Разработка системы управления персоналом на предприятии ООО «Техпроминвест»

 

 

Оглавление

 

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….…….3

 

 
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ…7

 
1.1. Значение и необходимость  совершенствования системы управления персоналом на предприятии……………….. ……….……7 
1.2. Содержание системы управления персоналом на предприятиях……………………………………………...……………12 
1.3. Зарубежный опыт по разработке и применению системы

управления персоналом на предприятиях…..………………………..19

 
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

НА ООО «ТЕХПРОМИНВЕСТ»……………………………………………….26 

2.1. Организационно-экономическая  характеристика  
ООО «Техпроминвест»………………….…………………………….26 
2.2. Анализ управления персоналом на ООО «Техпроминвест»………………………………………………..……..36

 

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ    НАООО«ТЕХПРОМИНВЕСТ»………………………………………………...53

 
3.1. Разработка мероприятий по  совершенствованию  
системы управления персоналом…………………………….……….53 
3.2. Предполагаемые факторы и источники экономической и социальной эффективности от внедрения проектных предложений………………………………………………...…...…….55

 
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….65

 
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ ………68

 
ПРИЛОЖЕНИЯ..………………………………………………………………...71

 

 

 

Введение

 

Управление персоналом организации  — целенаправленная деятельность руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом организации. Управление персоналом заключается в формировании системы управления персоналом; планировании кадровой работы, разработке оперативного плана работы с персоналом; проведении маркетинга персонала; определении кадрового потенциала и потребности организации в персонале [12].

Актуальность проблемы совершенствования системы управления персоналом обусловлена все повышающимся интересом к управлению персоналом современных российских предприятий. Фактор эффективного функционирования системы управления персоналом предприятия становится определяющим в конкурентной борьбе [27].

С переходом к рыночной экономике  происходят принципиальные изменения  в системе управления предприятиями. Следствием таких изменений становятся новые подходы к организации  и качеству управления предприятием, а также к управленческим кадрам.

Только будучи правильно организованным, процесс потребления рабочей  силы на внутреннем рынке труда обеспечивает полное использование трудового  потенциала работника, его возможностей, личных качеств, так как без управления людьми не может существовать ни одна организация. Гибкая организация труда, самоорганизация работника и групп трудящихся, их сознательное участие не только в производственном процессе, но и в управлении производством становится отправной точкой создания систем управления человеческими ресурсами.

До последнего времени само понятие "управление персоналом" в нашей  управленческой практике отсутствовало. Правда, система управления каждой организации имела функциональную подсистему управления кадрами и  социальным развитием коллектива, но большую часть объема работ по управлению кадрами выполняли линейные руководители подразделений [13].

В современных экономических условиях предприятиям приходится работать в  условиях постоянно меняющейся внешней  среды, поэтому деятельность по совершенствованию системы управления персоналом должна носить комплексный и непрерывный характер. Это способствует повышению адаптивных качеств системы управления персоналом и эффективности производства в целом.

За прошедшее десятилетие большинство  руководителей предприятий осознали необходимость управлять по-новому, не командными методами, а вдумчиво подходя к построению и развитию системы управления персоналом. Именно эти ростки грамотного подхода к управлению персоналом и предприятия в целом могут стать основой для его дальнейшего развития [9]. Управление персоналом и производством стало родом профессиональной деятельности, а управленческий персонал - одной из массовых составных частей рабочей силы. Обеспеченность квалифицированной рабочей силой, степень ее мотивации, организационные структуры и формы работы, определяющие эффективность использования персонала, стали основными факторами обеспечения конкурентоспособности компании.

Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления. Ключевое место занимает определение способов повышения производительности, путей роста творческой инициативы, а так же стимулирование и мотивация работников. Следовательно, разработка системы управления персоналом является одной из наиболее важных задач современного менеджмента.

Проблемы управления персоналом постоянно  привлекают внимание специалистов.

Теоретической базой исследования послужили работы М. Мескона, А. Маслоу, Х. Хекхаузена,  П. Фресса и Ж. Пиаже, А. Я. Кибанова, О.С. Виханского, С. И. Самыгина, В. П. Кокорева,  а также материалы, публикации современных изданий периодической печати, посвященных управлению и другие источники.

На современном этапе многие российские предприятия столкнулись с серьезной проблемой – отсутствием эффективной системы управления.

Для преодоления экономического кризиса, возникшего в последнее время, необходимо решить ряд проблем, связанных с  изменением в системе управления персоналом организации. В силу этого особую важность и практическую значимость приобретает эффективное управление персоналом.

Сегодня в стране необходима более  активная политика управления персоналом на предприятии, которая способна обеспечить ему конкурентоспособность и  вывод на передовые рубежи социально-экономического развития на основе стимулирования, создания новых рабочих мест, оснащенных передовой техникой и технологией, совершенствование системы профессионального образования и переподготовки кадров, расширение производства.

Формирование эффективной системы  управления персоналом является одной  из наиболее важных задач. Поэтому избранная  тема дипломного проекта «Совершенствование системы управления персоналом на предприятии» является актуальной и своевременной.

Эффективность исследования систем управления во многом определяется выбранными и использованными методами исследования.

Методы исследования представляют собой способы, приемы проведения исследований. Их грамотное применение способствует получению достоверных и полных результатов исследования возникших в организации проблем. Выбор методов исследования, интеграция различных методов при проведении исследования определяется знаниями, опытом и интуицией специалистов, проводящих исследования.

В дипломном проекте будут применены такие методы исследования как анкетирование, собеседование и оценки эффективности деятельности сотрудника через контроль индивидуального результата обучения, для сравнения качественных и количественных показателей деятельности сотрудников, проходивших и не проходивших обучение.

Объект исследования - ООО «Техпроминвест».

Предметом исследования является непосредственно персонал организации и система его управления.

Целью дипломного проекта является подробное изучение технологий, принципов  и методов управления персоналом на предприятии ООО «Техпроминвест». Для достижения поставленной цели в работе предполагается решить ряд задач, а именно:

- изучить теоретические основы управления персоналом;

- дать организационно-экономическую характеристику предприятию;

- проанализировать структуру  управления персоналом;

- разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом;

- дать оценку социально-экономической  эффективности проектных мероприятий.

Теоретическая значимость дипломной  работы может послужить основой дальнейших разработок в области систем управления персонала на предприятии и принятия решений в системе стратегического менеджмента.

Полученные результаты исследования дипломной работы могут быть использованы в практической деятельности предприятия.

Теоретической и методологической основой дипломного проекта стали законодательные документы РФ, работы специалистов по управлению персоналом. Информационной базой являются работы отечественных и зарубежных авторов по управления персоналом, материалы отдела кадров и бухгалтерии предприятия, а также собственные наблюдения.

Глава 1. Теоретические основы управления персоналом

 
1.1. Значение и необходимость системы совершенствования управления

персоналом на предприятии 

 

Система управления персоналом предполагает формирование целей, функций, организационной структуры управления персоналом, вертикальных и горизонтальных функциональных взаимосвязей руководителей и специалистов в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений.

При переходе к рынку происходит медленный отход от иерархического управления, жесткой системы административного  воздействия, практически неограниченной исполнительной власти к рыночным отношениям, отношениям собственности, базирующимся на экономических методах. Поэтому необходима разработка принципиально новых подходов к приоритету ценностей. Главное внутри организации — работники, а за пределами — потребители продукции. Необходимо повернуть сознание работников к потребителю, а не к начальнику; к прибыли, а не к расточительству; к инициатору, а не к бездумному исполнителю, перейти к социальным нормам, базирующимся на здравом экономическом смысле, не забывая о нравственности. Иерархия отойдет на второй план, уступая место культуре и рынку.

Эффективность функционирования любой системы управления организацией определяется ее вкладом в достижение организационных целей. Это тем более справедливо в отношении управления человеческими ресурсами, пронизывающего все аспекты деятельности организации и влияющего на эффективность других систем управления. Если система продаж работает недостаточно результативно - это отражение неэффективного управления персоналом, поскольку в отделе продаж работают не те люди, они недостаточно мотивированы, профессионально подготовлены и т.д.

Итак, управление персоналом эффективно настолько, насколько  успешно сотрудники организации  используют свой потенциал для реализации стоящих перед ней целей, т.е. насколько  успешно достигаются эти цели. Утверждение этого положения  в качестве незыблемого постулата (одной из базисных ценностей организации, если угодно) является наиболее важным условием создания эффективной системы управления персоналом. К сожалению, для многих организаций характерна противоположная тенденция - оценивать эффективность управления персоналом с помощью специально созданных для этого показателей: удовлетворенности сотрудников, текучести кадров, часах, затраченных на профессиональное обучение. Взятые в отрыве от общих целей развития, эти потенциально важные показатели способствуют изоляции службы человеческих ресурсов, превращению ее в организацию в организации, вещь в себе. Развитию этой тенденции способствует (одновременно являясь ее следствием) и широко распространенное представление о том, что специалисты по управлению человеческими ресурсами находятся далеко от основной деятельности и практически не оказывают на нее никакого влияния [36].

В современных  общественно-экономических условиях при построении новых теоретических  представлений об управлении персоналом возрастание роли системного подхода закономерно. На определенном этапе развития возникает объективная необходимость описания и исследования объекта в целом, со всеми многообразными связями, зависимостями, с его закономерностями функционирования и развития. Решение этой задачи возможно с помощью методологии, которая интегрирует отмеченные выше подходы. Таким требованиям соответствует системный подход, в основе которого лежит исследование сложных объектов, представляющих системы. Иногда его называют экономическим изобретением XX века, позволяющим повысить организованность, качество и эффективность управляемых объектов.

В научной литературе, посвященной вопросам управления персоналом, о системном подходе упоминается  достаточно часто. Однако, по нашему мнению, все это лишь некоторые проявления, фрагменты системного подхода. Нет целостности подхода к системе управления персоналом, во всем его сложности и многообразии.

Использование системного подхода предопределяется рядом предпосылок. К их числу  чаще всего относят:

- интеграцию научных знаний, рост междисциплинарных проблем;

- комплексность  проблем и необходимость их  изучения в единстве технических,  экономических, социальных, психологических,  управленческих и других аспектов;

- усложнение  решаемых проблем и объектов;

- рост количества связей между объектами;

- динамичность  изменяющихся ситуаций;

- дефицитность  ресурсов;

- глобализацию  конкуренции, кооперации, стандартизации  и т.д.

Эти предпосылки  в полной мере соответствуют управлению персоналом.

Междисциплинарность проблем управления персоналом настолько велика и очевидна, что они исследуются и в рамках управленческих наук (менеджмента), и в экономике труда, и в социологии труда, и в психологии труда, и в трудовом праве. В каждом из выделенных научных направлений практически одни и те же проблемы рассматриваются с различными акцентами. При этом все авторы сходны во мнении о необходимости комплексного рассмотрения вопросов.

Объективной основой  комплексности и междисциплинарности  проблем является, во-первых, то, что  управление персоналом является одной из составных частей управления организацией, поэтому невозможно рассматривать вопросы управления персоналом без учета основных положений и принципов общей теории управления. Во-вторых, тот факт, что объектом управления является персонал, люди, имеющие, в том числе, социальные и психологические характеристики, обуславливает необходимость включения в сферу исследования социальных и психологических проблем. В-третьих, человек, как носитель рабочей силы, включается в производственно-хозяйственную структуру и становится персоналом с целью использования его рабочей силы в процессе труда. От эффективности использования и развития этих способностей во многом зависят результаты деятельности организации, поэтому проблемы экономики труда, трудовых отношений выступают в качестве целевых в рамках управления персоналом. В-четвертых, регулирование социально-трудовых отношений в условиях современного общества невозможно без учета нормативно-правовых вопросов, регламентирующих права, обязанности, взаимоотношения участников процесса труда. В результате чего, в сферу управления персоналом включаются и юридические аспекты.