Шпаргалка по "Менеджменту"

    ПЛАНИРОВАНИЕ  – при планировании руководители разных уровней выявляют цели и задачи, возглавляемого объекта и определяют, что должны делать подчиненные для достижения этих целей. Для этого необходимо увязать цели организаций в целом, отдельных подразделений, управляющих и цели исполнителей. Существует три основных подхода к иерархии целей:

    - принятый в России – общие – групповые – личные цели

    - в США – личные – групповые  – общие

    - в Японии – групповые – личные – общие

    ОРГАНИЗАЦИЯ (ОРГАНИЗОВЫВАНИЕ) –  предполагает проектирование структуры организации и ее подразделений, определение конкретных заданий и распределение между людьми.

    КООРДИНИРОВАНИЕ – выполняя эту функцию, руководитель согласовывает, взаимосвязывает деятельность работников различных подразделений.

    МОТИВИРОВАНИЕ  - выполняя ее, менеджер должен выявлять потребности подчиненных и исходя из них создавать систему стимулов.

    КОНТРОЛЬ – непрерывное сопоставление достигнутых результатов с планируемыми.

      Менеджер играет:

    1. Межличностная роль. Заключается в том, что руководитель выполняет роль лидера, т.е. он отвечает за мотивацию, набор, подготовку работников. Также менеджер является связующим звеном между своими работниками.

    2. Информационная роль. Являясь приёмником информации, руководитель получает разнообразную информацию и использует ее в целях организации. Эта роль также заключает в себе распространение информации среди членов организации.

    3. Представительская  роль. Менеджер представляет интересы фирмы на различных мероприятиях, передает информацию об организации при внешних контактах. К тому же он является лицом, ведущим переговоры с другими организациями от имени своей организации.

    4. Управленческая роль. Руководитель отчасти выступает в роли предпринимателя, разрабатывает и контролирует различные проекты по совершенствованию деятельности организации. Также он выступает в роли человека, устраняющего нарушения в деятельности организации. Руководитель является распределителем ресурсов в своей организации.

    Тема 3. Организация как  объект управления

    3.1 Понятие организация

    Существует  несколько подходов к определению  понятия «организация».

    1. Организация как социальная система

    2. Организация как свойство, характеристика  системы

    3. Организация как одна из функций  управления. которая реализуется в создании и совершенствовании систем и поддержании порядка ее функционирования.

    Существует  ряд признаков, которые отражают сущность понятия организация:

    - это объединение людей с определенными  функциями

    - она создается и существует  для достижения общей цели, объединяющей людей, для достижения определенных потребностей и интересов. Цели организации не равны совокупности целей отдельных работников.

    - необходимое условие достижения общих целей организации - совместная деятельность людей, которая может осуществляться в разных формах.

    - организация имеет определенные  границы, позволяющие ей существовать  автономно от других организаций.  Эти границы могут быть определены видом деятельности, территорией размещения, численностью работников, величиной капитала и материальными ресурсами.

    Организация как социальная система представляет собой относительно автономную группу людей с четко структурированной совместной деятельностью и определенными границами, создаваемую или существующую для достижения общих целей.

    Организация является объектом управления со стороны  управляющей системы, т.е. управления персоналом. Функционирование организации  как объекта управления предполагает выполнение всех управленческих функций в процессе управления предприятием.

    3.2 Классификация организаций

    Организации классифицируются в зависимости  от признака, который положен в  ее основу. Это может быть размер организации, форма собственности, источник финансирования, виды деятельности, используемые технологии. Рассмотрим   – известного канадского социолога, который классифицирует организации по типу.

    1. Предпринимательская организация характеризуется относительно простой структурой, неразвитой иерархией менеджеров, небольшими размерами. Такая организация обладает способностью к быстрому обновлению, здесь велика роль лидера, осуществляющего координацию и контроль.

    2. Машинная бюрократия – такая организация отличается высокой степенью стандартизации производственной деятельности, не требующей высокопрофессиональной подготовки. Управление в ней строго централизовано. Применяется в массовом производстве.

    3. Профессиональная организация характеризуется высоким профессиональным уровнем специалистов, имеет сложную структуру, децентрализованное управление, характеризуется большой самостоятельностью в работе специалистов. Пример: ВУЗы, больницы.

    4. Диверсифицированная организация состоит из относительно независимых частей, которые являются отделениями. Как правило, это очень крупная организация.

    5. Инновационная организация – это такая организация, которая незначительно организованная и имеет развитые горизонтальные связи. Характеризуется высоким профессионализмом специалистов, которые занимаются новыми технологиями.

    6. Миссионерская организация. В ее основе лежит идеология, она характеризуется высоким уровнем доверия между членами организации. Чаще всего это небольшая независимая организация.

    7. Политическая организация – характеризуется противоречивостью в действиях отдельных ее частей, высокой степенью конфликтности, но и высокой жизненной устойчивостью.

    Кроме этих типов организаций также  выделяют:

    1. Формальные и неформальные организации. Формальные организации это официально зарегистрированные организации, действующие на основе законодательства и уставных регламентов (устав, договор, контракт). Организация, осуществляющая свою деятельность вне рамок законодательства – неформальная.

    2. По видам деятельности организации  делятся на хозяйственные организации и общественные. Хозяйственные организации производят товары и услуги. К ним относятся производственные, научные и посреднические организации. К общественным относятся политические партии, блоки, союзы, религиозные общества, центры культуры, науки, экологии, правозащитные организации, т.е. осуществляющие добровольную общественную деятельность.

    3. Прибыльные и неприбыльные – в основе этого разделения лежит цель – получение прибыли.

    4. По источникам финансирования  организации делятся на бюджетные и внебюджетные. Бюджетные организации – к ним относятся те, у которых основным источником финансирования является федеральный или местный бюджеты. Внебюджетные организации – имеют негосударственные источники формирования собственных средств, но при этом, получая гос. заказ, они могут получать бюджетные средства.

    5. По форме собственности выделяют: государственные, муниципальные, частные, общественные организации, организации со смешанной формой собственности.  Государственные организации полностью или частично находятся под контролем государства. К частным относятся организации, созданные предпринимателями в виде: товариществ, кооперативов, обществ, семейных и фермерских хозяйств. Организации со смешанной формой собственности образуются на основе сочетания государственных, частных и иностранных инвестиций.

    6. Выделяют правительственные и неправительственные организации. Правительственные организации создаются при правительстве с целью осуществления его политики – комитеты, фонды комиссии. Неправительственные – независимые инициативные общественные организации в виде союзов, фондов, центров, партий.

    7. По размерам организации делятся  на крупные, средние и мелкие. Здесь критерием является численность персонала.

    Международная классификация организаций

    Наибольшее  распространение в мировой практике имеют следующие формы организации: АО или корпорация.

• Акционерное общество – это организация, уставной капитал которой представлен акциями. Владельцами акций могут быть юридические и физические лица. Акционеры имеют право участвовать в управлении и получать часть прибыли в форме дивидендов. Чаще всего управление АО осуществляет правление или совет директоров. Свою роль играют также наблюдательный совет и общее собрание акционеров.
• Второй формой организации, распространенной в мировой практике, является концерн. Это объединение промышленных организаций, организаций транспорта, банковской сферы, торговли и строительства. Часто в состав концерна входят организации, связанные единым производственным циклом. Такие концерны называются вертикальными и создаются в отраслях добычи полезных ископаемых. В мировой практике существует и другой тип концернов – горизонтальный, в его состав входят организации, занимающиеся различными видами бизнеса, тесно не связанные между собой.
• Холдинги создаются для владения контрольными пакетами акций других компаний. Выделяют две разновидности холдингов:

    чистый  холдинг – являющийся финансовой компанией, т.е. группа банков

    смешанный холдинг, имеющий право заниматься предпринимательской деятельностью.

• Консорциум – исследовательская организация. Он представляет собой временное объединение научных, производственных и других организаций, осуществляющих совместную деятельность по реализации крупных научных проектов и программ, прекращающий свою деятельность по окончанию работы над проектом. 
• Венчурная фирма -  организация, созданная для реализации рискового инновационного проекта. Согласно данным мировой статистики:

- в 15 % венчурный капитал теряется  полностью

- в 25% - приносит убытки

- в 30% - приносит скромную прибыль

- в 30% - дает от 30 до нескольких тысяч  процентов прибыли.

3.3 Организация как  система

    Система – это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих друг с другом элементов, составляющих единое целостное образование, имеющее новые свойства, отсутствующие  у ее элементов.

    Элементы  – это объекты, части или компоненты системы, причем каждая система имеет ограниченное число элементов.

    Свойство  – это качество элементов, дающее возможность описать систему, выразить ее в определенных величинах.

    Связи – это то, что соединяет элементы и свойства системы в единое целое.

    При анализе любой системы  важным является изучение ее структуры. Структура  отражает наиболее устойчивые связи  между элементами системы. Структура системы может изменяться в зависимости от внешних и внутренних факторов и с течением времени.

    Классификация систем:

    1. По происхождению системы делятся  на:

    - естественные (природные – планеты,  материки)

    - искусственные (антропогенные - города)

    2. По специфике содержания (по этому  признаку подразделяются только искусственные системы):

    - технические

    - технологические

    - информационные

    - экономические