Психология управленческих решений

Автор работы: Катя Сорокина, 17 Августа 2010 в 00:26, курсовая работа

Краткое описание

На протяжении всей своей жизни человек растет, думает, развивается, сталкивается с какими-то трудностями, пытается их преодолеть и чего-то добиться. И вот он начальник отдела он это человек, имеющий не только высокий чин положение на рабочем месте, но он и начальник, имеющий в своем подчинении работников, людей таких же, как и он со своими проблемами желаниями и амбициями. Для того чтобы руководить коллективом, отдавать им приказы, распоряжения, увольнять человека и т.д. Прежде всего, руководитель должен знать не только как отдать распоряжение, наказать сотрудника или поощрить, но и уметь найти правильный подход к работнику знать, как с ним разговаривать, чем можно заинтересовать человека, для того чтобы он хорошо выполнял свою работу, каким голосом, жестами, мимикой и т.д.

Содержимое работы - 1 файл

Наработки по курсовой психология управленческих решений 2007.doc

— 488.00 Кб (Скачать файл)

Основными задачами ОРПД являются:

  1. организация работы с персоналом в соответствии с общими целями предприятия и конкретными направлениями кадровой политики для достижения эффективного использования и профессионального совершенствования работников завода;
  2. организация работы по обеспечению предприятия персоналом рабочих и служащих, требуемых специальностей и квалификаций;
    1. учёт персональных данных работников предприятия;
  1. организация своевременного оформления приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством;
  2. обеспечение подготовки документов по пенсионному страхованию, а также документов, необходимых для назначения пенсий работникам предприятия;
  3. обеспечение организации ведения воинского учета и бронирования на предприятии.

           
     
     

      Основным  показателем оценки деятельности отдела регистрации движения персонала  является выполнение плана комплектования персонала, утвержденного директором по персоналу, на основе заявок от подразделений, согласованных с ООТЗ и ОРиССУП.

      На  ОРПД возлагаются следующие функции:

  1. организация работы по прогнозированию и определению потребности в персонале на основе планов экономического и социального развития предприятия. Определение источников комплектования;
  2. совместно с руководителями структурных подразделений и менеджерами по персоналу организует оформление приёма, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, приказами руководителя ОАО «ЯЗДА», положениями, стандартами предприятия и другими нормативными документами;
  3. ознакомление с деловыми качествами специалистов предприятия с целью подбора персонала;
    1. ведение учёта:
      • персональных данных работников предприятия;
      • молодых рабочих и специалистов;
      • работающих пенсионеров;
      • работников, награждённых правительственными наградами;
      • нарушений трудовой дисциплины;
      • системы государственного пенсионного страхования;
      • медицинского страхования.
  1. хранение и заполнение трудовых книжек, ведение установленной документации по персоналу. Ведение архива документов на всех работающих и уволенных работников;
 
 
    1. организация составления и выполнения графиков отпусков;
  1. подготовка документов для представления рабочих, специалистов и служащих к поощрениям, награждениям;
  1. подготовка документов, необходимых для назначения пенсий работникам предприятия и их семьям, представление их в органы социальной защиты населения;
  2. проведение анализа: текучести персонала и причин прогулов и других нарушений трудовой дисциплины, разработка профилактических мероприятий по их устранению и недопущению;.
    1.   контроль:
      • за выполнением условий трудовых договоров;
      • за исполнением руководителями подразделений приказов и распоряжений по вопросам работы с персоналом;
      • за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях предприятия и соблюдением работниками Правил внутреннего трудового распорядка;
      • соблюдения графиков предоставления очередных отпусков.
  1.   принятие мер по трудоустройству высвобождающихся рабочих, специалистов и служащих в случае сокращения численности;
  1. подготовка проектов приказов и распоряжений по вопросам работы с персоналом, в том числе и по нарушениям трудовой дисциплины;
  2. оформление документов при уходе работников предприятия в очередные, учебные и иные дополнительные отпуска, выезде в заграничную командировку.

      Структурная схема ОРПД представлена на рис. 4 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Центр развития и подготовки персонала возглавляет начальник центра, который организует всю работу по выполнению подразделением основных задач и несет всю полноту ответственности за деятельность центра.

    Основными  задачами ЦРПП являются:

  1. разработка и реализация кадровой политики и кадровой стратегии предприятия в части обучениями развития персонала;
  2. организация обучения персонала, координация работы по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры;
  3. организация подготовки, проведения и подведения итогов оценки результатов трудовой деятельности работников, аттестаций, конкурсов на замещение вакантных должностей;
  4. разработка системы оценки деловых и личностных качеств работников, ротации и продвижения персонала;
  5. организация работы по формированию, обучению резерва руководящих кадров.

     На ЦРПД возлагаются следующие функции:

  1. разработка кадровой политики и кадровой стратегии предприятия в части обучения и развития персонала;
  2. разработка, совместно с отделами регистрации и движения персонала, оптимизации трудовых   затрат,   разработки   и   сопровождения   систем   управления   персоналом, финансово-экономическим и другими структурными   подразделениями Общества, балансовых расчетов потребности в подготовке квалифицированных работников;
 
 
     
  1.  разработка предложений и обоснование проектов расходования средств на обучение и развитие персонала для бизнес-плана и бюджета Общества;
  2. планирование,  организация и контроль  выполнения  работ в сфере обучения  и развития  персонала в соответствии с общими  целями  Общества,  направлениями кадровой политики и конкретными заявками подразделений;
  3. управление процессами обучения персонала, организация, координация и контроль работы по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры;
  4. подбор преподавателей, наставников-инструкторов производственного обучения и цеховых организаторов производственного обучения;
  5. организация производственной практики студентов вузов и техникумов;
  6. подготовка и проведение конкурсов профессионального мастерства;
  7. разработка и совершенствование системы оценки деловых и личностных качеств работников, ротации и продвижения персонала;
  8. планирование, организация работы по формированию, обучению и повышению эффективности резерва руководящих кадров;
    1. ведение установленной номенклатуры дел, архива, оперативного, статистического и другого учета и отчетности.

      Структурная схема ЦРПП представлена на рис. 5 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.3. Анализ кадровой  политики предприятия

      Работа  с персоналом, кадровая политика предприятия  обязательно должна быть согласована с принципами и целями организации в целом, со стратегией и этапами ее развития. Кадровая политика – это система правил и норм, приводящая человеческие ресурсы в соответствие со стратегией организации. В соответствии с выявленными ориентирами в деятельности, предприятие должно ставить перед собой цели и определять задачи.

   На  основе общей стратегии развития организации создаются функциональные стратегии, в том числе  и стратегия  управления человеческими ресурсами, которая представляет собой способы действий в отношении персонала по достижению целей организации. При этом необходимо сопоставить организационные компетенции, необходимые для реализации стратегии развития, и фактическое состояние человеческих ресурсов организации с последующим определением потребности в этих ресурсах в будущем.

   Можно сформулировать главные направления разработки кадровой политики:

    1. определение общих принципов кадровой политики, поставка целей и задач;
    2. подбор, отбор и наем персонала, создание резерва;
    3. социальные программы;
    4. подготовка кадров, обучение, развитие персонала;
    5. оценка результатов деятельности, аттестация персонала;
    6. совершенствование кадровой политики;
    7. планирование потребностей в трудовых ресурсах, формирование штата и структуры;
    8. профессиональная ориентация и адаптация.
 
 
 

   В соответствии с системой менеджмента на ОАО  «ЯЗДА» применяется ряд документов по управлению персоналом:

  • СТП 4.3.5.00 «Управление персоналом».
  • СТП 4.18.00 «Подготовка и обучение персонала».
  • СТП 4.18.01 «Планирование и организация должностного продвижения руководителей и специалистов».
  • СТП 4.18.03 «Порядок приема, увольнения и перевода персонала».

      «Управление персоналом» имеет целью формирование квалифицированного, оптимального по численности, стабильного коллектива, обеспечивающего выполнение стратегических задач развития предприятия. Критерии результативности процесса «Управление персоналом»:

  •    достоверность и полнота информации о вакансиях;
      • соблюдение трудового законодательства;
      • уровень финансирования;
      • обеспеченность квалифицированными преподавателями;
      • уровень удовлетворения заявок;
      • выполнение планов по обучению;
      • текучесть кадров;
      • уровень компетенции персонала;
      • удовлетворенность персонала работой на предприятии.

   «Подготовка и обучение персонала» устанавливает единый порядок организации и содержания профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала. Основной целью организации обучения и подготовки персонала  является повышение профессиональных знаний и практических навыков, осознание проблемы качества и современных методов управления качеством, а так же освоение процессов,  
 

связанных с постановкой на производство новых  и модернизированных аппаратур. Обучение персонала направлено на решение  следующих основных задач:

      а) формирование единых корпоративных  принципов по совершенствованию производства и управлению качеством;

     б)      обеспечение производства квалифицированными кадрами;

     в)   подготовка и переподготовка кадров в соответствии с новыми задачами, связанными с: организационными изменениями, техническим перевооружением, постановкой на производство новых моделей аппаратур и реализацией различных целевых программ.

      Производится:

    1. определение потребности в обучении персонала;
    2. планирование обучения персонала;
    3. подготовка, переподготовка рабочих;
    4. повышение квалификации рабочих на:
      1. производственно - технических курсах;
      2. курсах целевого назначения;
      3. обучение на рабочем месте;
    5. повышение квалификации инженерно-технических работников

       «Планирование и организация  должностного продвижения  руководителей и специалистов». Основными задачами аттестации руководителей и специалистов являются:

    1. определение профессиональной пригодности работника;
  1. определение возможностей профессионального роста работника;
    1. определение понимания работником целей и задач системы

    качества, обеспечивающего участие в функционировании системы  

    качества;

  1. формирование высококвалифицированного кадрового состава руководителей и специалистов.

Информация о работе Психология управленческих решений