Заведующий складом:

1. Руководит работой склада по приему, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских площадей, облегчения и ускорения поиска необходимых материалов, инвентаря и т.п.
2. Проводит контроль качества поступающих в аптеку лекарственных средств, применяя все виды внутриаптечного контроля и фармацевтического анализа.
3. Обеспечивает сохранность складируемых товарно-материальных ценностей, соблюдение режимов хранения, правил оформления и сдачи приходно-расходных документов.
4. Следит за наличием и исправностью противопожарных средств, состоянием помещений, оборудования и инвентаря на складе.
5. Обеспечивает сбор, хранение и своевременный возврат поставщикам погрузочного реквизита.
6. Участвует в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей.
7. Контролирует ведение учета складских операций, установленной отчетности.
8. Организует проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением норм, правил и инструкций по охране труда.

Уборщица осуществляет:

1. Уборку мусора в закрепленных помещениях.
2. Поддержание закрепленной территории в чистоте в течение рабочего дня.
3. Однократную влажную уборку в конце рабочего времени.
4. Транспортировку мусора в контейнеры.
5. Расстановку урн для мусора, их очистку и дезинфицирование.
6. Однократную уборку туалета и его дезинфицирование, в конце рабочего дня.
7. Приготовление моющих и дезинфицирующих растворов.
8. Получение моющих средств, инвентаря и обтирочного материала.
9. Два раза в год мытье окон.

2.3 Особенности организационного  поведения на примере ЗАО "Протек"

На данном этапе работы рассмотрим внутриорганизационное  взаимодействие на ЗАО «Протек».

Поведение фармацевтических работников, качество обслуживания посетителей, а значит, и эффективность работы организации напрямую зависят от мотивации сотрудников на выполнение работы, связанной со специфическими особенностями фармацевтического  бизнеса. Особенности представлены нами в таблице 6.

Таблица 6 – Особенности формирования мотивационного механизма в предпринимательских структурах фармацевтической отрасли

Выявленные особенности  формирования мотивационного механизма, перечисленные в таблице 6, целесообразно учитывать при совершенствовании системы стимулирования труда работников. 

Для оценки мотивации труда  в ЗАО «Протек» нами было проведено  анонимное анкетирование фармацевтических работников, в котором приняли  участие 91 человек – работники  с неполной занятостью (студенты) и  работники с полной занятостью (руководящее  звено, провизоры, фармацевты) (рисунок 7).

Исследование показало, что  большинство фармацевтических работников – 50% работников с полной занятостью и  62% работников с неполной занятостью (студентов) - не совсем удовлетворены своей работой. Большинство респондентов не удовлетворяет низкая оплата труда – 38,5%, у некоторых работников неудовлетворенность трудом связана с тем, что работа, по их мнению, не интересная 9,9%.

Рисунок 7 – Профессиональный состав опрошенных работников

В полной мере реализуют  свои способности на работе лишь 17,2% студентов и 29% работников с полной занятостью. Практически каждый шестой студент и каждый шестой работник использует менее 50% имеющегося потенциала.

В ходе анкетирования выявлено, что 20,9% работников ЗАО «Протек» объяснили  неполную реализацию своих способностей отсутствием связи между размером оплаты труда и результатами работы. Низкий оклад как причина неполной реализации способностей была отмечена значительно меньшей частью опрошенных – всего 2,2%, из них 1,6% - работники с полной занятостью, 3,4% - студенты.

Проведенное исследование показало, что возможность самореализации отметили как наиболее привлекательную  сторону деятельности большинство  студентов – 58,6%, и значительное число работников с полной занятостью – 46,8%, отодвинув на второй план такие  стороны деятельности, как стремление выполнять высокооплачиваемую работу (таблица 7).

Таблица 7 – Привлекательность служебной деятельности для фармацевтических работников предпринимательских структур