Содержание

стр.

 

Введение 3

1 Методологические подходы к  формированию организационного  поведения 6

1.1Сущность  организационного поведения 6

1.2 Модели  организационного поведения 17

1.3 Современные  проблемы организационного поведения 22

2 Анализ модели организационного  поведения на примере ЗАО «Протек» 33

2.1 Общая характеристика  организации ЗАО «Протек» 33

2.2 Структура  организации ЗАО "Протек" 36

2.3 Особенности  организационного поведения на  примере ЗАО "Протек" 42

3 Предложения по повышению эффективности  организационного поведения на  ЗАО "Протек" 49

3.1 Мероприятия по стимулированию персонала на ЗАО "Протек" 49

3.2 Совершенствование  организационной структуры ЗАО  «Протек» 61

Заключение 65

Список использованнЫХ ИСТОЧНИКОВ 67

 

 

 

Введение

 

Актуальность темы исследования. Масштабные социально-экономические  преобразования, происходящие в России на протяжении последних десятилетий, сопровождаются переосмыслением роли организации в экономике. Организация стала ведущим структурным звеном национальной экономики, а активность ее поведения в рыночной среде – главным фактором обеспечения конкурентоспособности и устойчивости экономического развития.

Конкурентное положение  организации во многом предопределяется организационным поведением ее субъектов, управляя которым, организация достигает цели своего развития.

Проблема совершенствования  управления организационным поведением важна для любой организации, но особо актуальна для субъектов  фармацевтической отрасли, деятельность которых в целях обеспечения здоровья населения должна соответствовать специфической кооперативной идеологии и культуре, основанных на системе ценностей, определяющих социальные приоритеты экономического развития.

В силу своей динамичности, подверженности влиянию факторов различной природы, многовариантности проявления организационное поведение является сложным предметом управленческой деятельности, в связи с чем управление организационным поведением требует использования системного подхода к разработке научно-обоснованных рекомендаций по его совершенствованию.

Общие проблемы организационного поведения, формирования его теоретического представления, разработки инструментов развития рассматривались в научных работах многих отечественных и зарубежных исследователей. Среди них следует выделить труды таких авторов, как Н.Ф. Бердничевская, М.Т. Громкова, А.П. Егоршин, А.М. Еропкин, Л.В. Карташова, Ю.Д. Красовский, А.А. Литвинюк, Е.Г. Молл, Ньюстром Дж., Дэвис К., В.П. Пугачев, В.А. Спивак, М.В. Удальцов, Н.И. Шевандрин, В.П. Шейнов и др.

В современных условиях совершенствование  организационного поведения работников фармацевтических предприятий приобретает  особую актуальность при адаптации  их деятельности к быстро меняющейся рыночной конъюнктуре. Эффективное  функционирование фармацевтических предприятий  во многом зависит от организационного поведения сотрудников организации.

В связи с этим возникает  необходимость изучения проблем  формирования и регулирования организационного поведения персонала фармацевтических предприятий, выявления мотивирующих и демотивирующих факторов, исследования мотивационного профиля работников, а также разработки на основании этого эффективных методов стимулирования, позволяющих реализовывать различные модели организационного поведения, нацеленные на достижение стратегических целей и экономических результатов.

Организационное поведение  персонала фармацевтических предприятий  имеет сложную структуру. Несмотря на то, что существует множество  работ, посвященных исследованию организационного поведения и его составляющих, проблема эффективной мотивации  труда персонала остается весьма актуальной во всех отраслях.

Перечисленные выше причины  обусловили выбор проблематики дипломной  работы и ее основную цель.

Цель и задачи исследования. Целью исследования является разработка модели организационного поведения на примере ЗАО «Протек».

В соответствии с целью  исследования в работе поставлены и последовательно решены следующие задачи:

- изучение сущности организационного  поведения;

- исследование моделей организационного поведения;

- определение современных проблем организационного поведения.

Предметом исследования является управление организационным поведением.

Объектом работы являлось предприятие фармацевтической отрасли  ЗАО «Протек».

Методологическую основу исследования составили диалектический, системный и нормативно-ценностный подходы, отдельные положения экономической теории, теорий менеджмента, организации. В процессе анализа и обобщения информации применялись различные методы: общенаучные; специальные экономические и др.

Научная новизна исследования заключается в разработке отдельных теоретических положений и конкретных методических рекомендаций по совершенствованию управления организационным поведением организации для повышения эффективности ее деятельности.

Практическая значимость исследования состоит в том, что  его результаты могут быть использованы в управленческой практике для формирования эффективных моделей организационного поведения.

Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.

 

1 Методологические подходы к  формированию организационного  поведения

1.1Сущность организационного поведения

 

Организационное поведение  – это наука, изучающая поведение  людей (индивидов и групп) в организациях с целью практического использования полученных знаний для повышения эффективности трудовой деятельности человека /8, c.14/.

Объекты изучения организационного поведения /12, c.18/:

- поведение индивидов  в организации;

- проблемы межличностных  отношений при взаимодействии  двух индивидов (коллег или  пары «начальник – подчиненный»);

- динамику отношений внутри  малых групп (как формальных, так  и неформальных);

- возникающие межгрупповые  отношения;

- организации как целостные  системы, основу которых образуют  внутриорганизационные отношения  (например, стратегические альянсы  и совместные предприятия).

Большинство научных дисциплин (и организационное поведение не исключение) преследует четыре цели – описание, осознание, прогнозирование и контроль над определенными явлениями.

Целями организационного поведения являются /16, c.22/:

1) систематизированное описание поведения людей в различных возникающих в процессе труда ситуациях;

2) объяснение причин поступков индивидов в определенных условиях;

3) предсказание поведения работника в будущем;

4) овладение навыками управления поведением людей в процессе труда и их совершенствование.

Природа организации формируется  в процессе взаимодействия различных  сил, многообразие видов которых  может быть классифицировано по четырем  направлениям – люди, организационные  структуры, технологии и внешняя  среда, в которой действует данная организация (рисунок 1).