Рисунок 2.4 Импульсивный мотивационный профиль 

     Чаще всего пики характеризуют шкалы комфорта, общения и творческой активности. В такой конфигурации отражается определенная конфронтация между мотивами, составляющими мотивационный профиль, так как число предпочитаемых и игнорируемых шкал в этом случае примерно равно. Это может вести к их конфликту, борьбе, общей дисгармонии мотивационной сферы в целом. Коррелирует с "импульсивным" типом акцентуации личности, к которому относятся лица инициативные, обладающие живостью характера, недостаточно сдержанные, со склонностью к риску, недостаточным контролем над эмоциями, нетерпеливостью, эмоционально неуравновешенные, недостаточно гибкие в поведенческих реакциях, снисходительные к своим слабостям. В социальных контактах могут быть обидчивыми, склонны к волнениям, колебаниям настроения, раздражительности, неуверенности конфликтности [10].

     Уплощенный мотивационный профиль.

     Этот мотивационный профиль характерен в большей или меньшей степени сглаженным, плоским, маловыразительным рисунком, в котором отсутствуют пики, подъемы и снижения; правда, наличие одного единственного пика, чаще всего, по шкале общения не меняет характера профиля в целом (Рис.2.5). 

     

     Рисунок 2.5 Уплощенный мотивационный профиль 

     В этом типе отражается недостаточная дифференцированность мотивационной иерархии личности или ее полное отсутствие. Все основные мотивы в этой структуре практически равноценны, рядоположны для субъекта, что создает большую энтропию, неопределенность в их реализации для субъекта. При этом, если профильная линия находится достаточно высоко, это говорит о "мотивационной всеядности" - субъект любит все, хочет всего. Если профильная линия располагается низко, это говорит о мотивационном равнодушии - субъект ничего не любит, ни к чему не стремится.

     Все это, возможно, проистекает из недостаточной иерархической структурированности мотивационной сферы личности. Действительно, в теории управления известно, что плоские управляющие структуры неэффективны для работы со сложными системами. С возрастом этот тип МП встречается реже [10].

     Смешанные мотивационные профили.

     Встречаются рисунки МП, не укладывающиеся в один конкретный тип, а принадлежащие по своим критериям одновременно к двум типам МП. Это случается, когда “экспрессивный “ или “импульсивный" профиль накладывается на прогрессивный или регрессивный. В этих случаях возникают смешанные мотивационные профили:

     Прогрессивно-эспрессивный,

     Прогрессивно-импульсивный,

     Регрессивно-экспрессивный,

     Регрессивно-импульсивный.

     Прогрессивно-экспрессивный мотивационный профиль. 

     

     Рисунок 2.6 Прогрессивно-экспрессивный мотивационный профиль 

     Такие люди не испытывают чувства не определенности в своих побуждениях, а пытаются реализовать их в целом. Это связано с успешностью рабочей и учебной активности. Этот тип характерен для личности с социально направленной позицией, что включается в представление о созидательной, производительной направленности личности. Представители этого типа характеризуются стремлением к самоутверждению в социуме, признании, развитым честолюбием, хорошим контролем над эмоциями; для них характерно стремление к оригинальности, лидерству. Данная категория отличается высоким уровнем притязаний и упорством в достижении выбранных целей. В работе такие люди проявляют себя как хорошие организаторы, они зачастую становятся неформальными лидерами в группе, "генераторами" идей и сами же являются их воплотителями. Показывают не заурядные способности к управлению. Несмотря на их эксцентричность, остаются рассудительными и объективными в вопросах касающихся работы. Стремление продвигаться по карьерной лестнице побуждает таких людей к постоянному самосовершенствованию, постоянному повышению уровня образованности. Для них не существует предела ни в карьере, ни в образовании.

     Прогрессивно-импульсивный мотивационный профиль. 

     

     Рисунок 2.7 Прогрессивно-импульсивный мотивационный профиль 

     Этот профиль отличается тем, что в нем присутствует определенная конфронтация между мотивами, составляющими мотивационный профиль, так как число предпочитаемых и игнорируемых шкал в этом случае примерно равно. Это может вести к их конфликту, борьбе, общей дисгармонии мотивационной сферы в целом. Такие люди инициативные, обладающие живостью характера, недостаточно сдержанные, со склонностью к риску, недостаточным контролем над эмоциями, нетерпеливостью, эмоционально неуравновешенные, недостаточно гибкие в поведенческих реакциях, снисходительные к своим слабостям. Такие люди целеустремленны, амбициозны и направлены на достижение успеха, но из-за нечеткого видения цели или постановки перед собой нескольких неоднородных целей, для достижения положительных результатов человек затрачивает намного больше усилий и времени, чем предполагалось.

     Регрессивно-экспрессивный мотивационный профиль. 

     

     Рисунок 2.8 Регрессивно-экспрессивный мотивационный профиль 

     Этот тип характеризуется превышением общего уровня потребительных мотивов над производительными, развивающими. Это потребительно-ориентированная личность - субъект, стремящийся к удовольствиям, сибаритству, склонный к лени, эгоистичный, равнодушный к общественным интересам. Несмотря на то, что такие люди не склонны к активным действиям, они хотят занимать высокое положение в обществе и на работе. Они "плывут" по течению, выполняют не обременяющую работу и, в конце концов, зарекомендовав себя, как хороший стабильный работник, начинают подниматься по карьерной лестнице. Не редко выбиваются в руководящий состав. Достигнув определенного уровня и удовлетворив свои амбиции, останавливаются на достигнутом. В занимаемой должности не проявляют инициативы, не прилагают усилий к развитию вверенного ему подразделения. Руководство сводиться к осуществлению контролирующих функций. Помимо того, что подобные руководители не стремятся к повышению собственного уровня, они препятствуют инициативам подчиненных.

     Регрессивно-импульсивный мотивационный профиль. 

     

     Рисунок 2.9 Регрессивно-импульсивный мотивационный профиль 

     Присущая регрессивному типу склонность к равнодушию к общественным интересам, эгоизму и превышением общего уровня потребительных мотивов над развивающими в сочетании с недостаточной гибкостью в поведенческих реакциях, снисхождением к своим слабостям и эмоциональной неуравновешенностью, характерных для импульсивного типа, делает существование таких людей в коллективе весьма проблематичным. Несмотря на высокие амбиции присущие таким работникам сложно реализовать себя.

 

3. Характеристика предприятия аптека гп кктпп фармация

3.1 Организационная характеристика предприятия

 

     Государственное предприятие Красноярского края Красноярское краевое торгово-производственное предприятие "Фармация" создано на базе структурных подразделений ПО "Фармация". Предприятие является коммерческой организацией, учредитель - Красноярский край.

     Аптека в своей деятельности руководствуется законодательством РФ, приказами Министерства здравоохранения и социального развития, Положением об аптеке готовых лекарственных форм ГП ККТПП "Фармация", Уставом ГП ККТПП "Фармация", а также отраслевыми стандартами.

     Деятельность, подлежащую лицензированию, аптека осуществляет на основании соответствующих лицензий.

     Предприятие является юридическим лицом и имеет самостоятельный баланс.

     Аптека готовых лекарственных форм "Фармация" является подразделением ГП ККТПП "Фармация", располагается по адресу: г. Красноярск, ул. Телевизорная, 7а.

     Аптека имеет в своем составе следующие отделы:

     Отдел готовых лекарственных форм;

     Отдел льготного отпуска;

     Отдел запасов;

     Отдел доставки;

     Отдел федеральной льготы;

     Отдел интерактивных услуг.

     Отдел ГЛФ производит реализацию населению ЛС по рецептам или без рецепта и других товаров аптечного ассортимента.

     Отдел льготного отпуска обслуживает различные категории граждан, имеющих право на оказание медицинской помощи в дополнительном объеме.

     Отдел запасов осуществляет прием товара, обеспечивает хранение, отпуск другим подразделениям аптеки.

     Отдел доставки осуществляет доставку готовых лекарственных средств по г. Красноярску и Красноярскому краю.

     Отдел интерактивных услуг позволяет осуществлять покупки аптечного ассортимента через Интернет.

3.2 Управленческая характеристика предприятия

 

     Руководство отделами осуществляют заведующие отделами, подчиняющиеся непосредственно заведующему аптекой.

     Организационную структуру, штаты, условия оплаты труда и расходов Аптеки определяет генеральный директор ГП ККТПП "Фармация" в соответствии с нормативными актами. Генеральным директором является Павлов А.В., и. о. Генерального директора ГП ККТПП "Фармация"-Коновалов Н. Н.

     Штат аптеки составляет 72 человека (на период с 01.09.2009г.). Весь персонал можно разделить на категории, которые отражены на (Рис.3.1)

 

      Рисунок 3.1 Категории персонала

     

 

4. Изучение трудового мотивационного профиля фармацевтического персонала

4.1 Типы мотивационных профилей у работников аптечной организации

 

     По характеру выполняемых функций персонал аптечных организаций подразделяется на четыре категории:

     1. Административно-управленческий персонал (заведующий, заместитель заведующего, главный бухгалтер, старший бухгалтер, старший кассир, кассир)

     2. Фармацевтический персонал:

     2.1 Провизорский персонал (провизор-технолог, провизор-аналитак, старший провизор)

     2.2 Средний фармацевтический персонал (фармацевт, продавец оптики)

     3. Вспомогательный персонал (фасовщицы, санитарки-мойщицы)

     4. Хозяйственно-обслуживающий персонал (водитель, уборщик, рабочий)

     В ходе исследования в соответствии с целями и задачами анкеты по изучению мотивационного профиля были проанализированы. Административно-управленческий персонал 6 человек. Провизорский-5 человек. Средне фармацевтический-14 человек. Вспомогательный-15 человек. Хозяйственно-обслуживающий персонал не опрашивался.

     В категории административно-управленческий персонал преобладает экспрессивный мотивационный профиль (66,6%) (Рис.4.1). 

     

     Рисунок 4.1 Экспрессивный мотивационный профиль 

     Представители этого типа характеризуются стремлением к самоутверждению в социуме, признании, развитым честолюбием, живостью характера, хорошим контролем над эмоциональной сферой; для них может быть характерно стремление к оригинальность, эксцентричности, лидерству, постоянному повышению уровня притязаний.

     На втором месте в этой категории прогрессивно-экспрессивный тип мотивационно профиля (33,4%) (Рис.4.2). 

     

     Рисунок 4.2 Прогрессивно-экспрессивный мотивационный профиль 

     Такие люди не испытывают чувства не определенности в своих побуждениях, а пытаются реализовать их в целом. Это связано с успешностью рабочей и учебной активности. Этот тип характерен для личности с социально направленной позицией, что включается в представление о созидательной, производительной направленности личности. Данная категория отличается высоким уровнем притязаний и упорством в достижении выбранных целей. В работе такие люди проявляют себя как хорошие организаторы, они зачастую становятся неформальными лидерами в группе, "генераторами" идей и сами же являются их воплотителями. Стремление продвигаться по карьерной лестнице побуждает таких людей к постоянному самосовершенствованию, постоянному повышению уровня образованности.