Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2011 в 19:57, курсовая работа
Цель исследования: изучение практики использования методов консультирования и привлечения независимых консультантов в системе менеджмента.
Задачи исследования:
1. Изучение теоретических источников по теме исследования.
2. Анализ практики использования методов консультирования в практике управления.
3. Анализ на ОАО «Сильвинит» сложившейся системы кадровой политики методами оперативного управленческого консультирования.
4. Разработка конкретных рекомендаций в форме отчета консультанта.
Введение
Глава 1. Теоретические основы управленческого консультирования
1.1 Сущность, цель, задачи и этапы управленческого консультирования
1.2 Методы управленческого консультирования
1.3 Характеристики независимых консультантов
1.4 Этапы становления управленческого консультирования в России
1.5 Стадии, этапы и фазы взаимодействия консультанта и управляющего персоналом
1.6 История кадрового управленческого консультирования
Глава 2. Анализ управленческого консультирования в ОАО «Сильвинит»
2.1 История создания ОАО «Сильвинит»
2.2 Финансово-экономические показатели ОАО «Сильвинит»
2.3 Анализ практики использования независимого консультирования в системе управления
2.4 Анализ структуры управления персоналом в ОАО «Сильвинит» методами независимого консультирования
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности проведения управленческого консультирования в ОАО «Сильвинит»
3.1 Описание исследования
3.2 Выводы по консалтингу
3.3 Рекомендации по анализу эффективности и моделированию рабочих мест на ОАО «Сильвинит»
3.4 Рекомендации по повышению эффективности использования независимых консультантов в практике управления
Заключение
Список литературы
Приложения
14
марта 1934 года Постановлением
Совета труда и обороны в
строй действующих был
Рис.1.
Выпуск калийных удобрений
К 1998 году "Сильвинит" сумел стабилизировать спад производства начала 1990-х годов. В 1998 году было принято решение о восстановлении производственных мощностей до проектных – 2,5 млн. тонн калия в 100% питательном веществе. В 2004 году эта задача была выполнена: "Сильвинит" произвел 4,2 млн. тонн удобрений в натуральном исчислении и впервые за всю 70-летнюю историю предприятия вышел на 100% загрузку мощностей. В тот период была разработана программа «Плюс миллион», предусматривающая увеличение производительности до 5 млн. тонн в год к 2006 году. Сегодня действие программы "Плюс миллион" продолжается: в 2009 году "Сильвинит" планирует выйти на стабильное производство 6 млн. тонн хлористого калия в год.
С начала нового тысячелетия наблюдается устойчивый рост потребления хлористого калия в мире. Согласно оценке экспертов Международной Ассоциации производителей минеральных удобрений (IFA), в целом в период с 1999 по 2007 годы потребление хлористого калия в мире выросло на 20% и составило в 2006 году 26,2 млн. тонн К2О.
«Сильвинит» поставляет свою продукцию более чем в 50 стран ближнего и дальнего зарубежья. Традиционно основными покупателями продукции «Сильвинит» являются Китай, Индия, Бразилия, страны Восточной Европы, Юго-Восточной Азии, Южная Корея и Япония.
По итогам 2007 года «Сильвинит» занял пятое место в мире среди производителей калийных удобрений. Основными конкурентами ОАО «Сильвинит» на мировом рынке являются: Potash Corp.; Mosaic ULC (Канада); ICL (Израиль), Kali und Salz (Германия); Arab Potash Company (Иордания); РУП «ПО «Беларуськалий» (Беларусь), ОАО «Уралкалий» (Россия).
На
рис.2 представлена структура экспортных
поставок калийных удобрений по регионам.
Рис.2.
Структура экспортных поставок калийных
удобрений
2.3 Анализ практики
использования независимого
консультирования
в системе управления
Многие годы практика использования консультантов в ОАО «Сильвинит» носила кратковременный, эпизодический характер, усилия консультантов были рассредоточены и базировались преимущественно на личной инициативе. В настоящее время концепция управления в ОАО «Сильвинит» находится на такой стадии развития, когда отрабатывается логика теории, то есть набор правил в рамках этой теории. Перед управленцами встала задача преодолеть сложившееся отставание, главным образом, путем высокой самоорганизации, взаимодействия и интеграции с опытом управления, накопленного в рамках теории организации и современного менеджмента.
Существует
три причины, которые сделали
необходимым привлечение
Многие
годы ОАО «Сильвинит» связывают
деловые отношения с
При переходе к маркетинговому подходу в управлении большую помощь в области оперативного консультирования было оказано консалтинговой компанией «Бовыкин и К». Также оперативное консультирование в области стратегического планирования и организационного развития, финансового управления, управления персонала и его подбором, организации производства товаров и услуг выполнялось следующими консалтинговыми компаниями: «Евроменеджмент», Пермская консалтинговая компания, «Кадровые системы», «ФИНЭКС».
Исходя
из вышесказанного, на наш взгляд, является
необходимым проведение анализа
системы управления персоналом с
целью повышения
Актуальность данного направления очевидна, прежде всего, потому, что наиболее эффективно развивается то предприятие, которое имеет хорошо развитую систему управления персоналом.
Основными
аспектами влияния
Анализ
структуры услуг, производимых управленческими
консалтинговыми фирмами в ОАО
«Сильвинит» в течение 2007-2009 годов,
дал следующие результаты: 31% - консалтинговые
услуги по вопросам управления операциями
и процессами, включая вопросы
реорганизации бизнеса и
Рис.
3. Анализ структуры консалтинговых
услуг в ОАО «Сильвинит»
В
настоящее время в сфере
Консалтинговый
анализ осуществлялся следующими компаниями:
в области стратегического
Кадровую политику и функции управления персоналом на ОАО «Сильвинит» осуществляет отдел кадров. Отдел кадров функционирует как отдельное подразделение с 1965 года. На основании рекомендаций независимого аудита в 2005 году преобразован в службу управления персоналом, включающую начальника службы, его заместителя и менеджеров по кадрам (всего 12 человек).
Менеджеры по кадрам выполняют следующие виды работ: планирование, отбор, найм, подбор, расстановка, высвобождение кадров; обучение работников, профориентация, адаптация, переподготовка, аттестация, оценка уровня квалификации, профессионального продвижения; организация оплаты и стимулирования труда, мотивации, обеспечения безопасности.
Сегодня служба управления персоналом ОАО «Сильвинит» работает на основании следующих концептуальных актов, регламентирующих деятельность персонала в различных аспектах деятельности организации: положение о персонале, положение об оплате труда, положение о профессиональном развитии персонала, коллективный договор с 2005 года, положение о системе непрерывного обучения персонала, положение об аттестации руководителей, положение о найме, адаптации, положение о резерве управления, стандарт ОАО «Сильвинит» по аттестации рабочих мест.
3.1
Описание исследования
Исследование проводилось на РУ-2 ОАО «Сильвинит».
Предмет исследования – рабочие места на ОАО «Сильвинит».
Цель консалтинга – анализ и моделирование рабочих мест на ОАО «Сильвинит».
От
того, каким образом организованы
рабочие места, во многом зависит
эффективность использования
Анализ рабочих мест включал этап систематического сбора и анализа информации о содержании работы, требований к работникам и условий, в которых работа выполняется.
Анализ рабочего места состоял из следующих стадий, показанных на рисунке 5.
Шаг 1.
Шаг 2.
Шаг 3.
Шаг 4.
Шаг 5.
Шаг 6.
Шаг 7а.
Шаг 7б.
Шаг 8.
Рис.
5. Стадии анализа рабочего места
Для получения информации, необходимой для анализа рабочего места, использовались по отдельности или в сочетании четыре метода:
При
любом из этих методов вначале
собирались данные о рабочем месте,
а затем изучался сам процесс,
для чего рассматриваются те рабочие
задания, которые выполняет
Источником базовой информации для анализа служили анкеты, представленные в приложении 3 и предложенные А.Е Лузиным.
Расчетное
время осуществления
3.2
Выводы по консалтингу
В
результате проведения исследования появилась
возможность определить функциональные
обязанности для каждого