Профиль эффективного руководителя

 

2) общие требования к деловым и личностным качествам руководителя:

- стрессоустойчивость, проявляющуюся в адекватном реагировании руководителя на неожиданно возникающую непредвиденную (стрессорную) ситуацию,

- способность доминировать, которая рассматривается как умение руководителя влиять на подчиненных и изменять их поведение в соответствии с задачами управления,

- стремление к победе как особое качество, которое базируется на мотивации достижения цели (достижения успеха),

- уверенность в себе как качеству, основанное на адекватной самооценке,

- креативность - способность к творческому решению задач,

- эмоциональная уравновешенность, проявляющаяся в способности руководителя поддерживать оптимальное эмоциональное состояние в изменяющихся условиях,

- предприимчивость, надежность и независимость, определяющие возможность менеджера формировать свои представления по профессионально важным проблемам и способность достигать успеха вместе со своими подчиненными,

- умение выбирать методы и средства достижения наилучших результатов производственно-хозяйственной деятельности при наименьших финансовых, энергетических и трудовых затратах,

- способность рационально  подбирать и расстанавливать  кадры,

- способность и умение  поддерживать дисциплину и отстаивать  интересы дела,

- распределять права,  полномочия и ответственность  между подчиненными,

- учитывать и контролировать  результаты своей работы и  работы коллектива, - стимулировать  работников, принимать на себя  ответственность в осуществлении  своих решений.

Если рассматривать только личность фитнес-менеджера, то ему более  всего важны следующие из вышеперечисленных  качества: энергичность, креативность, лидерство в поведении, уверенность  в себе, умение подбирать и обучать  кадры.

 

3)требования к  социально-демографическим характеристикам:

- Возраст

С ним связано немало конкретных вопросов: например, каков возрастной оптимум для менеджеров, в каком  возрасте руководителю следует оставить свое кресло и т. д. С одной стороны, существует немало аргументов в пользу того, что возраст (а значит, и  опыт) позитивно влияет на качество управления. С другой стороны, было бы ошибочно думать, что только зрелый возраст и опыт дают основания  рассчитывать на высокий пост и управленческий успех. Есть немало аргументов и в  пользу молодости.

Так, проводя анализ материалов собранных Т. Коно, средний возраст  президентов крупных японских компаний составляет 63,5 года, их американские коллеги  несколько моложе - 59 лет. Однако не следует думать, что только зрелый возраст (а значит и опыт) дает право  его владельцу рассчитывать на высокий  пост. История показывает, что у  начала создания крупнейших компаний стояли очень молодые люди. А. Морите, основателю и многолетнему руководителю всемирно известной «Сони корпорейшн», в день учреждения фирмы было всего 25 лет. И таких примеров немало.

Однако, если рассматривать  данный аспект применительно к личности фитнес-менеджера, то предпочтения будут отдаваться молодому  или профессионалу средних лет.

- Пол

Вопрос о том, кто более  эффективен в качестве руководителя — мужчина или женщина, — это  некорректный вопрос. Есть женщины, которые  руководят с лучшим результатом, чем некоторые мужчины, и наоборот. И женщина, и мужчина могут  быть и не быть эффективными руководителями, и это зависит не от половой  принадлежности. Но исследователи отмечают, что в отдельных видах деятельности, требующих от участвующих в них людей значительной речевой активности, женщины в присутствии мужчин ведут себя робко. Поэтому женщины реже становятся лидерами и проявляют малую склонность, чем мужчины добиваться этой роли. Это объясняется тем, что мужчины обладают большей компетентностью в решении групповых задач, а так же их стремлением обладать преимуществом в группе. Но женщины превосходят мужчин в демократичности руководства, а, следовательно, и в степени ориентации на человеческие отношения. Но, пока нельзя с уверенность утверждать, кто более эффективен в должности руководителя: мужчина или женщина.

Облик фитнес-менеджера удачно вяжется как с мужским, так  и с женским полом. Явных предпочтений нет.

- Образование

Данные характеристики очень  важны для руководителя. Эффективный  руководитель должен обладать разнообразными знаниями в области управления и  бизнеса, специальных наук, связанных  с деятельностью компании, иностранными языками.

Фитнес-менеджеру необходимо иметь высшее образование, предпочтения отдаются лицам с экономическим  и психологическим образованиям, а также иметь физическую подготовку.

Таким образом, руководителю необходимо обладать определенным уровнем  компетенции, для того, чтобы быть эффективным руководителем. Компетентность понимается как доскональное знание своего дела и существа выполняемой работы, как понимание связей различных явлений и процессов, как нахождение возможных способов и средств достижения намеченных целей. Некомпетентный, не разбирающийся в деле руководитель неизбежно оказывается в унизительной зависимости от своего окружения. Он вынужден оценивать обстановку по подсказкам своих подчиненных или вышестоящих начальников. Он, как правило, затрудняется высказывать весомые суждения, предпринимать активные действия, давать полезные советы по специальным вопросам.

Компетентный организатор, как правило, обладает острым и гибким умом, сочетающимся с сильной волей. Результаты своих решений он претворяет в жизнь оперативно и без лишних колебаний. Он всегда добивается завершения начатого дела. При этом он может  пойти на определенный риск, действуя в условиях неопределенности смело и решительно, не дожидаясь указаний сверху и проявляя находчивость в сложных обстоятельствах. Риск его оправдан, ибо его смелость основывается на его компетенции. Здесь он отдает себе отчет в серьезности последствий. Зачастую такой организатор не лишен также «пробивных» способностей, которые помогают ему находить наиболее результативные в данной ситуации ходы и верные средства решения проблем. Способный организатор опирается на разум всего коллектива, его настойчивость никогда не переходит в упрямство и нетерпимость к чужому мнению, он приучает подчиненных к самостоятельности.

Таким образом, чтобы стать  истинно деловым руководителем, недостаточно одной компетенции, то есть суммы знаний, позволяющих глубоко  разбираться в деле и решать возникающие  проблемы. Для реализации самой компетенции  и осуществления принятых решений  необходимы также организаторские  способности, то есть навыки налаживания  совместной работы многих людей и  умение добиваться выполнения принятых решений.

Вне зависимости от занимаемой должности каждый руководитель должен обладать следующими компетенциями[14]:

• Освоение и использование  новых знаний и навыков, т.е. не только постоянная учеба, но и использование  в работе полученных в результате такой учебы, новых знаний, навыков, своего и чужого опыта;

• Эффективное взаимодействие и сотрудничество, т.е. умение успешно  работать совместно с другими  членами организации, добиваться скоординированных  действий для реализации целей компании;

• Ориентированность на потребности клиентов предполагает стремление сотрудника максимально  понимать и удовлетворять потребности  клиентов, оценивать полезность осуществляемых действий с точки зрения дополнительного  удовлетворения потребностей клиентов. Причем к коллегам по работе сотрудник  должен относиться как к внутренним клиентам;

• Ориентированность на результат, т.е. понимание сотрудником  стоящих перед ним и компанией  задач и умение систематически добиваться их реализации.

 

 

 

2. Подходы и методы формирования профиля эффективного руководителя.

 

При формировании профиля эффективного руководителя особое внимание уделяется необходимым умениям менеджера (в отличие от квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих, где определяется, что должен знать сотрудник).

Существует  несколько подходов, с помощью  которых можно раскрыть содержание понятия «профиль эффективного руководителя»: целевой, ролевой, социально-трудовой и социокультурный.

Реализация целевого подхода  означает установление связей «приоритетные  цели - важнейшие требования» и  «менее значимые цели - желательные  требования».

Определим приоритетные цели в работе фитнес-менеджера:

- рациональное достижение  поставленных целей и задач

- эффективное использование предоставленных ресурсов

- организация эффективной  деятельности всего департамента  по фитнесу

 

Итак, важнейшими требованиями будут:

- способность находить  кратчайший путь к достижению  цели

- осознание и постановка цели организации, распределение иерархии стратегических и текущих задач

- способность самостоятельно мыслить и оперативно принимать обоснованные решения

- умение рационально распределять ресурсы предприятия: материальные, людские, финансовые, информационные

- эффективная организация процесса производства услуг

- понимание основных направлений  фитнеса и умение вести занятия

 

 

Менее значимые цели звучат следующим образом:

- создание позитивной атмосферы как в фитнес-клубе, так и в коллективе