Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Мая 2012 в 15:35, дипломная работа
Цель и задачи исследования. Целью исследования является разработка модели организационного поведения на примере ЗАО «Протек».
В соответствии с целью исследования в работе поставлены и последовательно решены следующие задачи:
- изучение сущности организационного поведения;
- исследование моделей организационного поведения;
- определение современных проблем организационного поведения.
Введение 3
1 Методологические подходы к формированию организационного поведения 6
1.1Сущность организационного поведения 6
1.2 Модели организационного поведения 17
1.3 Современные проблемы организационного поведения 22
2 Анализ модели организационного поведения на примере ЗАО «Протек» 33
2.1 Общая характеристика организации ЗАО «Протек» 33
2.2 Структура организации ЗАО "Протек" 36
2.3 Особенности организационного поведения на примере ЗАО "Протек" 42
3 Предложения по повышению эффективности организационного поведения на ЗАО "Протек" 49
3.1 Мероприятия по стимулированию персонала на ЗАО "Протек" 49
3.2 Совершенствование организационной структуры ЗАО «Протек» 61
Заключение 65
Список использованнЫХ ИСТОЧНИКОВ 67
По итогам 2009 г. доля рынка Протека составляет около 23%, причем в коммерческом секторе Протек с долей 18,6% впервые уступил лидерство компании СИА Интернейшнл (22,2%) (таблица 5).
Таблица – 5 Доля ЗАО «Протек» на рынке фармацевтических предприятий
Дистрибьютор |
Доля на фарм рынке в целом, % |
Дистрибьютор |
Доля в коммерческом секторе фарм рынка, % |
Протек |
23,0 |
СИА Интернейшнл |
22,2 |
СИА Интернейшнл |
22,6 |
Протек |
18,6 |
РОСТА |
9,9 |
Картен |
9,9 |
Биотэк |
9,2 |
Аптека-Холдинг (Alliance Healthcare) |
7,8 |
Картен |
7,6 |
РОСТА |
7,0 |
Аптека-Холдинг (Alliance Healthcare) |
5,5 |
Морон |
5,2 |
Морон |
4,0 |
Шрея Корпорэйшнл |
4,5 |
Шрея Корпорэйшнл |
3,5 |
Генезис |
4,4 |
Генезис |
3,4 |
Интеркэр |
2,8 |
Интеркэр |
2,1 |
Биотэк |
2,6 |
Итого |
90,8 |
Итого |
82,4 |
По нашим прогнозам, в
текущем году произойдет существенное
перераспределение позиций
По итогам 2009 г. ближайшие конкуренты Протека, компании СИА Интернейшнл и РОСТА, показали прирост продаж на уровне 29 и 48% соответственно. Улучшается и региональное покрытие дистрибьюторов: по итогам 2009 г. СИА Интернейшнл обеспечивает продажи в регионах посредством 37 филиалов (дочерних компаний); РОСТА имеет 27 филиалов и 14 представительств. Практически у всех национальных дистрибьюторов количество поставщиков приближается к 1000 (РОСТА — 850 поставщиков, СИА — 650). Крупнейший оптовый оператор Протек уделяет особое внимание развитию розничной сети и построению собственной национальной аптечной сети, Ригла. В рамках Первого рейтинга аптечных сетей (ЦМИ Фармэксперт) по итогам 2009 г. сеть перешла в категорию «Национальные» с географическим покрытием 25 субъектов федерации. Объем продаж аптечной сети Ригла составил более 300 млн. USD.
Организационная структура предприятия представлена на рисунке 6.
Данную организационную структуру аптеки возглавляет директор, в непосредственном подчинении у которого находятся: заведующий провизор, провизор – технолог, фармацевт, фасовщица, санитарка – мойщица, бухгалтер, водитель, уборщица. Численность персонала рассчитана исходя из объема выполняемых работ по каждой должности. Общая численность персонала аптеки составляет 91 человек.
|
|
|
|
||||
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
Рисунок 6 – Организационная структура ЗАО «Протек»
Директор:
1. Руководит аптекой в
соответствии с действующим
2. Организует работу коллектива
по осуществлению
3. Обеспечивает наличие
минимального ассортимента
4. Контролирует выполнение работниками аптеки приказов и распоряжений.
5. Проводит анализ деятельности
аптечного учреждения и на
основе показателей его работы
принимает меры по улучшению
обеспечения населения
6. Организует финансово-
7. Принимает участие в
решении возникающих в
8. Осуществляет рациональное
использование трудовых, финансовых
и материальных ресурсов
9. Организует работу по
кадровому планированию, рациональной
расстановки, использованию,
10. Контролирует качество
выполнения работы
Бухгалтер:
Провизор:
Информация о работе Разработка моделей организационного поведения