Психология управленческих решений

Автор работы: Катя Сорокина, 17 Августа 2010 в 00:26, курсовая работа

Краткое описание

На протяжении всей своей жизни человек растет, думает, развивается, сталкивается с какими-то трудностями, пытается их преодолеть и чего-то добиться. И вот он начальник отдела он это человек, имеющий не только высокий чин положение на рабочем месте, но он и начальник, имеющий в своем подчинении работников, людей таких же, как и он со своими проблемами желаниями и амбициями. Для того чтобы руководить коллективом, отдавать им приказы, распоряжения, увольнять человека и т.д. Прежде всего, руководитель должен знать не только как отдать распоряжение, наказать сотрудника или поощрить, но и уметь найти правильный подход к работнику знать, как с ним разговаривать, чем можно заинтересовать человека, для того чтобы он хорошо выполнял свою работу, каким голосом, жестами, мимикой и т.д.

Содержимое работы - 1 файл

Наработки по курсовой психология управленческих решений 2007.doc

— 488.00 Кб (Скачать файл)

     4. целенаправленное обучение и  повышение квалификации работников;

     5. постоянное улучшение процессов системы менеджмента качества на основе стандартов ГОСТ Р ИСО  серии 9000;

     6. совершенствование системы менеджмента  качества и оптимизацию бизнес  процессов на основе внедрения  современных информационных систем;

     7. развитие взаимовыгодных, партнерских отношений с поставщиками и потребителями.

На 2005 г. определены следующие  цели:

         1. Увеличить долю производства  ТНВД отвечающих требованиям  ЕВРО – 2 в общем, объеме  производства до 50%.

         2. Уменьшить уровень дефектности  закупаемых резинотехнических изделий и отливок ТНВД на 10%.

         3.Снизить уровень дефектности  ТНВД и форсунок, поставляемых          заводом потребителям на 10%.

         4. Разработать и внедрить систему  продвижения персонала.

         5. Довести до уровня базисного сервисного центра шесть                                                                          организаций, работающих с ОАО «ЯЗДА» по договорам и соглашениям.

         6. Разработать и внедрить «Автоматизированную  систему бездефектного труда» (АСБТ).

         7. Совершенствовать систему менеджмента  качества на основе внедрения  отдельных требований ИСО/ТУ 16996:2002.

         Стратегические цели, поставленные  ОАО «ЯЗДА» говорят о том,  что предприятие в долгосрочной  перспективе не намерено менять  сферу своей деятельности, а также производить диверсификацию производства выходя на рынок с принципиально другими товарами.

  
 

Основным  направлением деятельности останется  производство топливоподающих систем высокого давления для дизельных  двигателей и запасных частей для них.

         Достижение лидерства в России  и СНГ можно считать достигнутым  благодаря постепенному передаче  производства с ОАО «ЯЗТА», которое  являлось «основным конкурентом». Оставшиеся Ногинский и Алтайский  моторные заводы не в состоянии  в долгосрочной перспективе конкурировать с ОАО «ЯЗДА» на рынке производства топливоподающих систем, а от мировой конкуренции ОАО «ЯЗДА» по крайней мере, до 2012г. защищено таможенными пошлинами. ОАО «ЯЗДА» на данный момент является монополистом среди производителей ТНВД для большегрузных автомобилей на территории РФ и СНГ являясь основным поставщиком для КамАЗ, ЯМЗ, ММЗ, УралАЗ, ЗИЛ основными производителями дизельных двигателей для большегрузных автомобилей. ОАО «ЯЗДА» ставит перед собой цели выхода на рынок топливоподающих систем и их компонентов для малых дизельных двигателей, ведутся опытно-конструкторские работы по производству ТПС для ВАЗ и ЗМЗ.

         Продвижение продукции ОАО «ЯЗДА»  на рынки ближнего и дальнего  зарубежья ведется по двум  принципиально различным направлениям. Стратегия продвижения на рынки СНГ заключается в следующем:

  • продажа запасных частей
  • организация дилерских сетей
  • организация пунктов сервисного обслуживания
  • поставка  ТНВД для двигателей нового поколения (ТНВД для ММЗ соответствующих требованиям ЕВРО-1 и ЕВРО-2)

         Выход на рынки дальнего зарубежья  с собственной продукцией невозможен  из-за большого отставания  ОАО  «ЯЗДА» от основных мировых  производителей в конструкции  и качестве выпускаемой продукции.  

Стратегия выхода может быть направлена на производство компонентов или осуществлении сборки ТНВД по лицензии или для других мировых производителей. В этой области ведутся переговоры с фирмами «Штайер» Австрия о производстве по лицензии ТНВД для двигателей ЗМЗ поставляемых на ОАО «ГАЗ» и «Ивеко» Италия по производству ТНВД для ЯМЗ.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.2 Структура управления  персоналом предприятия

     Организационная структура управления - это состав управляющих органов или звеньев, порядок соподчиненности между разными подразделениями по вертикали и горизонтали, распределение прав и обязанностей между ними, а также характер и формы их взаимосвязей.

     Организационная структура управления ЯЗДА как у  большинства крупных производственных предприятиях является линейно-функциональной. Основными преимуществами такой организационной структуры являются:

  1. стимулирование специализации;
  2. повышение профессионализма в результате узкой специализации;
  3. уменьшение дублирования усилий в функциональных областях. Основными недостатками являются:
 
    1. большая заинтересованность подразделений предприятия в реализации своих собственных локальных целей, а не целей всей организации в целом;
    2. отсутствие тесных взаимосвязей на горизонтальном уровне между подразделениями;
    3. замедление передачи информации из-за применения формальных процедур;
  1. замедленное реагирование на требования внешней среды.

     С развитием рыночных отношений, изменением характера труда, возникают новые  задачи, связанные с созданием  конкурентоспособных пакетов компенсаций, мотивацией труда, повышением его эффективности, стратегическим планированием, активным участием предприятия на рынке труда. Это привело к изменению организационной структуры управления персонала, к расширению ее функций. (рис. 2) 
 
 

В данной организационной  структуре выделено 3 отдела:

    • Отдел по разработке и сопровождению систем управления персоналом
    • Отдел оптимизации трудовых затрат
    • Отдел развития, ротации и продвижения персонала

      Рассмотрим  подробнее основные задачи и функции  этих отделов.

Отдел по разработке и сопровождению  систем управления персоналом

   Отдел по разработке и сопровождению систем управления персоналом возглавляется  начальником, который назначается  и освобождается от занимаемой должности  приказом исполнительного органа общества или иного уполномоченного на основании доверенности лица по представлению директора по персоналу.

   Основными задачами ОРиССУП являются:

    • Разработка, поддержание и развитие систем оплаты труда.
    • Управление фондом заработной платы в подразделениях ОАО «ЯЗДА», направленное на достижение обществом максимальных технических, производственных и финансовых результатов.
    • Экономический анализ показателей численности, фонда оплаты труда и составление отчетности.

Для выполнения задач на ОРиССУП возлагаются  следующие функции:

  1. Планирование:
    1. фонда оплаты труда и средней численности персонала ОАО «ЯЗДА» на год;
    1. фонда оплаты труда по подразделениям на месяц;
    2. средней численности персонала по подразделениям на месяц.
 
 
    1. Организация заработной платы:
        1. составление штатного расписания Общества в соответствии с утвержденной организационной структурой и ее актуализация;
        1. подготовка и утверждение перечня должностей и профессий работников ОАО «ЯЗДА»;
        2. обеспечение соблюдения на предприятии трудового законодательства, постановлений, распоряжений вышестоящих органов и других нормативных актов по вопросам организации труда;
        3. подготовка и анализ документов для начисления дополнительной оплаты за выполнение основных показателей подразделений.

    3.  Анализ использования фонда оплаты  труда:

          1. корректировка фонда заработной платы в зависимости от выпуска товарной продукции;
          2. экономический анализ показателей численности, производительности труда, фонда оплаты труда, затрат на персонал.
    1. Разработка систем оплаты и стимулирования труда:
          1. разработка и внедрение системы оплаты труда;
          1. разработка и внедрение системы стимулирования труда;
          2. анализ эффективности применения действующих норм и систем оплаты и стимулирования труда, разработка предложений по их совершенствованию.

    5. Организация профессионального  продвижения персонала и формирование  базы данных о заслугах персонала.

      Структурная схема ОРиССУП представлена на рис. 2 
 
 

    Отдел оптимизации трудовых затрат

 Отдел оптимизации трудовых затрат возглавляется начальником, который назначается и освобождается от занимаемой должности приказом исполнительного органа общества. Отдел оптимизации трудовых затрат осуществляет исполнительные, контрольные, разрешительные и организационные функции по вопросам планирования потребности в кадрах, организации и оплаты труда работников Общества и по гражданско - правовым договорам его дочерних и зависимых предприятий, предусмотренные законодательством РФ, Уставом Общества, решениями Совета директоров Общества, приказами и распоряжениями руководства Общества.

   ООТЗ  выполняет следующие функции:

  1. определение потребности в персонале для комплектования предприятия работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации в соответствии с текущими производственными планами Общества;
  2. организация   работы   с   персоналом   для   достижения   эффективного использования работников в производственных подразделениях Общества;
  3. организация    работы    по    разработке    и    применению    технически обоснованных норм выработки, времени, обслуживания;
  4. постоянное  совершенствование  нормирования   и   организации  труда рабочих, ИТР и служащих и применяемых систем оплаты труда;
  5. создание нормативной базы технически обоснованных норм времени по всем технологическим операциям на выпускаемую продукцию;
    1. участие в разработке мероприятий по снижению затрат на

производство  в части внедрения технически-обоснованных норм времени,  
 

развития  многостаночного обслуживания, совмещения профессий, внедрения форм коллективной работы, распространения передовых  методов труда;

  1. подготовка по структурным подразделениям расстановок рабочих с учетом тарификации работ и контроль за их выполнением;
  2. контроль, заключения и изменения трудовых договоров в части установления квалификации работников, оплаты их труда и социальных льгот;
  3. участие в разработке и внедрении мероприятий по укреплению трудовой дисциплины;
  4. ежедневный учет явок и неявок работников завода на работу по сменам, ведение табелей рабочего времени;
    1. проведение анализа:
      • выполнения норм выработки;
      • состояния нормирования труда и качества норм труда;
      • производительности труда;
      • использования рабочего времени;
    1. осуществление контроля:
      • правильности применения тарифных ставок (окладов) и схем должностных окладов;
      • правильности применения действующих положений по оплате труда;
      • соблюдения постановлений, приказов и распоряжений по вопросам труда и заработной платы;
      • выполнения плана снижения трудоемкости;

      Структурная схема ООТЗ представлена на рис. 3 
 
 

Отдел развития, ротации  и продвижения  персонала

                  Отдел развития, ротации  и продвижения персонала состоит  из 2-х подразделений: Отдел регистрации движения персонала и Центр развития и подготовки персонала.

      Отдел регистрации движения персонала возглавляет начальник, который назначается и освобождается от занимаемой должности генеральным директором ОАО «ЯЗДА» по представлению директора по персоналу и согласованию с начальником управления по подбору, ротации и продвижению персонала.

Информация о работе Психология управленческих решений