Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Февраля 2012 в 18:34, курсовая работа
Объектом исследования в курсовой работе является хозяйственная деятельность УКП магазин №1 «Дом торговли» г. Чита Читинской области. Предметом исследования является мотивация, как побуждение работника эффективно работать на организацию, для того чтобы удовлетворить потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности.
Введение……………………………………………….………………………3
1.Состояние и проблемы мотивации персонала предприятий в современных условиях ……………………………………………………….5
2. УКП Магазин №1«Дом торговли», его характеристика и анализ работы………………………………………………………………………..13
2.1 Организационная структура управления предприятием……………17
2.2. Анализ показателей по труду и заработной плате…………………..19
2.3. Анализ доходов и расходов на реализацию…………………………24
3. Пути совершенствования системы мотивации персонала УКП Магазин №1 «Дом торговли»………………………………………………………….31
3.1 Внедрение управления деловой карьерой…………………………….32
3.2 Совершенствование социально-экономического стимулирования труда работников……………………………………………………………………34
3.3 Совершенствование социально - психологических методов управления……………………………………………………………………39
Заключение………………………………………………………………….42
Список литературы………………………………………………………….44
За
счёт изменения структуры розничного
товарооборота уровень расходов уровень
расходов увеличился на:
14,14-13,18=+0,96 %;
17758·0,96/100=+170,5 млн. руб.
За счёт
звенности товародвижения:
14,14-13,18=0,34 %;
17758·0,34/100=60,4 млн. руб.
Таблица 18 - Расходы на реализацию по торговле УКП магазин №1 ″ Дом торговли″ за 2009-2010 гг.
Наименование статей | 2009год | 2010 год | Отклонение (+; –) | Относительная сумма экономии или перерасхода | ||||||
в сумме, млн р. | в % к товарообороту | в % к итогу | в сумме, млн р. | в % к товарообороту | в % к итогу | в сумме, млн р. | в % к товарообороту | в % к итогу | ||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
Материальные затраты | 201,00 | 1,49 | 11,27 | 300,00 | 1,69 | 11,96 | 99,00 | 0,20 | 0,69 | +35,52 |
Расходы на оплату труда | 859,00 | 6,35 | 48,15 | 1263,00 | 7,11 | 50,34 | 404,00 | 0,76 | 2,19 | +134,96 |
Отчисления на социальные нужды | 333,00 | 2,46 | 18,67 | 477,00 | 2,67 | 19,01 | 144,00 | 0,21 | 0,34 | +37,29 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
Амортизация
основных средств и не
материальных активов |
100,00 | 0,74 | 5,61 | 162,00 | 0,92 | 6,46 | 62,00 | 0,18 | 0,85 | +31,96 |
Прочие затраты | 291,00 | 2,14 | 16,30 | 307,00 | 1,74 | 12,23 | 16,00 | -0,40 | - 4,07 | -71,03 |
Итого | 1784,00 | 13,18 | 100 | 2509,00 | 14,13 | 100 | 725,00 | 0,95 | - | +168,70 |
Относительная
сумма экономии (перерасхода) расходов
рассчитывается по формуле:
±∆åР=(УР1
– УР0)·РТО1
/100, (5)
где УР0, УР1- уровень расходов в процентах к товарообороту соответственно за базисный и отчётный период.
Как свидетельствуют данные таблицы 15, в 2010 году достигнута экономия общего уровня прочих затрат на 0,4 процентных пункта к розничному товарообороту, что в сумме составляет 71,03 млн. рублей. За исследуемый период произошёл перерасход уровня расходов по статье «Расходы на оплату труда». Одной из объективных причин перерасхода этих затрат явилась практическая реализация государственной социальной политики.
Анализ прибыли и рентабельности предприятия
Прибыль предприятия является важнейшей экономической категорией и основной целью деятельности организации.
Анализ прибыли проведен в таблице 19.
Таблица 19-Динамика прибыли по УКП магазин №1«Дом торговли» за 2008-2010 гг.
Показатели | 2008
год |
2009
год |
2010
год |
Темп изменения, % | |||||
2009года по отношению к 2008году | 2010года по отношению к 2009 году | ||||||||
1. Розничный
товарооборот, млн р. |
11044,40 | 13535,30 | 17758,00 | 122,55 | 131,20 | ||||
2. Доход: | |||||||||
сумма, млн р. | 3755,00 | 4408,00 | 5498,00 | 117,39 | 124,73 | ||||
уровень, % к товарообороту | 34,00 | 32,57 | 30,96 | 95,79 | 95,06 | ||||
3. Платежи, возмещаемые за счет дохода: | |||||||||
сумма, млн р. | 2100,00 | 2367,00 | 2724,00 | 112,71 | 115,08 | ||||
уровень, % к товарообороту | 19,01 | 17,49 | 15,34 | 92,00 | 87,71 | ||||
4. Доход, остающийся в распоряжении организации: | |||||||||
сумма, млн р. | 1655,00 | 2041,00 | 2774,00 | 123,32 | 135,91 | ||||
уровень, % к товарообороту | 14,98 | 15,08 | 15,62 | 100,67 | 103,58 | ||||
5. Расходы на реализацию: | |||||||||
сумма, млн р. | 1490,00 | 1784,00 | 2509,00 | 119,73 | 140,64 | ||||
уровень, % к товарообороту | 13,49 | 13,18 | 14,13 | 97,70 | 107,21 | ||||
6. Прибыль от реализации товаров: | |||||||||
сумма, млн р. | 165,00 | 257,00 | 265,00 | 155,76 | 103,11 | ||||
уровень, % к товарообороту | 1,49 | 1,90 | 1,49 | 127,52 | 78,42 | ||||
7. Прибыль от прочей реализации: | |||||||||
сумма, млн р. | - | 6,00 | 18,00 | - | 300,00 | ||||
уровень, % к товарообороту | - | 0,044 | 0,101 | - | 229,55 | ||||
8. Доходы от внереа-лизационных операций, млн р. | 15,00 | 10,00 | 5,00 | 66,67 | 50,00 | ||||
9. Расходы от внереализационных операций, млн р. | 2,00 | 17,00 | 80,00 | 850,00 | 470,60 | ||||
10. прибыль отчетного периода: | |||||||||
сумма, млн.р. | 178,00 | 256,00 | 208,00 | 1473,82 | 81,25 | ||||
уровень % к товарообороту | 1,61 | 1,89 | 1,17 | 117,39 | 61,90 |
DПт
=(17758-13535,3)·1,9/100=80,
DПд=(30,96-32,57)·17758/
DПр=(14,13-13,18)·17758/
DПо=(15,34-17,49)·17758/
Исходя из расчётов, можно сделать вывод, что сумма прибыли за счёт изменения объема розничного товарооборота уменьшилась на 285,90 млн. рублей. А за счёт изменения уровня расходов сумма прибыли от реализации увеличилась на 68,70 млн. рублей.
Анализ
системы показателей
Таблица 20 - Показатели рентабельности торговой деятельности по УКП магазину №1 «Дом торговли» за 2009-2010 гг.
Показатели | 2009 год | 2010 год | 2010 год в % к 2009 | Отклонение (+; –) |
1. Розничный товарооборот, млн р. | 13535,30 | 17758,00 | 131,20 | +4222,70 |
2. Прибыль
от реализации, млн р. |
257,00 | 265,00 | 103,11 | +8,00 |
3. Ресурсы,
всего, млн р., в том числе: |
5299,30 | 6622,70 | 124,97 | +1323,40 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
основные средства | 2545,00 | 3103,00 | 121,93 | +558,00 |
оборотные средства | 1831,00 | 2198,50 | 120,07 | +367,50 |
фонд заработной платы | 923,30 | 1321,20 | 143,09 | +397,90 |
4. Расходы на реализацию, млн р. | 1784,00 | 2509,00 | 140,64 | +725,00 |
5. Прибыль, в % к следующим показателям: | ||||
розничному товарообороту | 1,90 | 1,49 | 78,42 | -0,41 |
совокупным ресурсам | 4,85 | 4,00 | 82,47 | -0,85 |
основным средствам | 10,10 | 8,54 | 84,55 | -1,56 |
оборотным средствам | 14,04 | 12,05 | 85,83 | -1,99 |
фонду заработной платы | 27,83 | 20,06 | 72,08 | -7,77 |
расходам на реализацию | 14,41 | 10,56 | 73,28 | -3,85 |
Рентабельность
розничного товарооборота (продаж) в 2010
году снизилась на 0,41 процентных пункта
и составила 1,49 %, что произошло за счёт
увеличения розничного товарооборота.
Рентабельность совокупных ресурсов так же снизилась на 0,85 процентных пунктов и в 2008 году составила лишь 4%, что произошло по причине увеличения стоимости совокупных ресурсов.
Рентабельность основных средств (фондорентабельности) снизилась на 1,56 процентных пункта, темп снижения данного показателя составил 84,55%.
Рентабельность оборотных средств снизилась в 2008 году на 1,99 процентных пункта, а рентабельность фонда заработной платы – на 7,77 процентных пункта.
Темп снижения (рентабельность расходов на реализацию) составил 73,28%.
Можно сделать вывод, что снижение всех показателей рентабельности произошло из-за значительного отставания темпа роста прибыли от реализации от темпа ростов ресурсов, розничного товарооборота, расходов на реализацию.
Влияние изменения объема розничного товарооборота на уровень и сумму прибыли:
DПт
=(17758-13535,3)·1,9/100=80,
DПд=(30,96-32,57)·17758/
DПр=(14,13-13,18)·17758/
DПо=(15,34-17,49)·17758/
Исходя из расчётов, можно сделать вывод, что сумма прибыли за счёт изменения объема розничного товарооборота увеличилась на 80,23 млн. рублей, а в связи с изменением уровня дохода прибыль снизилась на 285,90 млн. рублей. За счёт увеличения уровня расходов на реализацию прибыль снизилась на 168,7 млн. рублей. Снижение суммы отчислений, взимаемых из дохода от реализации, привело к увеличению прибыли на 381,8 млн. рублей.
3. Пути
совершенствования
системы мотивации
персонала УКП Магазин
№1 «Дом торговли»
На основании проведенного анализа можно предложить следующие основные направления развития системы мотивации персонала в УКП магазин №1 «Дом торговли»:
- развитие системы управления деловой карьерой;
-
совершенствование социально-
-
расширение использования
Рассмотрим подробнее возможности совершенствования системы мотивации труда сотрудников УКП «Дом торговли» в предложенных направлениях.
3.1 Внедрение управления деловой карьерой
Карьерное стимулирование сегодня все более привлекает внимание сотрудников. Для поддержания внутренних стимулов сотрудника необходимо организовывать определенные виды перемещений и карьерных передвижений. Важным условием целенаправленного развития внутреннего потенциала сотрудника и эффективного использования его потенциала является планирование карьеры, т.е. процесс сопоставления потенциальных возможностей, способностей и целей человека, с требованиями организации, стратегией и планами ее развития, выражающийся в составлении программы профессионального и должностного роста.
Планомерное перемещение молодых рабочих от менее престижных рабочих мест, на которых они должны проработать определенное время, к более содержательным видам труда на основе нормативных сроков пребывания на этих работах повышает интерес к работе, увеличивает заработки и способствует сокращению текучести. Например, на УКП «Дом торговли» можно предусмотреть перемещение работников по карьерной лестнице следующим образом: работник предприятия (продавец) принимается на работу с 3 категорией. Затем, отработав на данном предприятии 1 год, у него появляется возможность повысить категорию до второй, при этом у него должны появиться новые обязанности и большая ответственность за результаты работы. В этих целях можно предусмотреть для такого работника дополнительную ответственность за своевременный завоз определенной группы товаров, за выкладку этих товаров, сроки их хранения. В дальнейшем, если работник успешно справляется со своими новыми обязанностями, через некоторое время (1-2 года) можно предусмотреть очередное повышение категории данному работнику до первой. Ответственным, инициативным работникам можно предложить возглавить отдел в магазине. С повышением категорий и увеличением ответственности работнику должна также увеличиваться и заработная плата. Таким образом, у работников появится дополнительный стимул трудиться на данном предприятии и эффективно планировать свою карьеру.
Информация о работе Мотивация деятельности работников в организации "УКП Магазин №1 "Дом торговли"