Шпаргалка по "Менеджменту"

Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент»

1. Содержание понятия менеджмент
2. Эволюция управленческой мысли
3. Основные подходы к управлению
4. Сущность школы научного управления
5. Школа административного управления
6. Школа человеческих отношений и науки о поведении
7. Эволюция менеджмента в 20 веке
8. Характерные черты и стадии менеджмента
9. Современная система взглядов на менеджмент
10. Понятие и характеристики управленческого труда
11. Разделение работников по функциям (руководитель, специалист, служащий)
12. Менеджер и предприниматель
13. Линейные и функциональные менеджеры
14. Уровни руководства
15. Основные функции менеджера
16. Понятие организация
17. Классификация организаций Г. Мицберга
18. Классификация организаций по формальным признакам
19. Сущность концернов и холдингов
20. Консорциум и венчурная фирма
21. Признаки и характеристика систем, организация как система
22. Факторы внешней и внутренней среды организации
23. Целепостновка в менеджменте: сущность цели, требования
24. Миссия организации, примеры
25. Основные цели менеджмента
26. Цели основных функциональных подсистем
27. «Дерево целей» организации
28. Понятие организационных структур управления (ОСУ)
29. Принципы формирования ОСУ и факторы воздействия на ОСУ
30. Сущность характерные черты и виды бюрократических ОСУ
31. Сущность, характерные черты и виды органических  ОСУ
32. Перспективы развития ОСУ
33. Понятие и содержание методов менеджмента
34. Общенаучные методы менеджмента
35. Экономические методы менеджмента
36. Организационные методы менеджмента

 
 
 

Тема 1: Сущность и черты  современного менеджмента

1. Содержание понятия  «менеджмент» 

    Английское  слово  management дословно обозначает «управление, заведование», но определение менеджмента как науки, объекта изучения гораздо шире.

    Менеджмент  – это управление производством, совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

    Конечной  целью менеджмента является обеспечение прибыльности фирмы путем рациональной организации производственного процесса. Как наука, менеджмент входит в цикл общепрофессиональных дисциплин. Его изучение основывается на таких науках как экономическая теория, экономика предприятия,  и он служит основой для изучения таких дисциплин как маркетинг, управление персоналом, инновационный менеджмент, менеджмент качества.

    В задачи менеджмента входят:

    1. определение целей развития фирмы

    2. выявление приоритетности целей,  их очередности

    3. разработка стратегии фирмы

    4. определение необходимых ресурсов  и источников их обеспечения

    5. создание эффективной организационной  структуры

    6. мотивация персонала, стимулирование  работы

    7. постоянный контроль за эффективностью работы фирмы, координация работы всех ее подразделений

    8. поиск и расширение новых рынков  сбыта.

    Рассмотрим  наиболее часто используемые подходы  к определению понятия «менеджмент»:

    1. менеджмент как наука управления. Природа управленческого труда  выявляет факторы и условия,  при которых совместный труд  людей становится более эффективным.  Менеджмент, как наука имеет свою  теорию, законы и принципы, функции и методы управления.

    2.  менеджмент как искусство управления  предполагает организацию работы  всего коллектива для достижения  поставленных целей и в интересах  каждого работника

    3. менеджмент может быть определен  как процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими.

    4. менеджмент как функции управления  – менеджмент предполагает выполнение  ряда функций, осуществляя которые  работники должны достигнуть  заданного результата.

    5. менеджмент как персонал, управляющий  организацией. В англоязычной литературе менеджмент часто отождествляется с менеджерами, с людьми, которые ответственны за руководство всеми работниками организации.

    6. органы управления организацией. Менеджеры образуют специальные  органы или аппарат управления. Они координируют все ресурсы  организации, необходимые для достижения целей.

    2. Эволюция управленческой  мысли

    На  сегодняшний день в истории развития менеджмента выделяют 5 управленческих революций:

    1. Религиозно-коммерческая революция,  она относится к 5 веку до н.э. (древние шумеры). Там зародилась письменность, которой владели жрецы, производящие торговые расчеты и ведущие деловую переписку.

    2. Светско-административная революция (древний Вавилон). Здесь впервые был издан свод законов управления государством для регулирования взаимоотношений между различными социальными группами населения. Этими законами вводился светский стиль управления, усиливался контроль и повышалась ответственность за выполнение работ.

    3. Производственно-строительная революция  (древний Египет), 1 век до н.э. Она была направлена на соединение государственных методов управления с контролем за деятельностью в сфере производства и строительства.

    4. Капиталистическая революция (Европа 17-18 век). Ее важнейшим результатом  стало отделение менеджмента  от собственности, т.е. профессионального управления.

    5. Бюрократическая революция (конец  19 начало 20 века) ЕЕ результатом стало образование крупных иерархических структур, разделение управленческого труда, введение норм и стандартов, установление должностных обязанностей.

    3. Подходы к управлению

    В настоящее время выделяют 4 основных подхода к управлению:

    1. Подход с позиции выделения  различных школ управления.

    2. Процессный подход, при котором  управление определяется как  процесс, в котором деятельность, направленная на достижение целей  организации является серией  взаимосвязанных управленческих  функций. Оптимальный набор функций включает: планирование, организацию, распорядительство, мотивацию, руководство, координацию, контроль, исследование, оценку, принятие решений, подбор персонала, ведение переговоров, заключение сделок и т.д.

     3. Системный подход рассматривает  организацию как совокупность  взаимосвязанных элементов, которые  ориентированы на достижение  различных целей в условиях постоянно меняющейся внешней среды.

    4. Ситуационный подход основан  на том, что различные методы  должны применяться соответствии  с конкретной ситуацией. Ситуационный  подход внес большой вклад  в теорию управления, поскольку  содержит рекомендации по применению  научных положений к практике  управления в зависимости от сложившейся ситуации и условий.

    Школы управленческой мысли

    1. Школа научного  управления – 1885 – 1920 годы

    Ее  основоположником стал Ф. Тейлор, книгу  которого «Принципы научного управления» считают началом признания менеджмента наукой. Вклад этой школы в теорию управления заключается в следующем:

    1.1 использование научного анализа  для определения лучших способов  решения производственных задач

    1.2 отбор наиболее подходящих работников  для решения производственных задач

    1.3 обеспечение ресурсами

    1.4 системное использование материального  стимулирования для роста производительности 

    1.5 отделение функций планирования  от производственной работы

    2. Школа административного  управления – 1920 – 1950 годы или классическая теория управления. Ярчайший представитель – А. Файоль. Согласно его концепции управлять – это значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, согласовывать, контролировать. Вклад этой школы в теорию управления заключается в следующем:

    2.1 определение принципов управления  – и главный из них  - принцип  иерархичности

    2.2 описание функций управления

    2.3 системный подход к управлению  организацией

    3. Школа человеческих  отношений – 1930-1950 и школа науки  о поведении  - 1930-1960. Основоположник – А. Маслоу – американский психолог. Проведенные им исследования показали, что мотивами поступков людей являются не экономические силы, как считали сторонники школы научного управления, а различные потребности, которые не могут быть удовлетворены в денежном отношении, т.е. появляется моральное стимулирование. Вклад этой школы в теорию управления заключается в следующем:

    3.1 использование приемов управления  межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности человека трудом и, как следствие, повышение производительности 

    3.2 использование науки о поведении  таким образом, чтобы каждый  сотрудник использовался с учетом своего потенциала

    4. Школа количественных  методов  - настоящее время. Представители – Леонтьев, Канторович. Вклад этой школы в теорию управления заключается в следующем:

    4.1 использование количественных методов  для решения сложных управленческих  задач

    4.2 использование математических моделей  

      
 
 
 
 
 
 
 

 

    

    Таблица   Эволюция менеджмента в XX веке.