не проявляет, но и не подводит |
|
4.4 |
К работе относится с интересом, выполняет ее добросовестно и качественно |
|
4.5 |
Болеет за свое дело, стремится к эффективному решению любых вопросов. Отдает работе все свое время и силы. |
|
5. Инициативность | ||
5.1 |
Не проявляется |
|
5.2 |
Проявляется редко |
|
5.3 |
Проявляется в половине ситуаций |
|
5.4 |
Проявляется в большинстве случаев |
|
5.5 |
Проявляется всегда |
|
6. Стремление совершенствовать методы работы, умение внедрять инновации | ||
6.1 |
Не проявляется |
|
6.2 |
Проявляется редко |
|
6.3 |
Проявляется в половине ситуаций |
|
6.4 |
Проявляется в большинстве случаев |
|
6.5 |
Проявляется всегда |
|
7. Коммуникабельность | ||
7.1 |
Проявляет агрессию или подавленность.
Обстановка вокруг него накаленная или
чересчур холодная. Не стремится к
конструктивному решению |
|
7.2 |
Недостаточно хорошо контролирует
свои эмоции, в ряде случаев избегает
конструктивного диалога из-за плохого
настроения или сосредоточенности
на чем-то своем. В благоприятных
ситуациях стремится к |
|
7.3 |
Положительно настроен, стремится
к конструктивному решению |
|
7.4 |
Доброжелателен, внимательно относится к мнению окружающих, достигает с ними взаимопонимания |
|
7.5 |
Положительно настроен, хорошо контролирует свои эмоции. Всегда создает доброжелательную атмосферу, располагает к общению. Проявляет интерес к мнению окружающих, легко достигает с ними взаимопонимания. |
|
8. Умение координировать и | ||
8.1 |
Не способен координировать действия других людей. Типичный исполнитель |
|
8.2 |
Не может справляться с |
|
8.3 |
Не всегда способен самостоятельно
устанавливать необходимые |
|
8.4 |
Хороший координатор, способен находить приемлемые решения при согласовании интересов различных работников |
|
8.5 |
Легко может устанавливать |
|
9. Аналитические способности | ||
9.1 |
Анализирует деятельность плохо. Много ссылок на внешние обстоятельства |
|
9.2 |
Анализирует свою деятельность только с внешней помощью. Причинно-следственные связи явлений может увидеть только при помощи руководителя |
|
9.3 |
Может проанализировать свою деятельность,
понять причины проблем |
|
9.4 |
Хорошо анализирует свою деятельность. В основном видит и понимает причины достижений и неудач. Старается делать выводы и корректировать деятельность |
|
9.5 |
Отлично анализирует свою деятельность. Четко видит причины достижений и неудач. Делает правильные выводы. Принимает своевременные меры по изменению деятельности |
2. Оценка профессионально важных качеств работника
Определите не более 3 профессионально важных для работника качеств и оцените степень их выраженности.
№ |
Категория |
Отметка |
1. | ||
1.1 |
||
1.2 |
||
1.3 |
||
1.4 |
||
1.5 |
||
2. | ||
2.1 |
||
2.2 |
||
2.3 |
||
2.4 |
||
2.5 |
||
3. | ||
3.1 |
||
3.2 |
||
3.3 |
||
3.4 |
||
3.5 |
3.Рекомендации________________
Руководитель подразделения
(Наставник
Работник
Отдел ______________________________
Руководитель ______________________________
Аттестуемый сотрудник (ФИО, должность)
______________________________
№ |
КРИТЕРИЙ |
ОЦЕНКА НАСТАВНИКА |
ОЦЕНКА РУКОВОДИТЕЛЯ |
ОБЩАЯ ОЦЕНКА |
1 |
Обучаемость |
|||
2 |
Выполнение задач |
|||
3 |
Исполнительность |
|||
4 |
Профессиональные знания и умения |
|||
5 |
Отношение к работе |
|||
6 |
Работоспособность |
|||
7 |
Инициативность |
|||
8 |
Стремление совершенствовать методы работы, умение внедрять инновации |
|
| |
9 |
Коммуникабельность |
|||
10 |
Умение координировать и взаимодействовать |
|||
11 |
Аналитические способности |
|||
Профессионально важные качества | ||||
1 |
||||
2 |
||||
3 |
||||
ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА СОТРУДНИКА |
ФИО, должность и подпись
заполнившего ведомость_______
Уважаемый сотрудник!
Предлагаем Вам принять участие в исследовании процесса адаптации работников на нашем предприятии. Ваши ответы будут учитываться при выявлении наиболее важных проблем, с которыми сталкивается человек на новом месте работы, и для разработки программы помощи адаптирующимся работникам. Мы надеемся, что, искренне отвечая на вопросы этой анкеты, выявляя моменты, на которые руководству и отделу кадров следует обратить внимание, Вы поможете быстрее освоиться в компании не только себе, но и будущим новичкам.
1. Как долго продолжается Ваше освоение в условиях нового места работы? (нужное подчеркнуть)
До 1 мес.
До 2 мес.
До 3 мес.
Ещё не закончено
Профессиональные обязанности
Вхождение в коллектив
Условия труда
Другое ______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
6. Как долго Вам нужна была в работе помощь коллег? (нужное подчеркнуть)
До 1 мес.
До 2 мес.
До 3 мес.
Ещё потребуется после адаптации
Информация о работе Совершенствование процесса адаптации персонала