Психология управленческих решений

Автор работы: Катя Сорокина, 17 Августа 2010 в 00:26, курсовая работа

Краткое описание

На протяжении всей своей жизни человек растет, думает, развивается, сталкивается с какими-то трудностями, пытается их преодолеть и чего-то добиться. И вот он начальник отдела он это человек, имеющий не только высокий чин положение на рабочем месте, но он и начальник, имеющий в своем подчинении работников, людей таких же, как и он со своими проблемами желаниями и амбициями. Для того чтобы руководить коллективом, отдавать им приказы, распоряжения, увольнять человека и т.д. Прежде всего, руководитель должен знать не только как отдать распоряжение, наказать сотрудника или поощрить, но и уметь найти правильный подход к работнику знать, как с ним разговаривать, чем можно заинтересовать человека, для того чтобы он хорошо выполнял свою работу, каким голосом, жестами, мимикой и т.д.

Содержимое работы - 1 файл

Наработки по курсовой психология управленческих решений 2007.doc

— 488.00 Кб (Скачать файл)

     В теоретическом разделе работы рассмотрены  основные концепции и подходы  в управлении персоналом, а также  функции и методы управления персоналом. Это позволило разработать рекомендации по совершенствованию системы УП на ОАО «ЯЗДА».

     В процессе написания данной работы был сделан анализ кадровой политики УП, анализ трудовых ресурсов предприятия.

     В соответствии с ИСО9000-2001 организация  системы кадровой политики УП имеет  ряд документов, подробно описывающих  деятельность и последовательность действий, документооборот всех подсистем УП.

     Выполняя  анализ трудовых ресурсов предприятия, были выполнены следующие исследования:

  • соотношения   рабочих   кадров   и   кадров   ИТР   и   списочная численность завода за период с 2001 по 2005гг;
  • Средний возраст работников завода за период с 2001 по 2005гт;
  • Образование работников завода за период с2001 по 2005гг.

     Для уменьшения уровня текучести кадров можно предложить следующее мероприятие - сотрудников, подающих заявление об увольнении, направлять на собеседование  с психологом.

     Основной  целью кадровой политики ОАО «ЯЗДА» может быть: создание, постоянное развитие и закрепление высококвалифицированного персонала.

     На  сегодняшний день в рамках кадровой политики на предприятии следует  поставить следующие задачи:

 

      
 

  • Своевременное обеспечение предприятия необходимыми и качественными трудовыми ресурсами;
  • Разработка принципов полного, своевременного и качественного обеспечения хозяйственной деятельности предприятия высококвалифицированными работниками;
  • Формирование резерва персонала, прогнозирование развитие персонала, планирование деловой карьеры внутри организации;
  • Содействие карьерному росту наиболее перспективных работников;
  • Постоянное совершенствование и развитие сотрудников предприятия.

     В дипломной работе были изучены теоретических основ управления персоналом; проведен анализ использования персонала на ОАО «ЯЗДА»; разработаны направления совершенствования системы УП на предприятии. Выполнена разработка кадровой политики в области планирования, отбора и подбора персонала; разработаны направления совершенствования УП на ОАО «ЯЗДА» и даны рекомендации по: снижению текучести кадров и разработке мероприятий по их закреплению; повышению эффективности организации труда и укреплению дисциплины.

     Человеческий  фактор в экономических отношениях является определяющим. Во всех развитых странах мира служба персонала рассматривается как один из основополагающих элементов целенаправленного руководства организацией, рассчитанного как на решение текущих проблем, так и перспективных. Служба УП должна обеспечивать достижение целей развития организации, стабильность и мобильность персонала, обеспечивать эффективные экономические показатели. 
 
 
 

  Смысл деятельности всего персонала должен быть направлен на результат. Область  ответственности — вот поле деятельности работника. Любое действие влияет в той или иной степени на конкурентоспособность предприятия. Безусловная функция системы менеджмента персонала состоит в адекватной расстановке персонала. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СОДЕРЖАНИЕ

                                                                   стр. 
    Введение                     4

  1. Теоретические основы управления персоналом промышленного предприятия                                                                                                       6
    1. Основные подходы и концепции управления персоналом                6
    2. Основные подходы к кадровой политике                                            15
    3. Функции, виды деятельности и методы управления

                персоналом                                                                                               19

  1. Анализ системы управления персоналом ОАО «ЯЗДА»                            30
    1. Характеристика  деятельности ОАО «ЯЗДА»                                   30
    1. Структура управления персоналом предприятия                                35
    2. Анализ кадровой политики предприятия                                              49
    3. Анализ трудовых ресурсов предприятия                                             55
  1. Совершенствование системы управления персоналом ОАО «ЯЗДА»     59
      1. Основные направления совершенствования системы 
        управления персоналом                                                                       59
      2. Совершенствования кадровой политики                                         63                                                                       
      3. Разработка процессного подхода к управлению персоналом        72

    Заключение                                                                                                            75 
    Список используемой литературы                                                                     78

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Информация о работе Психология управленческих решений